Мощенко А.В., Костина И.В. Курс: Основы экономической психологии

Подождите немного. Документ загружается.

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

íå ïîäíèìàåòñÿ âûøå òðåòüåãî ìåñòà. Òàêîé ïàðàìåòð, êàê æåëàíèå ðà-

áîòàòü ñàìîñòîÿòåëüíî, òîæå âåñüìà ïðèòÿãàòåëåí äëÿ íåìåöêèõ ñòó-

äåíòîâ. Â óñëîâèÿõ æå íàøåé ýêîíîìèêè ïåðåõîäíîãî ïåðèîäà ýòîò ñòè-

ìóë ïîêà äåéñòâóåò îòíîñèòåëüíî ñëàáî, à ïåðâåíñòâóåò âîçìîæíîñòü

ïîëó÷åíèÿ âûñîêîãî äîõîäà. Ïðàâîìåðíî ïîëàãàòü, ÷òî ïî äîñòèæåíèè

áîëåå çðåëîãî ðûíî÷íîãî ñîñòîÿíèÿ ýêîíîìèêè äàííûé ñòèìóë â ãëà-

çàõ ðîññèéñêèõ ñòóäåíòîâ çàéìåò ïðèìåðíî òî æå (âîñüìîå) ìåñòî, ÷òî

è â ãëàçàõ íåìåöêèõ. Äëÿ ñòóäåíòîâ îáåèõ ñòðàí ïðèìåðíî îäèíàêîâî

âàæíû âîçìîæíîñòè ïðîôåññèîíàëüíîé êàðüåðû.

Àíàëèçèðóÿ äàííûå òàáëèöû, ìîæíî óñòàíîâèòü ñóùåñòâåííîå ðàç-

ëè÷èå â îáùåñòâåííîì ìåíòàëèòåòå ñòóäåíòîâ ÔÐÃ è Ðîññèè. Íåìåö-

êèå ñòóäåíòû ïðîÿâëÿþò èíòåðåñ ê ïðîôåññèè ñ áîëåå îáùèõ, ÷åì ðîñ-

ñèéñêèå, ïîçèöèé: ñòðåìëåíèå ñòàòü ëè÷íîñòüþ (à íå ïðîñòî èìåòü âû-

ñîêèå äîõîäû) ïðåâàëèðóåò. Âìåñòå ñ òåì ñ òî÷êè çðåíèÿ ìíåíèÿ î

âàæíîñòè ïðîôåññèè äëÿ îáùåñòâà ëèäèðóþò ðîññèéñêèå ñòóäåíòû.

Ñêàçûâàåòñÿ áîëåå âûñîêàÿ íàöåëåííîñòü íàøåé âóçîâñêîé ìîëîäåæè

íà íóæäû îáùåñòâà, ÷òî îçíà÷àåò: òðàäèöèîííî ñëîæèâøàÿñÿ â ñòðàíå

ñèñòåìà âçãëÿäîâ ïîêà îñòàåòñÿ â ñèëå.

Ïðîöåññ ïîèñêà ëþäüìè íàïðàâëåíèÿ ñâîåé áóäóùåé äåÿòåëüíîñ-

òè èññëåäîâàòåëè ñâÿçûâàþò òàêæå ñ ïîíÿòèåì çðåëîñü ïðîôåññèî-

íàëüíîãî âûáîðà; ðå÷ü èäåò î ñòåïåíè ïîäãîòîâëåííîñòè èíäèâèäà ê

âîñïðèÿòèþ ðåàëüíûõ óñëîâèé òðóäà (â ðàìêàõ âûáðàííîé ñïåöèàëüíî-

ñòè). Êàê ïðàâèëî, ó áîëüøèíñòâà ëþäåé ïîíà÷àëó ïðåâàëèðóþò çàâû-

øåííûå îæèäàíèÿ è ïðåòåíçèè. Ñòîëêíîâåíèå æå ñ ðåàëüíîé äåéñòâè-

òåëüíîñòüþ çàñòàâëÿåò ÷åëîâåêà êîððåêòèðîâàòü ñâîè âçãëÿäû.

Ñòîèò îáðàòèòü âíèìàíèå è åùå íà îäíó ñòîðîíó äåëà, êàñàþùóþ-

ñÿ äåéñòâèé îðãàíèçàöèè, êîòîðàÿ îòáèðàåò ïðåòåíäåíòîâ. Ðàññìîòðå-

íèå êàíäèäàòóðû ïîñòóïàþùåãî íà ðàáîòó èìååò äâà îòíîñèòåëüíî ñà-

ìîñòîÿòåëüíûõ àñïåêòà. Âî-ïåðâûõ, ðå÷ü èäåò îá îæèäàåìîì ðåçóëüòà-

òå òðóäà äàííîãî êàíäèäàòà. Âî-âòîðûõ, èíòåðåñ ïðåäñòàâëÿåò òàê íà-

çûâàåìûé ýôôåêò âçàèìîäåéñòâèÿ: îðãàíèçàöèè âàæíî çíàòü, êàêîå

ñòèìóëèðóþùåå (è ðåçóëüòèðóþùåå) âëèÿíèå ìîæåò îêàçàòü äåÿòåëüíîñòü

(è äàæå ñàì ôàêò ïðåáûâàíèÿ íà ðàáî÷åì ìåñòå) äàííîãî ÷åëîâåêà íà

ïðîèçâîäèòåëüíîñòü (à òàêæå íà ýìîöèîíàëüíîå ïîâåäåíèå) äðóãèõ ñî-

òðóäíèêîâ.

Â íûíåøíèõ ðîññèéñêèõ óñëîâèÿõ ïðîáëåìå íîâûé ñîòðóäíèê 

âîçìîæíûå èçìåíåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêîãî êëèìàòà â êîëëåêòèâå íè â

òåîðèè, íè íà ïðàêòèêå ïîêà íå ïðèäàåòñÿ äîëæíîãî çíà÷åíèÿ. Ñèòóà-

öèÿ â ýòîì îòíîøåíèè, ìîæíî íàäåÿòüñÿ, óëó÷øèòñÿ ñî ñòàíîâëåíèåì â

Ðîññèè ñèñòåìû öèâèëèçîâàííûõ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé. Îäíàêî óæå

ñåãîäíÿ îðãàíèçàöèè, ðåøàÿ âîïðîñ î âûáîðå ñîòðóäíèêà, äîëæíû ñòðî-

èòü ñâîþ ìåòîäèêó íå òîëüêî íà îñíîâå âûÿâëåíèÿ ñïîñîáíîñòåé êàí-

äèäàòà, íî è èñõîäÿ èç àíàëèçà ñîîòíîøåíèÿ ëè÷íîñòü  ñèòóàöèÿ.

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

5.2.2. Ïñèõîëîãèÿ òðóäîâîé àäàïòàöèè

Ñîñòûêîâêà ïðåäñòàâëåíèé ñ ðåàëüíîñòüþ ìîæåò ïðîèñõîäèòü ïî-

ðàçíîìó â çàâèñèìîñòè îò òàêèõ ôàêòîðîâ, êàê èíôîðìèðîâàííîñòü ÷å-

ëîâåêà, ñòåïåíü åãî àäàïòàöèîííîé âîçìîæíîñòè; ñëîæèâøèåñÿ ñòåðåî-

òèïû ïîâåäåíèÿ (ïðèâû÷êè), õàðàêòåð ïðîôåññèè è êîíêðåòíûå ïàðà-

ìåòðû ðàáî÷åãî ìåñòà.

Èçó÷åíèå ïðîöåññà òðóäîâîé àäàïòàöèè äàëî îñíîâó äëÿ êîíöåï-

öèè ïðèñïîñîáëåíèÿ ê òðóäó. Åå áåçóñëîâíàÿ öåííîñòü ñîñòîèò â àíà-

ëèçå ôåíîìåíà äâîéíîãî âûáîðà  ñî ñòîðîíû ðàáîòíèêà è ñî ñòîðî-

íû òîãî èëè èíîãî ó÷ðåæäåíèÿ, â êîòîðîå îí îáðàùàåòñÿ ñ íàìåðåíèåì

óñòðîèòüñÿ íà ðàáîòó. Â ðàìêàõ äàííîé òåîðèè ðàññìàòðèâàåòñÿ òàêæå

âîïðîñ î ñòåïåíè óäîâëåòâîðåííîñòè: ðàáîòíèêà  óñëîâèÿìè åãî òðó-

äà è îêðóæàþùåé îáñòàíîâêîé; ñàìîé îðãàíèçàöèè  õàðàêòåðîì ðàáî-

òû èíäèâèäà, åãî ýêîíîìè÷åñêèì ïîâåäåíèåì. Ñòåïåíü ñîâìåñòèìîñ-

òè îáîèõ âàðèàíòîâ íå åñòü íå÷òî çàñòûâøåå. Â îïðåäåëåííîé ìåðå ñî

âðåìåíåì âîçìîæíû âçàèìíàÿ àäàïòàöèÿ, âñòðå÷íîå ïðèñïîñîáëåíèå:

ðàáîòíèêà  ê âûäâèãàåìûì åìó òðåáîâàíèÿì ñî ñòîðîíû ðóêîâîäñòâà

îðãàíèçàöèè è êîëëåêòèâà, à ïîñëåäíèõ  ê ñïåöèôè÷åñêèì êà÷åñòâàì

è ïîòðåáíîñòÿì ðàáîòíèêà.

Â èññëåäîâàòåëüñêèõ ðàçðàáîòêàõ óñòàíîâëåíî: êàê ïðàâèëî, èíäè-

âèä ïîñòåïåííî ïðèõîäèò ê ïîíèìàíèþ òîãî, ÷òî èäåàëüíûõ ïðîôåññèé

íå áûâàåò. Êàæäàÿ èç íèõ èìååò ñâîè çà è ïðîòèâ. ×åì ãèá÷å ìûøëå-

íèå ÷åëîâåêà, òåì áûñòðåå îí àäàïòèðóåòñÿ ê óñëîâèÿì òðóäîâîé äåÿ-

òåëüíîñòè. Âñòðå÷íàÿ æå ñòðàòåãèÿ îðãàíèçàöèè ïðè ïîäáîðå êàäðîâ

äîëæíà ñòðîèòüñÿ òàê, ÷òîáû ïî âîçìîæíîñòè ïîëíåå ïðîèíôîðìèðî-

âàòü ïðåòåíäåíòà î ñîñòîÿíèè äåë ôèðìû. Ñîîòâåòñòâóþùàÿ òàêòèêà

ïîëó÷èëà íàçâàíèå realistic job previewðåàëèñòè÷íîå îïèñàíèå ðà-

áîòû. Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî òàêîé ìåòîä äàåò áîëåå íàäåæíûå ãàðàíòèè äëÿ

ïðåäîòâðàùåíèÿ âîçìîæíûõ òðóäîâûõ êîíôëèêòîâ.

5.2.3. Ìîòèâàöèÿ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè

×åëîâåê  âàæíåéøèé ðåñóðñ ïðîèçâîäñòâà; ýôôåêòèâíîñòü èñ-

ïîëüçîâàíèÿ âñåõ îñòàëüíûõ âèäîâ ðåñóðñîâ îïðåäåëÿåòñÿ êâàëèôèêà-

öèåé è ìîòèâàöèåé ÷åëîâåêà-ðàáîòíèêà. Òðóäîâàÿ äåÿòåëüíîñòü ïðåäïî-

ëàãàåò íàëè÷èå òåõ èëè èíûõ ìîòèâîâ, ïîáóæäàþùèõ ñòèìóëîâ, îáû÷íî

âåñüìà äèôôåðåíöèðîâàííûõ äëÿ ðàçíûõ èíäèâèäîâ è ñîöèàëüíûõ ãðóïï.

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ðàçâèâàþòñÿ äâà íàïðàâëåíèÿ òåîðåòè÷åñêèõ

èíòåðïðåòàöèé òðóäîâîé ìîòèâàöèè. Ñîäåðæàòåëüíûå òåîðèè ðåøàþò

âîïðîñ î òîì, êàêèå ïîòðåáíîñòè ÷åëîâåêà ðîæäàþò ìîòèâû åãî ïîâå-

äåíèÿ. Ïðîöåññóàëüíûå òåîðèè èçó÷àþò ìîòèâû ñ ïîçèöèé âîñïðèÿòèÿ

÷åëîâåêîì îêðóæàþùåé åãî òðóäîâîé ñôåðû. Íàèáîëåå ðàçðàáîòàííû-

ìè ÿâëÿþòñÿ ïðîöåññóàëüíûå òåîðèè ìîòèâàöèè, ïðåæäå âñåãî òåîðèÿ

îæèäàíèé, òåîðèÿ ñïðàâåäëèâîñòè è ìîäåëü Ïîðòåðà-Ëîóëåðà.

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

Ñîãëàñíî òåîðèè îæèäàíèé, êîëü ñêîðî ðàçíûå ëþäè îáëàäàþò íåî-

äèíàêîâûìè ïîòðåáíîñòÿìè, òî è êîíêðåòíîå âîçíàãðàæäåíèå îíè îöå-

íèâàþò ïî-ðàçíîìó. Ñëåäîâàòåëüíî, ðóêîâîäñòâî îðãàíèçàöèè îáÿçàíî

ñîïîñòàâëÿòü ïðåäëàãàåìîå âîçíàãðàæäåíèå ñ ïîòðåáíîñòÿìè ñîòðóä-

íèêîâ è ñòðåìèòüñÿ ê òîìó, ÷òîáû çäåñü äîñòèãàëîñü ñîîòâåòñòâèå. Êà-

÷åñòâî òðóäîâîé æèçíè  òà ñòåïåíü, äî êîòîðîé ÷ëåíû ïðîèçâîä-

ñòâåííîé îðãàíèçàöèè ìîãóò óäîâëåòâîðèòü ñâîè âàæíûå ëè÷íûå ïî-

òðåáíîñòè â ðåçóëüòàòå èõ ðàáîòû â ýòîé îðãàíèçàöèè.

Ñ ïîçèöèé òåîðèè ñïðàâåäëèâîñòè ëþäè ñóáúåêòèâíî îïðåäåëÿþò

îòíîøåíèå ïîëó÷åííîãî âîçíàãðàæäåíèÿ ê çàòðà÷åííûì óñèëèÿì. Êðî-

ìå òîãî, îíè ñîîòíîñÿò åãî ñ âîçíàãðàæäåíèåì äðóãèõ ó÷àñòíèêîâ òðó-

äîâîé äåÿòåëüíîñòè, âûïîëíÿþùèõ àíàëîãè÷íóþ ðàáîòó. Îñíîâíîé âû-

âîä äëÿ ïðàêòèêè óïðàâëåíèÿ ñîñòîèò â ñëåäóþùåì: äî òåõ ïîð, ïîêà

ëþäè íå íà÷íóò ñ÷èòàòü ïîëó÷àåìîå èìè âîçíàãðàæäåíèå ñïðàâåäëè-

âûì, îíè áóäóò òðóäèòüñÿ ìåíåå èíòåíñèâíî. Âîñïðèÿòèå è îöåíêà ñïðà-

âåäëèâîñòè íîñÿò, ðàçóìååòñÿ, îòíîñèòåëüíûé, à íå àáñîëþòíûé õàðàê-

òåð.

Ñòèìóë ê ñîïîñòàâëåíèþ  ñòðåìëåíèå èíäèâèäà ê ñðàâíèòåëü-

íîé îöåíêå ñâîèõ äîõîäîâ ïî òàêèì êðèòåðèÿì, êàê à) çàòðà÷åííûé äëÿ

ïîëó÷åíèÿ äàííîãî äîõîäà òðóä è åãî óñëîâèÿ; á) ñîîòíîøåíèå ðàçìå-

ðà äîõîäà ñ èíôîðìàöèåé î âñòðå÷íîì ïðåäëîæåíèè äîõîäîâ è óñëóã;

â) äîõîäû äðóãèõ ëþäåé.

Ëþäè ñðàâíèâàþò îïëàòó ñâîåãî òðóäà ñ îïëàòîé âûïîëíÿþùèõ àíà-

ëîãè÷íóþ ðàáîòó ñîòðóäíèêîâ ñâîåé èëè äðóãèõ îðãàíèçàöèé. È åñëè

ñðàâíåíèå îêàçûâàåòñÿ íå â ïîëüçó ïåðâûõ, îáäåëåííûå íà÷èíàþò

ðàáîòàòü ñ ïàäàþùåé ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ, ÷òî â äàëüíåéøåì ñ íåèç-

áåæíîñòüþ íåãàòèâíî ñêàçûâàåòñÿ íà îïëàòå. Ïðåäîòâðàòèòü òàêîé õîä

ñîáûòèé ïîìîãàåò âíåñåíèå ïîëíîé ÿñíîñòè â ïîðÿäîê è àëãîðèòìû

îïðåäåëåíèÿ ðàçìåðîâ îïëàòû òðóäà  ñ òåì, ÷òîáû îíè áûëè àïðèîðè

èçâåñòíû è ïîíÿòíû êàæäîìó ðàáîòíèêó.

Êîìïëåêñíûé ïîäõîä, îáúåäèíÿþùèé ýëåìåíòû òåîðèè îæèäàíèÿ

è òåîðèè ñïðàâåäëèâîñòè, ïðåäñòàâëåí â óïîìÿíóòîé ìîäåëè Ïîðòåðà

 Ëîóëåðà. Ñîãëàñíî ïîñëåäíåé, äîñòèãíóòûå ðåçóëüòàòû çàâèñÿò îò

ïðèëîæåííûõ ñîòðóäíèêîì óñèëèé, åãî ñïîñîáíîñòåé è õàðàêòåðíûõ

îñîáåííîñòåé, à òàêæå îò îñîçíàíèÿ èì ñâîåé ðîëè. Óðîâåíü æå ïðèëî-

æåííûõ óñèëèé çàâèñèò êàê îò ñàìîãî óðîâíÿ âîçíàãðàæäåíèÿ, òàê è îò

ñòåïåíè óâåðåííîñòè â òîì, ÷òî îí îêàæåòñÿ ðåàëüíî îáóñëîâëåííûì è

ñïðàâåäëèâûì. Òåîðèÿ Ïîðòåðà  Ëîóëåðà ïðåäïîëàãàåò óñòàíîâëåíèå

æåñòêîãî ñîîòíîøåíèÿ ìåæäó âîçíàãðàæäåíèåì è ðåçóëüòàòàìè.

Ïðàêòè÷åñêèå äàííûå ïîäòâåðæäàþò òî÷êó çðåíèÿ î òîì, ÷òî âûñî-

êàÿ ðåçóëüòàòèâíîñòü òðóäà ÿâëÿåòñÿ íå ïðåäïîñûëêîé ïîëíîé èì óäîâ-

ëåòâîðåííîñòè, à åå ñëåäñòâèåì. Ìîäåëü Ïîðòåðà  Ëîóëåðà âíåñëà

îñíîâíîé âêëàä â ñîâðåìåííîå ïîíèìàíèå òðóäîâîé ìîòèâàöèè, óñòà-

íîâèâ, ÷òî ïîñëåäíþþ íåâåðíî ðàññìàòðèâàòü êàê ðÿäîâîé ýëåìåíò

èëè íå÷òî îäíîïëîñêîñòíîå. Ýòà ìîäåëü ïîêàçûâàåò, íàñêîëüêî âàæíî

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

óâÿçûâàòü òàêèå ôåíîìåíû, êàê óñèëèÿ, ñïîñîáíîñòè, ðåçóëüòàòû, âîç-

íàãðàæäåíèå, åãî âîñïðèÿòèå è óäîâëåòâîðåííîñòü òðóäîì â ðàìêàõ

åäèíîé ñèñòåìû òðóäîâîé ìîòèâàöèè.

Â ðÿäó òåîðåòè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê ïîñëåäíåé çíà÷èòåëüíûé èí-

òåðåñ ïðåäñòàâëÿåò è ñðàâíåíèå ñòðóêòóðû èìåþùèõñÿ ó ðàáîòíèêà

ìîòèâîâ ê òðóäó ñ òåì, êàêîâû êîìïîíåíòû ïîðó÷àåìîãî åìó çàäàíèÿ.

Íàèáîëüøèé ýôôåêò âîçíèêàåò â òîì ñëó÷àå, êîãäà ñòðóêòóðà êîìïîíåí-

òîâ çàäàíèÿ â ìàêñèìàëüíîé ñòåïåíè ñîîòâåòñòâóåò ñòðóêòóðå ìîòèâîâ

ðàáîòíèêà; ïðè íåñîãëàñîâàííîñòè æå ìîòèâîâ è çàäà÷ ìîòèâàöèîííûå

ðåñóðñû îñòàþòñÿ íåèñïîëüçîâàííûìè. Êîíå÷íî, ïîëíîãî ñîîòâåòñòâèÿ

ìåæäó äâóìÿ íàçâàííûìè ñòðóêòóðàìè äîñòè÷ü íà ïðàêòèêå âåñüìà ñëîæ-

íî. Îäíàêî ýòî ñîîòíîøåíèå âñå æå íå åñòü íå÷òî æåñòêî çàñòûâøåå.

Êàê îòìå÷àåòñÿ â ñîâðåìåííûõ èññëåäîâàíèÿõ, ìîòèâû ó ÷åëîâåêà ìî-

ãóò ìîäèôèöèðîâàòüñÿ è äàæå â îïðåäåëåííîé ñòåïåíè àäàïòèðîâàòü-

ñÿ ê õàðàêòåðó ïîñòàâëåííûõ ïåðåä íèì ïðîèçâîäñòâåííûõ çàäà÷ (íà-

ïðèìåð, ñîòðóäíèê, êîòîðîãî ïîíà÷àëó ïóãàëà åãî ñîáñòâåííàÿ îòâåò-

ñòâåííîñòü çà ïîðó÷åííîå äåëî, ìîæåò áûñòðî îñâîèòüñÿ è ïîëó÷àòü

óäîâîëüñòâèå îò ñâîåé íîâîé ôóíêöèîíàëüíîé ðîëè).

5.2.4. Óäîâëåòâîðåííîñòü òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòüþ

×òî êàñàåòñÿ ñîáñòâåííî óäîâëåòâîðåííîñòè òðóäîì, òî ýòîò ñëîæ-

íûé ôåíîìåí äåòåðìèíèðóåòñÿ òàêèìè ôàêòîðàìè, êàê 1) õàðàêòåð âû-

ïîëíÿåìîé ðàáîòû (òâîð÷åñêèé èëè êîíôîðìèñòñêèé, ðîæäàþùèé èí-

òåðåñ èëè îñòàâëÿþùèé ðàâíîäóøíûì, ñâÿçàííûé ñî ñòðåññàìè èëè

ñâîáîäíûé îò íèõ, ñîïðÿæåííûé ñ ãèáêèì ðàáî÷èì ãðàôèêîì èëè æåñò-

êî ðåãëàìåíòèðîâàííûé); 2) çàíèìàåìîå èíäèâèäîì â îðãàíèçàöèè

ôóíêöèîíàëüíîå è ñîöèàëüíîå ìåñòî (íàïðèìåð, ðÿäîâîé èñïîëíèòåëü

èëè ëèöî, èãðàþùåå îòâåòñòâåííóþ ðîëü); 3) ñîöèàëüíîå îêðóæåíèå (ïñè-

õîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå ñî ñòîðîíû êîëëåã, ñîòðóäíèêîâ, ðóêîâîä-

ñòâà); 4) ðàçìåð ïîëó÷àåìîãî äîõîäà; 5) ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè

ñàìîãî ðàáîòíèêà (ÿâëÿåòñÿ ëè îí îïòèìèñòîì èëè ïåññèìèñòîì? êà-

êîâ åãî èíòåëëåêò? íàó÷èëñÿ ëè çàìå÷àòü è âèäåòü âîêðóã ñåáÿ êðàñèâîå

èëè íåò? âûñîêî ëè öåíèò îêðóæàþùóþ æèçíü èëè íàñòðîåí ê íåé â îñ-

íîâíîì êðèòè÷åñêè è àãðåññèâíî?).

Îäíà èç íàèáîëåå îáñòîÿòåëüíûõ àíàëèòè÷åñêèõ ðàçðàáîòîê ïðî-

áëåìû ôàêòîðîâ, âëèÿþùèõ íà ñòåïåíü óäîâëåòâîðåííîñòè èëè íåóäîâ-

ëåòâîðåííîñòè ðàáîòîé, îïèðàåòñÿ íà èõ êëàññèôèêàöèþ ïî äâóì ãðóï-

ïàì. Îäíà èç íèõ áûëà íàçâàíà ãèãèåíè÷åñêèìè ôàêòîðàìè, äðóãàÿ 

ìîòèâàòîðàìè. Â ïåðâîì ñëó÷àå èìåëèñü â âèäó â îñíîâíîì îáùèå

óñëîâèÿ ðàáîòû (òàê ñêàçàòü, êîíòåêñò òðóäà), à âî âòîðîì  ïðåèìóùå-

ñòâåííî òå ýëåìåíòû, êîòîðûå çàòðàãèâàþò ñîäåðæàíèå òðóäà. Îäíî-

âðåìåííî áûëà óòî÷íåíà èåðàðõèÿ ýìîöèîíàëüíûõ îùóùåíèé ñ ó÷åòîì

íå òîëüêî ïîëîæèòåëüíîãî è îòðèöàòåëüíîãî âîñïðèÿòèÿ, íî è íåéòðàëü-

íîé ðåàêöèè ÷åëîâåêà. Ôàêòîðû, âûçûâàâøèå óäîâëåòâîðåíèå ðàáîòîé

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

è îáåñïå÷èâøèå àäåêâàòíóþ ìîòèâàöèþ,  ýòî èíûå è ñóùåñòâåííî îò-

ëè÷íûå îò òåõ, êîòîðûå âûçûâàþò íåóäîâëåòâîðåíèå ðàáîòîé. Ïîñêîëü-

êó ïðè àíàëèçå ïðè÷èí óäîâëåòâîðåííîñòè èëè íåóäîâëåòâîðåííîñòè

ðàáîòîé ïðèõîäèòñÿ ðàññìàòðèâàòü äâå ðàçëè÷íûå ãðóïïû ôàêòîðîâ,

òî, ñëåäîâàòåëüíî, ýòè äâà ÷óâñòâà íå ÿâëÿþòñÿ ïðÿìî ïðîòèâîïîëîæ-

íûìè äðóã äðóãó. Îáðàòíûì ÷óâñòâó óäîâëåòâîðåíèÿ îò ðàáîòû ÿâëÿåò-

ñÿ åãî îòñóòñòâèå, à íå íåóäîâëåòâîðåííîñòü. Îáðàòíûì ÷óâñòâó íå-

óäîâëåòâîðåííîñòè ÿâëÿåòñÿ, â ñâîþ î÷åðåäü, åãî îòñóòñòâèå, à íå

óäîâëåòâîðåíèå ðàáîòîé.

5.3. Íîâîââåäåíèÿ êàê ñðåäñòâî ïðèñïîñîáëåíèÿ ñòðàòåãèè

è ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ ê áûñòðûì òåõíîëîãè÷åñêèì

èçìåíåíèÿì

Ôîðìèðîâàíèå ýêîíîìè÷åñêîé ïñèõîëîãèè è ñîîòâåòñòâóþùåãî

ïîâåäåíèÿ ëþäåé ïðîèñõîäèò ïîä âñå âîçðàñòàþùèì âëèÿíèåì ýêîíî-

ìè÷åñêîé èíôîðìàöèè. Ýòî îñîáåííî ñïðàâåäëèâî â óñëîâèÿõ ñîâðå-

ìåííîãî îáùåñòâà, êîãäà èíôîðìàöèÿ ñòàíîâèòñÿ âàæíåéøèì ýêîíî-

ìè÷åñêèì ðåñóðñîì, âàæíûì ôàêòîðîì ïðîèçâîäñòâà íàðÿäó ñ çåì-

ëåé, êàïèòàëîì è òðóäîì. Â òîì æå íàïðàâëåíèè äâèæåòñÿ, õîòÿ è ñ

áîëüøèì îòñòàâàíèåì îò ïåðåäîâûõ ñòðàí, ýêîíîìèêà Ðîññèè.

Âîçäåéñòâèå ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè ñâÿçàíî ñ òåìè èïîñòà-

ñÿìè, â êîòîðûõ âûñòóïàåò (÷àùå âñåãî îäíîâðåìåííî) ÷åëîâå÷åñêàÿ

ëè÷íîñòü â ñîâðåìåííîé ýêîíîìèêå.

Âî-ïåðâûõ, íûíå áîëåå, ÷åì êîãäà-ëèáî ðàíåå, ÷åëîâåê è òðóä, ïðåæ-

äå âñåãî òâîð÷åñêàÿ ëè÷íîñòü è òâîð÷åñêèé òðóä, ÿâëÿþòñÿ ãëàâíûì ýêî-

íîìè÷åñêèì ïðîèçâîäèòåëüíûì ðåñóðñîì. Îñîáóþ çíà÷èìîñòü â ýòîé

ñâÿçè ïðåäñòàâëÿåò äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàòîðîâ ïðîèçâîäñòâà, îáðàùå-

íèÿ, ôèíàíñîâîé ñôåðû  ïðåäïðèíèìàòåëåé è ìåíåäæåðîâ.

Âî-âòîðûõ, âñå áîëåå âàæíîé ñòàíîâèòñÿ ýêîíîìè÷åñêàÿ ôóíêöèÿ

÷åëîâåêà êàê ïîòðåáèòåëÿ òîâàðîâ, óñëóã, íåìàòåðèàëüíûõ öåííîñòåé.

Â-òðåòüèõ, â ñîâðåìåííîé ýêîíîìè÷åñêîé ñèñòåìå ïî÷òè âñå ÷ëå-

íû îáùåñòâà ïðÿìî èëè êîñâåííî âûñòóïàþò â êà÷åñòâå èíâåñòîðîâ,

÷üè ñáåðåæåíèÿ íåçàâèñèìî îò ðàçìåðîâ ïðåâðàùàþòñÿ â èíâåñòèöèè,

íåîáõîäèìûå äëÿ ýêîíîìè÷åñêîãî ðîñòà (èëè íå ïðåâðàùàÿñü â íèõ,

ñäåðæèâàþò ïîñëåäíèé).

Â-÷åòâåðòûõ, ñîâðåìåííàÿ ìàêðîýêîíîìè÷åñêàÿ ïîëèòèêà íà ëþ-

áîì óðîâíå (îòäåëüíîãî ãîñóäàðñòâà, ðåãèîíàëüíîé ãðóïïèðîâêè ãîñó-

äàðñòâ, â ãëîáàëüíîì ìàñøòàáå) âñåãäà èìååò äåëî ñ ïîâåäåíèåì è

ðåàêöèÿìè ìíîæåñòâà ëþäåé. Îò òîãî, êàê è íàñêîëüêî îíè ïîíèìàþò

èëè íå ïîíèìàþò ýòó ïîëèòèêó, ïîääåðæèâàþò èëè ñîïðîòèâëÿþòñÿ åé,

âî ìíîãîì çàâèñÿò êîíå÷íûå ðåçóëüòàòû.

Èíäèâèäóàëüíàÿ è îáùåñòâåííàÿ ïñèõîëîãèÿ è ñîîòâåòñòâóþùàÿ

åé ðåàêöèÿ ëþäåé êàê íà ìèêðîóðîâíå, òàê è íà ìàêðîóðîâíå áàçèðóþò-

ñÿ íà ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè. Ïîñëåäíÿÿ ñëóæèò òàêæå áàçîé ïðî-

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

ãíîçîâ, à çíà÷èò, è ïðèíèìàåìûõ íà ðàçíûõ óðîâíÿõ óïðàâëåíèÿ ðåøå-

íèé.

Âñå ýòî ïîçâîëÿåò ãîâîðèòü î òîì, ÷òî èíôîðìàöèîííûé áëîê (èëè

èíôîðìàöèîííîå ïîëå) âûñòóïàåò íåîòúåìëåìîé ñîñòàâëÿþùåé ñîâðå-

ìåííîé ýêîíîìèêè, íåïîñðåäñòâåííî âçàèìîäåéñòâóþùåé ñ äðóãèìè

åå ÷àñòÿìè. Ïîäîáíî òîìó, êàê ñîâðåìåííàÿ êàðòèíà ôèçè÷åñêîãî ñòðî-

åíèÿ ìàòåðèè  îò àòîìà äî Âñåëåííîé  ñâÿçàíà ñ îïðåäåëåííûìè

âèäàìè âçàèìîäåéñòâèé (â òîì ÷èñëå ýëåêòðîìàãíèòíûì è ãðàâè-

òàöèîííûì), ñîâðåìåííàÿ ýêîíîìèêà (è â íàöèîíàëüíûõ, è â ðåãèîíàëü-

íûõ, è â ãëîáàëüíûõ ìàñøòàáàõ) ñóùåñòâóåò â íåñêîëüêèõ âçàèìî-

äåéñòâóþùèõ ïîëÿõ, ïîä÷èíÿþùèõñÿ ðàçíûì çàêîíàì.

Ìîæíî âûäåëèòü ïÿòü òàêèõ ïîëåé, áëîêîâ èëè óðîâíåé â íàöèî-

íàëüíîé è ìèðîâîé ýêîíîìèêå, âîçäåéñòâóþùèõ äðóã íà äðóãà â íåêî-

òîðîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè: 1) èíôîðìàöèÿ, èíôîðìàöèîííîå ïîëå; 2)

ïñèõîëîãè÷åñêîå ïîëå îæèäàíèé (ïðîãíîçîâ); 3) ôèíàíñû, ïîëå äå-

íåæíûõ, ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ; 4) ìàòåðèàëüíûå ðåñóðñû (òðóä, îâåùå-

ñòâëåííûé êàïèòàë, çåìëÿ); 5) ðåàëüíûé ñåêòîð ýêîíîìèêè (ïðîèçâîäñòâî

òîâàðîâ, óñëóã, îáúåêòîâ èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåííîñòè). Äèíàìèêà

âçàèìîäåéñòâèÿ ýòèõ áëîêîâ îïðåäåëÿåòñÿ òåìè èìïóëüñàìè, êîòîðûå

ïåðåäàþòñÿ îò îäíîãî èç íèõ ê äðóãîìó.

1. Íà îñíîâå èìåþùåéñÿ (è íåïðåðûâíî îáíîâëÿþùåéñÿ) âíóòðåí-

íåé è ìåæäóíàðîäíîé èíôîðìàöèè (ýêîíîìè÷åñêîé, íàó÷íî-òåõíè÷åñ-

êîé, ïîëèòè÷åñêîé) ôîðìèðóþòñÿ ñîîòâåòñòâóþùèå îæèäàíèÿ, ò.å. ïðåä-

ñòàâëåíèÿ, ïðîãíîçû îòíîñèòåëüíî íàèáîëåå âåðîÿòíîãî ðàçâèòèÿ ñè-

òóàöèè (åñòåñòâåííî, â òîì èëè èíîì âðåìåííîì èíòåðâàëå).

2. Íà ýòîì ïñèõîëîãè÷åñêîì ïîëå îæèäàíèé è ïðîãíîçîâ ëþäåé, èõ

ñîîòâåòñòâóþùèõ îöåíêàõ è ðàñ÷åòàõ, çèæäåòñÿ âñÿ ðûíî÷íàÿ ýêîíî-

ìèêà, î êàêèõ áû åå ìàñøòàáàõ  ëîêàëüíûõ, íàöèîíàëüíûõ, ìåæäóíà-

ðîäíûõ èëè ãëîáàëüíûõ  íè øëà ðå÷ü. Ýòè îæèäàíèÿ è îöåíêè ïðè-

ñóòñòâóþò âñåãäà (äàæå åñëè îíè åùå ÿâíî íå îñîçíàíû) è ñâîéñòâåí-

íû ëþáîé ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè; îíè íåïîñðåäñòâåííî âëèÿþò

íà ïðèíèìàåìûå ëþäüìè ôèíàíñîâûå, èíâåñòèöèîííûå, ïðîèçâîä-

ñòâåííûå ðåøåíèÿ, à âìåñòå ñ òåì è íà îáùóþ äèíàìèêó ðåàëüíîé ýêî-

íîìè÷åñêîé æèçíè. Â óñëîâèÿõ ãðîìàäíîãî óñëîæíåíèÿ ïîñëåäíåé, åå

ãëîáàëèçàöèè, ïðè ìíîãîêðàòíî âîçðîñøåì ïîòîêå íåïðåðûâíî èç-

ìåíÿþùåéñÿ èíôîðìàöèè ýòè îæèäàíèÿ è îöåíêè ñîîòâåòñòâåííî ðåç-

êî óñëîæíÿþòñÿ. Âîçðàñòàåò óãðîçà ñòðàòåãè÷åñêèõ îøèáîê, èððàöèî-

íàëüíûõ ðåøåíèé, ÷ðåâàòûõ ðàçðóøèòåëüíûìè ïîñëåäñòâèÿìè, â òîì

÷èñëå ìèðîõîçÿéñòâåííîãî è îáùåïëàíåòàðíîãî ïîðÿäêà.

3. Ïñèõîëîãè÷åñêèå îæèäàíèÿ ïðåæäå âñåãî âëèÿþò íà íàöèî-

íàëüíûå è ìåæäóíàðîäíûå ôèíàíñîâûå ðûíêè, ïðèâîäÿò â äâèæåíèå è

îïðåäåëÿþò ïðåîáëàäàþùèå íàïðàâëåíèÿ äåíåæíûõ, ôèíàíñîâûõ ïî-

òîêîâ (â òå èëè èíûå îòðàñëè è ñôåðû õîçÿéñòâà, ñòðàíû è ðåãèîíû).

4. Ôèíàíñîâûå ïîòîêè â ñâîþ î÷åðåäü îïðåäåëÿþò äâèæåíèå ìà-

òåðèàëüíûõ ðåñóðñîâ â íàöèîíàëüíûõ è ãëîáàëüíûõ ìàñøòàáàõ.

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

5. Íàêîíåö, îò îáúåìà, äèíàìèêè è ñòðóêòóðû èíâåñòèöèé çàâèñÿò

õàðàêòåð è äèíàìèêà ðåàëüíîãî ñåêòîðà ýêîíîìèêè.

Òàê, ñëîâíî â ãðîìàäíîì ÷àñîâîì ìåõàíèçìå, ãäå îäíà øåñòåðíÿ

öåïëÿåòñÿ çà äðóãóþ, ôóíêöèîíèðóåò ñîâðåìåííàÿ ýêîíîìèêà. Ïîêà-

çàííîå âûøå ñõåìàòè÷åñêîå èçîáðàæåíèå ýòîãî ïðîöåññà, ðàçóìååò-

ñÿ, íå äàåò èñ÷åðïûâàþùåãî î íåì ïðåäñòàâëåíèÿ. Â äåéñòâèòåëüíîñ-

òè âçàèìîäåéñòâèå óêàçàííûõ áëîêîâ ãîðàçäî áîëåå ñëîæíî. Ñèãíàëû

èäóò è ñíèçó  èç ðåàëüíîãî ñåêòîðà, èç ñôåðû èíâåñòèöèé è ôèíàí-

ñîâ; îíè íåïðåðûâíî ïîñòóïàþò íà ñàìûé âåðõ, â èíôîðìàöèîííûé

áëîê, ôîðìèðóÿ íîâóþ èíôîðìàöèþ (ïî ïðèíöèïó îáðàòíîé ñâÿçè), êî-

òîðàÿ â ñâîþ î÷åðåäü ïîñûëàåò èìïóëüñû äëÿ íîâûõ îæèäàíèé è ïðî-

ãíîçîâ. Â èòîãå, â îòëè÷èå îò îáû÷íûõ ÷àñîâ, ýêîíîìèêà äâèæåòñÿ íå

ðàâíîìåðíî, à ñ óñêîðåíèÿìè è çàìåäëåíèÿìè; ïîä÷àñ æå ïðîèñõîäèò

(îñîáåííî â îòäåëüíûõ åå ÷àñòÿõ) è äâèæåíèå âñïÿòü.

Ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ (åå íàêîïëåíèå, îáðàáîòêà, îôîðì-

ëåíèå, ïðåçåíòàöèÿ, ðàñïðîñòðàíåíèå, ðåêëàìíîå îáåñïå÷åíèå) â

ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ïðåâðàòèëàñü â ñàìîñòîÿòåëüíóþ îòðàñëü, ôóíê-

öèîíèðóþùóþ ïî îáû÷íûì çàêîíàì ðûíêà. Ïîìèìî îòêðûòîãî, ëåãàëü-

íîãî, çäåñü åñòü è ñâîé, êàê ïðàâèëî, ïðîòèâîçàêîííûé, ÷åðíûé ðû-

íîê, íà êîòîðîì îáðàùàåòñÿ âíóòðåííÿÿ èíôîðìàöèÿ, äîñòóïíàÿ (ïî

åå ñîäåðæàíèþ èëè ïî âðåìåíè ïîÿâëåíèÿ) ëèøü ëèöàì, ïðèíàäëåæà-

ùèì ê òîé èëè èíîé îðãàíèçàöèè. Ê íåëåãàëüíûì ñïîñîáàì äîáûâàíèÿ

èíôîðìàöèè îòíîñèòñÿ òàêæå ïðîìûøëåííûé øïèîíàæ.

Äåñÿòêè è ñîòíè èçäàòåëüñòâ, ãàçåò è æóðíàëîâ, àíàëèòè÷åñêèõ è

êîíñóëüòàòèâíûõ àãåíòñòâ ðåãóëÿðíî ïóáëèêóþò èëè ðàñïðîñòðàíÿþò ÷å-

ðåç ýëåêòðîííûå êîììóíèêàöèè îãðîìíûå ìàññèâû ìåæäóíàðîäíîé

ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè (âêëþ÷àÿ, íàïðèìåð, áèðæåâóþ, íåïðåðûâ-

íî ïîñòóïàþùóþ â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè).

Êîëîññàëüíûå îáúåìû ïîâñåäíåâíîé ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè

ïîðîäèëè åñòåñòâåííîå ñòðåìëåíèå ñäåëàòü åå âîçìîæíî áîëåå ñæà-

òîé, êîìïàêòíîé è ïîääàþùåéñÿ íåìåäëåííîé îöåíêå, à òàêæå àäðåñ-

íîé, ÷åòêî ïðåäíàçíà÷åííîé äëÿ êîíêðåòíûõ êàòåãîðèé ïîòðåáèòåëåé

(ìåíåäæåðîâ, êðåäèòîðîâ, èíâåñòîðîâ ñ ó÷åòîì èõ ñïåöèàëèçàöèè). Â

ñâÿçè ñ ýòèì øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå ïîëó÷èëî èñïîëüçîâàíèå â êà÷å-

ñòâå íàèáîëåå èíôîðìàòèâíûõ ýêîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé ðÿäà êëþ-

÷åâûõ êîýôôèöèåíòîâ. Òàêîâû, â ÷àñòíîñòè, îñíîâíûå ïîêàçàòåëè, õàðàê-

òåðèçóþùèå äåÿòåëüíîñòü òîé èëè èíîé êîìïàíèè: ëèêâèäíîñòü (äâà

êîýôôèöèåíòà), çàäîëæåííîñòü (÷åòûðå), àêòèâíîñòü (òðè), ðåíòàáåëü-

íîñòü (÷åòûðå), ðûíî÷íàÿ ñòîèìîñòü (ïÿòü). Â öåëîì ýòè 18 êîýôôèöè-

åíòîâ â ñæàòîì âèäå äàþò èíôîðìàöèþ è äëÿ ìåíåäæåðîâ, è äëÿ êðå-

äèòîðîâ, è äëÿ èíâåñòîðîâ. Îñîáûå êîýôôèöèåíòû èñïîëüçóþòñÿ äëÿ

îöåíêè ïîëîæåíèÿ áàíêîâ è äðóãèõ ôèíàíñîâûõ èíñòèòóòîâ.

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

6. ÏÑÈÕÎËÎÃÈß ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

6.1. Îðãàíèçàöèÿ è óñïåøíîå óïðàâëåíèå

Óïðàâëåíèå  ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ, îðãàíèçàöèè, ìîòèâàöèè è

êîíòðîëÿ, íåîáõîäèìûé äëÿ òîãî, ÷òîáû ñôîðìóëèðîâàòü è äîñòè÷ü öå-

ëåé îðãàíèçàöèè. Ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ  êîíêðåòíûå âèäû óïðàâëåí-

÷åñêèõ ðàáîò, êîòîðûå îáðàçóþò öèêëè÷åñêèé ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ. Óï-

ðàâëåí÷åñêèé öèêë âêëþ÷àåò îñíîâíûå óïðàâëåí÷åñêèå ôóíêöèè: ïëà-

íèðîâàíèå, îðãàíèçàöèþ äåÿòåëüíîñòè, ðåãóëèðîâàíèå, êîíòðîëü.

1. Ïëàíèðîâàíèå  ýòî íà÷àëî è îñíîâà óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëü-

íîñòè. Ãîòîâûå ïëàíû ïîêàçûâàþò, ÷òî, êàê, êîãäà è êåì áóäåò âûïîëíå-

íî. Ïëàíèðîâàíèå ïðåäïîëàãàåò ðàññìîòðåíèå ïðîøëîãî ðàçâèòèÿ, àíà-

ëèç íàñòîÿùåé ñèòóàöèè è ïîñòàíîâêó ðåàëüíûõ çàäà÷ íà áóäóùåå.

Ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå  óïðàâëåí÷åñêèé ïðîöåññ ñîçäà-

íèÿ è ïîääåðæàíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ ìåæäó öåëÿìè ôèðìû, åå ïîòåíöè-

àëüíûìè âîçìîæíîñòÿìè è øàíñàìè â ñôåðå ìàðêåòèíãà. Ýòàïû ñòðà-

òåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ  ðàçðàáîòêà öåëåé è ïðîãðàììû ôèðìû,

ïëàí ðàçâèòèÿ õîçÿéñòâåííîãî ïîðòôåëÿ (âõîäÿùèõ â ñîñòàâ ôèðìû ïðî-

èçâîäñòâ), ñòðàòåãèÿ ðîñòà ôèðìû. Ëþáîé ïëàí äîëæåí óäîâëåòâîðÿòü

ïðèíöèïàì:

1) áûòü ýêîíîìè÷åñêè îáîñíîâàííûì è ðàöèîíàëüíûì (äîñòè÷ü êî-

íå÷íóþ öåëü ñ íàèìåíüøèìè çàòðàòàìè âðåìåíè, ôèíàíñîâ è

ðåñóðñîâ);

2) îïèðàòüñÿ íà ðåàëüíûå âîçìîæíîñòè îðãàíèçàöèè (ãðóïïû èëè

îòäåëüíîãî èíäèâèäà);

3) äîëæåí áûòü äîñòàòî÷íî ãèáêèì (âîçìîæíîñòü âíîñèòü èçìåíå-

íèÿ â ïëàí â ïðîöåññå åãî ðåàëèçàöèè) áåç óùåðáà äëÿ äîñòè-

æåíèÿ ïîñòàâëåííîé öåëè.

Óðîâíè ïëàíèðîâàíèÿ ñëåäóþùèå:

1) ïëàíèðîâàíèå öåëåé è çàäà÷;

2) ðàíæèðîâàííîå ïëàíèðîâàíèå (âûäåëÿþòñÿ âàæíûå öåëè);

3) ïëàíèðîâàíèå ýòàïîâ äåÿòåëüíîñòè (ðàññìàòðèâàåòñÿ êàæäàÿ îò-

äåëüíàÿ çàäà÷à);

4) ïëàíèðîâàíèå ñðåäñòâ äîñòèæåíèÿ öåëè, ñðåäñòâ ðåøåíèÿ çà-

äà÷è;

5) ïëàíèðîâàíèå óñëîâèé (àíàëèç ïðîáëåì  ñîîòâåòñòâèå ïðåäïî-

ëàãàåìûõ ñðåäñòâ ïîñòàâëåííûì öåëÿì è ðåàëüíûì óñëîâèÿì);

6) àëüòåðíàòèâíîå ïëàíèðîâàíèå (îöåíèòü âåðîÿòíîñòü äîñòèæåíèÿ

öåëè ñ ïîìîùüþ âûáðàííîãî ñðåäñòâà);

7) ðàöèîíàëüíîå ïëàíèðîâàíèå (âñå ïåðâîíà÷àëüíî âûäâèíóòûå

öåëè, ñðåäñòâà, óñèëèÿ, ïðîáëåìû, çàïàñíûå âàðèàíòû ïðåäñòà-

âèòü â âèäå åäèíîé ðàöèîíàëüíî îðãàíèçîâàííîé äåÿòåëüíîñòè,

ãäå îòäåëüíûå ïëàíû îáúåäèíåíû, ïðè÷åì òàê, ÷òîáû êàêèå-òî

äåéñòâèÿ âûïîëíÿëèñü ïàðàëëåëüíî â îäíî è òî æå âðåìÿ);

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

8) ñöåíàðíîå ïëàíèðîâàíèå (îöåíèòü âåðîÿòíîñòü âîçíèêíîâåíèÿ

ïðîáëåì, òðóäíîñòåé, íåáëàãîïðèÿòíûõ ñèòóàöèé, ìåøàþùèõ ðå-

àëèçàöèè ïëàíà, èçìåíÿþùèõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêóþ îáñòà-

íîâêó, îöåíèòü ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ òðóäíîñòåé (ïî÷åìó?),

îòäåëèòü äîãàäêè, ïðåäïîëîæåíèÿ îò ðåàëüíûõ ôàêòîðîâ è ñî-

áûòèé; îïðåäåëèòü, êàêàÿ íåîáõîäèìàÿ äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîð-

ìàöèÿ òðåáóåòñÿ, êàêóþ íàäî óòî÷íèòü, ñîáðàòü, èçó÷èòü, êàêèå

äåéñòâèÿ ìîãóò ïîìî÷ü ïðåîäîëåíèþ âîçìîæíûõ òðóäíîñòåé,

ïðîðàáîòàòü ñöåíàðèè äåéñòâèé íà âñå âîçìîæíûå íåáëàãîïðè-

ÿòíûå ñëó÷àè).

Êîíêðåòèçàöèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ ïëàíîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ â òàêòè÷åñ-

êèõ, îïåðàòèâíûõ, òåêóùèõ ïëàíàõ, ðàññ÷èòàííûõ íà ãîä, êâàðòàë, ìå-

ñÿö. Îáîáùåííûé áèçíåñ-ïëàí ôèðìû âêëþ÷àåò ôèíàíñîâûé, ìàðêå-

òèíãà, ïðîèçâîäñòâåííûé, èííîâàöèîííûé ïëàíû è ò.ä. ×òî êàñàåòñÿ

ñîäåðæàíèÿ áèçíåñ-ïëàíà, òî îíî ôîðìóëèðóåòñÿ ìåíåäæåðàìè è îï-

ðåäåëÿåòñÿ ñïðîñîì ïîòðåáèòåëåé è ìèíèìàëüíî òðåáóåìûì ïðèâëå-

÷åíèåì ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé è ñðåäñòâ.

Èç ïîñòàíîâêè öåëåé âûÿâëÿþòñÿ çàäà÷è. Çàäà÷è ñâîäÿòñÿ â ôóíê-

öèè. Èç ôóíêöèé âûòåêàþò ïðîèçâîäñòâåííûå ïëàíû, ïðåäóñìàòðèâàþ-

ùèå òàêóþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü, êîòîðàÿ ìîæåò áûòü çàðàíåå ñïëàíèðî-

âàíà, ðåàëèçîâàíà è èçìåðåíà ñ ïîìîùüþ ïîêàçàòåëåé ïðîèçâîäèòåëü-

íîñòè. Ïîñòîÿííî âåäåòñÿ óòî÷íåíèå ïëàíèðîâàíèÿ ëþäñêèõ è ìàòåðè-

àëüíûõ ðåñóðñîâ.

Óñëîâèÿ âíåøíåé ñðåäû âëèÿþò íà äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè, â

òîì ÷èñëå è íà ïëàíèðîâàíèå. Ýòî, ñ îäíîé ñòîðîíû, áëîê òàêèõ ôàêòî-

ðîâ âîçäåéñòâèÿ, êàê îáùåñòâî, ïðàâèòåëüñòâî, êîíêóðåíòû; ñ äðóãîé

ñòîðîíû  ôàêòîðû, îò êîòîðûõ â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè çàâèñèò êîíê-

ðåòíàÿ äåÿòåëüíîñòü ôèðìû: ðàáî÷àÿ ñèëà, ïîêóïàòåëè è ïîñòàâùèêè.

Âî âíóòðåííåé ñðåäå îðãàíèçàöèè (ôèðìû, êîðïîðàöèè) âàæíóþ

ðîëü èãðàþò êðèòåðèè (íîðìû, ñòàíäàðòû), êîòîðûå îïðåäåëÿþò öåëü

ïðîèçâîäñòâà è îäíîâðåìåííî ñëóæàò ïîêàçàòåëÿìè óñïåøíîñòè åå

äîñòèæåíèÿ, à òàêæå ïîçâîëÿþò ñîãëàñîâûâàòü äåÿòåëüíîñòü îòäåëüíûõ

ïîäðàçäåëåíèé ïðåäïðèÿòèÿ èëè îòäåëüíûõ ôèðì êîðïîðàöèè.

Äëÿ êàæäîãî ïîäðàçäåëåíèÿ ïëàíîâûå îðãàíû ôèðìû (êîðïîðàöèè)

óñòàíàâëèâàþò â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè äåòàëüíûõ ïëàíîâ îïðåäåëåí-

íûå ïîêàçàòåëè â êîëè÷åñòâåííîì è ñòîèìîñòíîì âûðàæåíèè. Ê íèì

îòíîñÿòñÿ íîìåíêëàòóðà è îáúåì ïðîèçâîäñòâà ïðîäóêöèè, èñõîäíûå

ðåñóðñû äëÿ âûïóñêà ïðîäóêöèè, ñèñòåìà ñòîèìîñòíûõ ïîêàçàòåëåé,

ñòàíäàðòíûå èçäåðæêè ïðîèçâîäñòâà, ñìåòû ðàçëè÷íûõ ðàñõîäîâ, ðàñ-

õîäû íà çàðàáîòíóþ ïëàòó è ò. ä.

Îïåðàòèâíîå ïëàíèðîâàíèå  â àíãëèéñêîì ÿçûêå ýòî ïîíÿòèå âû-

ðàæåíî áîëåå òî÷íûì ñëîâîñî÷åòàíèåì  ðåàêòèâíîå ïëàíèðîâàíèå

(reactiv planning). Îíî ìîæåò èìåòü ìåñòî íà ëþáîé ñòàäèè ïðîöåññà

ïëàíèðîâàíèÿ è ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îïåðàòèâíîå âìåøàòåëüñòâî â íåãî,

åñëè âíóòðåííèå èëè âíåøíèå óñëîâèÿ íåïðåäâèäåííî èçìåíèëèñü.

Ñîâðåìåííûé Ãóìàíèòàðíûé Óíèâåðñèòåò

Ýôôåêòèâíîñòü äåÿòåëüíîñòè ðóêîâîäèòåëÿ ôèðìû âî ìíîãîì çà-

âèñèò îò òîãî, íàñêîëüêî ðàöèîíàëüíî îí ïëàíèðóåò ñâîþ ðàáîòó, èñ-

ïîëüçóåò ðàáî÷åå âðåìÿ. Îðãàíèçîâàííîñòü, óìåíèå ïëàíèðîâàòü ðàáî-

òó, ñîñòàâëÿòü ëè÷íûé ïëàí íåîáõîäèìû ìåíåäæåðó.

2. Îðãàíèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè. Êàê òîëüêî ïëàí ñîñòàâëåí, ñëåäóåò

îáåñïå÷èòü åãî âûïîëíåíèå  â ýòîì ñóòü îðãàíèçàöèè äåÿòåëüíîñòè.

Ôóíêöèÿ îðãàíèçàöèè ïðåäïîëàãàåò ñîçäàíèå òàêîé ñèñòåìû, â êîòî-

ðóþ ëîãè÷íî âïèñûâàþòñÿ òðè êîìïîíåíòà: ðàáîòàþùèé ÷åëîâåê èëè ãðóï-

ïà ëþäåé; ýêîíîìè÷åñêèå îòíîøåíèÿ; òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà. Ïðè ýòîì

íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü, êòî çà ÷òî îòâå÷àåò â ïðîöåññå îñóùåñòâëå-

íèÿ ïëàíà è êòî ñ êåì äîëæåí ñîòðóäíè÷àòü íà ðàçíûõ ýòàïàõ åãî âûïîë-

íåíèÿ  ýòî ñàìàÿ âàæíàÿ çàäà÷à îðãàíèçàöèè äåÿòåëüíîñòè. Õîðîøèé

îðãàíèçàòîð  íå òîò, êòî õîðîøî ðàáîòàåò òîëüêî ñàì, à òîò, ó êîãî

õîðîøî ðàáîòàþò è ïîä÷èíåííûå.

Îñíîâíûå ïðèíöèïû îðãàíèçàöèè äåÿòåëüíîñòè (À. Ôàéîëü):

1) ÷åòêîå ðàçäåëåíèå òðóäà;

2) ÷åòêàÿ ðåãëàìåíòàöèÿ ïîëíîìî÷èé è ñòåïåíè îòâåòñòâåííîñòè

êàæäîãî ðàáîòíèêà;

3) ñòðîãàÿ äèñöèïëèíà, îñíîâàííàÿ íà ñîãëàøåíèÿõ ìåæäó ôèðìîé

è åå ðàáîòíèêàìè;

4) åäèíîíà÷àëèå;

5) åäèíñòâî íàïðàâëåíèÿ: êîëëåêòèâ äîëæåí èìåòü åäèíóþ öåëü,

åäèíûé ïëàí, åäèíîãî ðóêîâîäèòåëÿ;

6) ïîä÷èíåííîñòü ëè÷íûõ èíòåðåñîâ îáùèì èíòåðåñàì;

7) ñïðàâåäëèâîå âîçíàãðàæäåíèå ðàáîòíèêîâ;

8) öåíòðàëèçàöèÿ â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ;

9) ÷åòêàÿ ðåãëàìåíòàöèÿ ïîëíîìî÷èé ñêàëÿðíîé öåïè ðóêîâîäèòå-

ëåé (îò âåðõíåãî äî íèçøåãî çâåíà);

10) ñïðàâåäëèâîñòü â ðàçðåøåíèè êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé;

11) ñòàáèëüíîñòü ðàáî÷èõ ìåñò;

12) ïîîùðåíèå èíèöèàòèâ íèçîâûõ ðàáîòíèêîâ.

Ñðåäè êîíêðåòíûõ ôîðì îðãàíèçàöèè äåÿòåëüíîñòè ìîæíî âûäå-

ëèòü:

1) äåëåãèðîâàíèå ïîëíîìî÷èé;

2) ñîçäàíèå îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû ïðåäïðèÿòèÿ  ñòðóêòóðû

ïîä÷èíåíèÿ è îòâåòñòâåííîñòè;

3) ðåãëàìåíòèðîâàíèå ïðàâ, îáÿçàííîñòåé, ïðîôåññèîíàëüíûõ

ôóíêöèé ðàáîòíèêîâ (þðèäè÷åñêîå îôîðìëåíèå ïðàâ è îáÿçàí-

íîñòåé â äîëæíîñòíûõ èíñòðóêöèÿõ, òðóäîâûõ êîíòðàêòàõ);

4) íîðìèðîâàíèå òðóäîçàòðàò è ñðîêîâ âûïîëíåíèÿ îïðåäåëåííûõ

ðàáîò (óñòàíîâëåíèå íàó÷íî îáîñíîâàííûõ íîðìàòèâîâ âûïîë-

íåíèÿ ðàáîò);

5) èíñòðóêòàæ ðàáîòíèêîâ;

6) ïðèíÿòèå óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé, âûäà÷à ðàñïîðÿæåíèé, êî-

ìàíäîâàíèå.