Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники MBA

Подождите немного. Документ загружается.

192

Часть первая. Нет программам МВД

двумя блоками занятий непосредственно в Королевском университе-

те,

каждый протяженностью в две недели, а также двухнедельной

учебной поездкой по нескольким странам мира.

GEMBA

Возможно, наиболее солидна в техническом отношении «Всемирная

программа МВА для руководителей» (Global Executive MBA, да-

лее — GEMBA), предлагаемая Университетом Дюка, с которым не-

посредственно связаны авторы концепции «места и пространства»

Программа предназначена для опытных руководителей всего мира.

GEMBA «не вызвала никакого переосмысления содержания» — так

прокомментировал ситуацию Блэр Шеппард, один из ее создателей.

Однако в том, что касается так называемого «обучения с помощью

компьютеров», эта программа радикально отличается от других (хотя

учебным процессом по-прежнему руководят преподаватели).

Каждый из пяти семестров начинается в режиме места двухне-

дельными сессиями (две в Университете Дюка в Северной Каролине,

остальные — в Европе, Азии и Южной Америке). Курсы, включающие

в себя 15-18 часов классных занятий для установления непосредствен-

ных контактов между учащимися, выглядят типичными для программ

МВА, только в названиях фигурирует слово «всемирный» (подразуме-

вается, что это касается и содержания). Затем в каждом семестре идут

11 или 12 недель обучения в режиме пространства — через Интернет.

На этом этапе преподаватели готовят лекции, которые записываются и

размещаются в сети для скачивания студентами в любое удобное для

них время. Задания даются каждую неделю, проводятся экзамены.

Все это дополняется сетевыми дискуссиями (как в реальном вре-

мени, так и нет), в то время как на «досках объявлений» основное

внимание уделяется отдельным предметам, с привлечением препода-

вателей, также имеющих присутственные часы в «онлайне». Они мо-

гут дать задание изучить что-либо «виртуальным» командам. Потом

команды представляют результаты для группового обсуждения (вновь

в электронном виде). Нет необходимости подчеркивать, что организо-

вать систему сетевого взаимодействия и координацию ее работы, что

включало предоставление каждому учащемуся ноутбука с необходи-

мым программным обеспечением, было довольно сложно.

GEMBA, если не учитывать ее претензии на всемирность, — обыч-

ная,

традиционная по структуре и содержанию учебная программа,

Изложенное ниже основано на беседах, дискуссиях и на переписке с одним

из авторов и техническим директором этой программы; беседы велись в мае

1997 года, а переписка последовала в 2003 году.

Глава 7. Обновленные МВА?

193

которую курируют преподаватели одного из университетов США, но,

несомненно, она заслуживает внимания как интересно организован-

ный педагогический процесс.

Попытка выхода

на международный уровень

Слова международный и, в особенности, всемирный уже давно стали

чем-то вроде заклинания для большинства современных школ биз-

неса. Кажется, ни один буклет и ни одно интервью без них не обхо-

дится. Выражение «региональный бизнес» выходит из употребления,

невзирая на то что само явление довольно распространено, в то время

как словосочетание «международный бизнес» у всех на слуху, вне

зависимости от того, что оно означает.

Я бы выделил, как минимум, четыре критерия, по которым про-

грамма МВА может считаться международной.

Состав учащихся (они могут иметь корни в разных культурах, а

не быть адаптированными к одной).

Преподавательский состав (не только по происхождению, но и по

образу мыслей).

Социальный контекст, философия, культура (например, эклектич-

ная,

как противоположность глобалистской).

Местоположение и управление (они распределены и ни одна стра-

на не доминирует).

Насколько мне известно, ни одна международная программа МВА не

удовлетворяет совокупности этих критериев

Международный ли студенческий коллектив?

На «самых интернациональных» из американских программ МВА

обучаются от 25 до 35 процентов студентов из других стран. (В евро-

пейских школах бизнеса, таких как INSEAD, IMD и Роттердамская,

Джерри Уинд из Уортонской школы бизнеса считает, что для выхода на меж-

дународный уровень необходимо пройти ряд стадий: «1) работа на внутреннем

рынке; 2) импорт и/или экспорт; 3) совместные предприятия и прямые ин-

вестиции за рубеж; 4) разветвленная международная сеть», но «большинство

школ бизнеса не продвинулись дальше первой стадии» [Wind 1999, р. 10,

11].

Некоторые практикуют импорт и экспорт студентов и преподавателей,

и лишь немногие достигли чего-то большего. «Мир действительно глобален,

но школы бизнеса не вышли за пределы своих стран», — заключает Уинд

[р.

5].

194

Часть первая. Нет программам МВА

этот показатель доходит до 90 процентов [из информационного бюлле-

теня Европейского фонда развития менеджмента, сентябрь 2002 г.].)

Явно,

принимающая страна не отличается скромностью, по крайней

мере в данной ситуации. Если две трети или более студентов програм-

мы являются коренными жителями — более точно было бы охаракте-

ризовать такую программу как местную

В статье Дженнифер Рейнголд «The Melting Pot Still Has a Few

Lumps» («В плавильном котле не без комков») читаем: «Культура

большинства школ бизнеса в США остается сугубо американской как

внутри учебной аудитории, так и вне ее» [Reingold 1998 b, p. 104].

Интересно мнение студента, родившегося в Гонконге, но выросшего в

Америке: «Здесь, в Стэнфорде, очень много различных общественных

мероприятий, но представители Восточной Азии обычно остаются в

стороне». А вот что говорит студент Калифорнийского университе-

та в Беркли: «Американские студенты занимают почти все время,

отведенное на обсуждение ...и ты остаешься в неведении о том, как

делается бизнес в Европе или в странах Тихоокеанского бассейна»

[р.

108].

Преподавательский состав,

а также культура и философия —

тоже международные?

Преподавательский состав, особенно в лучших американских

школах, действительно многонационален. Следует отметить, школы

всегда охотно принимали на работу представителей различных на-

ций. Иным было отношение к образованию, полученному за преде-

лами США: почти все преподаватели-иностранцы получили доктор-

ские степени и прошли социализацию в научной среде именно здесь.

Вследствие этого преподаватели, родившиеся не в Америке, не склон-

ны афишировать особенности своей родной культуры и привносить

ее в американскую среду в ходе учебного процесса. Скорее они им-

портируют догмы американской культуры, когда приезжают к себе

на родину (см. врезку). Иными словами, преподаватели-иностранцы,

занятые в системе бизнес-образования, никогда не демонстрировали

«интернациональный» образ мыслей.

Согласно данным уортонского буклета на 1997/98 год, в котором школа пред-

ставлена как «действительно международное сообщество», 25 процентов вы-

пускников принимали предложения работать за пределами США, при этом

90 процентов из их числа не являются гражданами США. Следовательно,

доля американцев, согласившихся работать за границей, составляет менее

четырех процентов.

Глава 7. Обновленные MBA?

195

Кому надо поднажать?

Профессор Джон Куэлч из Великобритании, много лет препода-

вавший маркетинг в Гарвардской школе бизнеса, был пригла-

шен в Лондон, чтобы возглавить Лондонскую школу бизнеса.

Вернувшись в Гарвард, он опубликовал короткую статью под на-

званием «Why Europe Has Some Catching Up to Do?» («Почему

Европе нужно немного поднажать?») [Quelch 2001]. Вот некоторые

выдержки из этой статьи:

Профессиональная подготовка в сфере общего управления, пред-

ставленная программой МВА, фактически превратилась в образо-

вательный стандарт для американского бизнеса, чего до сих пор

еще не случалось в Европе. Мне кажется, Европа наверстывает

упущенное, но общая эффективность европейского бизнеса в ре-

зультате могла пострадать.

...Гарвардской школе бизнеса уже более 90 лет. Результаты

обучения очевидны, если сравнить число обладателей степени МВА

в списке глав компаний, отразившихся в публикуемом газетой

«Financial Times» фондовом индексе, основанном на курсах 100 ве-

дущих акций [Лондонской фондовой биржи], с их долей в списке

глав 500 богатейших компаний по версии журнала «Fortune».

...Британский бизнес до сих пор в значительной степени ори-

ентирован на финансы и бухгалтерский учет. В США значительно

большее число менеджеров высшего звена проходят через марке-

тинг и стратегию — что отражает более широкий подход программ

МВА — и это, на мой взгляд, приводит к сильной ориентации на

риск и к предпринимательскому стилю управления, а также к

склонности считать стакан наполовину полным, а не наполовину

пустым...

...Мы были свидетелями катастрофического слияния Daimler

и Chrysler, которое, как считалось, имело смысл с точки зрения

финансовых аналитиков, однако в итоге запуталось в хитросплете-

ниях тонких корпоративных моментов. Вряд ли стоит надеяться

на приобретение навыков, необходимых для успешного разреше-

ния подобных ситуаций, в рамках инженерного или бухгалтер-

ского образования. Однако это изучают в курсе общего управле-

ния или на программе МВА...

Некоторые европейцы — определенно, часть британского дело-

вого сообщества — продолжают рассматривать круги ученых-эко-

номистов как имеющих весьма отдаленное отношение к миру биз-

неса. Этот стереотип отражается в любимой британцами пренебре-

жительной фразе «это всего лишь ученый» — в США вы никогда

не услышите ничего подобного.

Конечно, я не возьму на себя смелость утверждать, что амери-

канские школы бизнеса идеальны, — для американцев характерна

196

Часть первая. Нет программам МВА

близорукость по отношению к остальному миру, что я наблюдал в

течение последних лет в Лондонской школе бизнеса. Теперь одной

из моих основных задач в Гарварде будет стимуляция преподава-

телей на более активное проведение исследований за рубежом.

Очень симптоматично, насколько мало внимания школы бизнеса

во всем мире — за исключением Японии — уделяют тем стилям управ-

ления, которые свойственны их странам и национальным культурам.

Большинство из них пытаются соответствовать «международным

стандартам». Несколько лет назад я проводил телемост со студента-

ми программы МВА в Буэнос-Айресе. Я спросил директора, препода-

ется ли в рамках этой программы аргентинский стиль управления.

«Нет, — ответил он с гордостью. — Мы преподаем универсальный».

Сильно подозреваю, что речь шла об американском стиле.

По всему миру?

Что касается международных местоположений, то здесь теория

наиболее ощутимо расходится с практикой. В последнее время ста-

ли чрезвычайно популярны учебные поездки студентов за границу.

«Business Week» вполне мог бы добавить в свой обзор «ключевых

моментов» двадцати пяти лучших программ ЕМВА, опубликованный

в 1993 году, такие фразы, как «недельный семинар за границей»,

«круиз вокруг света — по желанию» и «экскурсионные поездки в

Будапешт». Джонатан Гослинг из Эксетерского университета в речи,

произнесенной перед Ассоциацией британских школ бизнеса 15 мар-

та 2000 года, назвал такую практику обучения «опытом станции

„Мир"»: заскочили в другую галактику, но в пределах собственного

космического корабля. Конечно, и подобным образом можно чему-то

научиться, но насколько многому?

Следующая «ступень» после учебной поездки — семестр за грани-

цей. Гослинг назвал это «обменом чужаками», который обычно «по-

ощряется, если учебный план близок к учебному плану в „родном"

вузе». В соответствии с этим в настоящее время у многих школ бизне-

са установлены партнерские отношения с другими учебными заведе-

ниями по всему миру, тщательно отобранными по принципу соответ-

ствия статусов. Директор программы ЕМВА Уортона заметил: «Нам

все больше кажется, что люди подменяют обучение проживанием за

границей» [«Financial Times» 2001].

В последние годы некоторые престижные школы бизнеса пошли

еще дальше, копируя свои программы за границей. Так, школа биз-

Глава 7. Обновленные МВА?

197

неса Северо-Западного университета организовала Международную

программу МВА для руководителей. Например, в Израиле совместно

с Тель-Авивским университетом создана программа, «сделанная по об-

разцу магистратуры для руководителей, работающей на родине, и ее ор-

ганизаторы утверждают, что среди учащихся — 75 процентов израиль-

тян,

8 процентов палестинцев, 3 процента иорданцев и 12 процентов

представителей других наций» (интернет-сайт, 2003 год). Чикагский

университет проводит обучение по программе ЕМВА в Барселоне со

своим преподавательским составом. В ответ на вопрос, почему была

выбрана именно Барселона, администратор программы ответил: «Из-за

ее красоты! Мы могли бы остановиться на любом другом месте».

Очевидно, выбором занималась консалтинговая фирма.

Конечно, есть программы, более тщательно адаптированные для пре-

подавания за рубежом, но таких, во-первых, немного, а во-вторых,

далеко не все из них принадлежат школам бизнеса, причем к тако-

вым относятся самые интересные.

В Пенсильванском университете программа [Эсте] Лаудер пред-

лагается одновременно с Уортонской школой бизнеса и Школой ис-

кусств и наук. Студенты получают степень МВА в области управления

и степень МА в области международных исследований. Вдобавок к

предметам в рамках программ МВА и МА, таких как международная

политэкономия, учащиеся выбирают специализацию по языку и со-

ответствующему региону — например, испанский или португальский

и Латинскую Америку — и проводят там как минимум 20 процентов

учебного времени. Летом первого года они изучают язык и культуру;

а летом второго года проходят практику в местной организации.

Похоже обстоят дела и в колледже Капилано в Ванкувере.

Двухгодичная программа последипломного образования под назва-

нием «Менеджмент в странах Азии и Тихоокеанского бассейна»,

действующая с 1987 года, готовит к работе в странах этих регионов.

Кроме традиционных предметов преподается география стран Азии,

местное законодательство, история искусств и так далее, а также бо-

лее общие курсы, такие как логистика и экономическая география.

Студенты обязаны выучить один из шести предусмотренных програм-

мой азиатских языков. После учебы в колледже они на год отправ-

ляются в одну из стран Азии. По данным директора программы, в

2002 году 73 процента учащихся получили предложения о работе от

организаций, в которых проходили практику.

Вернемся к международным программам школ бизнеса. Еще один

Шаг на этом пути — клонирование своей школы за границей. Обычно

полную копию создают сами школы или убеждают местное учебное

198

Часть первая. Нет программам МВА

заведение взять эту роль на себя. Некоторое время назад Гарвардская

школа бизнеса организовала несколько таких клонов, однако все они

перестали существовать как таковые, либо закрывшись, либо пойдя

собственным путем. Я очень сомневаюсь в здравом смысле этих дей-

ствий, почему — мы обсудим ниже.

Международное партнерство?

В настоящее время более популярным стало партнерство с целью

совместного присвоения степени, что вполне отвечает духу интерна- ;

ционализма. В большинстве случаев престижная школа, как прави- ;

ло американская, занимает лидирующее положение, что уже совсем ,.

не соответствует идеалам партнерства, так как последнее подразу-

мевает равноправие. Скорее это называется предпринимательством.

Совершенно показательна программа Global-2020, хотя она и не

предполагает присвоение степени. Пресс-релиз, датируемый 1998 го-

дом (он до сих пор доступен на интернет-сайте школы), описывает ее

как «союз» между школой бизнеса Така при Дартмутском колледже,

колледжем Темплтона при Оксфордском университете и Высшей эко-

номической школой в Париже (НЕС), однако полное название про-.

граммы было «The Tuck Global-2020 Program». Неудивительно, что

год от года участники «союза» то и дело менялись, пока совсем не

исчезли.

И все же сбалансированные программы существуют; один из

примеров — «Международная магистратура по управлению», оргаг!

низованная в американском Университете Пердью, в университетах

городов Тилбурга (Голландия) и Будапешта (Венгрия), а также в па-'

рижской Высшей школе коммерции (ESCP). В буклете 2001 года ее

представили как программу, предназначенную для «профессионалов

с опытом работы». Программа состоит из шести блоков по две не-.

дели, причем после окончания блока в одном из четырех универ*

ситетов учащийся переезжает в другой, но ее содержание составля-

ет традиционный для стандарта МВА набор предметов. Более новая

программа «One МВА», преподаваемая в университетах Гонконга^

Сан-Паулу, Монтерея, Роттердама и Северной Каролины, сбаланси»

рована по тем же параметрам, за исключением того, что «большущ

часть времени учащиеся проводят в своих университетах» [Schneide

2001],

то есть международная составляющая сокращена. В десятой

главе описывается наша программа, основанная в 1996 году, не но,.

сящая высокого звания «МВА» и построенная по совершенно ины*

принципам в сотрудничестве с вузами Канады, Англии, ФранцШ

Индии и Японии.

Глава 7. Обновленные MBA?

199

Бизнес в школах бизнеса

Куда приводит школы бизнеса подобного рода интернациональная

деятельность? На мой взгляд, в большинстве случаев — в тупик.

В отчете 1988 года Лайман Портер и Лоуренс МакКиббин писа-

ли,

что «все большее число бизнес-школ втягивается в разработку и

продвижение новых образовательных продуктов для международного

употребления» [Porter L., McKibbin 1988, p. 312]. Если бы школы

бизнеса считались коммерческими предприятиями, нацеленными на

производство продуктов потребления, тогда такое было бы в порядке

вещей. Соответственно, расширение компонента бизнеса сокращает

составляющую образования. А ведь существует мнение, что школы

служат для обучения, и цель их — прививать знания и наставлять.

Стремление к международному уровню, вовлечение в различные

схемы экспорта и франшизных договоров — все это «обезьянье копи-

рование поведения крупных корпораций», по меткому выражению

Крейнера и Дирлава [Crainer, Dearlove 1999], должно оцениваться

исключительно с точки зрения положительного влияния на качество

образования — иными словами, на рост интеллектуального уровня, а

не доли рынка.

Правда, лучшие наши школы могут возразить, аргументируя тем,

что международные программы, как и вовлечение в бизнес, расши-

ряют возможности и границы качественного образования. Но каким

образом и для каких целей? «Запуск» профессоров в другую куль-

турную среду с миссией донести некое послание вряд ли улучшит их

преподавательскую и научную работу, если они не будут вникать в

особенности автохтонной культуры. Местным студентам будет инте-

ресно послушать известных преподавателей, но информация обычно

излишне обобщена и не учитывает их коренных потребностей. На мой

взгляд, вместо предпринимаемых усилий лучше поощрять попытки

местных школ самостоятельно встать на ноги. Конечно, устроителям

и преподавателям таких школ следует консультироваться и прислу-

шиваться к рекомендациям, но использовать полученные знания для

полноценного развития учащихся и только на пользу своему народу.

Эффективное партнерство дает людям с разным мировосприятием и

культурным багажом возможность учиться друг у друга, а не послуш-

но следовать за лидером.

Что же можно сказать об учебных заведениях, репродуцирующих

самих себя в различных точках земного шара? Я считаю, что такие

«себе подобные» филиалы в любом случае отвратительны и обрече-

ны.

Новые учебные комплексы размножаются, словно клоны. Если

со временем их статус «двойников» не изменится, то они так и оста-

нутся заведениями второго сорта, поскольку первоклассные ученые

200

Часть первая. Нет программам МВА

и преподаватели не захотят там задерживаться. В самом деле, чего

ради уважающие себя преподаватели станут обучать студентов по

программе, присланной «сверху»? И будут ли профессора удовлет-

ворены «виртуальными» собраниями? Сколько времени потребует-

ся,

прежде чем они взбунтуются? Если же школы-копии постепенно

превратятся в полноценные и самобытные образовательные центры,

рано или поздно начнется движение к независимости. Именно поэто-

му самые лучшие клоны таких школ, как Гарвардская, включая ту

же INSEAD, в один прекрасный день пошли своим путем, в то время

как заведения, оставшиеся механическими подобиями, не снискали

никакого признания.

Великие образовательные центры, от школ Древней Греции и до

современного Кембриджа, представляли собою территориально ком-

пактные сообщества выдающихся мыслителей — учителей и учени-

ков,

«сидящих на одной ветке», по чьему-то образному выражению.

Коллегиальность — принятая форма уникального сообщества; на

больших расстояниях это не работает.

Тем временем где-то

Вообразите себе другой мир. Представьте, предлагает Джерри Уинд,

что вместо распространения принципов менеджмента из США по все-

му миру они текут из дальних стран в обратном направлении, смягчая

«„америкоцентричные" концепции и методы» и пытаясь привить иное

понимание практики управления [Wind 1999, р. 11]. Представьте,

что вашему взору, не зашоренному идеями глобализации, открылось

все интересное, что происходит на земном шаре.

Недавно я побывал в Гане, где мне пришлось столкнуться с явно

выраженной озабоченностью механизмами контроля, внедряемыми

транснациональными корпорациями, не говоря уже о Международном

валютном фонде. «Если это работает в Нью-Йорке, то не обязатель-

но подействует в Аккре [столице Ганы]». А теперь вообразите, как

кто-нибудь приезжает в Америку и заявляет: «Это получается в

Аккре, значит, сработает и в Нью-Йорке!»

В данном случае нет нужды фантазировать. Кофи Аннан вырос в

Гане и весьма эффективно работает в Нью-Йорке, будучи главой, воз-

можно, самой могущественной и уж точно «самой международной»

организации — Организации Объединенных Наций. Он получил уни-

верситетское образование в США, включая степень магистра управле-

ния (Master of Science in management) в Массачусетском технологи-

•

ческом институте, но стиль его руководства скорее вовлекающий, чем

героический, во многом проистекает из особенностей его родной куль-

туры (см.: [Watson R. 1998; Malone 2001; Mintzberg 2002 а]). Пример

Глава 7. Обновленные MBA?

201

Аннана — самый известный и яркий, а сколько вокруг других лю-

дей, осуществляющих интересные проекты по всему миру, о ком мы

ничего не знаем и у кого можем многому научиться.

Международное обучение

и местный опыт

В беседе с коллегами — деканами школ бизнеса, собравшимися со

всего мира, Габино Мендоса из Азиатского института управления в

Маниле сказал: «На протяжении сорока лет или около того препода-

ватели последипломных программ по менеджменту брели по научной

пустыне, голодные, палимые солнцем, загипнотизированные миража-

ми,

неизменно тающими среди песков. За время блужданий по пусты-

не они были трижды искушаемы» [Mendoza 1990, р. 13].

Первое искушение, которому поддались «многие преподаватели

управления из развивающихся стран, состояло в слепом изложении

студентам материала, основанного на опыте работы в индустриаль-

но развитом западном обществе». Большая его часть, по мнению'

Мендосы, «малозначима» для стран третьего мира. Эндрю Стёрди

и Яннис Габриел в работе, посвященной преподаванию по програм-

ме МВА в Малайзии, писали, что приезжающие с Запада сотрудни-

ки учебных заведений ведут себя, как взятые вместе христианские

миссионеры и военные наемники давнишних лет, а «знания в раз-

витых странах превратились в крупнейшую экспортную индустрию»

[Sturdy, Gabriel 2000, p. 980]. Старая продукция «выбрасывается на

новые рынки посредством выдачи лицензии на идеи» с использовани-

ем рекламы в малайской прессе, конкурирующей за место с рекламой

автомобилей, часов и косметики» [р. 983, 986], а изменения, внесен-

ные с учетом местных особенностей в эти продукты, примерно такие

же,

как в указанных товарах.

Второе искушение, названное Мендосой «жестом отчаяния», —

вообще не принимать во внимание бизнес-образование как таковое.

В конце концов

...японцы, корейцы, тайваньцы оказались в числе тех, кто создал

собственные уникальные управленческие системы, обучили и под-

готовили великолепных, квалифицированных менеджеров, развили

экономику, успешно конкурирующую с индустриальным Западом, и

привели свои страны к процветанию почти без помощи современных

учебных заведений, призванных готовить будущих руководителей.

Зачем бедным странам нужны столь дорогие, требующие значитель-

ных вложений учреждения? Почему бы не закрыть их и за счет этого

сэкономить? [Mendoza 1990, р. 13].