Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники MBA

Подождите немного. Документ загружается.

Содержание XIII

Самостоятельное обучение 370

Обмен менеджерами 371

Простота исполнения 371

Реакции участников 372

Роль гостя 373

Неожиданное знание 374

Проекты 376

Дипломная работа и ученая степень 378

Почему дано такое имя 382

Глава 13. Воспитываем менеджеров, IV.

Результаты обучения 383

Окупается ли ШРМ? 383

Должны ли платить компании? 384

Выгодно ли дорогостоящее

управленческое образование? 385

Продленное воздействие 386

Распространение влияния 388

Роль организации

в достижении результатов

и не только в этом 393

Есть ли польза для самой IMPM? 396

Доверимся подсчетам? 397

Уровень лояльности 399

Комментарии компаний 401

Комментарии участников 402

Обучение преподавателей 406

Продолжаем учиться 409

Глава 14. Воспитываем менеджеров, V.

Распространение новаций 413

Что означает звание

магистра практического менеджмента 414

На пути к широкому распространению 416

Магистратура для волонтеров 420

«Круглые столы» профессионалов 422

Краткосрочные программы

по типам мышления в разных компаниях 423

Программа для руководителей

BAE Systems 423

От анализа к действиям 424

v»

Содержание

Продвинутые программы

для руководителей 425

Существенные особенности

нововведений IMPM 428

«Границы», встающие

на пути воспитания менеджеров 430

Образование за гранью 430

Путь по натянутому канату 431

На горном хребте

управленческого образования 432

Глава

15.

Создаем настоящие школы менеджмента 433

Привилегии образования 434

Мастерство. Бизнес. Администрирование.

«М»,

«В», «А» 436

Специализированные магистерские программы

по бизнесу 437

Магистерские программы

для практикующих менеджеров 439

Образовательные программы

для практикующих менеджеров 440

Образовательные бакалаврские программы 441

Докторские программы для зрелых 446

Американская модель 446

Европейская традиция 448

Объединенная докторская программа

по управлению 450

Значимость исследования 451

Сито для промывки научного золота 452

Действенный не значит эффективный 453

Исследования для Билла и Барбары 454

Из запасников — в галереи 456

О природе научных исследований 457

Спасибо, только не надо так «научно» 457

Индуктивный, но не «качественный» 458

Тем временем назад, к релевантности 459

Описание, а не рецепты 460

Погружение и отстранение 461

Лупы и молотки 461

Последнее связующее звено 462

Содержание XV

Преподавание как научное исследование 464

Связь с университетом 465

Реструктуризация школ менеджмента/бизнеса 466

Вне правила «40 : 40 : 20» 466

За рамками штатной работы 470

Выйдем из бункера 471

Слово в защиту научных дисциплин 474

Меняем «агентов перемен» 475

Библиография 479

Указатель 510

Об авторе

ак-то глава одной известной американской школы бизнеса —

Ричард Уэст из Университета Нью-Йорка — заявил: «Если бы я

не был деканом... то сейчас бы писал книгу о несостоятельности аме-

риканского управленческого образования».

Генри Минцберг — не декан школы бизнеса. Генри Минцберг — про-

фессор факультета управления в Университете Макгилла (Монреаль,

Канада). И он — автор 140 статей и известных всему мировому

бизнес-сообществу 14 книг (четыре — в соавторстве). Каждая кни-

га Минцберга является своеобразным вызовом устоявшемуся обще-

ственному и профессиональному мнению. Об этом свидетельствуют

даже их названия, вот некоторые из них: первая, сделанная на ма-

териале докторской диссертации, вышла в 1973 году под названи-

ем «The Nature of Managerial Work» («Природа работы менедже-

ра»);

1983 год — «Structure in Fives» («Структура в кулаке», СПб.,

«Питер», 2004); 1989 год — «Mintzberg on Management: Inside Our

Strange World of Organizations» («Минцберг об управлении: внутри

нашего странного мира организаций»); 1994 год — «The Rise and

Fall of Strategy Planning» («Взлет и падение стратегического пла-

нирования»); 1998 год — «Strategy Safari» («Стратегия сафари»);

2000 год — «Why I hate Flying» («Почему я ненавижу летать») и,

наконец, в 2004 году появляется книга «Managers not MBAs».

Академия управления наградила Генри Минцберга званием

«Выдающийся ученый 2000 года». Он получил награду Джорджа

Р.Терри за «The Rise and Fall of Strategy Planning» — лучшую кни-

гу 1995 года. Несколько его статей, опубликованных в «Harvard

Business Review», удостоены премий McKinsey. Минцберг — прези-

дент Общества стратегического управления и первый из преподава-

телей менеджмента, член Королевского научного общества Канады,

а также кавалер Ордена Канады. В мае 2006 года он стал лауреатом

престижной премии «Molson», ежегодно присуждаемой Канадским

советом по искусству за достижения в области общественных и гума-

нитарных наук.

Полный список трудов Г. Минцберга, о его творческих планах,

его автобиографию и короткие заметки, а также учебные програм-

мы,

которыми он руководит, см. на интернет-сайте http://www.

henrymintzberg.com.

XVI

Предисловие

меня точно нет диплома МВА. В Школе управления Слоуна

Массачусетского технологического института мою степень тогда

называли «магистр наук». Но почти пятнадцать лет я преподавал по

программам МВА, пока в середине 1980-х не почувствовал: хватит.

Тогда я попросил декана своего факультета в Университете Макгилла

сократить мне преподавательские часы и, соответственно, зарплату.

Для меня было совершенно очевидным, насколько велико расхож-

дение между практикой управления — предметом моих исследова-

ний — и происходящим в аудиториях, где обучали будущих мене-

джеров, причем занятия, которые вел я, не являлись исключением.

Выяснилось, что мои чувства разделяют и другие люди. В тече-

ние многих лет я спрашивал коллег по всему миру, в особенности в

Соединенных Штатах, что они думают о преподавании по традици-

онным программам МВА. И меня поразило, сколь же многие из них

были солидарны со мною. Число преподавателей, уставших от работы

по этим программам, — тщательно хранимый секрет школ бизнеса

(но мы узнаём о нем из других источников).

Итак, в 1980-е годы я начал произносить тирады против про-

грамм МВА, мои откровения публиковались, в частности, в книге

«Mintzberg on Management: Inside Our Strange World of Organizations»

(«Минцберг об управлении: внутри нашего странного мира организа-

ций»),

в главе «Подготовка менеджеров, а не обладателей диплома

МВА» [Mintzberg, 1989]. Но меня стали спрашивать, а что я сделал

для изменения ситуации, и это приводило в замешательство. Ученые

не ожидают подобных вопросов, поэтому для ответа потребовалось

время. Затем время потребовалось Университету Макгилла. Но вско-

ре мы вместе создали группу с целью как-то изменить ситуацию, а

именно создать магистерскую программу, действительно нацеленную

на практикующих менеджеров.

Понимая, что добьемся большего, если найдем партнеров, мы об-

ратились в школу INSEAD * во Франции, в которой я в то время рабо-

* INSEAD (Institut Europeen d'Administration des Affaires) — Европейский ин-

ститут делового администрирования, знаменитая европейская школа бизне-

са, находится в Фонтенбло — пригороде Парижа. Создана в 1957 году по

инициативе Гарвардской школы бизнеса (США). Минцберг (в гл. 7) назы-

вает INSEAD лучшим клоном Гарварда, «который пошел своим путем». —

Примеч. ред.

XVII

XVIII

Предисловие

тал по совместительству. Но с INSEAD дела продвигались ни шатко ни

валко, поэтому я позвонил в Ланкастерский университет * Джонатану

Гослингу и спросил, интересен ли им наш проект. Джонатан сказал,

что необходимо посоветоваться кое с кем, в том числе с деканом.

И перезвонил через час!

Я набросал соответствующую записку в INSEAD, отменяя преж-

ние соглашения. Гарет Дайс заметил ее на столе у нашего секретаря

и сказал: «Так нельзя!» И я осознал, что предыдущее предложение

было слишком простым, а для INSEAD требовалось нечто сложное.

И тогда я выдвинул проект партнерства пяти школ. Это им понра-

вилось!

Затем я отправил факс в Токио, в Университет Хитоцубаси, Хиро

Итами, не зная, что он уже стал деканом. «Сядьте, прежде чем нач-

нете читать» — так начиналось письмо. «Почему бы и нет?» — отве-

тили мне на следующий день.

Вот так получилось, что маленькая, едва оперившаяся группа:

Джонатан Гослинг от Ланкастерского университета, Роджер Беннет и

я от Университета Макгилла и Хайнц Тайнхайзер от INSEAD — на-

правилась в Токио с целью привлечь на нашу сторону Дзиро Нонаку,

«главу науки об управлении» в Японии. Именно на той линии, по ко-

торой мы ехали в Университет Хитоцубаси, и в то самое время, когда

мы находились в вагоне, произошло отравление газом в токийском

метро **. Если бы сумасшедшие преступники выбрали наш поезд, а

не идущий в противоположном направлении, встреча могла бы не

состояться.

Оттуда мы поехали в Бангалор, в Индийский институт управле-

ния ***, с работой которого Роджер уже успел познакомиться раньше.

«Интересная идея, но больше мы их не увидим» — такое впечатление

осталось от нашего визита (это мы выяснили годы спустя). Но они

все-таки увидели нас снова, и «партнерство пяти» было подтверждено

(в Японии мы договорились с преподавателями нескольких школ).

Затем надо было убеждать компании, чтобы они посылали к нам

своих менеджеров. Задача была не из легких, поскольку мы могли

предложить только идеи (и полагались исключительно на собствен-

ные усилия, так как других ресурсов не было). Но благодаря упо-

* Lancaster University Management School (г. Ланкастер, графство Ланкашир,

Англия). Далее в книге — Ланкастер. — Примеч. ред.

** В 1995 году секта «Аум Синрикё» организовала в токийском метро химиче-

скую атаку с использованием газа «зарин», в результате чего погибли 11 и

пострадали более 200 человек. — Примеч. ред.

*** Бангалор — административный центр штата Карнатака (Индия). Далее, го-

воря об этом институте, автор использует название Бангалор. — Примеч. пе-

реводчика.

Предисловие

XIX

мянутым в посвящении компаниям, начало было положено, хотя за

месяц до запуска было не похоже, что это все состоится. Таким обра-

зом, весной 1996 года заработала Международная магистерская про-

грамма по практическому управлению (International Masters Program

in Practicing Management; далее — IMPM), она и сейчас — одно из

величайших удовольствий в моей профессиональной жизни, что вид-

но по полной энтузиазма второй части книги (главы 10-14).

Содержание и структура IMPM составляют одну из трех основных

тем книги: что можно сделать для подготовки менеджеров в ходе серь-

езного образовательного процесса. Вторая тема — критика программ

МВА, которые, по моему мнению, представляют собой образование в

области бизнеса, искажающее практику управления. Третья же тема

затрагивает саму практику руководства. Я полагаю, что она в дан-

ный момент сходит с рельсов, вызывая разрушительные последствия

в обществе. Вот такой небольшой набор тем, называемый книгой (для

ее создания потребовалось четыре года написания, пятнадцать лет

изучения и тридцать пять лет размышлений), вместил львиную долю

моих идей.

В предисловиях часто утверждают, что та или иная книга родилась

благодаря коллективным усилиям, и, естественно, читатель восприни-

мает это как банальность. Все знают: нет ничего более личного, чем

создание книги. Но в моем случае такое заявление всецело правдиво.

Я посвящаю эту книгу всем людям, сказавшим «Почему бы и нет?»

и запустившим Международную магистерскую программу по практи-

ческому управлению, но особенно хочу выделить одного из них. Книгу

не стоило бы и писать, если бы я не познакомился с Джонатаном

Гослингом и не установил бы с ним таких замечательных рабочих

и дружеских отношений. Его идеи и творческие фантазии букваль-

но пронизывают весь текст, и это не всегда дает мне возможность

ссылаться на него. Возможно, IMPM ассоциируется с моим именем,

потому что оно чаще упоминается в литературе, но этой программы

просто не было бы без Джонатана.

IMPM не была бы такой, не прими в ней участие и многие другие:

преподаватели, студенты наших, на сегодняшний день восьми, вы-

пусков, представители компаний, администраторы... Здесь я отдельно

упомяну нескольких соратников. Фрэнк Макколи из Королевского

банка Канады не только поддерживал нас с самого начала (он гор-

дится тем, что послал нам первый чек), но высказал много блестя-

щих идей, изложенных мною во второй части. Томас Саттельбергер

из Lufthansa заряжал нас необыкновенной энергией, ставшей двига-

тельной силой происходящего. Билл Литвак ввел несколько разум-

ных организационных схем для осуществления сложного партнерства

и задал тон первым модулям программы. Колетт Уэбб сменила Билла

Предисловие

на должности администратора программы и до сих пор остается ее

душой и неутомимым помощником. Дора Куп трудится вместе с нами

в Университете Макгилла со времен первого собрания и до текущего

модуля, а Кунал Басу внес вклад в работу на самых ранних этапах.

Нэнси Бадор всегда полна замечательных идей и неизменно оказы-

вает моральную поддержку. Наши молодые преподаватели, особенно

Цуэй Хуэй, Кадз Мисина, Тайдзун Тинвалла (выпускник програм-

мы,

а позже, во время работы в Motorola, один из директоров цикла)

и Рамнатх Нараяншвами, зачастую с большей истовостью следуют

основным принципам программы, чем ее отцы-основатели, включая

и меня самого. Оливер Уэстолл представляет идеи IMPM во время

«круглых столов для профессионалов», проводящихся для участни-

ков существующих программ ЕМВА (подробно о «круглых столах»

см.

главу 14).

С 1999 года мы с женой Сашей живем в основном в Праге, где

я написал большую часть этой книги, переделывая ее примерно раз

пять!

Поддержка жены меня вдохновляла, и время от времени я объяв-

лял, что закончил работу, вызывая этим Сашин восторг. Но на деле

ни одна книга не завершена, пока ее не пощупаешь руками. Спросите

у Санты, моей личной помощницы. Не успевала она набрать послед-

нюю главу (я пишу книги, Санта их набирает), тут же появлялся я с

переделками первой. Как она при этом умудрялась пребывать в доб-

родушном расположении духа — остается для меня тайной, покры-

той мраком. Также мне помогали Шахразед Абдаллах, известный как

Ча-Ча (представьте себе жизнь с женой по имени Саша, помощницей

по имени Санта и научным сотрудником Ча-Ча!), Элиза Боргар, Чен

Хуа Цзен и Ренни Нильссон. А Натали Трембле, блестяще находив-

шая пропущенные сноски!

Berrett-Koehler — старомодное издательство. Другими словами,

люди, в нем работающие, верят в книги, идеи и авторов; компанию

не перепродают каждую неделю, а ее сотрудники не заняты посто-

янными перетасовками и реорганизациями. Все это достигается под

разумным началом Стива Пьерсанти, принадлежащего к типу спо-

койных, порядочных, преданных своему делу руководителей, каких

нам отчаянно не хватает. Вся команда Berrett-Koehler воплощает тот

метод менеджмента, который я описываю в девятой главе как «вов-

лекающий», и возможность работать в таком стиле доставила мне

огромное удовольствие.

Мне помогли замечания, данные Чарли Доррисом, Джеффом

Куликом, Бобом Маунтейном, Андреа Марковичем, Джоном Хендри,

Джо Релиным, Дейвом Ульрихом, Паолой Перес-Аллеман, Колетт

Уэбб, Оливером Уэстоллом и Джонатаном Гослингом ко всей книге

в целом и самым разным ее частям. Боб Саймоне предложил исклю-

Предисловие

XXI

чительно ценные комментарии ко второй главе. Он отнесся к текс-

ту значительно благожелательнее, чем я к его школе (Гарварду), и

помог сделать мои аргументы в какой-то степени более обоснован-

ными. Богдан Кости в докторской диссертации и в частных беседах

предложил идеи, оживившие эту книгу. Дэн Леклер из Ассоциации

по развитию университетских школ бизнеса (Association to Advance

Collegiate Schools of Business; далее в книге — AACSB) оказал боль-

шую помощь, предоставив статистику о количестве поступающих на

учебные программы по бизнесу. Джо Лампел серьезно проработал и

проанализировал список из девятнадцати выпускников Гарвардской

школы бизнеса, ставших руководителями компаний, — тема, кото-

рая рассматривается в четвертой главе. Я также благодарен многим

участникам IMPM, предоставившим мне материалы, отрывки из них

использованы в тексте книги.

В свое время руководитель известной школы бизнеса, Ричард Уэст

из Университета Нью-Йорка, заявил: «Если бы я не был деканом этой

школы, то сейчас бы писал книгу о несостоятельности американско-

го управленческого образования» (цит. по: [Byrne J. 1990 а, р. 62]).

Я никогда не был деканом школы бизнеса. Но я работал с некото-

рыми деканами. Нет нужды говорить, что идеи, высказанные в этой

книге, не отражают ни их взглядов, ни позиций их школ. Но и де-

каны, и коллеги всегда хорошо знали о моих взглядах и никогда им

не препятствовали, более того, они содействовали нашим усилиям с

Международной магистерской программой по практическому управ-

лению.

Спасибо всем вам!

Генри Минцберг

Прага, ноябрь 2003

Эта книга посвящена людям, однажды сказавшим:

«Почему бы и нет?» — и воплотившим в жизнь

Международную магистерскую программу

по практическому управлению

Тридцати трем руководителям первого выпуска,

которые с энергией и энтузиазмом погрузились в неведомое.

Вот они:

Пьер Арсено, Герхард Бём, Марк Буалло, Джейн Дейвис,

Люк де Вевер, Массар Фудзита, Жак Готье, Джон

Джогеган, Кевин Гринуолт, Аббас Галлит, Кэнтаро

Ийдзима, Вине Исбер, «Роки» Иваока, Терри Дженкинс,

Тьери Кнокэр, Габриелла Кролл, Нарендра Кудва, Зильке

Ленхардт, Я.Б.Лим, Стив Мартино, Джейн Маккроури,

Брайан Мегроу, Эдме Метивье, Кадзу Муто, Хиро

Нисикава, Дейвид Нобл, Харальд Плёккингер, Мортен

Рамберг, Нагу Рао, Рой Сугимура, Алан Уилан и Торстейн

Уолд.

Компаниям, рискнувшим попробовать,

хотя мы могли предложить им только идеи,

это:

Alcan, ВТ (совместно с Telenor), Electricite de France и Gas

de France, Fujitsu, Lufthansa, Matsushita, Международная

федерация обществ Красного Креста и Красного Полумесяца

и Королевский банк Канады.

Моим коллегам — «банде шестерых» — за их бескорыстие

и решимость сделать все, как надо.

Их имена:

Роджер Беннет, Джонатан Гослинг, Хиро Итами, Рамеш

Мехта, Хайнц Тайнхайзер и поддерживающий нас Билл

Литвак.