Мельниченко Р.Г. Адвокатская деятельность. Универсальные правила успеха

Подождите немного. Документ загружается.

Сайт-продукт может быть представлен двумя вида-

ми: корпоративный адвокатский сайт-визитка и сайт-

буклет.

Корпоративный адвокатский сайт-визитка – до-

статочно редкое в современном Интернете явление.

Его небольшой объем, достаточный для одного адво-

ката, не может разместить всю необходимую инфор-

мацию обо всей адвокатской фирме. Создание этого

вида сайта возможно в качестве временной меры.

Сайт-буклет. Отличается от предыдущего объемом

размещенной на нем информации. Он обладает ис-

ключительно «представительскими» функциями, но-

сит «презентационный» характер и ставит своей зада-

чей донести до клиента самую главную информацию

об адвокатской фирме. Такие сайты обычно включают

—

10 страниц. Чаще всего по структуре он повторяет

фирменный презентационный буклет и может состоять

из нескольких разделов.

«Главная страничка» является электронной визит-

ной карточкой фирмы. На ней размещаются: наимено-

вание, логотип, правовой статус адвокатского образо-

вания, статус ее адвокатов, философия фирмы и т. п.

«Адвокаты фирмы», где говорится о квалификации,

специализации, ученом звании, должности в фирме

каждого из ее адвокатов, и размещаются их фотогра-

фии.

«Практика», где описываются направления работы

фирмы, специальные предложения для ее клиентов,

приводятся советы адвокатов по каким-либо делам,

примеры дел, успешно проведенных адвокатами фир-

мы.

«Партнеры», где перечисляются наиболее извест-

ные из клиентов фирмы (с согласия клиентов), партне-

ры фирмы – другие адвокатские образования.

«Гостевая книга», где посетители сайта могут оста-

вить свои замечания и пожелания.

««Контакты», в этом разделе размещается вся

контактная информация.

Этот вид корпоративного сайта требует финансовых

затрат преимущественно на этапе его создания. Он

требует минимального обслуживания на всем протя-

жении своего существования (изменение состава фир-

мы, смена адреса адвокатской фирмы и т. п.).

Сайт-процесс требует вложения постоянных орга-

низационных и финансовых ресурсов. Однако вза-

мен фирма получает рабочий инструмент с возмож-

ностью оценки его эффективности, простой системой

управления, ориентацией на многократные посеще-

ния (возвраты посетителей на сайт), с вовлеченностью

большого количества сотрудников фирмы в процесс

подготовки и периодического обновления материалов.

Он обычно включает в себя все вышеперечисленные

разделы, а также форумы, конференции, новостные

ленты и другие средства общения с клиентами.

Официальные адвокатские сайты. Возглавляет

этот вид сайтов сайт Федеральной палаты адвокатов

Российской Федерации (advpalata.ru). Далее следуют

сайты адвокатских палат субъектов РФ. На этих сай-

тах можно найти полезную информацию для адвока-

тов. На некоторых размещается реестр адвокатов ка-

кого-либо субъекта РФ. Именно на официальных сай-

тах можно найти корпоративные акты адвокатской па-

латы, а также анализ дисциплинарной практики квали-

фикационных комиссий.

Самыми информативными являются специализи-

рованные адвокатские сайты. Действительно ка-

чественных специализированных адвокатских сайтов

не так много. К ним можно отнести уже упомяну-

тые сайты: advokatrus.ru, legis.ru, jurgorod.ru. Основа

этих сайтов – размещенные в них реестры адвокатов.

Проанализируем возможности, которые предоставля-

ют специализированные сайты.

Все вышеперечисленные сайты дают адвокату воз-

можность открыть свой персональный сайт-визитку.

Некоторые сайты, например, jurgorod.ru, на основе по-

ступающих к ним сведений об адвокатах размещают их

рейтинги. Как бы ни были условны критерии этих рей-

тингов, они в значительной степени влияют на имидж

участвующих в них адвокатов.

Некоторые сайты ведут подборку публикаций об ад-

вокатах и их деятельности. Адвокаты-посетители мо-

гут высказаться по проблемам, поднимаемым в этих

статьях. Здесь следует отметить сайт advokatrus.ru.

Предоставляются услуги по поиску клиентов для ад-

вокатов. Для этого указывается стоимость услуги кон-

кретного адвоката, его специализация и приглашение

заключить с этим адвокатом соглашение с дальней-

шей возможностью с ним связаться.

Своим клиентам-адвокатам сайты могут направлять

рассылки. В них размещается, в зависимости от сайта,

свежая информация об адвокатах и адвокатской дея-

тельности, количество посетителей сайта-визитки кон-

кретного адвоката, место адвоката в рейтинге и т. п.

Специализированными сайтами предоставляются

услуги по размещению рекламы адвокатов и их фирм.

Ряд подобных услуг предоставляется на безвозмезд-

ной основе: открытие сайта-визитки, размещение на-

именования адвокатской фирмы. Размещение же ба-

неров адвоката или его фирмы на всех страницах спе-

циализированного сайта осуществляется за плату.

Общие правила создания и продвижения адво-

катского сайта. Создавая адвокатский сайт, необхо-

димо помнить, что он делается, в первую очередь,

для пользователя, для того, чтобы ему было удобно,

комфортно и интересно. Поэтому информация на нем

должна быть представлена с учетом некоторых пара-

метров.

Психоэмоциональный фактор – затрагивает цве-

товую палитру и соотношение цветов, работу с лини-

ями и углами, правильное построение информации.

Сайт должен быть выдержан в фирменном стиле ад-

воката или его фирмы.

«Юзабилити» – это качественный признак, опреде-

ляющий, насколько сайт легок в использовании. Здесь

срабатывает так называемый закон трех «кликов»: по-

тенциальный клиент должен переместиться из любой

точки сайта на необходимую страницу, совершив при

этом не более трех «кликов». Также следует обратить

внимание на формат картинок: они не должны быть

слишком большими, так как это вызывает проблемы с

загрузкой (но не должны быть и слишком маленькими,

чтобы их было хорошо видно).

Следует помнить также, что текст должен быть ла-

коничным и доступным для беглого изучения.

Если основной целью сайта-визитки и сайта-букле-

та является предоставление дополнительной инфор-

мации существующим клиентам адвокатской фирмы,

то сайт-процесс направлен на привлечение новых кли-

ентов. Для этого мало просто создать сайт. Для того

чтобы он эффективно выполнял все свои функции, его

необходимо «раскрутить». Успех зависит не только от

наличия сайта, но и от его «находимости», известно-

сти, популярности.

Первое мероприятие при «раскрутке» – это за-

несение сайта во все популярные каталоги и поиско-

вые системы (далее ПС). На сегодняшний день наибо-

лее востребованными в Рунете являются «поискови-

ки» Yandex и Rambler. Но регистрация в них не означа-

ет, что сайт фирмы увидит вся страна, потому что ад-

вокатских фирм большое множество. Чаще всего кли-

енты уходят к тем, кто находится на первой страни-

це результатов, в первой десятке из большого количе-

ства претендентов. Для того, чтобы попасть на первую

страницу, необходим веб-промоушн, соответственно

придется обратиться к профессиональному веб-про-

моутеру. Потребуется список ключевых фраз и назва-

ний (можно начать с минимального заказа в 30 фраз),

относящихся к адвокатской деятельности. Не следует

для первого заказа выбирать более 100 фраз. Стои-

мость попадания ссылки сайта на первую страницу ре-

зультата поиска для каждой отдельной фразы может

быть различной. Здесь надо учитывать, что у каждого

поискового сервера или каталога свои правила отбо-

ра. Они состоят из множества взаимосвязанных усло-

вий. Создать ресурс, удовлетворяющий требованиям

хотя бы одной поисковой машины, достаточно труд-

но, а удовлетворяющий требованиям всех поисковых

серверов – еще труднее.

Адвокатские фирмы, желающие увеличить посеща-

емость своего интернет-ресурса, рискуют попасть к не-

порядочным веб-промоутерам, использующим запре-

щенные приемы и инструменты. Если ПС заметит это,

то закроет сайт для поиска.

Другой способ раскрутки сайта – размещение

ссылок на него на других ресурсах. Целесообразно со-

трудничать с профильными, т. е. адвокатскими сайта-

ми. В грамотно сделанных сайтах всегда предусматри-

вается место для ссылок. При этом часто поступает

просьба о встречной ссылке. Так что адвокату на сайте

нужно иметь место, где эти ссылки будут размещаться.

С помощью обмена ссылками можно серьезно расши-

рить аудиторию сайтов, участвующих в нем.

Третий способ – это использование баннеров. Он

особенно эффективен сразу после открытия сайта, ко-

гда стоит задача максимально быстро проинформи-

ровать о вновь появившемся ресурсе как можно бо-

лее широкие массы пользователей. Бесплатный обмен

баннерами, как в случае с гиперссылками, совершенно

непригоден для «раскрутки» сайта, так как лишь еди-

ницы из сотен, увидевших баннер, кликнут по нему и

посетят сайт. Поэтому, если и использовать их показы

на начальной стадии, то только купив или получив в

кредит. Покупка предлагает гораздо больше возможно-

стей. Например, при покупке баннеров, демонстриру-

емых на ПС, можно заказать показы только тем посе-

тителям, которые в запросе на поиск вводили опреде-

ленные слова. Можно жестко оговорить режим показа

и требования к аудитории сайтов, на которых он произ-

водится, и т. д. В этом случае исключается риск показа

на недостаточно респектабельных сайтах.

Когда сайт уже приобрел заметную в своей темати-

ческой группе известность, у него появляется допол-

нительный инструмент «раскрутки» – участие в раз-

личных онлайновых рейтингах и конкурсах (например,

среди адвокатских сайтов), установка счетчиков. Уча-

стие в правильно выбранных рейтингах и максимально

возможном числе конкурсов обеспечивает сайту массу

ссылок с посещаемых страниц, внимание журналистов

и обозревателей сетевой и традиционной прессы.

Не следует забывать и про традиционные средства

«раскрутки», работающие вне сети Интернет. Необхо-

димо указывать адрес сайта на фирменных визитках,

бланках, буклетах, прайс-листах и сувенирной продук-

ции.

«Практическое» использование ресурсов адво-

катского сайта. К практическому использованию ад-

вокатского сайта можно отнести: предоставление вир-

туальных юридических услуг, подбор персонала.

Виртуальные юридические услуги. К виртуаль-

ным юридическим услугам можно отнести юридиче-

ские консультации, составление юридических доку-

ментов, юридический анализ документов.

Уже сегодня конкуренция на рынке виртуальных ад-

вокатских услуг достаточно высока. В целях «раскрут-

ки» своего имени и популяризации сайта многие адво-

каты бесплатно осуществляют юридическую консуль-

тацию на их страницах. Однако даже подобная бес-

платная юридическая консультация может послужить

первым шагом к заключению соглашения между адво-

катом и клиентом.

Составление юридических документов является с

технической точки зрения более сложной в реальном

воплощении услугой. Дело в том, что в отличие от юри-

дической консультации, для составления юридическо-

го документа необходим диалог между адвокатом и

клиентом. Ведь для составления большинства юриди-

ческих документов нужны сведения, о необходимости

которых клиент и не подозревает. Адвокатские сайты

решают эту проблему несколькими способами. Пер-

вый способ – вступление с клиентом в переписку. Вто-

рой – составление электронного опросника, отвечая на

вопросы которого, клиент предоставляет достаточную

информацию для составления юридического докумен-

та.

Одной из разновидностей дистанционной услуги ад-

воката, посредством возможностей Интернета, явля-

ется юридический анализ документа, предоставленно-

го клиентом. Адвокат изучает предоставленную клиен-

том электронную версию устава, договора, расписки

или иного документа. Затем в электронном формате

адвокат отправляет клиенту свое заключение, в кото-

ром дается юридический анализ представленного кли-

ентом документа.

Подбор персонала в адвокатскую фирму. Чтобы

превратить адвокатский сайт в инструмент подбора

персонала, следует выполнить некоторые процедуры.

В частности, необходимо опубликовать на адвокат-

ском web-сайте подробную информацию о фирме. Эта

информация должна быть привлекательна для канди-

датов на работу и описывать преимущества работы

именно в этой адвокатской фирме.

На адвокатском сайте помещается раздел «Рабо-

та». В этом разделе необходимо указать принципы

оплаты, возможность повышения квалификации, ка-

рьерного роста и т. п. Кроме того, необходимо подроб-

но описать каждую вакансию.

Если кандидату подходит предложенная адвокат-

ской фирмой вакансия, целесообразно предложить

ему анкету, которую необходимо заполнить. При этом

следует помнить, что слишком подробная анкета мо-

жет отпугивать кандидатов. К анкете кандидат может

приложить подробное резюме. Кандидатам, не имею-

щим резюме, можно предложить заполнить более по-

дробную анкету.