деятельность таких фирм настолько дифференцирована, что конкретный символ
может ввести потребителей в заблуждение.
Словесный знак может оказаться подходящим также и для малой фирмы. Даже
хороший проект такого знака стоит относительно недорого. Можно не заказывать
специальный шрифт, а воспользоваться одним из стандартных (из каталога),
поручив дизайнеру лишь поэкспериментировать с начертанием и способом
соединения букв, чтобы добиться оригинальности и индивидуальности. В табл. 6
даются примеры словесных логотипов. Независимо от того, выберете ли вы
комбинированный, словесный или чисто графический логотип, вы должны
постараться, чтобы он:
1) с первого взгляда передавал потребителю конкретную информацию о вашей
фирме;
2) обладал неповторимостью - ассоциировался именно с вашей фирмой;
3) был пригоден для использования в любой рекламе (к примеру,
перегруженный элементами графический логотип при уменьшении до размеров
визитки будет выглядеть размытым пятном).
Если у фирмы уже есть логотип, стоит подумать, действительно ли хорошо он
выполняет поставленную перед ним задачу и не нужно ли его исправить или даже
сменить. Однако это решение должно быть взвешенным и не поспешным.
Импульсивность здесь ни к чему. Помните, что клиенты могут быть настолько
привязаны к существующему торговому знаку, что какие бы то ни было изменения
вызовут недовольство. Клиенты могут также решить, что в фирме поменялся
владелец или что новый знак принадлежит какой-то совсем новой фирме. Кроме
того, меняя логотип, вы меняете также отношение клиентов к своей фирме,
поэтому вы должны быть уверены, что новое впечатление от логотипа будет
лучше старого. Хорошим примером такой замены может служить история
разноцветного павлина - логотипа американской телевизионной сети NBC.
Логотип был придуман на заре развития цветного телевидения. В то время пере-
ливающаяся всеми цветами радуги птица как нельзя лучше отражала передовую
технологию, которая была козырем NBC. Однако затем, когда цвет стал для
телевидения не исключением, а нормой, NBC решила, что павлин «состарился».
От добродушной птицы отказались в пользу оригинально исполненной буквы
«№», отражающей мощь и величину корпорации. Общество бурно
запротестовало. NBC среагировала мгновенно: изъяла новый, ассоциирующийся
с огромными корпорациями логотип «Я» и модернизировала павлина, который по-
прежнему благополучно сияет на телеэкранах.
Многие большие корпорации на своем опыте убедились, что лучше
модернизировать существующий логотип, чем полностью отказаться от старых
символов и предлагать общественности совершенно новый торговый знак.
Характерные примеры в этом смысле - «Ксерокс» и «ЭйТи энд Ти», американский
телефонный концерн. Словесный логотип «Ксерокс» изменялся на протяжении
ряда лет и так медленно, что изменения были практически незаметны. Так же
модернизировалось и изображение планеты, символ «ЭйТи энд Ти» - чтобы
только актуализировать, а не менять образ фирмы в глазах клиентов. Однако
если логотип устарел или потерял привлекательность, если он не отражает
позицию вашей фирмы, обязательно измените его. Но не делайте это только
потому, что нынешний товарный знак вам просто надоел. Подумайте и о том, что,
возможно, лучше не избавляться от старого логотипа, а просто изменить его.
Знаками тождественности фирмы на языке дизайна и рекламы называются
логотип и все подобные ему элементы, идентифицирующие предприятие:
фирменные бланки, визитки, транспорт, вывески, документы, рассылаемые
потребителям, и т. д. Знаки тождественности фирмы - это не реклама. Однако