Либерзон В.И. Основы управления проектами

Подождите немного. Документ загружается.

 Ограничения

 Допущения

Операциями будем называть работы проекта максимального уровня детализации.

Определение состава операций - это процесс идентификации и документирования операций,

которые следует исполнить для получения результатов, идентифицированных при разработке

ИСР.

Операции также принято называть работами или задачами.

3.3.1.1 Входы определения операций

Иерархические структуры работ. Иерархические структуры работ - основной вход в

определение состава операций. Каждая операция должна принадлежать ровно одному пакету

работ в любой используемой иерархической структуре.

Констатация целей. Операции должны отражать цели проекта.

Историческая информация. В процессе определения состава операций следует учитывать

историческую информацию (состав операций аналогичных проектов, выполнявшихся в

прошлом).

Ограничения. Операции должны учитывать ограничения проекта.

Допущения.(2.1.3)

3.3.1.2 Методы и средства определения операций

Декомпозиция. Для определения состава операций подвергаются декомпозиции пакеты работ,

определенные в ИСР. Если используются несколько ИСР, необходимо, чтобы каждая операция

входила лишь в один пакет работ любой ИСР.

Типовые решения. Перечень операций или его фрагменты из предыдущих проектов могут

оказаться полезными в новом проекте в качестве типового решения. Точно так же перечень

операций элемента ИСР может оказаться полезным при определении операций другого

аналогичного элемента ИСР.

3.3.1.3 Выходы определения операций

Перечень операций. Перечень операций должен включать все операции проекта. Этот перечень

организуется как расширение ИСР (в нашем примере ИСР операции - работы нулевого уровня),

чтобы удостовериться в его полноте, охвате целей проекта, непротиворечивости (каждая операция

должна принадлежать лишь одному элементу каждой ИСР). В списке не должно быть операций,

не входящих ни в один из пакетов работ. Это означает либо ошибку в определении операций,

либо ошибку в декомпозиции работ. Для однозначного понимания перечня операций

участниками проекта каждая операция перечня должна сопровождаться подробным описанием.

Календари операций. Важным элементом описания операций являются их календари -

промежутки времени, в течение которых операции могут выполняться.

Стр. 41

Дополнительная информация. Дополнительная информация перечня операций должна быть

документирована и организована для удобного использования в других процессах планирования.

В ней непременно должны быть указаны все учтенные ограничения и допущения.

Уточнение ИСР. В процессе определения состава операций часто выявляются . недостатки ИСР -

пропущенные результаты, пакеты работ и т.д. Выявленные недостатки исправляются, что и

называется уточнением ИСР. Чаще всего подобное встречается, когда проект использует какие-

либо новые технологии.

3.3.2 Определение взаимосвязей операций

Определение взаимосвязей операции

Входы Методы и средства Выходы

 Перечень операций

 Описание продукта

 Технологические

взаимосвязи

 Директивные взаимосвязи

 Внешние взаимосвязи

 Ограничения

 Допущения

 Диаграммы "операции в

узлах"

 Диаграммы "операции на

дугах"

 Условные диаграммы

 Типовые сети

 Сетевая диаграмма

проекта

 Уточнение

перечня операций

Определение взаимосвязей операций - процесс определения и документирования взаимосвязей

операций проекта. В этом процессе важно быть аккуратным, иначе можно получить

нереалистичные расписания исполнения проекта- Хотя этот процесс можно провести с

использованием программ управления проектами, полезно хотя бы часть работ провести вручную

- это позволяет более тщательно продумать логику проекта.

3.3.2.1 Входы определения взаимосвязей операций

Перечень операций. (3.3.1.3)

Описание продукта. Характеристики продукта могут повлиять на взаимосвязи операций

(расположение объектов строительства на местности, взаимодействие подпрограмм в проекте

разработки программы).

Технологические взаимосвязи. Технологические взаимосвязи отражают ограничения,

определяемые спецификой выполняемых работ. Стены могут быть построены лишь после

фундамента, программу можно тестировать лишь после того, как она будет написана.

Директивные взаимосвязи. Директивные взаимосвязи - это те, которые устанавливаются

командой проекта и отражают обычно организационные ограничения на порядок исполнения

операций или опыт выполнения предыдущих проектов. Директивные взаимосвязи следует

применять крайне осторожно и они должны в обязательном порядке документироваться.

Внешние взаимосвязи. Внешние взаимосвязи отражают зависимости между операциями проекта

и операциями, которые в проект не входят.

Стр. 42

Ограничения. (2.1.3)

Допущения.(2.1.3)

3.3.2.2 Методы и средства определения взаимосвязей операций

Диаграммы "операции в узлах". Этот метод построения сетевых диаграмм отображает

операции в вершинах (узлах), а взаимосвязи - в виде направленных дуг, соединяющих

соответствующие вершины (Рис. 17).

Метод отображения взаимосвязей операций проекта "операции в узлах" использует большинство

современных пакетов управления проектами.

Рис. 17. Сетевая диаграмма по методу "операции в узлах".

В этом методе обычно отображаются следующие типы взаимосвязей операций:

Финиш-старт - предшествующая операция должна завершиться до начала последующей.

Финиш-финиш - предшествующая операция должна завершиться до завершения

последующей.

Старт-старт - предшествующая операция должна начаться до начала последующей.

Старт-Финиш - предшествующая операция должна начаться до завершения последующей.

Наиболее часто используются связи типа Финиш-старт, наиболее редко (и притом

профессионалами аналитиками) - Старт-финиш. Следует осторожно использовать программы

управления проектами в проектах со связями типа Старт-старт, Финиш-финиш и Старт-финиш,

потому что они не всегда правильно интерпретируются.

Кроме типа взаимосвязи информация о связи операций может содержать задержку - период

времени между выполнением условия взаимосвязи и сроком возможного начала последующей

работы. Эта задержка может быть как положительной , так и отрицательной. Примеры:

последующую работу можно начать не ранее, чем через неделю после начала предшествующей -

связь Старт-старт с задержкой в одну неделю, последующую работу можно начать не ранее, чем

за два дня до окончания предшествующей - связь Финиш-Старт с отрицательной двухдневной

задержкой.

Стр. 43

Диаграммы "операции на дугах". Этот метод построения сетевых диаграмм отображает

операции на направленных дугах, а в узлах отображаются "события" - такие, как начало, либо

завершение операции (Рис. 18). Этот метод позволяет отображать и взаимосвязи, но значительно

сложнее - часто с использованием фиктивных работ.

Рис. 18. Сетевая диаграмма по методу "операции на дугах".

В настоящее время этот метод практически не применяется и не поддерживается большинством

программ управления проектами. Однако в некоторых областях приложений он еще традиционно

используется.

Условные диаграммы. Такие методы построения сетевых диаграмм как GERT (Graphic

Evaluation and Review Technique) и модели Системной Динамики допускают циклические

взаимосвязи (пример: тестирование, которое производится неоднократно) и условные ветви

(пример: работы по устранению недостатков, если при приемке качество каких-либо работ будет

признано неудовлетворительным). Предыдущие методы построения сетевых диаграмм не

допускают циклических взаимосвязей.

Типовые сети. Типовые фрагменты могут значительно облегчить процесс составления сетевых

диаграмм. Особенно полезными они могут быть, когда в проекте происходят повторные процессы

(пример: устройство полов на каждом этаже многоэтажного здания).

3.3.2.3 Выходы определения взаимосвязей операций

Сетевая диаграмма проекта. Сетевая диаграмма проекта - это схематическое отображение

операций проекта и логических взаимосвязей между ними. В программах управления проектами

сетевая диаграмма проекта часто неправильно именуется диаграммой PERT (Project Evaluating and

Review Technique). На самом деле диаграммы PERT это специальный тип диаграмм, который

сегодня редко используется.

На сетевой диаграмме или в пояснениях к ней должны указываться типы взаимосвязей операций

и задержки на этих взаимосвязях.

Сетевая диаграмма должна также сопровождаться пояснениями, включающими использованный

подход к установлению последовательности операций и обоснование всех директивных, внешних

и необычных взаимосвязей операций проекта.

Уточнение перечня операций. Очень часто при определении логических взаимосвязей между

работами приходится дробить операции, вводить фиктивные операции, либо производить иное

уточнение перечня операций.

Стр. 44

3.3.3 Оценка длительностей операций

Оценка длительностей операции - это определение рабочего времени, требуемого для ее

выполнения Такие оценки обычно даются, либо подтверждаются теми членами команды проекта,

которые наиболее близко знакомы с предметной областью проекта. Понятие рабочего времени

требует уточнения - длительность одних операций определяется возможностями ресурсов,

назначенных на их исполнение, других - только календарным временем, для третьих операций -

существуют дополнительные ограничения (ремонт покрытия городских улиц следует проводить в

ночное время). Учитывая наличие выходных дней в календаре операции, нельзя предсказать

календарную длительность операции, не зная заранее, в какой день недели началось ее

исполнение. Так, операция продолжительностью в два рабочих дня может занять от двух до

четырех дней (если началась в пятницу, а суббота и воскресенье - выходные). Таким образом,

понятие длительности должно сопровождаться уточнением - по какому календарю. Многие

компьютерные программы поддерживают задание календарей отдельных операций и

автоматически определяют календарные длительности операций по их длительностям в единицах

рабочего времени в зависимости от календарей операций и сроков исполнения - то есть в

процессе составления расписания исполнения работ. Длительности операций необходимо знать

для составления расписания исполнения проекта. Альтернативный способ задания необходимых

характеристик операций - задать объемы работ и производительности назначенных ресурсов.

Существуют компьютерные программы которые по этим характеристикам определяют

длительности операций в процессе составления расписания исполнения проекта.

3.3.3.1 Входы оценки длительностей операций

Перечень операций. (3.3.1.3)

Объемы работ на операциях. Часто операция характеризуется объемом необходимых для ее

выполнения работ в физических единицах (километрах, тоннах и т.д.).

Потребности операций в ресурсах. Длительности операций обычно зависят от возможностей и

количества ресурсов, назначенных на их выполнение. Поэтому в процессе определения

длительностей команда проекта должна принять во внимание решение о назначениях ресурсов на

исполнение операций проекта.

Производительности ресурсов. Для определения длительностей операций необходимо знать

объемы, работ на операциях, перечень назначенных ресурсов и производительности каждого из

этих ресурсов (объемы работ, выполняемые ресурсами за единицу рабочего времени).

Стр. 45

Ограничения. (2.1.3)

Допущения.(2.1.3)

Историческая информация. Историческая информация об ожидаемых продолжительностях

операций проекта может быть получена из:

 архивов проектов, выполнявшихся ранее;

 нормативов (ЕНИР, ЕНВ и т.п.);

 коммерческих баз данных;

 опыта команды проекта.

3.3.3.2 Методы и средства оценки длительностей операций

Экспертные оценки. На длительность операций влияет множество факторов, которые не всегда

просто формализовать. Экспертные оценки, основанные на исторической информации могут

оказаться очень полезными.

Оценки по аналогам. Оценки по аналогам часто используются при недостатке информации о

проекте.

Нормативы. Нормативная информация позволяет оценить плановую длительность операций

исходя из предположения, что исходные условия их выполнения соответствуют нормативным

условиям. Такие оценки полезны для предварительного планирования проекта.

Моделирование. Моделирование позволяет оценить вероятную длительность работы с учетом

различных допущений. Наиболее известным методом моделирования является метод Монте-

Карло.

3.3.3.3 Выходы оценки длительностей операций

Оценка длительностей операций. Оценка длительностей операций должна обязательно

включать способы определения длительностей и диапазоны возможных отклонений (либо

вероятностные распределения ожидаемых длительностей). Оценка длительностей операций не

всегда возможны до составления расписания исполнения проекта. Так, например, если операция

может быть выполнена различными ресурсами с отличающейся производительностью, а

назначение ресурсов определяется складывающейся в проекте ситуацией (выгоднее назначить

ресурсы с меньшей производительностью, чем ждать освобождения более производительных

ресурсов, занятых на других работах), предварительная, до составления расписания исполнения

проекта, оценка длительности не производится. В этом случае необходимо задать объемы работ и

производительности тех ресурсов, которые способны выполнить операцию. Длительность же

определяется как выходная информация составления расписания исполнения проекта.

Допущения. Все допущения, сделанные при оценках длительностей операций, и использованные

способы определения этих длительностей должны быть документированы.

Потребности в ресурсах на операциях проекта. Предполагаемые назначения и потребности в

ресурсах на операциях проекта, определенные при планировании ресурсов, при оценке

длительностей операций уточняются и документируются.

Уточнение перечня операций. При определении длительностей операций часто возникает

необходимость детализации операций проекта.

Стр. 46

3.4 Планирование ресурсов

Ресурсы делятся на два основных класса - возобновляемые, которые могут быть повторно

использованы на различных операциях проекта (люди, оборудование), и невозобновляемые,

которые на операциях проекта расходуются и вновь использованы быть не могут (материалы).

Кроме того, ресурсы могут производиться на одних операциях проекта и расходоваться на

других. Производство может рассматриваться, как частный случай расходования (отрицательный

расход).

Планирование ресурсов означает определение того, какие ресурсы (люди, оборудование и

материалы) и в каком количестве будут использованы на работах проекта. Планирование ресурсов

- итеративный процесс. Этот процесс тесно связан с планированием операций, планированием

стоимости и составлением расписания исполнения проекта, по результатам которых результаты

планирования ресурсов могут пересматриваться.

3.4.1 Входы планирования ресурсов

Констатация целей. Констатация целей содержит обоснование и цели проекта, что очень важно

учитывать при планировании ресурсов.

ИСР. Иерархические структуры операций определяет те элементы проекта, которые нуждаются в

использовании ресурсов.

Перечень операций. Операции проекта - это тот нижний уровень ИСР, на котором и

используются ресурсы. Ресурсы должны назначаться на все операции, для выполнения которых

они необходимы. С другой стороны, в процессе планирования ресурсов часто возникает

необходимость пересмотра перечня операций.

Потребности операций в ресурсах. Для того, чтобы определить, какие ресурсы назначить на

выполнение операций проекта, необходимо выделить те виды ресурсов, которые способны

исполнить работы, предусмотренные на каждой из операций проекта.

Стр. 47

0бъемы работ на операциях. Объемы работ на операциях необходимо учитывать при выборе

используемых ресурсов. Так, например, нет смысла использовать высокопроизводительное

оборудование при малых объемах работ.

Производительности ресурсов. Производительности ресурсов играют важную роль при

назначении ресурсов на операции проекта. Они обычно задаются в тех же единицах (но

отнесенных ко времени), в которых измеряется объем работ.

Наличие ресурсов. Выбор используемых ресурсов также определяется их реальным или

потенциальным наличием в организации, исполняющей проект.

Политика и структура организации. Имеется в виду политика назначения персонала, закупки

материалов и оборудования, проведения подрядных торгов и т.д.

Историческая информация. Под исторической здесь понимается информация о типах ресурсов,

использованных в аналогичных проектах и на аналогичных операциях в прошлом.

Ограничения. Ограничения могут определяться как перечисленными выше факторами, так и

внешними условиями - погодными, законодательными и т.д.

Допущения.(2.1.3)

3.4.2 Методы и средства планирования ресурсов

Экспертные оценки. Экспертные оценки часто необходимы при планировании ресурсов. Для

экспертизы можно пригласить специалистов из других подразделений исполняющей

организации, консалтинговых компаний, профессиональных ассоциаций.

Оценка по аналогам. (3.3.2.) на самом деле это 3.6.1.2

Нормативы. Имеются в виду как государственные, так и фирменные стандарты и нормативы.

Определение альтернатив. (3.1.2)

3.4.3 Выходы планирования ресурсов

Назначения ресурсов на операции проекта. Основным выходом процесса планирования

ресурсов является перечень типов и количества ресурсов, необходимых для выполнения всех

элементов ИСР. Эти ресурсы будут уточняться по результатам следующих стадий планирования

(составления расписания исполнения проекта и планирования стоимости) и анализа плана.

Ресурсы проекта. Перечень и общее количество ресурсов каждого типа, которое можно

использовать на операциях проекта.

Календари ресурсов. Конкретизация используемых в проекте ресурсов позволяет определить и

их календари промежутки времени, когда ресурсы могут быть использованы (пример: 5-дневная

рабочая неделя с 8-часовым рабочим днем и заданными отпусками).

Ограничения. (2.1.3)

Допущения.(2.1.3)

Уточнение перечня операций. В процессе назначения ресурсов операции часто детализируются.

Стр. 48

3.5 Составление расписания исполнения проекта

Составить расписание исполнения проекта значит определить сроки начала и'завершения всех

операций проекта. Процесс составления расписания исполнения проекта - это итеративный

процесс, который повторяется по результатам анализа и не ограничивается тем, что описано в

данном разделе.

3.5.1 Входы составления расписания исполнения проекта

Перечень операций. По мере разработки проекта операции проекта детализируются.

Оценки длительностей операций. По мере детализации операций проекта уточняется их

длительность, а иногда вместо прямого задания длительности операция определяется через объем

и производительности назначенных ресурсов.

Объемы работ на операциях.

Назначения ресурсов. Как уже упоминалось, назначения ресурсов на операции проекта не всегда

определяются однозначно. Можно задать варианты (альтернативные ресурсы) и предоставить

возможность выбора назначения программе, которая имеет соответствующую функцию. Кроме

того, по мере разработки проекта ресурсы проекта детализируются и назначения уточняются. Так,

при составлении предварительного расписания исполнения проекта на некоторую операцию

может быть назначен инженер, а впоследствии уточнится фамилия этого инженера.

Производительности ресурсов. Производительности ресурсов на операциях проекта

определяются исходя из нормативной или исторической информации. При недостатке

информации применяются экспертные оценки.

Взаимосвязи операций.

Ресурсы проекта. По мере разработки проекта ресурсы проекта детализируются.

Календари. Обычно используются три вида календарей - календарь проекта, календари операций

и календари ресурсов. Календарь проекта - главный, его ограничения (продолжительность

рабочего дня, праздники, выходные дни) распространяются на все операции и ресурсы проекта.

Стр. 49

Ресурс может использоваться на операции только в те периоды, которые являются рабочими и по

календарю этого ресурса, и по календарю исполняемой операции.

Ограничения. Кроме ограничений, описанных ранее, имеются специфические ограничения на

расписание проекта. Эти ограничения касаются дат наступления -ключевых событий, либо начала

или завершения отдельных операций. Наиболее распространенными являются ограничения

следующих типов:

 старт не ранее чем;

 старт не позднее чем;

 старт в определенный срок;

 финиш не ранее чем;

 финиш не позднее чем;

 финиш в определенный срок.

Природа этих ограничений может быть внешней - требования Заказчика, Инвестора и т.д., либо

внутренней - если утвержден базовый план, то сроки наступления ключевых событий в процессе

исполнения проекта желательно корректировать как можно реже.

Допущения.(2.1.3)

3.5.2 Методы и средства составления расписания исполнения проекта

Математический анализ. Математические методы позволяют рассчитать расписание исполнения

проекта без учета ресурсных ограничений. Результат такого анализа показывает минимальное

время исполнения проекта при условии неограниченности используемых ресурсов и попутно

определяет распределение потребностей в ресурсах во времени. Если потребность проекта в

ресурсах не превышает их наличия, то полученное расписание и есть наилучшее решение.

Наиболее известными математическими методами расчета расписания исполнения проекта

являются:

 Метод критического пути (МКП) - вычисляет единственное детерминированное расписание

исполнения проекта, базируясь на единственной оценке продолжительности каждой работы.

При этом вычисляются ранние и поздние даты начала и завершения операций проекта, а

значит и резервы - промежутки времени, на которые можно сдвинуть выполнение операций

без нарушения ограничений и даты завершения проекта.

 GERT (Graphical Evaluation and Review Technique) - позволяет использовать вероятностные

оценки как длительностей операций, так и логики сети (одни операции могут вовсе не

выполняться, другие - лишь частично, а третьи - по несколько раз).

 PERT (Program Evaluation and Review Technique) - использует последовательную сетевую

логику и средневзвешенные оценки длительностей операций для вычисления

продолжительности проекта. Основное отличие метода PERT от МКП заключается в том, что

PERT использует ожидаемые значения вместо детерминированных оценок длительностей

работ. PERT сейчас используется редко, хотя оценки типа PERT часто используются в

вычислениях по методу МКП.

Сжатие длительности. Если ставится задача завершить проект по возможности быстрее, либо

результаты расчета расписания исполнения проекта оказываются неудовлетворительными,

прибегают к сжатию длительности. Под сжатием длительности подразумевается

распараллеливание операций, обычно выполняющихся последовательно. Так, например, можно

Стр. 50