Лекции по ТПР

Подождите немного. Документ загружается.

2-й шаг – Формулировка и оценка альтернатив

Под альтернативой понимается возможный путь достижения поставленных целей.

Альтернативы формируются на основе собственного или группового опыта.

В ряде случаев для поиска альтернативы может быть применен метод мозгового

штурма.

В начале альтернативы оцениваются на достижение обязательных целей.

К дальнейшему рассмотрению принимаются только варианты, прошедшие это

испытание. Далее каждый вариант оценивается на удовлетворение желаемым целям по

балльной системе (от 1 до 10). В итоге по каждой альтернативе получают сумму

произведений веса цели на степень ее достижения. Вся процедура по оценке альтернатив

(преобразование качественной оценке в количественную) производится в форме АР -2

(таблица 6).

Таблица 6

Формулировки и оценки альтернатив (2-й шаг) (АР –2)

Обязательные

цели

Вариант

инф. по ОЦ

Исп. Вариант инф.

по ОЦ

Исп. Вариант

инф. по

ОЦ

Исп.

Желаемые

цели

Вес Инф. по ЖЦ У П Инф. по ЖЦ У П Инф. по

ЖЦ

У П

10.

11.

12.

Сумма по вариантам

Сумма риска по вариантам

где У – значение степени удовлетворения

П – значение произведения

3-й шаг – Оценка риска

Каждый из вариантов принимаемого решения имеет определенную долю риска – не

достижение поставленных целей.

Причиной этого является вероятностное поведение системы после принятия

решения. При реализации выбранного варианта могут возникнуть отрицательные

факторы, не позволяющие достичь желаемых результатов. Задача руководителя

заключается, с одной стороны, в прогнозировании трудностей, с которыми можно

встретиться при реализации каждого варианта, а с другой стороны, в оценке степени

риска, которая определяется как сумма произведений вероятности появления

отрицательного фактора (от 1 до 10 баллов) на величину возможных потерь (от 1 до 10

баллов).

Следует помнить, что сами факторы риска по каждому из вариантов, как правило,

будут разными. Результаты оценки риска по вариантам заносятся в форму АР-3 (таблица

7).

Таблица 7

Оценка риска (АР -3)

Факторы

последствий

альтернатив

Вероятность

появления факторов

(1-10)

Величина потерь

при действии

фактора (1-10)

Степень риска

1-я альтернатива

….. ….. ….. ….

….. ….. ….. …..

Суммарная степень риска последствий 1-й альтернативы

2-я альтернатива

….. ….. ….. ….

….. ….. ….. …..

Суммарная степень риска последствий 2-й альтернативы

3-я альтернатива

….. ….. ….. ….

….. ….. ….. …..

Суммарная степень риска последствий 3-й альтернативы

Сумма риска

4-й шаг – Выбор лучшего решения

Проделанные ранее операции позволили количественно оценить эффективность

сравниваемых вариантов решений. В общем случае предпочтительно решение, имеющее

максимальную сумму баллов по желаемым целям (при условии соблюдения обязательных

целей) и минимальную степень риска реализации. Не всегда оценка вариантов однозначно

отвечает на этот вопрос. Поэтому на этом этапе целесообразна экспертная оценка

приемлемого контролируемого риска.

Таким образом, решение не следует автоматически из суммы баллов.

Количественная оценка – лишь основание для сравнительного анализа вариантов,

инструмент, помогающий принять решение руководителю.

Последовательность процедуры обоснования и принятия решения

1. Выбор целей (критериев):

а) формулировка целей;

б) группировка целей:

- обязательные цели – основа жестких границ принимаемого решения (ОЦ);

- желательные цели – все остальные (ЖЦ);

в) ранжирование целей:

- желательным целям присваивается вес – от 1 до 10 баллов.

2. Формулировка и оценка альтернатив:

- оценка на удовлетворение обязательным целям;

- оценка степени соответствия желаемым целям (1-10 баллов);

- расчет оценочной суммы каждой альтернативы.

3. Оценка риска:

- формулировка возможных неблагоприятных последствий альтернатив решения;

- оценка вероятности появления факторов неблагоприятного воздействия (1-10

баллов);

- оценка тяжести последствий неблагоприятных факторов (1-10 баллов);

- расчет суммы риска по вариантам.

4. Выбор решения.

Начало

Приложение 6

Метод «Анализ потенциальных проблем (АПП)»

В данной процедуре акцент делается на предупреждение возможных проблем при

реализации выбранного решения. Воздействие непредвиденных факторов может быть

двояким:

- неблагоприятным;

- способствующим лучшей реализации плана.

В первом случае необходимо предусмотреть меры по предотвращению

возникновения нежелательных отклонений или по уменьшению последствий их влияния.

Во втором случае необходимо стремиться усилить и использовать благоприятные

возможности.

Процедура АПП состоит четырех шагов.

1-й шаг. Анализ плана и выявление критических частей.

Любой план должен содержать следующие разделы: содержание мероприятий,

сроки, ответственные. Для конкретизации целесообразно план дифференцировать на

общий и детальный. Далее выявляются критические области сначала общего плана, а

затем и детального. Критическая область определяется исходя из большой вероятности

появления отклонения и большой значимости последствий этого отклонения. Результаты

данного шага заносятся в форму АПП -1 (таблица 8).

Таблица 8

План (АПП - 1)

Цель плана Ответственный

№

ОП

Общий план (ОП) №

ОП

№

ДП

Детальный план (ДП)

КО В З Начало Конец Ответственный КО В З Начало Конец Ответственный

где КО – критическая область;

В – вероятность отклонения;

З – значимость последствий отклонения;

Б – большая;

Н – низкая.

2-й шаг. Выявление возможных отклонений (потенциальных проблем)

По каждому критическому разделу плана определяются возможные отклонения.

Для этого необходимо ответить на вопросы: «Что случилось в прошлом?», «Какие

проблемы можно предвидеть?»

3-й шаг. Определение причин возможных отклонений

Причины по каждому из отклонений ищутся в шести областях: человек, машина,

материал, метод, время, затраты. Все сформулированные причины исследуются на

вероятность появления.

4-й шаг. Разработка мероприятий

По вероятностным причинам вырабатываются мероприятия, способствующие

предотвращению отклонений, на этом этапе стихийным событиям противопоставляются

активные действия по изменению вероятностей отклонений. Но часто нельзя полностью

исключить вероятность отклонений. Поэтому для уменьшения их последствий

разрабатываются мероприятия, ориентированные на действия в случае «если это все же

произойдет». Мероприятия заносятся в форму АПП – 2 (таблица 9).

Таблица 9

Мероприятия

Потенциальные

проблемы

(возможные

отклонения)

Причины

отклонений

Вероятность Мероприятия Ответственные

за мероприятия

Сроки

№

ОП

№

ДП

№

п/п

по

предотвращению

причин

по

ликвидации

отклонений

Начало

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по выполнению контрольной работы

по дисциплине «Управленческие решения»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В процессе изучения дисциплины «Управленческие решения» у студентов должна

сформироваться система знаний и навыков разработки управленческого решения в

экономической и социальной сферах, необходимой для работы в различных

коммерческих и некоммерческих структурах.

Изучение курса основывается на знаниях, полученных студентами в ходе

предшествующего освоения курсов «Основы менеджмента», «Теория организации»,

«Исследование систем управления», «Статистика», «Математика», «Экономика

организации», «Экономическая теория», «Информационные технологии в управлении»,

«Социально- экономическое прогнозирование»

Контрольная работа должна быть выполнена студентом самостоятельно, в

соответствии с настоящими методическими указаниями, содержать индивидуальный и

творческий подход.

Задачами выполнения контрольной работы по дисциплине «Управленческие

решения» являются:

- систематизация, закрепление и расширение полученных в процессе изучения

дисциплины знаний;

- развитие навыков самостоятельной работы и овладение методами разработки

управленческих решений (РУР);

- выявление степени подготовленности студентов к проведению самостоятельного

прикладного экономического исследования.

Целью контрольной работы является разработка управленческого решения, в

связи с чем, необходимо решить ряд задач:

- раскрыть необходимость и сущность проблемы,

- проанализировать развитие объекта и предложить пути решения проблемы.

При формулировке объекта и предмета исследования в контрольной работе

необходимо учесть, что объект исследования – процесс или явление, изучаемое в работе;

предмет исследования – выбор альтернативы по обоснованию перспективы развития

данного процесса или явления.

Основными трудностями, возникающими при написании работы, являются:

недостаточное количество информационных данных; отсутствие компетентных экспертов

и т.п. На эти моменты студентам следует обратить свое внимание до момента проведения

курсового исследования.

Основным критерием выбора темы контрольной работы является научный интерес

студента, однако, обязательное условие написания работы – это наличие

информационной базы исследования. В ее качестве можно использовать документацию,

внутреннюю отчетность организаций, статистические сборники регионального и

государственного уровня, информацию публикаций периодической печати и научной

литературы и т.п.

Структура контрольной работы может быть изменена при обязательном

согласовании с преподавателем.

Сферы деятельности организации – возможные области принятия

управленческого(их) решения(й) представлены в п.3.

2. СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ И

ТРЕБОВАНИЯ К ЕЕ СОДЕРЖАНИЮ

Контрольная работа должна содержать следующие компоненты:

Титульный лист оформляется в соответствии со стандартными требованиями

ГОСТа

Содержание

Введение, в нем дается краткая характеристика выбранной темы и определяется

цель контрольной работы

Часть 1. Анализ предмета изучения.

Подразумевается краткий анализ сферы деятельности, в рамках которой Вы

предполагаете принимать решение, например, маркетинговая деятельность, область

управления персоналом и т.п.

Студенту следует определить значимость предмета изучения, ориентиры в этой

области, тенденции развития и постепенно перейти непосредственно к рассмотрению

этого вопроса в своей компании, организации во второй части контрольной работы.

Объем 1 части – не более 5 страниц.

Часть 2. Основная часть контрольной работы

Данная часть контрольной работы выполняется на основании Приложений,

представленных в конспекте лекций по курсу «Управленческие решения».

Анализ объекта исследования:

- анализ ситуации, выполняется на основании SWOT-анализа;

- анализ и выявление проблем (проблемы),

- анализ возможных решений.

- разработка управленческого решения - мероприятия по решению проблемы

(проблем): обоснование мероприятия, разработка плана реализации мероприятия с

указанием сроков, ответственных, стоимости, расчет эффекта и эффективности

мероприятия.

Результатом контрольной работы должна быть разработка конкретного

управленческого решения для реальной организации по решению определенной

проблемы!

Заключение включает выводы по проделанной работе, характеризующие степень

решения тех задач, которые ставились при написании контрольной работы.

Осуществляется оценка полученных результатов.

Библиографический список

Приложения (если есть необходимость)

3. СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ – ОБЛАСТЬ РАЗРАБОТКИ И

ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО(ИХ) РЕШЕНИЯ(ИЙ)

1. Рекламная деятельность организации

2. Маркетинговая деятельность

3. Сбытовая политика организации

4. Управление персоналом

5. Инвестиции

6. Выбор стратегии делового сотрудничества с поставщиками

7. Контроль

9. Прочие области (на усмотрение студента, его практической сферы деятельности)

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по написанию курсовой работы

по дисциплине «Управленческие решения»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В процессе изучения дисциплины «Управленческие решения» у студентов должна

сформироваться система знаний и навыков разработки управленческого решения в

экономической и социальной сферах, необходимая для работы в различных

коммерческих и некоммерческих структурах.

Изучение настоящей дисциплины имеет целью сформулировать у будущих

руководителей понятие о системном подходе к принятию управленческих решений, о

моделировании основных управленческих ситуаций в условиях неопределенности и

риска, о реализации контроля за выполнением управленческих решений, о методах

оценки их эффективности, а самое главное, будущие специалисты должны получить

хорошие навыки решения стандартных, наиболее часто встречающихся ситуаций в

управлении организацией.

Изучение курса основывается на знаниях, полученных студентами в ходе

предшествующего освоения курсов «Основы менеджмента», «Теория организации»,

«Исследование систем управления», «Статистика», «Математика», «Экономика

организации», «Экономическая теория», «Информационные технологии в управлении»,

«Социально- экономическое прогнозирование»

Курсовая работа должна быть выполнена в соответствии с настоящими

методическими указаниями.

Задачами написания курсовой работы по дисциплине «Управленческие

решения» являются:

- систематизация, закрепление и расширение полученных в процессе изучения

дисциплины знаний;

- развитие навыков самостоятельной работы и овладение методами разработки

управленческих решений (РУР);

- выявление степени подготовленности студентов к проведению самостоятельного

прикладного экономического исследования.

Целью курсового исследования является разработка управленческого решения;

для ее достижения требуется решить ряд задач: раскрыть необходимость и сущность

проблемы, изучить и обобщить количественные и качественные методы РУР,

проанализировать развитие объекта и предложить пути решения проблемы.

При формулировке объекта и предмета исследования необходимо учесть, что

объект исследования – процесс или явление, изучаемое в работе; предмет исследования –

выбор альтернативы по обоснованию перспективы развития данного процесса или

явления.

Основными трудностями, возникающими при написании работы, являются:

недостаточное количество информационных данных; отсутствие компетентных

экспертов и т.п. На эти моменты студентам следует обратить свое внимание до

момента проведения курсового исследования.

Основным критерием выбора темы является научный интерес студента, однако,

обязательное условие написания работы – это наличие информационной базы

исследования. В ее качестве можно использовать документацию, внутреннюю отчетность

организаций, статистические сборники регионального и государственного уровня,

информацию публикаций периодической печати и научной литературы и т.п. В то же

время необходимо руководствоваться краткой аннотацией и списком рекомендуемых

информационных источников.

Выбирая тему курсовой работы по дисциплине, студенту следует ориентироваться

на ранее выполненные курсовые работы и дальнейшее исследование – дипломную работу.

Тема курсовой работы может быть изменена при обязательном согласовании с

преподавателем.

2. СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ И ТРЕБОВАНИЯ К ЕЕ

СОДЕРЖАНИЮ

Курсовая работа должна содержать три части (главы):

1 глава – Дать характеристику предмета курсового исследования: значимость,

ориентиры, способы и методы и пр.

2 глава – Анализ объекта курсового исследования

- Анализ деятельности

- Анализ ситуации

- Анализ и выявление проблем (проблемы)

- Рассмотрение метода(ов), используемого(ых) при принятии решения (й)

- Анализ возможных решений

3 глава – Мероприятия по решению проблемы (проблем)

- обоснование мероприятия,

-план реализации мероприятия с указанием сроков, ответственных, стоимости

- эффект и эффективность мероприятия

Курсовая работа должна содержать следующие компоненты:

Титульный лист оформляется в соответствии со стандартными требованиями

ГОСТа

Содержание

Введение обосновывается актуальность выбранной темы, новизна, логика анализа

и изложения, цель и задачи, предмет и объект исследования, делается обзор

использованной литературы. По объему введение не должно превышать 2-3 страниц.

Основная часть (теоретического, аналитического и рекомендательного

характера)

В основной части рекомендуется выделить три раздела (главы), включающие

подразделы.

Основная часть курсовой работы должна строго соответствовать теме, а

содержание разделов и подразделов – их наименованиям. Все главы должны быть

взаимосвязаны, обязательно должна прослеживаться логика достижения поставленной

цели.

Содержание каждого из разделов, имеющих самостоятельный заголовок, должно

раскрывать отдельную проблему или одну из ее сторон, а изложение материала –

логически переходить из одного раздела в другой. Желательно, чтобы разделы имели

приблизительно одинаковый объем страниц и одинаковое число параграфов

(подразделов). Каждый раздел должен заканчиваться краткими выводами.

В первой главе исследования излагается теоретический материал: обсуждаются

экономические категории, анализируемые в работе; уточняются определения;

рассматривается место и роль РУР в процессе управления. Дается развернутый анализ

изложенных в экономической литературе теоретических концепций, научных положений

и важнейших аспектов выбранной темы.

Во второй главе проводится анализ объекта курсового исследования:

анализируется деятельность предприятия (организации, отдела), анализируется ситуация,

проводится анализ и выявление проблем (проблемы), проводится анализ возможных

решений, в том числе рассмотренными в методическом указании (конспекте лекций)

методами разработки управленческих решений.

В третьей главе проводятся самостоятельное исследование и аналитические

расчеты на основе изученных и обоснованно выбранных методов; предлагаются и

обосновываются мероприятия по решению проблемы (проблем) (управленческое

решение), разрабатывается план реализации управленческого решения (мероприятия) с

указанием сроков, ответственных, стоимости; рассчитывается эффект и эффективность

управленческого решения (мероприятия).

Результатом работы должна быть разработка конкретного управленческого

решения для реальной организации!

Заключение формулируются выводы по проделанной работе, характеризующие

степень решения тех задач, которые ставились при написании курсовой работы.

Осуществляется оценка полученных результатов.

Список использованной литературы

Приложения (если они необходимы)

Объем первой части курсовой работы составляет не более 25%, объем второй

и третей частей варьируется в зависимости от содержания и составляет 40-45% и 35-

30% соответственно!

3. Темы курсовых работ

1. Разработка управленческого решения в рекламной деятельности организации

2. Групповые решения

3. Использование сценарного подхода при разработке управленческого решения

(РУР)

4. Использование экспертных методов при принятии решений

5.Определение риска и неопределенности при разработке управленческого

решения

6. Решение управленческой задачи методом анализа иерархий

7. Разработка управленческого решения в маркетинговой деятельности

8. Разработка управленческого решения по снижению себестоимости

9. Системный анализ управленческих решений

10. Управленческие решения на основе метода «Дельфи»

11. Управленческие риски при разработке управленческого решения

12. Разработка управленческого решения по формированию сбытовой политики

организации

13. Разработка управленческого решения при управлении персоналом

14. Разработка управленческого решения по выбору инвестиционного проекта

15. Выбор стратегии делового сотрудничества с поставщиками

16. Разработка управленческого решения методом мозгового штурма

17. Построение дерева целей для конкретной организации с помощью мозгового

штурма

18. Применение дерева решений для достижения целей организации

19. Проектирование основных этапов контроля управленческого решения

4. Ориентировочное содержание тем и дополнительная литература

Тема 1. Разработка управленческого решения в рекламной деятельности

организации

Рекламу можно рассматривать как один из видов передачи информации в торговле

и как один из четырех элементов рыночных операций или компонентов маркетинга: товар,