Курочкин А.С. Операционный менеджмент: Учеб. пособие
Подождите немного. Документ загружается.
141
25. Ìåñêîí Ì., Àëüáåðò Ì., Õåäîóðè Ô. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà. Ì., 1992.
26. Îáåð-Êðèñ Äæ. Óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì: Ïåð. ñ ôð. Ì., 1998.
27. Ïëàòîíîâ Ñ. Ê. Ìåõàíèçìû îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà íà ïðåäïðèÿòèÿõ:
Ó÷åá. ïîñîáèå. Åêàòåðèíáóðã, 1994.
28. Ñêà÷êîâ Á. Ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîå ñíàáæåíèå ïðåäïðèÿòèé â íîâûõ
óñëîâèÿõ // Ýêñïðåññ-èíôîðì. äëÿ äåëîâûõ ëþäåé. Ëüâîâ, 1996.
29. Ñêóðàòîâ Ñ. Ê. Ïîïóëÿðíî î ëîãèñòèêå. Ì., 1995.
30. Ñïðàâî÷íèê äèðåêòîðà ïðåäïðèÿòèÿ / Ïîä ðåä. Ì. Ã. Ëàïóñòû. Ì., 1996.
31. Ñòàðîáèíñêèé Ý. Å. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà íà êîììåð÷åñêîé ôèðìå. Ì.,
1994.
32. Ñòðåìîóõîâ Ñ.Ã. Óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì íà ïðåäïðèÿòèÿõ ñôåðû óñëóã.
Ì.: ÌÈÓ, 1992.
33. Òðîôèì÷óê À. Ñ. Ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû çåìëåðîéíîé òåõíè-
êè // Ìåõàíèçàöèÿ ñòðîèòåëüñòâà. 1987. ¹ 7.
34. Óïðàâëåíèå ýòî íàóêà è èñêóññòâî / À. Ôàéîëü, Ã. Ýìåðñîí, Ô. Òåéëîð,
Ã. Ôîðä. Ì., 1992.
35. Ôàòõóòäèíîâ Ð. À. Ïðîèçâîäñòâåííûé ìåíåäæìåíò: Ó÷åá. Ì., 1997.
36. Ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ / À. Ã. Ñìîðîäèíîâ è äð. Ì.,
1996.
37. Þäàíîâ À. Ä. Êîíêóðåíöèÿ: òåîðèÿ è ïðàêòèêà. Ì., 1996.
38. Þæàêîâ È. Â. Êà÷åñòâî íà ïðåäïðèÿòèÿõ ñôåðû óñëóã. Ìèíñê, 1993.
39. ßêîâëåâ Å. È. Àíàëèç ïðîèçâîäñòâà (äëÿ äèðåêòîðîâ ïðåäïðèÿòèé).
ÑÏá., 1997.
142
Îãëàâëåíèå
Ïðåäèñëîâèå .......................................................................................... 3
Ãëàâà 1. Ñóùíîñòü è ìåòîäîëîãè÷åñêèå îñíîâû óïðàâëåíèÿ
îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé ......................................................... 4
1.1. Îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà .................................................. 4
1.2. Ìåíåäæìåíò îïåðàöèîííîé ñèñòåìû
(ìåòîäîëîãè÷åñêèå îñíîâû) ......................................... 11
Ãëàâà 2. Óïðàâëåíèå ìàòåðèàëüíûìè ðåñóðñàìè
è ïðîèçâîäñòâåííûìè çàïàñàìè .......................................... 22
2.1. Ïðèíöèïû ôîðìèðîâàíèÿ è ôóíêöèîíèðîâàíèÿ
ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ìàòåðèàëüíûìè ðåñóðñàìè ....... 22
2.2. Óïðàâëåíèå ïðîöåññîì ìàòåðèàëîïîòðåáëåíèÿ ......... 23
2.3. Ìåñòî è âèäû ïðîèçâîäñòâåííûõ çàïàñîâ â ñèñòåìå
ïðåäïðèÿòèÿ .................................................................. 25
2.4. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûìè çàïàñàìè ................ 30
Ãëàâà 3. Óïðàâëåíèå îïåðàöèîííîé èíôðàñòðóêòóðîé
ïðåäïðèÿòèÿ.......................................................................... 35
3.1. Ñîñòàâ, òðåáîâàíèÿ è çàäà÷è îïåðàöèîííîé
èíôðàñòðóêòóðû ........................................................... 35
3.2. Ðåìîíòíîå õîçÿéñòâî ................................................... 36
3.3. Èíñòðóìåíòàëüíîå õîçÿéñòâî ...................................... 42
3.4. Ýíåðãåòè÷åñêîå õîçÿéñòâî ........................................... 46
3.5. Òðàíñïîðòíîå õîçÿéñòâî .............................................. 52
3.6. Ñêëàäñêîå õîçÿéñòâî .................................................... 56
Ãëàâà 4. Óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè, óñëóã ........................... 59
4.1. Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ è ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ................. 59
4.2. Ñòðàòåãè÷åñêèé ìåíåäæìåíò êà÷åñòâà
(îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ) ................................................. 62
4.3. Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì íà ïðåäïðèÿòèè ....... 71
4.4. Ñèñòåìû êà÷åñòâà ïî óêðàèíñêèì
è ìåæäóíàðîäíûì ñòàíäàðòàì .................................... 74
Ãëàâà 5. Óïðàâëåíèå ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêèì ñíàáæåíèåì
è ñáûòîì íà ïðåäïðèÿòèè .................................................... 77
5.1. Ðîëü è çíà÷åíèå ñëóæáû ñíàáæåíèÿ............................ 77
5.2. Ñîñòàâ ñëóæáû îáåñïå÷åíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ.
Îòå÷åñòâåííàÿ ïðàêòèêà .............................................. 78
5.3. Ïëàíèðîâàíèå ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîãî
ñíàáæåíèÿ (îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ) .............................. 82
143
5.4. Ñèñòåìà ñíàáæåíèÿ ïðîèçâîäñòâà .............................. 84
5.5. Îñíîâíûå ïóòè ýêîíîìèè ìàòåðèàëîâ........................ 87
5.6. Óïðàâëåíèå ñáûòîì...................................................... 89
Ãëàâà 6. Îïåðàòèâíûé ìåíåäæìåíò îïåðàöèîííîé ñèñòåìû............ 92
6.1. Íàçíà÷åíèå è ñîñòàâ ýëåìåíòîâ ñèñòåìû
îïåðàòèâíîãî ìåíåäæìåíòà......................................... 92
6.2. Îïåðàòèâíî-ïðîèçâîäñòâåííîå ïëàíèðîâàíèå .......... 94
6.3. Äèñïåò÷èðîâàíèå è îïåðàòèâíîå
ðàñïîðÿäèòåëüñòâî ..................................................... 101
6.4. Ôóíêöèîíèðîâàíèå äèñïåò÷åðñêîé ñëóæáû ............. 108
6.5. Ñèñòåìà îïåðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ
ïðîèçâîäñòâîì òî÷íî â ñðîê.................................. 109
Ãëàâà 7. Êîíòðîëü â ñèñòåìå îïåðàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà ........... 114
7.1. Ñèñòåìà è ïðîöåññ êîíòðîëÿ ..................................... 114
7.2. Àäåêâàòíîñòü êîíòðîëÿ ............................................. 123
7.3. Êðèòè÷åñêèå òî÷êè êîíòðîëÿ .................................... 125
7.4. Òðàäèöèîííûå ñðåäñòâà êîíòðîëÿ ............................ 129
Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé è ðåêîìåíäóåìîé ëèòåðàòóðû ................... 140
144
Íàâ÷àëüíå âèäàííÿ
Êóðî÷ê³í Îëåêñàíäð Ñåðã³éîâè÷
ÎÏÅÐÀÖ²ÉÍÈÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ
Íàâ÷àëüíèé ïîñ³áíèê
(Ðîñ. ìîâîþ)
Ðåäàêòîð Î. ². Êàëàøíèêîâà
Êîðåêòîðè: Ò. Ê. Âàëèöüêà, ª. ². Ìàçíè÷åíêî
Êîìïþòåðíà âåðñòêà À. Á. Íåôåäîâ
Îôîðìëåííÿ îáêëàäèíêè Î. À. Ëèííèê
Ðåºñòðàö³éíå ñâ³äîöòâî ÄÊ ¹ 8 â³ä 23.02.2000
ϳäï. äî äðóêó 29.05.2000. Ôîðìàò 60 ´ 84/
16
. Ïàï³ð îôñåòíèé. Äðóê îôñåòíèé.
Óì. âèä. àðê. 8,4. Îáë.-âèä. àðê. 8,4. Òèðàæ 6000. Çàì. ¹ 1065
̳æðåã³îíàëüíà Àêàäåì³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ)
03039 Êè¿â-39, âóë. Ôðîìåò³âñüêà, 2, ÌÀÓÏ
Ïðîåêòíî-âèäàâíè÷å êîëåêòèâíå ï³äïðèºìñòâî Óêðòèïïðîåêò
03057 Êè¿â-57, âóë. Åæåíà Ïîòüº, 12
Ó íàâ÷àëüíîìó ïîñ³áíèêó âèñâ³òëåíî â³ò÷èçíÿíèé òà çàðóá³æíèé äîñâ³ä óïðàâë³ííÿ
ï³äïðèºìñòâàìè ó ñôåð³ îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó êîìïàí³é. Ñïðîáóâàíî íàáëèçèòè
âñ³ âèäè ìåíåäæìåíòó ñòðàòåã³÷íèé òà îïåðàòèâíèé, ïîñòà÷àëüíèé òà çáóòîâèé,
îðãàí³çàö³éíèé òà ³íø³ äî âèðîáíè÷î¿ ëàíêè (öåõó, ä³ëüíèö³, ë³í³¿) ï³äïðèºìñòâ
ïðîìèñëîâîñò³ òà ñôåðè ïîñëóã.
Äëÿ ñòóäåíò³â ñïåö³àëüíîñò³ Ìåíåäæìåíò âèðîáíè÷î¿ ñôåðè âñ³õ ôîðì íàâ÷àííÿ,
à òàêîæ ìåíåäæåð³â ï³äïðèºìñòâ óñ³õ ôîðì âëàñíîñò³.