Курганова Е.В. Основы использования BAAN ERP 5.0C. Корпоративные информационные системы

Подождите немного. Документ загружается.

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

12.1. Компоненты моделирования

Пакет Динамическое моделирование предприятия (DEM) состоит из четырех ком-

понентов:

¾ Модель бизнес-функций, которая представляет собой функциональную иерархиче-

скую декомпозицию бизнеса компании;

¾ Моделей бизнес-процессов, описывающих процесс обработки данных в терминах

системы Baan ERP и поддерживающих реализацию конкретной функциональности;

¾ Организационная модель включает в себя описание организационной структуры

предприятия и ее персонала;

¾ Конфигуратор прикладного программного обеспечения и пользовательских интер-

фейсов системы Baan ERP, который является инструментом, с помощью которого

можно конфигурировать и параметризировать систему, а также создавать интер-

фейс конечного пользователя.

С использованием модели бизнес-функций, модели бизнес-процессов и организа-

ционной модели можно создавать бизнес-модели предприятия. Бизнес-модели могут быть

выполнены специально для конкретной компании. В этом случае они называются бизнес-

моделями проекта. Структура бизнес-моделей представлена на рис. 12.2.

Модель управления

бизнесом

Модель бизнес-

процессов

Функциональная

модель

Организационная модель

Структурированная

модель предприятия

Baan-приложения

Транспорт

Сбыт, снабжение,

склады

Производство

TQM

Сервис

Финансы

Проект

Рис. 12.2. Структура бизнес-моделей модуля DEM

12.1.1. Модель бизнес-функций

Бизнес-функции представляют собой цели и задачи предприятия. Они описывают,

что должно быть сделано, не вдаваясь в детали, как это будет сделано. В этой модели не

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

упоминаются связи с системой Baan ERP. Отношения между бизнес-функциями позволя-

ют в последующем связать между собой и бизнес-процессы. В модели бизнес-функций

описание ведётся в общепринятых для компании терминах (не в терминах системы Baan

ERP). Модель бизнес-функций представлена на рис. 12.3.

Оптимиза

ионные

связи

Показатели

еятельности

Компания

Основные

функции

Главные

функции

Опции и варианты

бизнес-функций

Текст по общим

особым

функциям

Снабже-

ние

Закупки

Произ-

водство

Продажа

Заказы Цены

Стан-

дарт

Особые

цены

Закупки

“Мастер”

установки

па

амет

ов

Мега-

функции

(только репозиторий)

Опер.

управ-

ление

Вспом.

службы

СНЗ

Разви-

тие

Рис. 12.3. Модель бизнес-функций

12.1.2. Модель бизнес-процессов

Второй уровень – это модель бизнес-процессов. Бизнес-процессы определяют, как

должны выполняться бизнес-функции путем определения требуемых процессов и работ.

Модель бизнес-процессов может использоваться руководителями для получения пред-

ставления о том, как система Baan ERP позволяет реализовывать бизнес-процессы. В ре-

зультате потенциальные проблемы могут быть выявлены на ранних стадиях. Модель биз-

нес-процессов – это описание процедуры выполнения той или иной бизнес-функции в

терминах системы Baan ERP. Модель бизнес-процессов представлена на рис.12.4.

Состояние бизнес-процесса

Работа бизнес-процесса:

правля-

ющая

работа

- Сеанс BAAN

- Иные приложения

- Ручная работа

- Вложенный бизнес-

процесс

Вложенный бизнес-процесс

Затененная часть процесса в

результате динамической оценки

управляющих условий

ABC: Инструкции по работам (сеансам)

Рис. 12.4. Модель бизнес-процессов

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

12.1.3. Модель организационной структуры

Модель организационной структуры – это описание организационной структуры и

структуры персонала какой-либо организации. Путем связывания ролей с работниками и

процессами можно сгенерировать для каждого работника специфичную для него конфи-

гурацию пакетов, в которую включаются структура меню, рабочее пространство, полно-

мочия и установка параметров. Модель организационной структуры представлена на

рис. 12.5.

Подразделение

Штабная единица

Связь

Подразделение

с «вложением»

Роли

Функциональная

связь

Рис. 12.5. Модель Организационной структуры

Преимуществом пакета Динамическое моделирование предприятия является его

интеграция с функциональными приложениями системы Baan ERP на всех уровнях моде-

лирования. Интеграция позволяет на основе созданной бизнес-модели производить авто-

матическую конфигурацию системы Baan ERP (задание параметров и прав доступа, гене-

рирование пользовательских интерфейсов и т.д.). При изменении бизнес-модели система

автоматически

переконфигурируется.

12.1.4. Генерирование пользовательских интерфейсов

Пользовательские интерфейсы могут быть сгенерированы или в виде структури-

рованного меню, или в виде блок-схем бизнес-процесса, или, по желанию, как сочетание

обоих вариантов. Данная функция может быть выполнена для отдельного пользователя,

либо для бизнес-модели в целом.

12.2. Референтные модели

Ещё одним преимуществом рассматриваемого пакета является то, что заказчику

может предлагаться и ряд заранее определенных бизнес-моделей. Эти бизнес-модели на-

зываются референтными.

Используя «ноу-хау» в области промышленности и функциональных приложений

системы Baan ERP, консультанты компании и ее партнеров разрабатывают референтные

модели. В настоящее время существует целая библиотека подобных моделей (например,

управление

финансовыми потоками, управление автосборочным производством, управле-

нием производством по методологии «сборка-на-заказ», управление производством не-

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

прерывного цикла и т.п.). Они воплощают в себе рекомендации консультантов в области

управления, а также многолетний опыт внедрения системы на ведущих предприятиях ми-

ра. Наиболее востребованные из референтных моделей представлены на рис. 12.6.

Сборка на заказ -

электроника

Автопро-

мышленность

Финансы Производство

на склад

Разработка-на- заказ

на базе PDM

Непрерывное

производство

Проектное

производство

Проектный

сервис

Производство

полупроводников

Ремонты

и сервис

Оптовая и

розничная

торговля

Авиакосмическая

промышленность

Рис. 12.6. Готовые референтные модели

При реинжиниринге бизнес-процессов использование референтных моделей пре-

доставляет наиболее современные и оптимальные пути развития и перестройки сущест-

вующих бизнес-процессов, организационных и технологических изменений на предпри-

ятии в процессе внедрения. Динамическое моделирование обеспечивает следующие пре-

имущества внедрения:

Скорость внедрения

– так как базируется на коротком и компактном цикле внедре-

ния, который минимизирует усилия по внедрению путем использования современного ин-

струментария и готовых бизнес-решений.

Гибкость внедрения

– так как предлагает фазы оптимизации уже сразу после на-

чального этапа внедрения. В процессе оптимизации конфигурация Системы точно следует

за всеми организационными изменениями без необходимости длительной и дорогостоя-

щей переконфигурации.

Интеграция – так как процесс внедрения сопровождается интегрированием

Средств моделирования предприятия с приложениями Системы Baan ERP. Как результат

этой интеграции, большинство действий при конфигурации выполняются автоматически.

Таким образом, Средства моделирования предприятия являются не только инструментом

моделирования, но и инструментом генерации конфигурации системы и процессов.

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

12.3. DEM – основной инструмент реализации проекта

Использование DEM позволяет

1) осуществить качественную предпродажную демонстрацию системы;

2) сократить продолжительность работ проектов внедрения;

3) обеспечить разработку и реализацию ПР, оптимизацию полученной ИИС;

4) обеспечить проекты по реинженирингу бизнес процессов.

DEM состоит из Репозитария, Референтных моделей и Проектных моделей. В ре-

позитарии хранятся элементы моделей: бизнес функции (BF) и бизнес процессы (BP), пра-

вила их связывающие, статические и динамические условия, роли, коды обязанностей, за-

писи о работниках и многое другое. Модели и их элементы связаны с версиями, послед-

ние могут наследоваться друг из друга, обмениваться компонентами. Модель предприятия

позволяет ответить на вопросы, ЧТО, КАК, КЕМ и ГДЕ.

DEM – это также мощное графическое средство документирования, с его помощью

можно описать и задокументировать полноценную модель предприятия. Кроме того, DEM

может использоваться в качестве рабочего диалога для конечных пользователей. На осно-

ве построенных моделей очень просто можно сгенерировать разнообразные меню, авто-

матически произвести авторизацию работников в системе. При этом ЧТО (конкретные ра-

боты) и КАК (связи работ и условия) разместятся в одном диалоге.

Разработка и реализация проектных решений с помощью DEM относится в боль-

шей степени к разработке прототипов системы (Построение бизнес-модели, Миграция

данных и Разработка) и кадровому обеспечению (Тренинг и Коммуникации). Бизнес-

моделирование осуществляется на двух уровнях: референтном и проектном.

Вопросы по теме 12.

1. Для чего можно использовать динамическое моделирование предприятия?

2. Перечислите и охарактеризуйте основные компоненты DEM.

3. Что определяют бизнес-процессы?

4. Зачем нужны роли?

5. Что такое референтная модель?

6. Какие преимущества предоставляет динамическое моделирование при использова-

нии / при внедрении системы?

МОДУЛИ ОКРУЖЕНИЯ BAAN ERP

13. Модули окружения Baan ERP

13.1. Управление жизненным циклом продукта – iBAAN for PLM

Решение iBaan for PLM (Product Lifecycle Management) предназначено для создания

на предприятиях (авиакосмической промышленности, судостроения, станкостроения, ав-

томобилестроения и др.) полнофункциональных корпоративных информационных систем,

обеспечивающих создание и поддержку полного электронного описания изделия (ПЭОИ)

– совокупность конструктивных, технологических, производственных, логистических,

эксплуатационных данных и данных о качестве изделия «в цифре».

При этом решаются ключевые задачи, определяющие экономическую эффектив-

ность и конкурентоспособность предприятий: сокращение затрат (на разработку изделия,

на аутсорсинг и т.д.); повышение рентабельности, доходов; сокращение времени выхода

новых изделий на рынок; сокращение потерь (материальных, временных и людских ре-

сурсов), связанных с принятием неоптимальных решений; повышение качества изделий.

Это достигается за счет:

¾ единой информационной среды,

¾ управления информацией об изделии в течение всего жизненного цикла,

¾ управления изменениями,

¾ управления конфигурацией изделия,

¾ управления доступом и совместной работой,

¾ информационной целостности на протяжении всего жизненного цикла,

¾ возможности просмотра и анализа данных в режиме реального времени,

¾ получения необходимой информации в нужное время, в требуемом виде, в кон-

кретном месте,

¾ эффективного взаимодействия всех участников жизненного цикла изделия, всех

процессов (систем, приложений) в рамках виртуального предприятия.

iBaan for PLM – интегрированный набор программных продуктов, ориентирован-

ный на предприятия с дискретным характером производства, обеспечивает заказчикам

сквозное решение для реализации взаимодействия между практически неограниченным

числом конструкторов, технологов, производственников и других участников бизнес-

процесса на

всем протяжении жизненного цикла изделия.

13.1.1. Состав iBaan for PLM

В состав iBaan for PLM входят:

¾ система управления данными об изделии – iBaan PDM;

¾ системы анализа данных, поддержки принятия решений и подготовки отчетов –

iBaan Lifecycle Analyzer, iBaan Lifecycle Reporter;

¾ средства, позволяющие реализовать сотрудничество между бизнес-партнерами (в

расширенном окружении виртуального предприятия) и совместное использование

ими информации, относящейся к изделию – iBaan Product Packager, iBaan

PartnerNet, iBaan Enterprise Content Management;

¾ интерфейс с MS Office и MS Project;

¾ интерфейсы с системами CAD;

¾ интерфейс с системой Baan ERP;

¾ средство организации обмена данными между iBaan PDM и специфическими при-

ложениями (CAD/CAM/CAE системы, системы Управления Проектами), интегра-

ция с которыми отсутствует.

МОДУЛИ ОКРУЖЕНИЯ BAAN ERP

13.1.2. Управление данными об изделии

iBaan Product Data Management (PDM) – система управления данными об изделиях,

являясь важнейшим компонентом решения iBaan for PLM, представляет собой основу ин-

формационной поддержки жизненного цикла изделий.

Система iBaan PDM обеспечивает:

⇒ Управление документами (хранение, безопасность, иерархические и неие-

рархические связи между документами, группирование в папки, твердые

копии документов и др.).

⇒ Управление данными об изделии. В электронном хранилище данных (Data

Vault) хранится и обрабатывается информация, составляющая электронное

описание изделия (данные о составе изделия, его структуре и вариантах

конфигурации; геометрические модели и чертежи, хранящиеся в различных

форматах; технические характеристики изделия и др.).

⇒ Управление изменениями и версиями. Реализован контроль над версиями (из-

делий и их компонентов, документов, файлов, папок и др.), хранение и дос-

туп к информации о предыдущих версиях, многоуровневая проверка связей,

предусмотрена возможность отмены действий по записи (Check-In) и извле-

чению (Check-Out) данных из хранилища.

⇒ Управление конфигурацией изделия (по дате и версии). Предусмотрено при-

менение альтернативных компонентов (деталей) изделий и др.

⇒ Управление потоками работ. Реализована возможность создания бизнес-

процессов управления конструкторскими разработками и внесением изме-

нений в проект: графическое представление последовательных и параллель-

ных работ; шаблоны потока работ; назначение исполнителей работ (одного

или группы); возможность автоматического выполнения отдельных работ;

закрепление конкретных документов, деталей, сборочных единиц за отдель-

ной работой; лист заданий с указанием приоритета выполнения работ и рас-

сылка извещений о событиях по e-mail; рассмотрение и утверждение работ;

возможность возврата и повторного выполнения предыдущих работ; кон-

троль за выполнением потока работ и т.д.

⇒ Запросы и отчеты. Предоставляется возможность контекстного поиска ин-

формации и поиска по атрибутам и специфическим категориям, различные

сортировки данных; сохранение результатов запроса для дальнейшего ис-

пользования; формирование и получение твердых копий отчетов.

⇒ Администрирование. Интегрированный контроль иерархических связей ме-

жду объектами, устаревших и совпадающих объектов, ревизий. Создание,

модификация и удаление шаблонов объектов (документов, папок, бизнес-

процессов, деталей). Назначение пользователей и групп пользователей. Раз-

граничение прав пользователей, гибкое изменение прав пользователей (как в

рамках проекта, так и отдельного бизнес-процесса). Использование масок

для автоматической идентификация объектов.

⇒ Пользовательский интерфейс. Дружественный графический интерфейс

пользователя позволяет обеспечить легкую навигацию, настройку и доступ

пользователей к данным электронного хранилища (совместное использова-

ние изменяемых данных об изделии различными специалистами, в соответ-

МОДУЛИ ОКРУЖЕНИЯ BAAN ERP

ствии c выполняемыми ими функциями). Индивидуальная настройка поль-

зовательского интерфейса. Предусмотрено несколько типов рабочих про-

странств, в которых происходит реализация основных функций PDM. Рабо-

та авторизованного пользователя осуществляется в одном из рабочих про-

странств. Состав информации, представленной в рабочем пространстве, мо-

жет быть персонализирован (в удобном виде представлена информация не-

обходимая для текущей работы пользователя). Наличие встроенного средст-

ва просмотра (Viewer) документов, моделей и чертежей деталей и пр. раз-

личных форматов, а также возможность использования внешних приложе-

ний для визуализации данных.

iBaanPDM имеет трехуровневую архитектуру: сервер баз данных и сервер храни-

лища данных (Vault); PDM сервер (IIS, MTS); PDM клиенты (CFE).

iBaanPDM поддерживает работу СУБД: MS SQL Server, Oracle, Informix.

13.1.3. Анализ данных и поддержка принятия решений

iBaan Lifecycle Analyzer обеспечивает поддержку принятия решений на всем жиз-

ненном цикле изделия, основываясь на анализе данных, имеющих отношение к проекти-

рованию и производству изделия. Позволяет извлекать информацию о разных изделиях

(деталях) из Baan ERP для их сравнения и визуального представления различий. Это бы-

вает полезно в тех случаях, когда необходимо оценить: как повлияет распоряжение о кон-

структорских изменениях, реализуемых в iBaan PDM, на существующую уже в Baan ERP

структуру изделия. Сравнение спецификаций изделий может быть выполнено, когда оба

изделия находятся в одной и той же системе (Baan ERP или iBaan PDM), или когда одно

изделие находится в iBaan PDM, а другое – в Baan ERP. Сравнение спецификаций изделий

осуществляется, как правило, в случае подготовки проектных изменений, когда влияние

изменения проектных данных неочевидно. Основываясь на результатах проведенного

анализа, может быть принято более обоснованное решение относительно содержания и

времени внесения изменений в конструкцию изделия. Кроме этого, можно обеспечить

доступ к реальным данным о складских запасах деталей.

iBaan Lifecycle Reporter предоставляет возможность генерации различных доку-

ментов, содержащих информацию, имеющую отношение к проектированию и производ-

ству изделия.

13.1.4. Средства для совместной работы

iBaan Product Packager и iBaan PartnerNet способствуют более эффективному со-

трудничеству партнеров (заказчиков, поставщиков, субподрядчиков, производителей и

др.), управляя передачей данных об изделии на всем протяжении его жизненного цикла. В

условиях кооперации данные об изделии (чертежи, спецификации, различные документы

и пр.) могут быть совместно использованы как авторизованными сотрудниками (пользо-

вателями, предопределенными в проектах PDM) в соответствии с их правами доступа, так

и разными бизнес-партнерами в рамках виртуального предприятия.

Функция Импорта позволяет получать данные об изделии из разных источников и

импортировать их в iBaan PDM, предварительно осуществив процесс верификации.

Функция Экспорта осуществляет упаковку данных (структура изделия, документы, ссы-

лочные документы и папки) и передачу метаданных в формате XML. iBaan Product Pack-

ager отвечает за отправку информации в требуемом формате (xml, doc, txt, bmp, tiff, asm и

др.) одному или нескольким бизнес-партнерам, используя электронную почту, рассылку

МОДУЛИ ОКРУЖЕНИЯ BAAN ERP

уведомлений с указанием места размещения в компьютерной сети пакета с данными или

iBaan Partner Net.

В iBaan PartnerNet экспорт данных осуществляется в форме публикаций, в состав

которых могут входить данные из системы PDM (в виде пакетов, предварительно подго-

товленных в iBaan Product Packager), а также файлы и сопроводительная информация.

Предусмотрена вторичная рассылка публикаций с возможностью добавления данных и

расширения списка адресатов, фильтрация и архивирование публикаций. Аналогично,

бизнес-партнер может импортировать пакет данных об изделии для использования в каче-

стве исходной информации для RFP (Request For Proposals) – заявки для предложения, или

RFQ (Request For Quote) –запроса на использование ресурсов. Специальные проектно-

ориентированные Web-области, которые контролируются PDM, обеспечивают безопас-

ность совместно используемых данных об изделии - передача данных

осуществляется с

использованием протокола SSL (Security Sockets Layer).

Продукт iBaan ECM (Enterprise Content Management) предназначен для управления

документами и потоками работ, для контроля за изменениями. Управление изменениями

предполагает хранение новых версий документов, наряду со старыми, и хранение предыс-

тории изменений каждого документа. Управление потоком работ позволяет автоматизи-

ровать бизнес процессы, включая ERP-объекты и связанные с ними документы.

Интегра-

ция с iBaan PDM обеспечивает доступ к хранилищу данных об изделиях. iBaan ECM ин-

тегрируется также с приложениями MS Office, используя систему запросов для поиска

документов. Предусмотрена также возможность связывания документов, включая отска-

нированные твердые копии документов, с любыми объектами ERP, управление ими, а

также добавление электронной подписи авторизованных лиц на электронных документах.

13.1.5. Средства интеграции систем и приложений

Интеграция с MS Office и MS Project позволяет осуществлять обмен информацией

между iBaan PDM и приложениями из MS-Office ( MS Word 2000, MS Excel 2000, MS

Power Point 2000, MS Outlook 2000) и MS Project 2000/2002. Функции управления доку-

ментами реализуются непосредственно в окружении MS-Office, а все поддерживаемые

файлы могут быть записаны в базу данных с автоматическим обновлением связей между

различными типами документов. Открытие файлов в соответствующем приложении MS-

Office осуществляется путем формирования запроса для выбора требуемых данных из ба-

зы данных PDM. Запросы могут быть сохранены и повторно использованы. Интеграция

между iBaan PDM и приложениями MS-Office обеспечивает:

¾ прямую регистрацию файлов в PDM из исходного приложения,

¾ автоматическое создание документов при регистрации файлов,

¾ создание иерархических связей между документами,

¾ создание OLE-связей между файлами, используя метод «drag and drop»,

¾ просмотр и редактирование файлов в соответствующем приложении,

¾ разграничение прав доступа пользователей к файлам.

Интеграция с системами CAD. iBaan for PLM обеспечивает обмен данными между

iBaan PDM и различными системами автоматизированного проектирования (SolidWorks

2001/2001 Plus/2003, Solid Edge10/11, Pro/ENGINEER 2000i/2001, Unigraphics 17/18,

AutoCAD 2000/2002, Catia 5 Mechanical Design 2).

Конструкторам предоставляет возможность, не покидая привычного окружения,

иметь доступ к основным функциям iBaan PDM (процедуры записи и извлечения CAD-

МОДУЛИ ОКРУЖЕНИЯ BAAN ERP

файлов из базы данных PDM, авторизованный доступ к информации, контроль и автома-

тическая модификация связей между всеми типами документов и файлов и др.). Конст-

руктор может выбирать состав и форматы представления данных об изделии для хране-

ния в базе данных PDM. Обеспечивается синхронизация изменений, произведенных кон-

структором с помощью системы CAD в моделях и чертежах изделия, с базой данных

iBaan PDM, что устраняет возможность дублирования.

Интеграция iBaan PDM с BaanIV/iBaan ERP реализована для подсистем Произ-

водство, Проект, Сервис и Конфигуратор. Применение таблично заданного двунаправ-

ленного механизма передачи данных обеспечивает возможность обмена производствен-

ными и типовыми спецификациями изделия, данными о покупных, альтернативных, об-

служиваемых деталях, бюджетах элементов и работ и пр.В iBaan PDM создаются и под-

держиваются структуры проектов, включая распределенную структуру работ (WBS), ра-

бочий пакет (WP), проекты изделий и деталей. Предусмотрено взаимнооднозначное соот-

ветствие между Проектами Baan и Проектами iBaan PDM.

13.2. Анализ данных и поддержка принятия решений.

Business Intelligence Solution – OLAP-анализ информации

13.2.1. Структура работы с информацией

Многомерный куб состоит из множества измерений, на рис.13.1 их представлено

только 3, а в общем случае их значительно больше.

Члены уровней каждого измерения делят куб на множество ячеек, в каждой из кото-

рых находится совокупность мер.

В общем случае число мер также неограниченно, в данном примере представлено

две меры, например количество продаж и сумма.

Р Е Г И О Н

И З Д Е Л И Я

1998

2001

2000

1999

Москва

С-Петербург

Архангельск

Основное

оборудование

Дополнительное

оборудование

ЗИП

203

8946

448

5678

455

125

657

333

568

346

256

8678

520

9346

389

Меры

Измерение

Рис. 13.1. Многомерный OLAP-куб

Каждое измерение имеет уровни иерархии (см. рис. 13.2.), на которых агрегируются

данные, причем эта агрегация может выполняться различными способами, не обязательно

простым суммированием.