Купина Н.А., Хомяков М.Б. Философские и лингвокультурологические проблемы толерантности: Коллективная монография

Подождите немного. Документ загружается.

с подчиненными и лишь затем — особенности своей работы. Напри*

мер: (я) занят выше крыши; написать кучу отчетов; люди умеют ра)

ботать, но не хотят, ленятся, не до конца изучил вопрос; что)то не

успел, не доделал, не замечают, недооценивают, не знаю, каким бу)

дет результат; проблема во взаимоотношениях с сотрудниками, не)

которые из которых бездельники, нечистые на руку, нужно проводить

«воспитательную» работу, наказывать и повышать спрос; сотрудни)

ки изначально всем недовольны; когда сотрудники не говорят о про)

блемах и не обращаются за помощью; люди, которые вместо решения

проблем много рассуждают; не выполняют данных обещаний, особен)

но в мелочах, наглы, ленивы, жадны; не ясна цель, не до конца изучил

вопрос; не до конца просчитал все возможные варианты; вижу, что

оно [решение] не отвечает объективным требованиям, четко не уве)

рена в его верности; быть более собранным, более требовательным;

без творческого подхода я устаю; быть недостаточно хорошим руко)

водителем; проблемы в семье или со здоровьем; личные проблемы; воз)

можные неприятности дома; портится настроение; когда начинает)

ся «мандраж».

Для подчиненных симптомами готовности к конфликту часто

являются негативно оцениваемые отношения с руководством: прихо)

дится общаться с тупыми бюрократами; ко мне относятся неспра)

ведливо; относятся высокомерно; предвзятое отношение, лезут в ду)

шу и навязывают собственное мнение, недооценивают; когда не за)

мечают и принижают достоинство, нет взаимопонимания между

мной и руководителем; когда не нахожу взаимопонимания; некомпе

тентность руководства: нужно выполнять абсурдные решения; мной ру)

ководили люди глупее меня; когда зависишь от человека, который не

умеет или не хочет работать; меня окружают непрофессионалы; на)

вязывает свое мнение, не являясь достаточно эрудированным или вла)

деющим достаточной информацией в каком)либо вопросе; диктует

свою волю, не желая выслушать мнение исполнителя; непродуктивная

работа: бесполезный труд; я знаю, что работа, которая мне предсто)

ит, никому не нужна, я за нее ничего не получу; работа не приносит

ощутимых результатов.

Результаты анкетирования подчиненных представлены в табли*

це (обобщены высказывания, имеющие прямую негативную окра*

ску и отнесенные к «сфере тревог»).

Раздел 5. Язык — культура — толерантность 491

Таблица

Составляющие «сферы тревоги»*

Философские лингвокультурологические проблемы толерантности492

* В таблице обобщены реакции, характерные для работников организаций сред*

него бизнеса г. Челябинска.

№ п/п Причина тревожного состояния Процент

1. Отношения, контакты 56

В том числе:

отношения с начальником 4

некомпетентность руководства 3

отношения с сотрудниками 22

отношение к реципиенту 10

настроение, ощущения 16

(не)профессионализм окружающих 1

2. Организация работы 10

В том числе:

отсутствие четкого распределения 3

обязанностей

отсутствие организации труда 4

вмешательство в работу 3

3. Неуверенность, отсутствие опыта, информации 16

В том числе:

неуверенность 6

отсутствие опыта, информации 10

4. Работа 8

В том числе:

непроизводительный труд 3,6

отсутствие справедливости 1

загруженность 1

недостаточная оплата труда 0,3

интеллектуальный потенциал 1,5

отсутствие необходимой техники 0,3

предъявление особых требований к себе 0,3

5. Карьерный рост, дополнительное образование 6

6. Личные проблемы 4

Более наглядно представленную ситуацию показывает диаграм*

ма (номера соответствуют номерам в таблице).

Приведем примеры конкретных высказываний из анкет.

1. Отношения, контакты:

— отношения с начальником: нудный и жадный; в глаза говорит

одно, а за глаза другое, не выполняет обещаний (сказал — сделал,

не можешь сделать — не обещай); когда откровенно хамит; много

кричат; относятся высокомерно; предвзятое отношение, когда не за)

мечают и принижают достоинство, нет взаимопонимания между

мной и руководителем; не понимают; отсутствует согласованность

с вышестоящей организацией; бюрократизм; встречается явное непо)

нимание; я люблю, чтобы руководитель интересовался ходом выпол)

нения работы, а не только результатом;

— некомпетентность руководства: нужно выполнять абсурдные ре)

шения; когда зависишь от человека, который не умеет или не хочет

работать; меня окружают непрофессионалы; навязывает свое мне)

ние, не являясь достаточно эрудированным или владеющим достаточ)

ной информацией в каком)либо вопросе; диктует свою волю, не же)

лая выслушать мнение исполнителя; много обещает, но мало дейст)

вует;

— отношения с сотрудниками: не испытываю симпатии к тем,

кто груб, нетактичен, лжив; много говорят, мало делают; врут; дву)

Раздел 5. Язык — культура — толерантность 493

личность; когда не держат свое слово; кто непорядочен; безответ)

ственность на работе; когда кто)то скандалит, разводит сплетни,

унижает других; унижение и предательство; высокомерные и двулич)

ные люди; конфликтные отношения; интригует; кто хвастлив и за)

носчив с людьми; есть психологические барьеры между людьми; нерв)

ная обстановка; вредничают; подхалимничает; расстроены; пустых

разговоров; много говорит; конфликты; ноет и опускает руки; кто)

то равнодушен; нездоровая моральная обстановка, напряженные от)

ношения между сотрудниками; на отношения между сотрудниками

влияли интриги, сплетни; не испытываю симпатии к тем, кто мо)

жет предать, подвести, солгать, а потом «замолить» грехи; работа

должна учитывать не всегда гладкие отношения между людьми; в кол)

лективе натянутые отношения; кто)то завистлив и ленив; нервоз)

ная обстановка, плохие взаимоотношения между сотрудниками; на)

тянутые отношения; существует предвзятое отношение одних со)

трудников к другим, скандалы и ругань между отделами

и сотрудниками; конфликт в коллективе, нервозная обстановка; ес)

ли происходят какие)то разногласия, внутренние противоречия; кто)

то ведет пересуды и разговоры за моей спиной, кто)либо пренебрежи)

тельно относится к другим и халатно к работе; кто)то постоянно

жалуется; атмосфера нервозности, беспокойства; не испытываю

симпатии к глупым людям; конфликтная, нервозная обстановка; кто)

либо перекладывал свою ответственность за поступки на другого;

не уважает своих коллег; когда ставят оценку ниже их самооценки;

сложные отношения между людьми; нервозная обстановка; когда не

считаются с другими; кто)то хамит, грубит; не испытываю симпа)

тии к тем, кто груб, глуп, фамильярен; когда в коллективе появля)

ется напряженность; тяжелая обстановка; напряженная обстанов)

ка; в коллективе что)то не так; кто)то кривит душой; лжет; слиш)

ком шумно, душно; курит, обижается; нет дружного и сплоченного

коллектива; нервничают; много говорят (выбалтывают), сложные

отношения между людьми; не может работать в полную силу; не)

компетентен;

— отношение к реципиенту: ко мне относятся плохо; ко мне от)

носятся несправедливо; относятся высокомерно; негативное отноше)

ние; предвзятое отношение; не замечают и принижают достоинст)

во; не прислушиваются к мнению и не ценят; когда ко мне относят)

Философские лингвокультурологические проблемы толерантности494

ся недоброжелательно; когда не уделяют время, не интересуются про)

блемами, не выслушивают; когда не уважают; на меня повышали го)

лос; когда относятся несправедливо, воспринимаю это болезненно; ес)

ли меняется отношение, чаще всего в худшую сторону; когда унижа)

ют, оскорбляют; если унижают, не оценивают по достоинству; когда

расслабляюсь и, естественно, «получаю по шее»; делают замечания;

когда унижают, обижают; мне льстят, мне не дают нормально ра)

ботать, думать; не замечают; когда пытаются в чем)то переубе)

дить (если очень навязчиво); постоянно критикуют; относятся недо)

брожелательно; когда относятся без внимания; относятся неуважи)

тельно; мне не доверяют; мне мешали;

— настроение, ощущения: чувствую себя лишней; нервничаю; у ме)

ня нет настроения; портится настроение; неважное настроение;

стою на месте; мне становится скучно; накапливается моральная ус)

талость; когда сдают нервы; кризис; что)то мешает быть самой со)

бой; спад настроения, чувство вины; тупею; тяжелый день; нет же)

лания работать; недоволен; стою на месте; плохое настроение; бо)

лею; все валится из рук; тупею от одной и той же работы,

выполняемой на протяжении пяти лет, и все мои знания, полученные

в институте, не востребованы сполна; плохое самочувствие; с утра

было попорчено настроение кем)то из руководителей; состояние «сто)

пора»; неудовлетворенность от прожитого дня, усталость; когда все

валится из рук; когда руки опускаются; когда я себя плохо чувствую;

чувствовать себя виноватой; нет настроения; я тупею; тупею, вхо)

жу в депрессию; боюсь; нет желания; не знаю, что будет; состояние

напряженности; портится настроение и сложно продолжать это де)

ло; деградирую; иногда появляется страх; тупею и становлюсь раз)

дражительной;

— (не)профессионализм окружающих: квалификация сотрудников;

неоперативное реагирование на изменение ситуации; меня окружают

непрофессионалы; в чем)то просчитались; может бросить работу на

любой стадии.

2. Организация работы:

— отсутствие четкого распределения обязанностей: когда нет

четкого определения моей деятельности; конкретизировать мои

должностные обязанности; конкретно определить обязанности

Раздел 5. Язык — культура — толерантность 495

и задачи перед каждым членом коллектива; распределение обязан)

ностей и указание сроков; определить четко круг обязанностей

каждого сотрудника; правильное распределение обязанностей меж)

ду сотрудниками; расширяют круг прямых моих обязанностей; рас)

пределение обязанностей по сотрудникам в соответствии с их зна)

ниями и опытом;

— отсутствие организации труда: невозможность спланировать

свою работу оптимальным образом; царит хаос; на работе был ха)

ос и отсутствовала организация; бардак; нестабильная обстановка;

человека нагружали всем сразу, и все срочно; нет четкого плана ра)

боты; на работе стихия; не создавать авралов; нет четкого распо)

рядка дня, или заданий слишком много; меняются правила игры (ус)

ловия);

— вмешательство в работу: меня отрывают от плана; необходи)

мость выполнять сразу несколько очень важных работ, потому что

переключение между ними требует времени; если кто)то отвлекает

от работы; когда без необходимости отвлекают по пустякам; во вре)

мя выполнения одной работы прерывали другой; чтобы мешали (имею

в виду мелкую опеку); когда все утверждено и разработано, вносят)

ся изменения; ставятся барьеры.

3. Неуверенность, отсутствие опыта, информации:

— неуверенность: отсутствие уверенности; нет уверенности

в чем)либо; в чем)то не уверена; я в чем)либо сомневаюсь; до конца

не понимаю, чего от меня хотят; не знаю точно, как его решить;

не знаю конкретной цели, если я не могу представить себе, каким об)

разом я должна выполнить какое)либо задание; нет представления

о том, что конкретно ты должен делать; не уверена, что это пра)

вильно; есть какие)либо сомнения; затрудняюсь с правильностью вы)

полнения; не уверена, что взвесила все за и против;

— отсутствие опыта, информации: больше информации; нет ясной

картины; не обладаю полнотой информации или знаний по данной про)

блеме; когда нет дополнительной информации; нет достаточных зна)

ний или неверно поставлена цель; нет желания, опыта, знаний; необ)

ходимо что)то уточнить; не владею полной информацией; плохо вла)

дею информацией; на работе завал, не выполнено задание, не знаю,

как это сделать; нет достаточного уровня знаний, предыдущего опы)

Философские лингвокультурологические проблемы толерантности496

та; недостаточен технологический опыт; возникают трудности в по)

нимании работы.

4. Работа:

— непроизводительный труд: бесполезный труд; я знаю, что рабо)

та, которая мне предстоит, никому не нужна, я за нее ничего не по)

лучу; работа не приносит ощутимых результатов; работа нерезуль)

тативная и бессмысленная; работа не приносит удовольствия; без)

дарная работа; одна и та же работа мне надоедает; когда главная

цель теряется в куче мелочей, которые отнимают много времени; ра)

бота состоит из рутины;

— отсутствие справедливости: не все было справедливо; несправед)

ливое вознаграждение; несправедливость;

— загруженность: у меня очень много дел; высокая степень загру)

женности; большая загруженность;

— недостаточная оплата труда: на работе мало платят;

— интеллектуальный потенциал: недостаточные полномочия, ко)

торые еще необходимо получить, недостаточное ощущение себя; быть

тупым исполнителем; лишают степеней свободы, человеческого до)

стоинства;

— отсутствие необходимой техники: когда выходит из строя тех)

ника;

— предъявление особых требований к себе: не всегда получается

выполнить важную работу как положено и даже лучше.

5. Карьерный рост, дополнительное образование:

высшее образование или повышение квалификации; нет возможно)

сти роста, развития; желание повысить свой профессиональный уро)

вень (изучение теории); когда «застоялся на месте»; теряю время, ко)

торое мог бы использовать на развитие образования, повысить ква)

лификацию.

6. Личные проблемы:

проблемы личного характера; причины личного характера, для пре)

одоления которых необходимо время; болеют дети; неполадки в семье;

есть проблема; у меня проблемы; проблемы: а) самодисциплины, б) лич)

ного характера; проблемы в личной жизни.

Раздел 5. Язык — культура — толерантность 497

Вербализация тревожных состояний необходима по ряду при*

чин: во*первых, только обозначив проблему, можно искать пути ее

решения; во*вторых, табуирование причин тревожных состояний

приводит к невротизации всего коллектива, что чревато отсутстви*

ем инициативы, формальным подходом к работе; в*третьих, как

правило, тревожные состояния свидетельствуют об отсутствии по*

стоянного диалога между отдельными структурами организации,

а значит, об отсутствии доверия, что создает настороженность, на*

пряженность.

Выявление типичных для определенной корпоративной культу*

ры причин тревожных состояний может оказаться полезным для

установления толерантных профессиональных отношений в кон*

кретной организации.

ОЧАГИ НАПРЯЖЕНИЯ И КОНКУРЕНЦИЯ

ИДЕОЛОГЕМ*

С. Ю. Данилов

По справедливому замечанию Е. Н. Ширяева, «современное со*

стояние русского языка определяется двумя взаимосвязанными ха*

рактеристиками»: во*первых, это демократизация языка, преодоле*

ние новояза, порожденного эпохой тоталитаризма; во*вторых, это

своеобразная языковая «вседозволенность со всеми ее негативны*

ми процессами» [Ширяев 2000: 13, 14].

Такой взгляд на культурно*речевую ситуацию позволяет ста*

вить вопрос о характере преодоления новояза, выдвигать гипоте*

зу о перерождении советских идеологем и стереотипов в текстах

современной культуры. Теоретическое обоснование гипотезы опи*

рается на доводы здравого рассудка. Разве что*либо в языке по*

является ниоткуда? Разве что*либо в языке исчезает в никуда? Раз*

ве когнитивные структуры подчинены той или иной политичес*

Философские лингвокультурологические проблемы толерантности498

* Работа выполнена при поддержке РГНФ (грант № 00*04*00*101*а).

кой власти, чтобы измениться в одночасье по воле новых идео*

логов? Ответы очевидны, но важно не только сказать «нет»,

но и обозначить пути изучения проблемы, описать современную

систему идеологем, проанализировать ту «мерзость запустения»,

которая, по образному выражению А. А. Потебни, воцаряется на

месте вытесняемых форм сознания и «занимает это место до тех

пор, пока вытесняющий язык не станет своим»* [Потебня 1993

(1895): 172].

При изучении культурно*речевой ситуации целесообразно ис*

пользовать понятие «очаг напряжения». «Напряжение заставляет

человека перейти к анализу коммуникативной ситуации, чтобы

зафиксировать помеху, создающую дискомфорт, угрозу» [Мурато*

ва 2001: 97]. Характеристика очагов напряжения (их перечень

и сценарий порождения и преодоления) позволяет описать глу*

бинные смыслы текстов, порождаемых в пределах исследуемой

эпохи. «Глубинный смысл текста, будучи произведением много*

численных поверхностных смыслов языковых составляющих, мо*

жет быть выведен только из последних» [Купина 1983: 105]. Мы

анализируем идеологемы — языковые элементы, содержащие

идеологическую компоненту значения. Само понятие «идеологе*

ма» лишено отрицательных коннотаций, так как «не всякая иде*

ологема замешана на лжи. Любой социум вырабатывает опорные

идеологемы, в числе которых идеологемы*святыни» [Купина

1996: 50].

Связь идеологии и текста как речевого произведения принци*

пиальна. Характерны рассуждения А. Ф. Лосева: «Не только худо*

жественный стиль идеологичен, но вообще и человека*то не су*

ществует без идеологии. Пусть первобытный человек не имеет ни*

какой идеологии. Но это значит только то, что свою идеологию

он не осознает, а осознаем мы теперь за него в порядке научно*

исторического анализа. Пусть злостный, узколобый мещанин ду*

мает, что у него нет никакой идеологии. Но мы*то в порядке на*

учного исследования этого общественно*политического типа пре*

красно знаем, что у него есть своя специфическая и упорнейшим

образом проводимая идеология» [Лосев, 1994: 202]. Представля*

Раздел 5. Язык — культура — толерантность 499

* Ученый говорил о народах, лишаемых права на свой язык.

ется, что во всяком тексте посредством лингвоидеологического

анализа может быть выявлен идеологический глубинный смысл,

организованный на базе системы опорных идеологем, независи*

мо от степени осознания этой идеологии автором речевого про*

изведения.

Набор идеологем, повторяющаяся предикация идеологем как

слов предметной темы позволяют вывести некоторые тезисы, вос*

создающие типовые сценарии смыслового развертывания. Сово*

купность таких утверждений, извлеченных из текста напрямую или

отвлеченных в качестве пропозиционально заложенных объектов

полагания или веры, и есть идеологическое содержание текста. От*

метим, что идеология того или иного текста*высказывания вряд

ли целостно отражает идеологию говорящего. Но ощущение оча*

га напряжения — фактор идеологический; он проецируется на вер*

бальную интерпретацию говорящим референта высказывания —

имени, реального события или ключевых слов культуры. «Важно

подчеркнуть, что носитель языка, свободно распоряжаясь инвен*

тарем языковых средств, по своей воле может задать очаг напря*

жения, разжечь или приглушить (погасить) напряжение» [Мурато*

ва 2001: 98].

По отношению к идеологии тексты можно разделить на влия*

ющие и отражающие. Тексты влияния, рассчитанные на аудиторию

и распространяющие, доказывающие, декларирующие положения

некоторой идеологической доктрины (публицистические статьи,

публичные речи, лозунги и др.), изучаются теорией речевого воз*

действия [Леонтьев 1999: 256—267], а также теоретиками и практи*

ками политдискурса (В. Н. Базылев, А. А. Ворожбитова, Л. В. Ени*

на, Н. А. Купина, Э. Лассан, А. П. Чудинов, Е. И. Шейгал и др.).

Тексты отражения (разговорные диалоги с бытовой тематикой, де*

ловые беседы) не «обсуждают» идеологию, но воплощают ее. Иде*

ологическое содержание текстов отражения лингвоидеологическо*

му анализу подвергается крайне редко [Купина 1996; Черняк 1999].

К последнему типу относятся тексты учащихся, написанные на за*

данную тему, когда тема не содержит готового идеологического

предписания. Учебная речь, как и повседневная, «есть пространст*

во самораскрытия языковой личности. Вместе с тем она становит*

ся лабораторией, в которой происходит накопление и трансформа*

Философские лингвокультурологические проблемы толерантности500