Иваницкая И.И., Большаков Н.М. Введение в специальность. Менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

учитываться при составлении комплекса упражнений, формирующего умения

самостоятельной работы. Следовательно, самостоятельная работа студентов со

специальной литературой должна быть организованной, причем успешная ор-

ганизация, в том числе и управление этой работой, будет зависеть в большей

степени от учета психолого-педагогического и лингвистического факторов.

Вопросы для самоконтроля

1. Что означает «самостоятельное приобретение

новых научных сведе-

ний»?

2. Поясните понятие «самостоятельная работа».

3. Что такое «научная организация труда студента»?

4. Расскажите о роли самостоятельной работы в образовании.

5. В чем состоит умение организовать самостоятельную работу?

6. Поясните влияние самостоятельной работы на личностные качества.

Тема 5. Менеджер и его функции

В современном понимании менеджер – это руководитель или управляю-

щий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в об-

ласти принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функцио-

нирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менедже-

ром решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использова-

ния новейших методов управления: многовариантных расчетов с помощью

компьютерной техники.

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употреб-

ляется применительно:

- к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделе-

ний или программно-целевых групп;

- к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управле-

ний, отделений, отделов);

- к руководителю по отношению к подчиненным;

- к администратору любого уровня управления, организующего работу в

соответствии с современными методами.

Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации требуют от ме-

неджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, спо-

собствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических реше-

ний относительно нововведений.

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в част-

ности, следующие:

- наличие общих знаний в области управления предприятием;

- компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к ко-

торой относится фирма по виду и характеру деятельности;

- владение навыками не только администрирования, но и предпринима-

тельства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и актив-

но перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

- принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласова-

ния с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия

каждого в их исполнении;

- наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической

ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или

намеревается работать;

- умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

- умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры,

особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей

стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо

удержать свои позиции.

И все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является

умение управлять людьми. Сюда относятся:

- знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и

возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

- знание условий, связывающих предприятие и работников; защита инте-

ресов тех и других на справедливой основе;

- устранение неспособных с целью удержания единства и правильности

функционирования фирмы.

Руководитель, как пишет А. Файоль, должен устранить или предложить

устранение всякого функционера, ставшего по какой-либо причине не способ-

ным выполнять возложенные на него задачи. Это требование долга всегда

сложное, часто тягостное. Эта обязанность взывает к высшим нравственным

качествам начальника и, в частности, к известному гражданскому мужеству,

которое подчас труднее проявить, чем военную храбрость.

Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые от-

носятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом

использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фир-

мы. Каждый менеджер и, прежде всего, руководитель высшего звена управле-

ния должны понимать, что их фирма осуществляет свою деятельность в рыноч-

ных условиях и целиком зависит от рынка. Фирма, существующая благодаря

работе своих сотрудников, должна проявлять заботу об удовлетворении жиз-

ненных потребностей не только клиентов-потребителей, но и своих собствен-

ных работников.

Первое необходимое условие для всякого успеха – это здоровье. За редким

исключением, главные призы жизни достаются тем, кто силен и крепок физиче-

ски. Студент, решивший достичь главной цели: получить достойное образова-

ние и в будущем быть руководителем, должен осознавать, что, во-первых, уче-

ба в вузе, это тяжелый, ежедневный умственный труд, сопряженный с многими

стрессовыми ситуациями и напряжениями организма, во-вторых, будущая про-

фессия менеджера предполагает более ритмичный умственный труд со многи-

ми неизвестными и неопределенностью ситуаций. Все это предполагает необ-

ходимость врожденного или приобретенного здоровья, которое необходимо со-

хранять и укреплять уже в начале пути.

Сильный ум в слабом теле приравнивали к великолепному клинку ножа с

непрочной рукояткой. Как бы ни был хорош закал клинка, как бы ни было ост-

ро его лезвие, однако, если нет средств для управления им, его ценность утра-

чивается.

Если у человека оказывается телесная слабость, недостаток физической

бодрости, то это проявится в каждом написанном им письме, в каждой произ-

несенной речи, – словом, во всем, что он будет делать. И таким образом недос-

таток здоровья на каждом шагу будет являться препятствием его успеху.

В сохранении здоровья существенную роль играет трезвость. Гумбольдт

на вопрос о том, что обеспечило ему успех, написал в ответе: «Постоянная

трезвость, сохраняющая тело и ограждающая его от болезней».

Потребление спиртных напитков сделалось просто проклятием мира. Док-

тор Ричардсон, крупный авторитет в этой области, утверждает, что «алкоголь –

самый коварный разрушитель здоровья и жизни».

Природа редко предъявляет свой счет в тот самый день, когда мы наруша-

ем ее законы. Она, например, не торопится беспокоить человека со своим сче-

том за выпитые им спиртные напитки до достижения им среднего возраста, но

затем предъявляет этот счет в виде брайтовой болезни почек, жирового пере-

рождения сердца, болезни печени и пр.

Большое значение в сохранении здоровья играют также физические уп-

ражнения на открытом воздухе. Труд способствует сохранению здоровья еще в

большей степени, чем даже упражнения. Не следует только впадать в крайно-

сти и отказывать себе в достаточном отдыхе. Все, что мы совершаем посредст-

вом возбуждения усталого тела или ума, очень дорого обходится нам.

Природа не позволяет человеку сохранять у себя то, чем он не пользуется.

«Употребляй или теряй!» – вот ее девиз. Если человек наложит повязку на свою

руку и не будет пользоваться ею, то мускулы исчезнут с нее почти до самой

кости и рука сделается совершенно бессильной. Нечто подобное происходит и с

мозгом при лености и бездеятельности. Таким образом, работа, доставляя над-

лежащие упражнения нашему организму, способствует сохранению им силы и

бодрости.

Оставляя в стороне разные несчастные случаи, можно сказать, что про-

должительность нашей жизни зависит от нас. Сенека говорил: «Боги дали нам

длинную жизнь, а мы сделали ее короткой». Смерть от старости – крайне ред-

кое явление; разве три или четыре человека из ста доживают до своего естест-

венного конца.

От недугов, порождаемых поздним сидением по ночам, ненадлежащим пи-

танием и другими формами невоздержанности, а также отсутствием физиче-

ских упражнений, люди привыкли искать облегчения в лекарствах; тогда как

единственное средство, которое действительно может здесь помочь, – соблю-

дение законов гигиены. Оно имеет немалое значение и для здоровья нравствен-

ного.

Профессор Лоренцо Фаулер, доживший до восьмидесяти пяти лет, сооб-

щил, что его правила в сохранении здоровья были таковы: «Работай серьезно,

но спокойно. Избегай досады и раздражения. Живи не слишком напряженно и

не выходи из пределов своих сил. Ешь три раза в день и пусть твоя пища в зна-

чительной мере состоит из фруктов, растительных веществ, яиц и молока. Со-

вершенно откажись от всяких спиртных напитков. Никогда не употребляй

табак ни в каком виде. Избегай крепкого чая и кофе. Помни, что опрятность

сродни праведности. Ложись спать, когда чувствуешь усталость. Один день в

неделю посвящай отдыху».

Юность обольщает себя мыслью, что она наделена неисчерпаемым здоровь-

ем и силой, и потому не бережет их; но не следует забывать, что этого запаса

сил, на первый взгляд избыточного, должно хватить лет на семьдесят. Когда же

человек доживает лет до пятидесяти и жизнь приобретает наивысший интерес,

он, как бы тщательно ни сберегал до этого свои силы, никогда не находит, что у

него их слишком много для достижения всего, чего жаждет его душа.

Здоровье в сильной степени зависит от состояния мозга. Мозг, несомнен-

но, имеет способность сохранять и поддерживать юность, силу и здоровье тела,

обновлять жизнь и предохранять ее от упадка в гораздо большей степени, чем

принято думать. Умственное развитие есть прекрасный восстановитель здоро-

вья.

Досада, раздражение, недовольство, зависть, ревность, злоба, нравственная

распущенность – все это, подобно яду, также пагубно сказывается на нашем ор-

ганизме; в то же время нравственная чистота, благородная жизнь, великодушие,

бескорыстная любовь к людям – способствуют продлению жизни.

Для сохранения здоровья очень важно также, чтобы наше занятие было

нам по душе, когда человек находит свое место в жизни и делает ту работу, ко-

торая ему нравится, он становится и здоровее, и счастливее.

Из фактов и данных, накопленных психологами, практикующими психиат-

рами и психотерапевтами, возникли новые концепции личности человека. На

их основе были созданы новые методы, которые позволили добиться довольно

радикальных перемен в индивидуальных характеристиках, в состоянии здоро-

вья людей и даже в заложенных природой способностях и талантах. Неиспра-

вимые неудачники добивались успехов на работе, студенты, регулярно полу-

чавшие двойки, за какие-то несколько недель превращались, чуть ли не в от-

личников. Робкие, застенчивые, заторможенные люди делались общительными

и счастливыми.

Значительным событием в области психологии явилось открытие так на-

зываемого образа собственного «Я». Сознаем мы это или нет, но каждый из нас

носит в себе мысленный образ, или портрет, самого себя. Порой перед нашим

внутренним взором он предстает несколько туманным, недостаточно четко

очерченным или вообще сознательно не воспринимается. Но он есть, он при-

сутствует в нас во всех мельчайших деталях. В этом образе воплощена наша

концепция своей личности, представление о самом себе как о человеке, сфор-

мировавшееся на основе нашего собственного мнения о себе.

А это мнение, в свою очередь, в большинстве случаев сложилось бессозна-

тельно, под впечатлением прошлого опыта, наших успехов и неудач, пережи-

тых обид и триумфов, а также на основании отношения к нам других людей,

особенно в детские годы. Из этих «кирпичиков» мы мысленно конструируем

образ собственного Я. Какая-нибудь идея или мнение о самом себе, случайно

вкрапливаясь в общую картину, сразу же становится для нас «реальной», «прав-

дивой». Мы уже не сомневаемся в подлинности вновь приобретенного качества

и действуем так, словно оно соответствует истине.

Этот образ собственного Я является «золотым ключиком» к более плодо-

творной, счастливой жизни благодаря двум важным условиям.

Первое: все наши действия, чувства, поступки (даже способности) всегда

согласуются с этим образом собственного Я.

Мы всегда будет действовать «подобно» той личности, с которой, по на-

шему убеждению, отождествляемся. Но не только это. Мы просто не в состоя-

нии поступать иначе, несмотря на сознательные усилия. Человек, вообразив-

ший себя «типичным неудачником» и искренне поверивший в свою несчастную

судьбу, всегда найдет способ (и причину) провалить дело, невзирая на благие

намерения и волевые усилия, даже при наличии благоприятной возможности

добиться успеха. Лицо, уверовавшее в то, что является жертвой несправедливо-

сти, что ему «самой судьбой предопределено страдать», непременно обнаружит

доказательства, подтверждающие подобную точку зрения.

Представление о самом себе – это та предпосылка, база, фундамент, на ко-

тором покоится наша индивидуальность, и оно предопределяет особенности

нашего поведения и, если угодно, наше материальное положение. Поэтому и

создается впечатление, будто весь наш повседневный опыт подтверждает, а

значит, и постоянно усиливает наш образ собственного Я. Так возникает, в за-

висимости от обстоятельств, порочный (или благоприятный) круг.

Имея под рукой «неопровержимые доказательства справедливости оценки

собственной личности», человек и не догадывается, что корень зла в созданном

им самим ложном образе собственного Я.

Второе: представление о себе, в самом деле, можно изменить. Бесчислен-

ные примеры свидетельствуют о том, что никогда не поздно переменить образ

собственного Я и, следовательно, начать новую жизнь.

Как показала практика, одна из причин трудностей, с которыми сталкива-

ется человек, решивший изменить свои привычки, черты характера, образ жиз-

ни, состоит в том, что очень часто все усилия направляются, так сказать, на

внешние обстоятельства, на оболочку, а не на сердцевину проблемы.

Еще Иисус Христос не советовал нам ставить новую заплату на истлевшие

одежды и не вливать молодое вино в старые мехи. Точно так же позитивное

мышление нельзя использовать эффективно в качестве заплаты или клюки к

старому образу собственного Я. Более того, совершенно невозможно позитивно

воспринимать какую-либо конкретную ситуацию, если сохранилось негативное

представление о самом себе. Многочисленные эксперименты абсолютно четко

продемонстрировали, что, как только менялся образ собственного Я, проблемы

и задачи, согласующиеся с этим новым образом, решались легко, без чрезмер-

ных усилий.

Наиболее убедительные эксперименты в данном направлении провел Пре-

скотт Леки – один из первых исследователей психологии образа собственного

Я. Личность он считал «системой идей», каждая из которых должна быть со-

гласована со всеми остальными. Несогласующиеся идеи отвергаются, не при-

знаются «истинными», не служат руководством к действию. Воспринимаются

лишь идеи, которые кажутся согласованными с системой. В центре системы

идей расположен некий краеугольный камень, базис, на котором воздвигается

«идеальное Я» индивида, его образ собственного Я или представление о самом

себе. Будучи преподавателем, Леки имел возможность проверить справедли-

вость своей теории на тысячах студентов.

По мнению Леки, если у студента возникали трудности при изучении како-

го-нибудь предмета, то только потому, что, с точки зрения студента, работа над

данным предметом противоречила сложившейся системе идей. Леки полагал,

что, изменив Я-концепцию студента, которая лежала в основе упомянутой точ-

ки зрения, можно радикально изменить его подход к данному предмету. Его

студенты не были глупы, способностей им хватало. Но всем был присущ неаде-

кватный образ собственного Я («У меня нет математического мышления»; «Я

от природы слаб в правописании»). Они отождествляли себя со своими ошиб-

ками и неудачами. Вместо того чтобы сказать: «Меня постигла на экзамене не-

удача» (что было бы верно со всех точек зрения), они говорили: «Я – неудач-

ник».

Таким образом, рассуждал Леки, если побудить студента скорректировать

его представление о себе, то произойдет перемена в его способностях к обуче-

нию.

«Существует лишь один способ достигнуть превосходства, – сказал Сид-

ней Смит, – и это – упорный труд».

Желание достигнуть успеха есть у всех, но одного желания еще недоста-

точно. Да и кто был бы удовлетворен таким успехом, для достижения которого

необходимо лишь простое желание?

Успех есть результат упорной работы. Вы можете иметь все, что пожелае-

те, если согласитесь заплатить надлежащую цену. Вы жаждете образования? А

достаточно ли вы любите ученье, чтобы подобно Аврааму Линкольну пройти

пешком сорок миль ради получения книги, которую не можете купить? Вы хо-

тели бы быть оратором? А согласились ли бы вы, подобно Демосфену, посвя-

тить несколько месяцев на одно упражнение своего голоса?

Трудность работы находится в прямом соответствии с благородством и

высотой цели.

Для лени так же мало надежды на достижение действительного успеха, как

мало надежды на то, чтобы отдельные буквы, беспорядочно брошенные на пол,

сами собой расположились в какое-нибудь великое произведение. Если мы ле-

нивы и малоподвижны по своему выбору, то будем бессильны и слабохарак-

терны по необходимости. «Я смотрю на леность как на особый вид самоубий-

ства, – писал своему сыну лорд Честерфилд, – потому что вследствие ее чело-

век, в сущности, уничтожается, хотя его животные стремления и остаются».

Вальтер Скотт в письме к своему сыну-школьнику писал: «Я не могу достаточ-

но сильно запечатлеть в твоем уме, что нет ничего ценного, что можно было бы

иметь без труда. Если мы небрежно относимся к весне нашей жизни, то наше

лето будет бесплодно, нашей жатвой будет сорная трава, а зима нашей жизни

будет неуважаема и одинока».

Труд есть единственное действительное обеспечение истинного успеха.

«Трудолюбие есть мать удачи», – сказал Франклин. «Гений лишь начинает ве-

ликие работы, а оканчивает их один труд», – говорил Жубер.

Для достижения успеха значительная часть жизни должна быть затрачена

на кладку фундамента, скрытого от глаз.

Крупный недостаток нашего века – отсутствие основательности. Как редко

приходится встречать молодого человека, который был бы готов уделить доста-

точно времени на подготовку к своей работе!

Не рискуйте возводить здание всей вашей жизни на фундаменте, сделан-

ном в течение одного дня.

В каждом виде труда разница между первоклассной и посредственной ра-

ботой в немалой степени зависит от той тщательности, с которой выполняются

мельчайшие подробности. Микеланджело сказал: «Совершенство создают ме-

лочи, но само совершенство не мелочь».

Человек, которому не свойственно внимательное отношение к подробно-

стям и который чувствует себя «выше мелочей», никогда не достигнет успеха

ни в чем.

То, что сделано хорошо, сделано достаточно скоро.

Один год систематического мышления имеет большую цену, чем целый

университетский курс, если он состоит лишь в поглощении громадного количе-

ства непродуманных сведений.