Целесообразность создания торговой марки определяется теми
преимуществами, которые она дает фирме:
- торговая марка идентифицирует товар, позволяет отличить один
товар от другого;
- торговое название и марка продавца обеспечивают юридическую
защиту уникальных качеств продукции, которые в противном случае могут
безнаказанно скопировать конкуренты;
- торговые марки дают продавцу возможность привлечь внимание
покупателей к своему товару, фирме. Лояльность по отношению к торговой
марке обеспечивает продавцу определенную защиту от конкурентов и
увеличивает степень его контроля над процессом планирования
маркетинговых программ;
- марки позволяют поставщику четко сегментировать рынок.
Например, вместо того, чтобы продавать одну марку стирального порошка
"P&G" может предложить целый ассортиментный ряд, нацеленный на
различные сегменты рынка;
- сильные марки помогают укреплению корпоративного имиджа,
упрощают вывод на рынок новых марок и обеспечивают благо склонность
дистрибьюторов и потребителей.
В случае, если компания принимает решение о целесообразности
присвоения торговой марки ее товару, ей следует рассмотреть ряд вопросов,
касающихся предполагаемого объема производства, периода жизненного
цикла товара, целесообразности использования названия, влияния
использования названия на объем продаж, соотношения затрат на создание
новой торговой марки и потенциальных объемов продаж и прибыли и многие
другие.
Потребительские функции торговой марки
Торговая марка не всегда влияет на выбор покупателя, который при
принятии решения о покупке может принимать во внимание и другие
факторы. Исследования показывают, что покупатели не смотрят на марку,
выбирая товар определенной категории. В самом деле, какая необходимость
в марке, если покупают блокнот, ластик, фетровую шляпу, маркеры, цветную
бумагу для фотокопий?
Потребность в торговой марке возрастает по мере увеличения рисков
(финансовых, для здоровья), связанных с потреблением товаров и услуг. И
наоборот, если риск, связанный с покупкой, исчез, марка теряет свое
значение, она становится не больше чем названием на товаре. Она
прекращает быть ориентиром, гидом и источником добавочного значения.
Риск тем больше, чем выше стоимость товара или чем тяжелее другие
последствия неправильного выбора. Так, покупка товара длительного
пользования (автомобиля, стиральной машины, холодильника) сопряжена с
высокой стоимостью товара. Некоторые медикаменты не приносят быстрого
облегчения и могут быть восприняты как неэффективные. Некачественные
продукты питания могут нанести вред здоровью потребителя, то есть по
своей сути несут в себе долю риска. Таким образом функция марки -
уменьшать эту опасность и риск. Отсюда и необходимость марок на крепких
алкогольных напитках (водке, джине и других). Кроме того, наряду с
возможными рисками следует учитывать специфику самого товара. Согласно
классификации Нельсона (1974 г.) и Дарби & Карни (1973 г.), связанной с
потребностью товара, услуги в торговой марке, различают 3 типа товаров:
1) товары, качество которых ощутимо еще до их покупки;
2) товары, качество которых становится очевидным или ощутимым
при использовании товара, то есть после его покупки;