дополнительными переменами за пределами колледжа или университета (например, со
смертью члена семьи или друга), они, по всей вероятности, перейдут в состояние «глубокого
жизненного кризиса», несущего в себе еще большую опасность для здоровья. Поэтому во
многих колледжах и университетах теперь имеются специальные штатные сотрудники
студенческой службы, работающие с каждым вновь поступившим, чтобы облегчить
адаптацию первокурсников и способствовать их положительному индивидуальному
развитию, а также формированию ощущения причастности к сообществу (Loxley & Whiteley,
1986; Whiteley, 1982).
Несмотря на такие профилактические усилия, приблизительно 10% от всего числа
студентов сталкиваются в течение своего пребывания в университете с эмоциональными
трудностями, достаточно серьезными, чтобы повлиять на академическую успеваемость
(Mathiasen, 1984). Кроме того, стресс, сопутствующий сдаче экзаменов или поступлению в
профессиональную школу, способствует увеличению числа случаев глубокой депрессии среди
студентов (Clay, Anderson & Dixon, 1993). Студенты могут испытывать столь сильные
эмоциональные, социальные или связанные с учебой проблемы, что, если вовремя не
предложить соответствующего вмешательства (например, путем обучения приемлемым
способам выражения агрессии или управлению стрессом), они могут выбыть из учебного
заведения. От 40 до 60% студентов, приступающих к четырехгодичному обучению, не
доходят до конца обучения (Brown, 1986; Gerdes & Mallinckrodt, 1994). Возможны даже более
трагические исходы, Ежегодно примерно 6 из 100 000 студентов университетов в США
кончают жизнь самоубийством (Chisolm, 1998).
Под контролем студенческих служб находятся некоторые из наиболее существенных
факторов, характеризующих пребывание в учебном заведении и способствующих
поддержанию психического здоровья (Polansky, Horan & Hanish, 1993). Чтобы помочь
студентам сделать время своего пребывания в высшем учебном заведении наиболее
успешным и продуктивным, профессиональные студенческие службы предлагают как
индивидуальные, так и общие для всего студенческого городка программы помощи. Цель
таких всесторонних программ состоит в том, чтобы оказать положительное воздействие на
студентов, помочь им идентифицировать свои проблемы и задачи, наметив точки наиболее
эффективных воздействий. Деятельность персонала студенческих служб направлена на то,
чтобы помочь студентам настроиться на многочисленные проблемы, которые стоят перед
ними, и конструктивно разрешать эти проблемы по мере возникновения (Creamer &
Associates, 1990; Deegan & O'Banion, 1989). Например, студенты должны достичь
определенной формы независимости от своих родителей и семей в процессе становления
своей собственной идентичности через индивидуализацию. Существует корреляция между
адаптацией студентов к колледжу и привязанностью к родителям (Rice & Whaley, 1994).
«Исследование показало, что студенты колледжа выигрывают: а) от безопасной
привязанности к родителям, когда имеется взаимное доверие, общение и почти нет
конфликтов или отчуждения; б) от отношений с родителями, когда их независимость и
индивидуальность замечается, признается и поддерживается» (Quintana & Kerr, 1993, p. 349).
Помогая студентам конструктивно решить проблему отделения/поддержания отношений с
семьей, персонал студенческих служб способствует улучшению общей адаптации студентов и
повышению их достижений в колледже и вне его.
Характер деятельности
Деятельность работников студенческих служб связана со спецификой избранного ими
направления: администрация, развитие или консультирование. «В основе административной
модели... лежит предпосылка, что студенческие службы по роду своих занятий в системе
высшего образования являются административной, вспомогательной структурой, которая
выполняет различные функции по облегчению адаптации и развитию студентов» (Ambler,
1989, р. 247). Примеры таких функций – прием в учебное заведение, ведение документации,
обеспечение питания, мероприятий здравоохранения, финансовой помощи. В модели
развития основное внимание уделяется образованию (например, помощи студентам в
выработке навыков принятия решений), осуществляемому путем проведения семинаров по