Содержание
Содержание .................................................................................................................................... 2
ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ .......................................................................................................... 3
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ: ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО .................................................................... 7
ГЛАВА 1. Место PR в информационном пространстве .......................................................... 21
Определение, цели и задачи PR .............................................................................................. 21
Цели и задачи PR ..................................................................................................................... 28
Основные принципы PR .......................................................................................................... 33
Функции PR .............................................................................................................................. 38
Структура PR-деятельности .................................................................................................... 40
Паблисити ................................................................................................................................. 43
Реклама ..................................................................................................................................... 47
Пропаганда ............................................................................................................................... 50
Пресс-посредничество ............................................................................................................. 53
Общественная деятельность ................................................................................................... 56
Маркетинг ................................................................................................................................. 59
Управление проблемами ......................................................................................................... 65
Лоббизм .................................................................................................................................... 71
Промежуточный итог .............................................................................................................. 79
ГЛАВА 2. Теория коммуникаций – базовая основа PR-технологий ...................................... 80
Место и значение теории коммуникаций в современном мире .......................................... 81
Определение коммуникации и задачи теории коммуникаций ............................................ 83
Коммуникатор .......................................................................................................................... 87
Сообщение ................................................................................................................................ 93
Каналы коммуникации ............................................................................................................ 98
Получатель информации (целевая аудитория) ................................................................... 102
Контекст отношений ............................................................................................................. 106
Модели коммуникаций ......................................................................................................... 109
Социологические и психологические модели коммуникаций .......................................... 115
Семиотические модели коммуникации ............................................................................... 119
Модели мифологической коммуникации ............................................................................ 124
Модели психотерапевтической коммуникации .................................................................. 130
Модели аргументирующей коммуникации ......................................................................... 133
Модели имиджевой коммуникации ..................................................................................... 135
Виды коммуникаций ............................................................................................................. 140
Внешние и внутренние коммуникации ............................................................................... 141
Горизонтальные и вертикальные коммуникации ............................................................... 142
Межличностная, групповая и массовая коммуникации .................................................... 143
Вербальная коммуникация ................................................................................................... 145
Визуальная коммуникация .................................................................................................... 151
Перфомансная коммуникация .............................................................................................. 164
Мифологическая коммуникация .......................................................................................... 170
Художественная коммуникация и коммуникация масс-медиа ......................................... 176
Использование методов, стереотипов и доминант в PR-технологиях ............................. 179
Наблюдение ............................................................................................................................ 180
Тестирование .......................................................................................................................... 184
Анкетирование ....................................................................................................................... 187
Интервью ................................................................................................................................ 188
Стереотипы ............................................................................................................................. 200
Доминанты .............................................................................................................................. 208