Габуниа З.М., Улимбашева Э.Ю. Межкультурная коммуникация как миросозидающий факт языка
Подождите немного. Документ загружается.
ладонью вперед и др. Очевидно, социальная функция выражения
благодарности в сознании англичан несовместима с употреблением
редуцированных форм.
"Выражение благодарности" – одна из ситуаций, которая подобно
"Извинению" реализуется наиболее часто в повседневном общении.
Реакция адресата на этот стимул имеет свою "этикетную" основу,
определяемую правилами речевого поведения в обществе. Правила
вежливости требуют от адресата ответа на выражение благодарности,
который он посылает в виде сигналов Welcome, You're welcome, Its all right,
That's all right – Добро пожаловать, Все в порядке, в потоке речи It's и That"s
практически не различаются. Смысл сказанного – "Рад был Вам помочь, не
стоит благодарности" – подтверждается улыбкой. Интересно отметить
"этикетную" редукцию ответной реплики You're welcome до Welcome: таким
образом, адресат дает понять, что оказанную услугу он рассматривает как
нечто вполне естественное, не стоящее внимания. Не в характере англичан
говорить, даже упоминать об оказанной услуге, поэтому "неумеренное"
выражение желания быть полезным в ответ на благодарность, выглядит как
признание собственных заслуг. Если для выражения благодарности формула
Thank you very much не только широко употребляется, но и отличается
повышенной вежливостью, то развернутая ответная реплика You're most
welcome в повседневном общении встречается крайне редко. Мы
рассмотрели несколько ситуаций повседневного общения, в которых
наиболее ярко проявляется национально-культурная специфика речевого и
неречевого поведения. Коммуникативные единицы, составляющие
содержание семантико-тематических групп, обозначенных как
"Приветствие", "Прощание" и т.д., выполняют функции установления,
поддержания и завершения контакта в процессе коммуникации, и в
значительной степени определяют характер общения, его особенности в
данном социуме. При исследовании такого сложного явления, как речевое
поведение, приходится сталкиваться с различными факторами, среди
которых особое место занимает человеческий фактор, так как процесс
коммуникации предполагает прежде всего наличие участников
коммуникативного акта – адресанта и адресата. "В речевом этикете ярко,
возможно, ярче, чем в других функционально-семантических микросистемах,
проявляется "человеческий фактор", принцип антропоцентризма, что связано
со спецификой ситуативной, семиотической, грамматической природой
единиц. Именно поэтому так важно моделирование учебной ситуации
речевого этикета с особым учетом позиций адресанта и адресата"
[Формановская.1982: 4].
Изучение современного английского речевого поведения имеет большое
теоретическое и практическое значение. Во-первых, Англия – это страна с
богатыми культурными традициями, что дает возможность исследовать
языковые явления в плане диахронии, опираясь на многочисленные
121
письменные источники. Во-вторых, как языковая общность английский этнос
сложился и оформился достаточно давно, и это открывает большие
возможности для сопоставительного анализа вербальных и невербальных
средств общения в данном социуме. Использование и соотношение этих двух
типов человеческого общения в известной степени обусловливает
национально-культурную специфику речевого поведения; и именно на
примере английского речевого поведения интересно проследить
закономерности и особенности, которые характеризуют эти два типа общения.
Как отмечает С.В. Неверов, "в тех странах, где смешались разные культуры...
люди в процессе коммуникации привыкли прибегать к логике выражения, и
языку повседневного общения отведено там мало места. В стране же, где
представлена единая культура..., этот язык играет большую роль. Впитавшие с
детства элементы этой культуры люди бессознательно посылают и принимают
массу сигналов невербальных средств коммуникации и понимают друг друга с
полуслова" [Неверов 1977: 334].
Из всего сказанного следует, что некоторые специфические
особенности современного английского речевого поведения ярко
высвечиваются в следующих случаях:
как правило, общение происходит, когда коммуниканты находятся
на небольшом расстоянии (1-3 метра), т.е. в пределах хорошей слышимости
ровного без повышения тона;
увеличение дистанции между коммуникантами активизирует
невербальные формы общения (улыбка, "eye-brow flash", жесты, наклон головы и
др.);
при контактном общении коммуниканты чаще всего находятся в
положении лицом друг к другу, могут стоять или сидеть;
интонация английского предложения играет чрезвычайно важную
роль в речевом поведении в качестве элемента вежливого общения;
использование интонации для выражения эмоций, чувств,
настроений и т.д. свидетельствует о наличии развитой,
высокоорганизованной
микросистемы английского речевого поведения, а также о высокой культуре
речевого общения;
улыбка, которая часто сопровождается характерным движением
"eye-brow flash", придает общению дружеский, доброжелательный настрой;
Англичане улыбаются не от избытка чувств, а потому что так принято;
улыбка – это символ приветствия, благодарности, извинения и вместе с тем
еще что-то, неповторимо английское. Вероятно, "правильной" улыбке, как и
правильной интонации и произношению, надо учиться;
используемые языковые формы и паралингвистические знаки
подчеркивают уважительное, предельно вежливое отношение адресанта к
адресату и наоборот; вместе с тем основной тональностью общения для
122
знакомых, друзей будет "ты" – общение, которое соответствует общению по
имени – "first-name";
на наш взгляд, заслуживают внимания две тенденции, проявляющиеся
в современном английском речевом поведении: 1) создание и интенсивное
использование речевых штампов, стереотипов для ситуаций повседневного
общения; 2) тенденция к индивидуализации, которая проявляется в том, что
коммуниканты стремятся "оживить" стереотипные формулы общения, придать
им более эмоциональное, доверительное звучание; для этой цели используются
различные приемы, например, коммуниканты избегают повторения одинаковых
форм, смысл сказанного выделяется с помощью различных паралингвистических
средств (мимика, жесты и т.д.) [Николаева 1969:47].
Особый интерес представляют формы обращения с незнакомыми. В
английском нет специальных стереотипных форм обращения, поэтому выходят
из положения таким образом, чтобы собеседник почувствовал расположение к
себе.
Excuse me! Can you tell me how to
get to Oxford street?
Извините! Скажите, как добраться
до Оксфорд стрит?
Say! (амер.) Is it far to the subway
from here?
Послушайте! Далеко ли отсюда
до метро?
Sir, Madam используются главным образом в обращении продавца или
официанта к посетителям магазина или ресторана:
Would you like your coffee now,
Madam / Sir?
Вам подать кофе сразу, мадам \ сэр?
Shall I wrap it for you, Madam / Sir? Вам завернуть (упаковать) это,
мадам / сэр?
В качестве обращения можно использовать слова doctor и nurse:
Can I have a word with you, doctor? Можно поговорить с вами, доктор?
Nurse, could I have a glass of water? Сестра, можно попросить стакан воды?
Pal и mate (британск.) – дружище, приятель. Эти слова могут
использоваться в обращении к незнакомым мужчинам, только мужчинам.
Adressing the People you Know / Обращение к тем, кого знают
Ms, Miss, Mrs, Mr – эти слова не используются самостоятельно, а
только вместе с фамилией.
Darling, Dear, (my) love / sweetheart, амер. honey. Обычно с этими
словами обращаются к тем, кого любят или с кем дружат. В некоторых
случаях с ними обращаются и к незнакомым. Примерный русский
эквивалент: милочка, милок, любезный.
Special Forms of Adress \ Особые формы обращения
Your Majesty Ваше Величество
(к королю или королеве).
Your Excellency Ваше Превосходительство (к послу).
123
Your Highness Ваше Высочество
(к принцу или принцессе).
Mister / Madam President Господин \ Госпожа Президент.
Your Honour ( амер. Honor) Ваша честь (к судье).
A cup of tea, please. Чашку чая, пожалуйста.
Could you pass the butter, please. Могли бы вы передать масло?
Can we go now, please? Можем мы теперь уйти?
Please, may I have another piece
of cake? – в вежливых вопросах.
Можно еще кусочек торта?
Is John here, please? Джон здесь?
Yes, please. Да, пожалуйста (так отвечают, чтобы
показать, что предложение
собеседника принимается с
благодарностью).
Thanks / Выражение благодарности
Thank you Благодарю вас.
Thanks Спасибо.
Responses / Ответы
You are welcome
That’s all right
That’s OK Пожалуйста
Not at all
No problem (амер.)
Apologies / Извинения
I'm sorry
Excuse me (амер.) Извините
Pardon me (амер.)
I beg your pardon
Invitations / Приглашения
Если говорящий не уверен, что его приглашение будет принято
(например, он плохо знает собеседника), он употребляет вежливые
некатегорические формулировки. Это делает приемлемым как
положительный, так и отрицательный ответ и не ставит
собеседника в неловкое положение.
Would you like some coffee? Хотите кофе?
How about coming to the movies tonight? Пойдем вечером в кино?
Why don’t you come and eat with us? Приходите пообедать с нами.
Offers / Предложения (помощи, услуги)
Если говорящий не уверен в положительном ответе, он употребляет
некатегорические формулировки.
124
May I give you a hand with the
dishes?
Можно я помогу вам вымыть посуду?
Would you like me to bring any food
to the party?
Я принесу продукты на вечеринку
(вы не против?)
I was wondering whether you’d like
me to check the figures with you.
Можно я проверю эти цифры вместе
с вами?
Категорические, прямые формулировки допустимы и
вполне вежливы, если предложение помощи или услуги
делается к выгоде собеседника:
I’ll get you a taxi. Я вызову вам такси.
Leave the dishes to me. Я вымою посуду.
Give me that heavy bag. Дайте-ка мне эту тяжелую сумку.
(You must) phone me if you need any
help.
Если вам понадобится помощь,
позвоните мне.
В определенных ситуациях чрезмерно вежливые просьбы выражают
сарказм или досаду:
I was wondering, Tom, whether it
might be possible for you to help do
the dishes occasionally?
Том, не соизволишь ли ты иногда
помочь помыть посуду?
(просьба к другу).
Mary, I wonder if I might ask you to
turn your eyes in this direction?
Мэри, могу ли я просить тебя
смотреть в эту сторону
(обращение учителя к ученице).
Чтобы избежать категоричности высказывания, смягчить
критическое замечание, несогласие, употребляется ряд слов, приведенных
ниже.
Maybe, perhaps Может, возможно
Maybe we should ask Tom for his
opinion.
Может, следует спросить мнение
Тома? (Предложение)
Perhaps you ought to talk to John
about it.
Может ты должен поговорить с
Джоном об этом? (Рекомендация)
Could you perhaps just say a few
words about your new project?
Мог бы ты сказать несколько слов о
твоем новом проекте? (Просьба)
Maybe you could phone me later this
week.
Могли бы вы позвонить мне позже на
этой неделе? (Просьба)
It’s a beautiful pink, but it’s perhaps
a little bright for my taste.
Это чудесный розовый цвет, но он
кажется мне несколько ярким.
(Критическое замечание)
Possibly (в сочетании со словами
can, could)
125
Could you possibly write the report
by tomorrow?
Могли бы вы написать отчет к
завтрашнему дню? (Просьба)
Do you think I could possibly borrow
you bike?
Мог бы я попросить твой велосипед?
(Просьба)
The food is wonderful but it’s
possibly a little bit expensive.
Еда чудесная, но несколько
дороговата. (Критическое
замечание)
Wonder:
We were wondering whether you’d
like to come to dinner next week.
Мы хотели бы пригласить вас
пообедать с нами на следующей
неделе. (Приглашение)
I wonder whether you could spare me
a moment.
Могли бы вы уделить мне минутку?
(Просьба)
I wonder if you’d find it easier to do
it this way.
Не проще ли сделать это таким образом?
(Предложение, рекомендация)
It’s a lovely dress but I wonder if it’s
quite your colour.
Очень милое платье, но вполне ли
вам подходит вам цвет?
(Критическое замечание, несогласие)
Некоторые этикетные формулы вежливости у испанцев
Этикетные межличностные отношения строятся у испанцев на
принципе вежливости, выступающем в качестве ведущего критерия
этикетного речевого общения, а также на принципе социального
регулирования отношений между коммуникантами.
Каждая ситуация обслуживается устойчивыми формулами и
выражениями. Последние образуют незамкнутый ряд тематических групп
единиц РЭ, таких, как "Обращение и привлечение внимания", "Приветствие",
"Знакомство", "Прощание", "Извинение", "Благодарность", "Поздравление",
"Пожелание", "Соболезнование", "Сочувствие", "Приглашение",
"Предложение", "Просьба", "Совет", "Предостережение", "Одобрение",
"Комплимент", "Разговор по телефону" и т. п. Перечисленные тематические
группы РЭ, отражающие типичную для любого цивилизованного
современного общества семантику речевого "вежливого" общения (в иной
терминологии — "вежливого" контакта с собеседником), полностью
приложимы к речевому поведению носителей испанского языка.
Например:
"Обращение и привлечение внимания"
Обращаясь по-испански к друзьям, мы обычно называем их по имени.
Например, Juan или María. Однако, обращаясь к тем, кого мы знаем не очень
хорошо, или же при официальном обращении мы используем следующие формы:
господин Señor
госпожа Señora (при обращении к замужней женщине)
126
Señorita (при обращении к незамужней женщине или к девушке)
При вежливом, обращении эти формы употребляются с первой
фамилией (у испанцев две фамилии: первая — фамилия отца, вторая —
фамилия матери), например: señor Vallejo. К замужним женщинам часто
обращаются по фамилии мужа с предшествующим предлогом "de",
например: señora de Romero. Также очень распространена вежливая форма
обращения don (дон) и doña (донья), которые добавляются к имени: don
Pedro, doña Julia. Возможно и так: señor don Pedro, señora doña Julia. При
употреблении с одной или с двумя фамилиями эти формы приобретают более
официальный характер: señor don Pedro Vallejo, señora doña Julia Delibes
Bellido.
Форма вежливости usted (вы) используется при обращении к одному
лицу, ustedes (вы) при обращении к группе лиц. Формы vosotros, vosotras —
вы (мн. число) используется при обращении к группе лиц, к каждому из
которых можно обратиться на "ты" (tú).
"Приветствие"
Кого я вижу! ¡Dichosos los ojos!
Какими судьбами? ¿Qué viento le ha traído?
Рад вас видеть Me alegro de verle
"Знакомство"
Сколько вам лет? ¿Qué edad tiene usted?
Мне … лет (года) Tengo … años
Мы ровесники Somos de la misma edad
"Прощание"
До свидания! ¡Adiós!
До встречи! ¡Hasta la vista!
Спокойной ночи! ¡Buenas noches!
"Извинение"
Простите/Извините Perdóneme/Discúlpeme/Excúseme
Простите, что заставил вас ждать Perdone por haberle hecho esperar
"Благодарность"
Спасибо! ¡Gracias!
Благодарю вас Se lo agradezco
Огромное спасибо! ¡Muchísimas gracias!
"Поздравление"
Поздравляю вас Le felicito
С Днем Рожденья! ¡Feliz cumpleaños!
С праздником! ¡Felices fiestas!
"Пожелание"
Желаю удачи! ¡Mucha suerte!
Пусть сбудутся все ваши мечты! ¡Que se realicen todos sus deseos!
Приятного аппетита! ¡Buen provecho!
"Соболезнование"
127
Я вам сочувствую Le acompaño en el sentimiento
Я очень сожалею о случившемся Siento mucho lo ocurrido
"Сочувствие"
Очень жаль Es una pena
Я сожалею Lo siento
"Приглашение"
Не хотели бы вы пойти в кино? ¿Quiere(n) usred(es) ir al cine?
Вам не хотелось бы со мной пообедать? ¿Qué tal le(s) parece si
almorzamos juntos?
"Просьба"
Можно? ¿Se puede?
Разрешите войти? ¿Permítame entar?
Не могли бы вы мне помочь? ¿Podría usted ayudarme?
"Совет"
Позвольте мне объяснить вам Déjenme que les explique
"Предостережение"
Внимание! ¡Atención!
Будьте осторожны! ¡Cuidado!/ ¡Tenga cuidado!
"Одобрение"
Да, конечно Claro que sí/ Sí, naturalmente
Вы правы Usted tiene razón
Хорошая идея Buena idea
"Разговор по телефону"
Алло! Это говорит… ¡Hola! ... al habla
Я позвоню позже Llamaré màs tarde
Не кладите трубку No cuelgue/ No corte
Характерной особенностью некоторых этикетных ситуаций в
испаноязычных странах (приветствия, в частности) является использование
адресантом серии реплик-вопросов, задаваемых друг за другом без пауз для
выслушивания ответа адресата. Например: ¡Hola! ¿Qué tal? ¿Cómo está? Часто
они аккумулируются даже в единые этикетные высказывания: ¡Hola! ¿Qué tal,
cómo le va?; ¡Hola! ¿Qué tal, qué cuenta? ¡Hola! ¿Qué tal, qué dice?, etc.
Этикетные формулы делового общения
народов Запада и Востока
Особый интерес представляет анализ употребления вежливых форм в
японском языке, так как они отличаются от других уникальностью своей
культуры.
Учитывая особенности японского речевого этикета, мы выбрали один
из множества существующих в японском языке уровней вежливости, где
оценочное отношение представлено разнообразно.
128
В японском языке обычно выделяют две языковые категории вежливости.
Одна передает отношение говорящего к собеседнику, другая – к лицам, о
которых идет речь (семантический субъект и/или объект действия). В.М.
Алпатов определяет их соответственно как категории адрессива и гоноратива.
Грамматическая категория адрессива состоит из адрессивных и неадрессивных
форм (граммем). Адрессивные словоформы указывают на почтительное
отношение говорящего к собеседнику, неадрессивные обычно не несут в себе
такой информации. В категории гоноратива можно выделить три группы форм
(граммем): гоноративные (почтительные), депрециативные (скромные) и
нейтральные. Гоноративные формы относятся к мелиоративному типу
уважительного отношения, когда лексема, наделенная коммуникативной
предназначенностью, "возвеличивает" объект уважительного отношения.
Депрециативные формы представляют нейоративный тип уважительного
отношения – самоуничижение говорящего. Нейтральные формы одновременно
негоноративны и недепрециативны – они не несут никакой информации об
уважительном отношении говорящего к семантическому субъекту [Алпатов
1973:14].
В японском языке выделяют дифференциальные признаки, которые
характеризуют значение форм адрессива и гоноратива: "высший – равный –
низший" и "свой – чужой". Они определяют отношение говорящего к
собеседнику (адрессив) или лицу, о котором идет речь (гоноратив). Значение
имеют социально-отличностные отношения, причем на оценку данного лица
как "своего" или "чужого" может в значительной мере влиять участие в
ситуации ощущения других лиц.
Употребление адрессивных форм обязательно в разговоре с лицами,
рассматриваемыми как "высшие чужие" или "равные чужие". Неадрессивные
формы используются, как правило, по отношению к собеседникам, "равным
своим" или "низшим своим". И адрессивные, и неадрессивные формы
встречаются в общении с лицами, которые являются по отношению к
говорящему "низшими чужими" или "высшими своими". Признаки,
определяющие выбор уровня вежливости, иногда вступают в противоречие
между собой, таким образом, постоянно решают в речевом общении задачу
об их приоритетности. Особенностью форм категории адрессива в японском
разговорном языке является нерегулярность употребления адрессивных и
неадрессивных форм в речи, когда по отношению к одному и тому же
собеседнику говорящий может использовать словоформы с адрессивным и
неадрессивным значением.
Гоноративные (почтительные) формы используются для
характеристики действий уважительных (с точки зрения говорящего) лиц.
Очевидно, что гоноративные формы не употребляются в предложениях, в
которых ответствует второе или третье лицо – семантический субъект
действия или состояния. Если же субъектом является третье лицо, на выбор
между гоноративными и нейтральными формами влияет не только
129
отношение говорящего к данному субъекту, но и отношение между
последним и собеседником. Гоноративные формы не используются в речи о
лицах, рассматриваемых как "равные свои" ("равный свой"). Не всегда
категория гоноратива проявляется и в речи о лицах, которые
рассматриваются как "высшие свои", даже когда субъектом действия
является собеседник. При описании действий "чужого" субъекта"
гоноративные формы соответствуют признакам "высший" и "равный",
нейтральные – признаку "низший" [Звягин 1998:59-62].
Как уже отмечалось, для общения на японском языке с
использованием вежливых словоформ главную трудность составляет выбор
подходящего для данной ситуации уровня вежливости. Говорящий должен
обладать знаниями об особенностях этикетных отношений в японском
обществе: в отношениях между учителем и студентом, начальником и
подчиненным, работодателем и служащим, покупателем и продавцом и т.д.
Обычно тот, чье положение выше, использует в своей речи либо
нейтральный, либо вежливый стиль; собеседник же должен пользоваться
исключительно вежливыми оборотами. Общение между покупателем и
продавцом подсознательно воспринимается японцами как некое социальное
драматическое действо, в котором первый исполняет роль господина, а
второй – слуги, что находит вербальное выражение в ситуации, когда
покупатель может абсолютно не реагировать на преисполненные вежливости
обращения со стороны продавца.
В разговоре людей, не знакомых друг с другом, повсеместно
используется вежливая речь. Вежливые устойчивые выражения употребляются
при знакомстве, а также по отношению к людям, социальное положение
которых в японском обществе оценивается как высокое. Учитывая влияние
фактора знакомства и социальных отношений в японском обществе, группа
исследователей из Токийского университета провела в 1981 году подробный
опрос среди пятисот жителей одного из столичных районов [Сугито Киёки
1986: 36].
Респондентам предлагалось определить уровень вежливости по
отношению к четырнадцати основным типам собеседников. Оказалось,
родственные и дружеские отношения значительно влияли на уровень
вежливости в речи, но это влияние зависело от разницы в возрасте, причем
такая тенденция наблюдалась во всех возрастных группах.
Нужно отметить, что обычно социальное положение собеседников
считается более важным. "Сколько бы ни длилось знакомство, –
подчеркивает Татэмацу Кикуко, – сэнсэй есть сэнсей… И если даже хочется
выразить свое расположение или поговорить доверительно, все равно нельзя
переходить на более низкий уровень вежливости". Как правило, при
разговоре людей разного возраста старший из собеседников может позволить
себе нейтральный стиль речи, в то время как младший использует вежливые
словоформы. Среди учеников высшей образовательной школы и студентов
130