Фокина Т.А. Домоведение. Введение в специальность
Подождите немного. Документ загружается.
61
Список рекомендуемой литературы
Основная литература
1. Государственный образовательный стандарт высшего
профессионального образования. Государственные требования к минимуму
подготовки выпускника по специальности 100110 – Домоведение.
2. Иванова Е.И. Основы психологического изучения
профессиональной деятельности. – М.: МГУ, 1987.
3. Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учебник для вузов. –
М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998.
4. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для
высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Союз, 2000.
5. Огарев Г. 31 закон карьерного роста. – М.: РИПОЛ КЛАССИК,
2002.
6. Поляков В.А. Технология карьеры. – М.: Дело, 1995.
7. Резник С.Д. Как учиться в институте: Методические указания по
использованию метода активного самотестирования, анализа и контроля при
изучении курса «Введение в специальность». - Пенза: ИСИ, 1993.
8. Резник С.Д., Игошина И.А., Резник В.С. Введение в специальность
«Менеджмент организации». – М.: Логос, 2004.
9. Самоукин А.И., Самоукина Н.В. Выбор профессии – путь к успеху:
Тесты и рекомендации; дайджест популярных профессий; деловое общение и
этикет; регулирование конфликтов и стрессов; управление своим «Я».-
Дубна: ООО «Феникс +», 2000.
10. Шибанова Е.К., Третьякова Т.Н. Теория и практика домоведения:
Учебное пособие. – Челябинск: Изд-во Юж.- Урал. ГУ, 2005.
11. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991.
Дополнительная литература
12. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения
приемов и навыков делового общения. – Новосибирск: ЭКОР, 1994.
13. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М.: ИНФРА-М,
62
1996.
14. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 2000.
15. Бархаев Б.П. Психология и педагогика деятельности экономиста:
Учебное пособие. – Мурманск: ООО «Липатов», 1999.
16. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М,
1996.
17. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. – Ростов
н/Д: Феникс, 1995.
18. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая
культура», 1994.
19. Веселов П.В. Аксиомы делового письма. – М.: Фонд «Правовая
культура», 1993.
20. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 1997.
21. Жуков Ю.М., Пилипейченко Ю.Г. Школа делового общения для
менеджеров. – М.: Фонд «Правовая культура», 1989.
22. Завязкин О.В. Как избежать стресса. – Донецк: Сталкер, 1999.–319 с.
23. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках: Пер. с нем. – М.:
Интерэксперт, 1995.
24. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М.: Наука, 1999.
25. Пасс Ю., Торшина К., Беляева Е. Трудоустройство. Советы
профессионалов. – М.: Экономика, 1999.
26. Петров Н.Н. Аутогенная тренировка как метод коррекции
нарушений внутрисемейных отношений // Семья и формирование личности /
Под ред. А.А. Бодалева. – М.: Наука, 1981.
27. Практическая психология для экономистов и менеджеров: Учебное
пособие для студентов вузов /Под ред. М.К.Тутушкиной. - СПб.: Союз, 2002.
28. Пряжников Н.С. Карьера своими силами. Деловая
профориентационная игра: Метод. рекомендации. – М.: МООДиМ «Новая
цивилизация», 2001.
63
29. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под
ред. В.Н. Лавриненко.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
30. Рих А. Хозяйственная этика. – М.: Посев, 1996.
31. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент
организации: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 1995.
32. Рутман Э.М. Надо ли убегать от стресса? – М.: Физкультура и спорт,
1990.
33. Селье Г. Когда стресс не приносит горя: Пер. с англ. – М.: Прогрес,
1992.
34. Селье Г. Стресс без дистресса: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1979.
35. Симоненко В.Д. Основы менеджмента. – Брянск: Изд. БГПУ, 1997.
36. Спиллейн М. Имидж женщины. – М.: Прогресс, 1996.
37. Талызина Н.Ф. Пути разработки профиля специалиста. – Саратов:
СГТУ, 1987.
38. Фокина Т.А. Психология самопомощи: Учебно-методическое
пособие. Ч. 1. – Н.Новгород: НФ МГЭИ, 2005.
39. Черепанова Е.М. Психологический стресс: Помоги себе и ребенку.
– М.: Академия, 1997.
40. Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. – М. Фонд
«Правовая культура», 1997.
41. Шибанова Е.К. Сервис в домоведении: Учебное пособие. -
Челябинск: Изд-во Юж.-Урал. ГУ, 2004.
42. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. –
М.: Джон Уайли энд Сан, 1994.
43. www. eventor.ru
64
Приложения
Приложение 1
Психодиагностические методики исследования
коммуникабельности, коммуникативных и организаторских
склонностей
Методика выявления коммуникативных и организаторских
склонностей
Данная методика предназначена для выявления коммуникативных и
организаторских склонностей личности (умение четко и быстро
устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремление
расширять контакты, участие в групповых мероприятиях, умение влиять на
людей, стремление проявлять инициативу и т. д.).
Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых обследуемый
должен дать ответ «да» или «нет». Время выполнения задания 10—15 мин.
При этом отдельно определяется уровень коммуникативных и уровень
организаторских склонностей.
Вопросы
1. Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению
знакомств с различными людьми?
2. Нравится ли вам заниматься общественной работой?
3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо
из ваших товарищей?
4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической
ситуации?
5. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
6. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к
принятию ими вашего мнения?
65
7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или
за каким-либо другим занятием, чем с людьми?
8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших
намерений, то легко ли вам отказаться от своих намерений?
9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые
значительно старше вас по возрасту?
10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими
товарищами различные игры и развлечения?
11. Трудно ли вам включаться в новые для вас компании (коллективы)?
12. Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было
бы выполнить сегодня?
13. Легко ли вам удается устанавливать контакты и общаться с
незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли вы добиться, чтобы ваши товарищи действовали в
соответствии с вашим мнением?
15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за
невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?
17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и
побеседовать с новым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел вы проявляете инициативу?
19. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть
одному?
20. Правда ли, что вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для
вас обстановке?
21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить
начатое дело?
23. Испытываете ли вы затруднение, если приходится проявлять
инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
66
24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов,
затрагивающих интересы ваших товарищей?
27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых
людей?
28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
29. Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести
оживление в малознакомую группу?
30. Принимаете ли вы участие в общественной работе в школе (на
производстве)?
31. Стремитесь ли вы ограничить крут своих знакомых?
32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или
решение, если оно не было сразу принято товарищами?
33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый
коллектив?
34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий
для своих товарищей?
35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и
спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37. Верно ли, что у вас много друзей?
38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?
39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с
малознакомыми людьми?
40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении
большой группы своих товарищей?
Ключ
Коммуникативные склонности:
(+) Да - 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37
67
(-) Нет- 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39
Организаторские, склонности:
(+) Да — 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38
(-) Нет - 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40
Методика «Общительность»
На вопросы, приведенные ниже, дайте ответы: «да» (2 балла), «нет» (0
баллов), «иногда» (1 балл) - и сосчитайте сумму набранных баллов.
Вопросы
1. Вам предстоит деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из
колеи?
2. Откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, пока станет
невмоготу?
3. Вызывает ли у вас неудовольствие и даже смятение поручение
выступить с докладом, сообщением на каком-либо собрании, совещании?
4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не
бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой
командировки?
5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?
6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обращается
к вам с просьбой?
7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов» и «детей» и что
людям разных поколений трудно понимать друг друга?
8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вернуть
вам 100 руб., которые он занял несколько месяцев назад?
9. В ресторане или в столовой, если вам подали явно некачественное
блюдо, вы промолчите, лишь рассерженно отодвинув тарелку?
10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите
с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
68
11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь — в магазине,
кинотеатре... Предпочитаете ли вы скорее отказаться от своего намерения,
нежели встать в «хвост» и томиться в ожидании?
12. Боитесь ли вы участвовать в комиссии по каким-либо конфликтным
ситуациям?
13. У вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки
произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на
этот счет вы не приемлете. Это так?
14. Услышав в «кулуарах» явно ошибочное высказывание по хорошо
известному вам вопросу, предпочитаете ли вы промолчать и не вступать в
спор?
15. Вызывает ли у вас досаду просьба помочь кому-то разобраться в
служебном вопросе, учебной теме?
16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения в письменной форме,
чем устной?
А теперь подсчитайте сумму балов:
30...32 — вы явно некоммуникабельны, и это беда, от которой
страдаете больше вы сами.
25...29 — вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество,
поэтому у вас мало друзей.
19...24 — вы достаточно общительны, в незнакомой ситуации
чувствуете себя вполне уверенно. В ваших высказываниях может быть порой
слишком много сарказма, причем без веских оснований. Но эти недостатки
исправимы.
14...18 — у вас нормальная коммуникабельность. Без неприятных
переживаний начинаете новое дело, идете на встречу с новыми людьми.
Хотя, вероятно, не любите шумных компаний, многословие вас раздражает.
6...15 — Вы, должно быть, «рубаха-парень», всюду чувствуете себя в
своей тарелке, охотно высказываетесь по любому вопросу, даже если имеете
69
о нем поверхностное представление. Беретесь за любое дело, хотя не всегда
можете успешно довести его до конца. Задумайтесь над этим.
5 и менее — Ваша общительность явно чрезмерна, вы говорливы,
многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого
отношения. Вспыльчивы, нередко необъективны. Людям трудно с вами.
Методика «Уровень коммуникативного контроля в общении»
Оцените каждое из предложений, описывающих реакции на некоторые
ситуации: верное (В) или неверное (Н) применительно к вам.
1. Мне кажется трудным искусство подражать манере поведения
других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог валять дурака, чтобы привлечь внимание или
позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более
глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду
себя совершенно по-разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и отношениях с людьми, я стараюсь быть
таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.
По одному баллу начисляется за ответ Н на 1, 6, 7-й вопросы и за ответ
В на все остальные.
Ключ
0...3 — низкий коммуникативный контроль
4...6 — средний коммуникативный контроль
7...10 — высокий коммуникативный контроль
70
Методика «Опросник для диагностики способности к эмпатии
А. Мехрабиена и Н. Эпштейна»
Прочитайте утверждения и, ориентируясь на то, как вы ведете себя в
подобных ситуациях, выразите свое согласие «+» или несогласие «—» с
каждым из них.
1. Меня огорчает, когда вижу, что незнакомый человек чувствует себя
среди других людей одиноко.
2. Люди преувеличивают способность животных чувствовать и
переживать.
3. Мне неприятно, когда люди не умеют сдерживаться и открыто
проявляют свои чувства.
4. Меня раздражает в несчастных людях то, что они себя сами жалеют.
5. Когда со мной кто-то рядом нервничает, я тоже начинаю нервничать.
6. Я считаю, что плакать от счастья глупо.
7. Я близко к сердцу принимаю проблемы своих друзей.
8. Иногда песни о любви вызывают у меня много чувств.
9. Я сильно волнуюсь, когда должен сообщить людям неприятное для
них известие.
10. На мое настроение сильно влияют окружающие меня люди.
11. Я считаю иностранцев холодными и бесчувственными.
12. Мне хотелось бы получить профессию, связанную с общением с
людьми.
13. Я не слишком расстраиваюсь, когда мои друзья поступают
необдуманно.
14. Мне очень нравится наблюдать, как люди принимают подарки.
15. По-моему, одинокие люди часто бывают недоброжелательными.
16. Когда я вижу плачущего человека, то и сам расстраиваюсь.
17. Слушая некоторые песни, я порой чувствую себя счастливым.
18. Когда я читаю книгу (роман, повесть), то так переживаю, как будто
то, о чем читаю, происходит на самом деле.