Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

1

две подфункции, то количество связей возрастает до 45, если четы-

ре — до 190. В реальной практической деятельности количество под

функций значительно выше, и, следовательно, количество возмож-

ных сочетаний может достигать астрономических цифр. Вот почему

профессию менеджера можно отождествлять с искусством!

Основными задачами менеджмента являются следующие:

обеспечение баланса интересов управляющей, управляе-

мой и информационной систем и предотвращение и устра-

нение антагонистических, деструктивных конфликтов в

коллективе;

снижение уровня загрязнения природной среды;

обеспечение высокого качества выпускаемой продукции и

услуг;

изучение потребностей рынков потребителей продукции и

услуг, конъюнктуры рынков производителей товаров;

рациональное обеспечение всеми видами ресурсов и их эф-

фективное использование;

формирование процессов сбыта произведенной продукции

и услуг;

создание благоприятного отношения к продукции и кол-

лективу во внешней среде;

формирование международных и региональных коммуни-

кативных связей;

обеспечение безопасности экономической и информаци-

онной деятельности управляющей, управляемой и инфор-

мационной систем;

создание процесса мониторинга элементов внешней среды

макро- и микроуровня;

формирование рациональных механизмов управления;

построение надежных организационных структур управле-

ния;

выявление и использование внутренних резервов управля-

ющей, управляемой и информационных систем;

повышение производительности индивидуального и кол-

лективного труда управленцев и работников, производя-

щих продукцию и услуги.

Содержание менеджмента можно рассматривать в трех аспектах:

как часть науки об управлении в сложных организационно-

экономических системах локального уровня;

как коллектив менеджеров, организованный в виде струк-

туры управления, выполняющий задачи линейного и фун-

кционального управления;

•

как вид профессиональной деятельности, требующий на-

личия не только специального высшего профессиональ-

ного образования, но и дополнительного послевузовского

образования.

Необходимость получения последнего обусловлена увеличени-

ем сложности менеджмента, сфер его деятельности — технологи-

ческих, коммуникативных, информационных, маркетинговых и

других процессов, расширением ассортимента и качества продук-

ции, диверсификацией рыночных стратегий, глобализацией про-

изводственных, обеспечивающих и сбытовых процессов, что при-

водит к вертикальной и горизонтальной интеграции управления,

формированию новых форм его организационных структур.

3.4. оБъекты уПравленческой деятельности

Объекты управления создают объектно-ориентированную

систему менеджмента и являются его подсистемами (рис. 3.1).

Как видно из схемы, объектно-ориентированная структура ме-

неджмента включает метафункции и объекты — подсистемы ме-

неджмента, порожденные объектами управления. Подсистемы

данной классификации, по сути, выражают собой функциональ-

ный менеджмент или разновидности менеджмента, реализуемые

на практике.

Метафункции (стратегия, инновации и информация) являются

общими и используются во всех подсистемах менеджмента. Таким

образом, при управлении любым объектом организации: персона-

лом, производством, финансами, рынком и т.д. менеджер собира-

ет о данном объекте информацию, вырабатывает стратегию функ-

ционирования и развития этого объекта и стремится постоянно

внедрять на данном объекте инновации.

3.4.1. метафункции

а. стратегия управления

В странах с рыночной экономикой стратегия управления яв-

ляется важнейшим инструментом регулирования перспективной

хозяйственной деятельности организации. Он позволяет решить

задачу поддержания баланса между организацией и динамично

меняющейся внешней средой на основе рационального планиро-

вания и эффективной организации процессов функционирования

и развития. При этом упор делается на гибкость, адаптивность и

•

2

инициативность организации, которая стремится для достижения

своих целей максимально использовать все внутренние преимуще-

ства и возможности, исправляя имеющиеся недостатки. Применяя

стратегические подходы в управлении, менеджеры организации

значительно снижают потери и даже добиваются успехов в небла-

гоприятных условиях внешней среды.

Такое преимущество от использования стратегического управ-

ления организацией весьма актуально для современной ситуации

в российской экономике. Отсюда велика потребность в новом по-

колении менеджеров, обладающих концептуальным мышлением

и умеющих принимать решения, стратегические по своему харак-

теру, вне зависимости от того, относятся ли они к настоящему или

будущему. Это позволяет менеджерам создавать организацию

именно такой, какой они ее видят.

Актуальны вопросы стратегического развития России в свете

требований, предъявляемых новой экономикой. Ключевым фак-

тором, сдерживающим развитие промышленного производства,

является нечеткость программы структурной перестройки эконо-

мики страны. В России с ее переходной экономикой наблюдается

сокращение внутреннего спроса на многие виды промышленной

продукции, что может быть компенсировано только соответству-

ющим увеличением внешней торговли. Однако основным препят-

ствием этому является низкая конкурентоспособность экономики

и выпускаемой продукции. Главная причина — высокие издержки

производства и недостаточное качество выпускаемой продукции,

что является следствием нерешенных стратегических проблем.

Можно выделить следующие стратегические проблемы разви-

тия промышленного производства:

реструктуризация государственного сектора экономики;

создание условий для долгосрочного и устойчивого роста;

создание комфортных условий для частного бизнеса.

Пути решения этих стратегических проблем показаны на

рис. 3.2. При решении указанных проблем возникают объективные

трудности, связанные с тем, что необходимо не только решать за-

дачи экономического оздоровления экономики страны, но и делать

это с учетом требований новой экономики.

В этом плане вопросы умения стратегического планирования,

выбора эффективных стратегий и их реализации становятся чрез-

вычайно актуальными. Стратегический менеджмент предприятий

и его проводники — топ-менеджеры являются ключевыми фигу-

рами экономического развития.

Б. инновации

В мировой экономической литературе понятие «инновация»

интерпретируется как превращение потенциального научно-тех-

нического прогресса в реальный, воплощающийся в новых про-

дуктах и технологиях. Проблематика нововведений в нашей стране

•

МЕТАФУНКЦИИ

СТРАТЕГИЯ ИННОВАЦИИ ИНФОРМАЦИЯ

Подсистемы

менеджмента

Финансы

(финансовый менеджмент)

Производство

(производственный менеджмент)

Персонал организации

(кадровый менеджмент)

Проекты

(управление проектами)

Знания

(управление знаниями)

Качество продукции

(менеджмент качества)

Материальные

информационные потоки

(логистика)

Рынок

(менеджмент — маркетинг)

рис. 3.1. Схема объектно-ориентированной структуры менеджмента



инициативность организации, которая стремится для достижения

своих целей максимально использовать все внутренние преимуще-

ства и возможности, исправляя имеющиеся недостатки. Применяя

стратегические подходы в управлении, менеджеры организации

значительно снижают потери и даже добиваются успехов в небла-

гоприятных условиях внешней среды.

Такое преимущество от использования стратегического управ-

ления организацией весьма актуально для современной ситуации

в российской экономике. Отсюда велика потребность в новом по-

колении менеджеров, обладающих концептуальным мышлением

и умеющих принимать решения, стратегические по своему харак-

теру, вне зависимости от того, относятся ли они к настоящему или

будущему. Это позволяет менеджерам создавать организацию

именно такой, какой они ее видят.

Актуальны вопросы стратегического развития России в свете

требований, предъявляемых новой экономикой. Ключевым фак-

тором, сдерживающим развитие промышленного производства,

является нечеткость программы структурной перестройки эконо-

мики страны. В России с ее переходной экономикой наблюдается

сокращение внутреннего спроса на многие виды промышленной

продукции, что может быть компенсировано только соответству-

ющим увеличением внешней торговли. Однако основным препят-

ствием этому является низкая конкурентоспособность экономики

и выпускаемой продукции. Главная причина — высокие издержки

производства и недостаточное качество выпускаемой продукции,

что является следствием нерешенных стратегических проблем.

Можно выделить следующие стратегические проблемы разви-

тия промышленного производства:

реструктуризация государственного сектора экономики;

создание условий для долгосрочного и устойчивого роста;

создание комфортных условий для частного бизнеса.

Пути решения этих стратегических проблем показаны на

рис. 3.2. При решении указанных проблем возникают объективные

трудности, связанные с тем, что необходимо не только решать за-

дачи экономического оздоровления экономики страны, но и делать

это с учетом требований новой экономики.

В этом плане вопросы умения стратегического планирования,

выбора эффективных стратегий и их реализации становятся чрез-

вычайно актуальными. Стратегический менеджмент предприятий

и его проводники — топ-менеджеры являются ключевыми фигу-

рами экономического развития.

Б. инновации

В мировой экономической литературе понятие «инновация»

интерпретируется как превращение потенциального научно-тех-

нического прогресса в реальный, воплощающийся в новых про-

дуктах и технологиях. Проблематика нововведений в нашей стране

•

МЕТАФУНКЦИИ

СТРАТЕГИЯ ИННОВАЦИИ ИНФОРМАЦИЯ

Подсистемы

менеджмента

Финансы

(финансовый менеджмент)

Производство

(производственный менеджмент)

Персонал организации

(кадровый менеджмент)

Проекты

(управление проектами)

Знания

(управление знаниями)

Качество продукции

(менеджмент качества)

Материальные

информационные потоки

(логистика)

Рынок

(менеджмент — маркетинг)

рис. 3.1. Схема объектно-ориентированной структуры менеджмента



на протяжении многих лет разрабатывалась в рамках экономиче-

ских исследований НТП.

Термин «инновация» стал активно использоваться в переходной

экономике России как самостоятельно, так и для обозначения ряда

родственных понятий: «инновационная деятельность», «иннова-

ционный процесс», «инновационное решение» и т.п. Для уточне-

ния понятия «инновации» познакомим читателей с различными

взглядами на ее сущность.

В литературе насчитываются сотни определений инновации.

Например, по признаку содержания или внутренней структуры

выделяют инновации технические, экономические, организаци-

онные, управленческие и др.

Выделяются такие признаки, как масштаб инноваций (глобаль-

ные и локальные); параметры жизненного цикла (выделение и

анализ всех стадий и подстадий), закономерности процесса внед-

рения и т.п. Различные авторы, в основном зарубежные (Н. Мон-

чев, И. Перлаки, В. Д. Хартман, Э. Мэнсфилд, Р. Фостер, Б. Твист,

Й. Шумпетер, Э. Роджерс и др.) трактуют это понятие в зависимо-

сти от объекта и предмета своего исследования.

Например, Б. Твист определяет инновацию как процесс, в ко-

тором изобретение или идея приобретают экономическое содер-

жание. Ф. Никсон считает, что инновация — это совокупность

технических, производственных и коммерческих мероприятий,

приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промыш-

ленных процессов и оборудования. Б. Санто считает, что иннова-

ция — это такой общественный, технический, экономический

процесс, который через практическое использование идей и изоб-

ретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий,

технологий, и в случае, если она ориентируется на экономическую

выгоду, прибыль, появление инновации на рынке может привести

добавочный доход. Й. Шумпетер трактует инновацию как новую

научно-организационную комбинацию производственных факто-

ров, мотивированную предпринимательским духом. Во внутренней

логике нововведений — новый момент динамизации экономиче-

ского развития.

В настоящее время применительно к технологическим иннова-

циям действуют понятия, установленные в Международных стан-

дартах в статистике науки, техники и инноваций.

Международные стандарты в статистике науки, техники и ин-

новаций — рекомендации международных организаций в области

статистики науки и инноваций, обеспечивающие их системное

1. Выход из государственного сектора

предприятий, не выполняющих

государственные функции.

2. Повышение эффективности

естественных монополий, что

позволит:

снизить энергоемкость экономики;

развить финансовый сектор.

. Отработка новых механизмов

управления федеральной

собственностью:

привлечение прогрессивных

управляющих для предприятий;

передача госимущества в концессию.

. Усиление системы стимулирования

путем:

расширения региональной и

муниципальной налогооблагаемой

базы;

улучшения инвестиционного климата;

дифференциации оплаты труда

служащих

с учетом эффективности их

деятельности

•

Пути решения проблем:

Проблемы развития

промышленного производства

создание

комфортных

условий

для бизнеса

реструктуризация

государственного

сектора

экономики

создание

условий для

долгосрочного

устойчивого

роста

1. Активная модернизация производства.

2. Преобладание факторов, носящих не

временный, а долгосрочный характер.

. Уменьшение административного

вмешательства государства в

экономическую деятельность.

. Ориентация государственной власти и

местного самоуправления на

потребности экономики и общества.

. Четкая регламентация

административных процедур,

препятствующая произволу

чиновников (уменьшение контрольных

функций).

. Развитие управленческого

консультирования

1. Снижение налоговой нагрузки.

2. Доступ к производственной

инфраструктуре.

. Развитие финансового сектора.

. Поддержка экспорта.

. Защита прав экономических

субъектов.

. Усиление стимулирования путем

развития конкурентной среды с

повышением открытости экономики

рис. 3.2. Стратегические проблемы развития промышленного производства



на протяжении многих лет разрабатывалась в рамках экономиче-

ских исследований НТП.

Термин «инновация» стал активно использоваться в переходной

экономике России как самостоятельно, так и для обозначения ряда

родственных понятий: «инновационная деятельность», «иннова-

ционный процесс», «инновационное решение» и т.п. Для уточне-

ния понятия «инновации» познакомим читателей с различными

взглядами на ее сущность.

В литературе насчитываются сотни определений инновации.

Например, по признаку содержания или внутренней структуры

выделяют инновации технические, экономические, организаци-

онные, управленческие и др.

Выделяются такие признаки, как масштаб инноваций (глобаль-

ные и локальные); параметры жизненного цикла (выделение и

анализ всех стадий и подстадий), закономерности процесса внед-

рения и т.п. Различные авторы, в основном зарубежные (Н. Мон-

чев, И. Перлаки, В. Д. Хартман, Э. Мэнсфилд, Р. Фостер, Б. Твист,

Й. Шумпетер, Э. Роджерс и др.) трактуют это понятие в зависимо-

сти от объекта и предмета своего исследования.

Например, Б. Твист определяет инновацию как процесс, в ко-

тором изобретение или идея приобретают экономическое содер-

жание. Ф. Никсон считает, что инновация — это совокупность

технических, производственных и коммерческих мероприятий,

приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промыш-

ленных процессов и оборудования. Б. Санто считает, что иннова-

ция — это такой общественный, технический, экономический

процесс, который через практическое использование идей и изоб-

ретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий,

технологий, и в случае, если она ориентируется на экономическую

выгоду, прибыль, появление инновации на рынке может привести

добавочный доход. Й. Шумпетер трактует инновацию как новую

научно-организационную комбинацию производственных факто-

ров, мотивированную предпринимательским духом. Во внутренней

логике нововведений — новый момент динамизации экономиче-

ского развития.

В настоящее время применительно к технологическим иннова-

циям действуют понятия, установленные в Международных стан-

дартах в статистике науки, техники и инноваций.

Международные стандарты в статистике науки, техники и ин-

новаций — рекомендации международных организаций в области

статистики науки и инноваций, обеспечивающие их системное

1. Выход из государственного сектора

предприятий, не выполняющих

государственные функции.

2. Повышение эффективности

естественных монополий, что

позволит:

снизить энергоемкость экономики;

развить финансовый сектор.

. Отработка новых механизмов

управления федеральной

собственностью:

привлечение прогрессивных

управляющих для предприятий;

передача госимущества в концессию.

. Усиление системы стимулирования

путем:

расширения региональной и

муниципальной налогооблагаемой

базы;

улучшения инвестиционного климата;

дифференциации оплаты труда

служащих

с учетом эффективности их

деятельности

•

Пути решения проблем:

1. Активная модернизация производства.

2. Преобладание факторов, носящих не

временный, а долгосрочный характер.

. Уменьшение административного

вмешательства государства в

экономическую деятельность.

. Ориентация государственной власти и

местного самоуправления на

потребности экономики и общества.

. Четкая регламентация

административных процедур,

препятствующая произволу

чиновников (уменьшение контрольных

функций).

. Развитие управленческого

консультирования

1. Снижение налоговой нагрузки.

2. Доступ к производственной

инфраструктуре.

. Развитие финансового сектора.

. Поддержка экспорта.

. Защита прав экономических

субъектов.

. Усиление стимулирования путем

развития конкурентной среды с

повышением открытости экономики

рис. 3.2. Стратегические проблемы развития промышленного производства



описание в условиях рыночной экономики. В соответствии с эти-

ми стандартами инновация — конечный результат инновационной

деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовер-

шенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усо-

вершенствованного технологического процесса, используемого в

практической деятельности, либо в новом подходе к социальным

услугам.

Таким образом, инновация является следствием инновационной

деятельности.

Анализ различных определений приводит к выводу, что специ-

фическое содержание инновации составляют изменения, а главной

функцией инновационной деятельности является функция измене-

ния.

Австрийский ученый Й. Шумпетер выделял пять типичных из-

менений:

1. Использование новой техники, новых технологических про-

цессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-

продажа).

2. Внедрение продукции с новыми свойствами.

3. Использование нового сырья.

4. Изменения в организации производства и его материально-

технического обеспечения.

5. Появление новых рынков сбыта.

Эти положения Й. Шумпетер сформулировал еще в 1911 г.

Позднее, в 30-е гг. он уже ввел понятие «инновация», трактуя его

как изменение с целью внедрения и использования новых видов

потребительских товаров, новых производственных и транспорт-

ных средств, рынков и форм организации в промышленности.

В ряде источников инновация рассматривается как процесс.

В этой концепции признается, что нововведение развивается во

времени и имеет отчетливо выраженные стадии.

Термины «инновация» и «инновационный процесс» не одно-

значны, хотя и близки. Инновационный процесс связан с созданием,

освоением и распространением инноваций.

Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими кри-

териями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффек-

тивность. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конку-

рентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в

определенной области.

Обращаем внимание на то, что научно-технические разработки

и нововведения выступают как промежуточный результат научно-

производственного цикла и по мере практического применения

превращаются в научно-технические инновации. Научно-техни-

ческие разработки и изобретения являются приложением нового

знания с целью их практического применения, научно-техниче-

ские же инновации (НТИ) являются материализацией новых идей

и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разрабо-

ток в процессе производства с целью их коммерческой реализации

для удовлетворения определенных запросов потребителей. Непре-

менными свойствами инновации являются научно-техническая но-

визна и производственная применимость. Коммерческая реализуе-

мость по отношению к инновации выступает как потенциальное

свойство, для достижения которого необходимы определенные

усилия. НТИ характеризуют конечный результат научно-произ-

водственного цикла (НПЦ), который выступает в качестве особо-

го товара — научно-технической продукции — и является матери-

ализацией новых научных идей и знаний, открытий, изобретений

и разработок в производстве с целью коммерческой реализации

для удовлетворения конкретных потребностей.

Из сказанного следует, что инновацию как результат нужно рас-

сматривать с учетом инновационного процесса. Для инновации в

равной мере важны все три свойства: научно-техническая новизна,

производственная применимость, коммерческая реализуемость. От-

сутствие любого из них отрицательно сказывается на инновацион-

ном процессе.

Коммерческий аспект определяет инновацию как экономичес-

кую необходимость, осознанную через потребности рынка. Следу-

ет обратить внимание на два момента: «материализацию» иннова-

ции, изобретений и разработок в новых технически совершенных

видах промышленной продукции, средствах и предметах труда,

технологии и организации производства и «коммерциализацию»,

превращающую их в источник дохода.

Следовательно, научно-технические инновации должны: а) об-

ладать новизной; б) удовлетворять рыночному спросу и приносить

прибыль производителю.

в. информация

В настоящее время экономика информационного общества

начинает использовать не два, а четыре основных ресурса: труд,

капитал, индивидуальную, групповую и региональную свободу, а

также релевантную информацию (постоянно обновляемые теоре-



описание в условиях рыночной экономики. В соответствии с эти-

ми стандартами инновация — конечный результат инновационной

деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовер-

шенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усо-

вершенствованного технологического процесса, используемого в

практической деятельности, либо в новом подходе к социальным

услугам.

Таким образом, инновация является следствием инновационной

деятельности.

Анализ различных определений приводит к выводу, что специ-

фическое содержание инновации составляют изменения, а главной

функцией инновационной деятельности является функция измене-

ния.

Австрийский ученый Й. Шумпетер выделял пять типичных из-

менений:

1. Использование новой техники, новых технологических про-

цессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-

продажа).

2. Внедрение продукции с новыми свойствами.

3. Использование нового сырья.

4. Изменения в организации производства и его материально-

технического обеспечения.

5. Появление новых рынков сбыта.

Эти положения Й. Шумпетер сформулировал еще в 1911 г.

Позднее, в 30-е гг. он уже ввел понятие «инновация», трактуя его

как изменение с целью внедрения и использования новых видов

потребительских товаров, новых производственных и транспорт-

ных средств, рынков и форм организации в промышленности.

В ряде источников инновация рассматривается как процесс.

В этой концепции признается, что нововведение развивается во

времени и имеет отчетливо выраженные стадии.

Термины «инновация» и «инновационный процесс» не одно-

значны, хотя и близки. Инновационный процесс связан с созданием,

освоением и распространением инноваций.

Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими кри-

териями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффек-

тивность. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конку-

рентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в

определенной области.

Обращаем внимание на то, что научно-технические разработки

и нововведения выступают как промежуточный результат научно-

производственного цикла и по мере практического применения

превращаются в научно-технические инновации. Научно-техни-

ческие разработки и изобретения являются приложением нового

знания с целью их практического применения, научно-техниче-

ские же инновации (НТИ) являются материализацией новых идей

и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разрабо-

ток в процессе производства с целью их коммерческой реализации

для удовлетворения определенных запросов потребителей. Непре-

менными свойствами инновации являются научно-техническая но-

визна и производственная применимость. Коммерческая реализуе-

мость по отношению к инновации выступает как потенциальное

свойство, для достижения которого необходимы определенные

усилия. НТИ характеризуют конечный результат научно-произ-

водственного цикла (НПЦ), который выступает в качестве особо-

го товара — научно-технической продукции — и является матери-

ализацией новых научных идей и знаний, открытий, изобретений

и разработок в производстве с целью коммерческой реализации

для удовлетворения конкретных потребностей.

Из сказанного следует, что инновацию как результат нужно рас-

сматривать с учетом инновационного процесса. Для инновации в

равной мере важны все три свойства: научно-техническая новизна,

производственная применимость, коммерческая реализуемость. От-

сутствие любого из них отрицательно сказывается на инновацион-

ном процессе.

Коммерческий аспект определяет инновацию как экономичес-

кую необходимость, осознанную через потребности рынка. Следу-

ет обратить внимание на два момента: «материализацию» иннова-

ции, изобретений и разработок в новых технически совершенных

видах промышленной продукции, средствах и предметах труда,

технологии и организации производства и «коммерциализацию»,

превращающую их в источник дохода.

Следовательно, научно-технические инновации должны: а) об-

ладать новизной; б) удовлетворять рыночному спросу и приносить

прибыль производителю.

в. информация

В настоящее время экономика информационного общества

начинает использовать не два, а четыре основных ресурса: труд,

капитал, индивидуальную, групповую и региональную свободу, а

также релевантную информацию (постоянно обновляемые теоре-



тические знания и различного рода сведения, в том числе практи-

ческие навыки людей).

Первые два из них служат факторами производства, последние

два — необходимыми условиями их эффективного использования.

В такой экономике имеет место систематическое увеличение по-

тенциального выпуска за счет постоянного обновления техноло-

гической базы производства, прежде всего путем применения но-

вых информационно-коммуникативных технологий.

В результате усложнения общественного поведения увеличива-

ются информационные потребности людей. Информация превра-

щается в массовый продукт. Растущую потребность в информации

начинают испытывать не только руководители, но и миллионы

граждан. Это связано с децентрализацией (повышением степени

свободы индивидуумов, социальных групп и регионов) современ-

ного общества, когда важнейшие решения о своем поведении ин-

дивидуумы и организации принимают самостоятельно, независи-

мо от центральной власти.

Информация становится не просто сообщением, имеющим

конкретное содержание, а экономической категорией. Она полу-

чает рыночную оценку и перестает быть бесплатным товаром. На

ее основе функционирует и труд, и капитал. Возникает информа-

ционный рынок, где информация продается и покупается, а опе-

рации с информацией приносят прибыли и убытки. Расширяются

инвестиции в информацию с целью получения новой информации,

создания различного рода инноваций для извлечения дополни-

тельной прибыли, а также для воздействия на поведение людей.

Сегодня знаменитое выражение Фрэнсиса Бэкона «знание —

сила», как никогда прежде, приобретает конкретный смысл. Ин-

формация становится в современном обществе важнейшим фак-

тором экономического роста.

3.4.2. закономерности управления различными

системами

Объектами управления на производстве являются:

персонал организации, т.е. управленцы, служащие, специа-

листы, рабочие;

производство — технологические процессы, техническая

подготовка, контроль качества продукции, производствен-

ные мощности и др.;

финансы — движение денежных потоков, бухгалтерские

операции, инвестиции и др.;

•

рынок — конкуренты, выпускающие аналогичную продук-

цию, покупательский спрос и предложения, исследование

рынков сбыта, ценовая политика, реклама и т.д.;

материальные ресурсы, а именно их продвижение от закуп-

ки у поставщиков, движения в технологическом процессе

вплоть до выхода и сбыта готовой продукции или услуги;

качество продукции, а именно система качества, использу-

емая в данной организации;

проекты, внедряемые на этапе создания новых объектов и

реструктуризации существующих;

внешнеэкономическая деятельность организации в рамках

реализации продукции и деловых контактов;

экология и мероприятия, связанные с ее улучшением, и др.

Каждый из перечисленных объектов порождает специфический

менеджмент, а именно: кадровый, производственный, финансо-

вый, экологический и др.

Управление объектами осуществляется руководителем предпри-

ятия и менеджерами различного уровня, которым делегированы со-

ответствующие полномочия и которые на практике реализуют эти

полномочия с помощью соответствующих методов управления.

3.5. ПринциПы уПравления

Принципы управления — это основополагающие идеи и пра-

вила поведения руководителей по осуществлению своих управлен-

ческих функций. Они находят отражение в объективных законо-

мерностях практики управления и определяют требования к кон-

кретной системе, структуре и организации управления. Ведущий

принцип — сочетание централизации и децентрализации управле-

ния, из которого вытекают следующие принципы:

принцип единоначалия и коллегиальности в управлении, ко-

торый означает, что каждый работник отвечает за свой

участок работы и за принятие на своем уровне решения.

Всю полноту ответственности несет одно лицо — директор,

который привлекает к выработке управленческих решений

руководителей разного уровня и конкретных исполните-

лей. Этим достигается большая объективность и обосно-

ванность принимаемых решений;

принцип научной обоснованности, означающий, что управ-

ление должно осуществляться на научной основе;

•

9

тические знания и различного рода сведения, в том числе практи-

ческие навыки людей).

Первые два из них служат факторами производства, последние

два — необходимыми условиями их эффективного использования.

В такой экономике имеет место систематическое увеличение по-

тенциального выпуска за счет постоянного обновления техноло-

гической базы производства, прежде всего путем применения но-

вых информационно-коммуникативных технологий.

В результате усложнения общественного поведения увеличива-

ются информационные потребности людей. Информация превра-

щается в массовый продукт. Растущую потребность в информации

начинают испытывать не только руководители, но и миллионы

граждан. Это связано с децентрализацией (повышением степени

свободы индивидуумов, социальных групп и регионов) современ-

ного общества, когда важнейшие решения о своем поведении ин-

дивидуумы и организации принимают самостоятельно, независи-

мо от центральной власти.

Информация становится не просто сообщением, имеющим

конкретное содержание, а экономической категорией. Она полу-

чает рыночную оценку и перестает быть бесплатным товаром. На

ее основе функционирует и труд, и капитал. Возникает информа-

ционный рынок, где информация продается и покупается, а опе-

рации с информацией приносят прибыли и убытки. Расширяются

инвестиции в информацию с целью получения новой информации,

создания различного рода инноваций для извлечения дополни-

тельной прибыли, а также для воздействия на поведение людей.

Сегодня знаменитое выражение Фрэнсиса Бэкона «знание —

сила», как никогда прежде, приобретает конкретный смысл. Ин-

формация становится в современном обществе важнейшим фак-

тором экономического роста.

3.4.2. закономерности управления различными

системами

Объектами управления на производстве являются:

персонал организации, т.е. управленцы, служащие, специа-

листы, рабочие;

производство — технологические процессы, техническая

подготовка, контроль качества продукции, производствен-

ные мощности и др.;

финансы — движение денежных потоков, бухгалтерские

операции, инвестиции и др.;

•

рынок — конкуренты, выпускающие аналогичную продук-

цию, покупательский спрос и предложения, исследование

рынков сбыта, ценовая политика, реклама и т.д.;

материальные ресурсы, а именно их продвижение от закуп-

ки у поставщиков, движения в технологическом процессе

вплоть до выхода и сбыта готовой продукции или услуги;

качество продукции, а именно система качества, использу-

емая в данной организации;

проекты, внедряемые на этапе создания новых объектов и

реструктуризации существующих;

внешнеэкономическая деятельность организации в рамках

реализации продукции и деловых контактов;

экология и мероприятия, связанные с ее улучшением, и др.

Каждый из перечисленных объектов порождает специфический

менеджмент, а именно: кадровый, производственный, финансо-

вый, экологический и др.

Управление объектами осуществляется руководителем предпри-

ятия и менеджерами различного уровня, которым делегированы со-

ответствующие полномочия и которые на практике реализуют эти

полномочия с помощью соответствующих методов управления.

3.5. ПринциПы уПравления

Принципы управления — это основополагающие идеи и пра-

вила поведения руководителей по осуществлению своих управлен-

ческих функций. Они находят отражение в объективных законо-

мерностях практики управления и определяют требования к кон-

кретной системе, структуре и организации управления. Ведущий

принцип — сочетание централизации и децентрализации управле-

ния, из которого вытекают следующие принципы:

принцип единоначалия и коллегиальности в управлении, ко-

торый означает, что каждый работник отвечает за свой

участок работы и за принятие на своем уровне решения.

Всю полноту ответственности несет одно лицо — директор,

который привлекает к выработке управленческих решений

руководителей разного уровня и конкретных исполните-

лей. Этим достигается большая объективность и обосно-

ванность принимаемых решений;

принцип научной обоснованности, означающий, что управ-

ление должно осуществляться на научной основе;

•

принцип плановости, означающий, что деятельность орга-

низации должна планироваться;

принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности,

при котором каждый работник несет ответственность толь-

ко в рамках установленных ему полномочий;

принцип демократизации управления исходит из того, что

на современном уровне исполнители обладают высоким

профессионализмом, образованием, квалификацией и куль-

турой. Привлечение персонала к управлению усиливает

рассматриваемый принцип.

Следует полагать, что обозначенные принципы не есть некая

догма, поскольку экономическая жизнь общества не стоит на мес-

те, следовательно, претерпевает изменения.

Современные принципы управления обращают все большее

внимание на социальный аспект управления, а именно на челове-

ка, и формулируются следующим образом:

развитие инноваций и инновационная предприимчивость;

гуманизация процессов труда;

ориентация менеджмента на конечные результаты;

самоконтроль процессов деятельности организации;

качество работы и созданного продукта;

эффективность менеджмента;

человек является не только средством достижения цели, но

и целью менеджмента.

3.6. методы уПравления

Проблема методов управления всегда была актуальной. Пе-

реход нашей страны к рыночной модели экономики перевернул

многое в этом вопросе.

Методы управления — это совокупность способов и средств воз-

действия управляющего субъекта на объект управления для дости-

жения определенных целей. Через методы управления реализуется

основное содержание управленческой деятельности. Методы при-

званы развивать инициативу работников и их заинтересованность

в достижении цели своей организации.

В зависимости от способа воздействия на управляемую систему

среди этих методов выделяются административно-распорядитель-

ные, экономические и социально-психологические.

Что нужно сделать, чтобы человек стал эффективно работать?

Проблема эта стара как мир и в основе своей довольна проста: по-

•

будить человека к труду можно либо силой, либо вызвав в нем ин-

терес к работе.

С развитием цивилизации методы управления, связанные с

применением силы, построенные на страхе перед наказанием, все

больше уступали место методам, основанным на внутренних по-

будительных мотивах деятельности, на заинтересованности рабо-

тающего. Можно силой заставить работать, но обязать работать по

приказу эффективно, «на мировом уровне», невозможно, потому

что это требует не только исполнительности, но и инициативы,

постоянного совершенствования производства, а главное — внут-

ренних побудительных мотивов. Командно-нажимное, чисто ад-

министративное управление показало свою низкую эффектив-

ность. Именно этим объясняется переход от административных к

экономическим, рыночным методам управления. Тем не менее до

начала перестройки командные методы безраздельно господство-

вали в нашей экономике, и понадобилось пройти горькие уроки

периода «культа личности» и застоя, чтобы оценить их несостоя-

тельность и бесперспективность.

С общетеоретических позиций проявляется действие методов

любой деятельности — убеждения и принуждения. С помощью

средств убеждения прежде всего стимулируется должное поведение

участников управленческих отношений путем проведения воспи-

тательных, разъяснительных, рекомендательных, поощрительных

мер в основном морального воздействия. Принуждение рассмат-

ривается как вспомогательный метод, используемый в случае не-

результативности убеждения. Оно выражается в применении ад-

министративной или дисциплинарной ответственности. Из мно-

жества классификаций, как правило, выделяются методы двух

групп: административные и экономические. Но сегодня на первый

план выходят экономические, социально-психологические, вос-

питательные методы управления. Что касается методов админи-

стративных, то они становятся вспомогательными, занимают вто-

ростепенное место.

Административно-распорядительные методы — это система воз-

действия на организационные отношения для достижения целей.

Они базируются на обязательном подчинении нижестоящих руко-

водителей вышестоящим, на дисциплинарной ответственности, на

принципе единоначалия. В основе этого метода лежит безвозмезд-

ное отношение субъекта и объекта управления, прямое воздействие

на волю исполнителей путем управленческих команд, обязатель-

ных для нижестоящих органов. Одна и та же работа может выпол-