Доброштан В.М. Теория социальной работы

Подождите немного. Документ загружается.

социализации») ребенка. Развитие уверенности в себе и доверия к

окружающей среде, приучение к самоконтролю (например,

соблюдение чистоты), приобретение основных навыков действий

(язык, пространственные и временные ориентации) и соответствия

ролевым ожиданиям (например, возрасту, полу) и формирование

длительной мотивации поступков (например, мотивация успеха,

управление агрессией) − все это представляет собой аспекты

процессов обучения в рамках первичной социализации, которая

предполагает некоторый промежуток времени и

персонализированную среду обучения.

Воспитание самостоятельности, навыки планирования собст-

венного времени, умения задавать вопросы и удовлетворять лю-

бознательность, потребность в эмоциональном переживании − эти

принципы обучения ребенка в рамках семьи, по сути дела, те же

самые, что и в формальных образовательных учреждениях. Однако

все эти активации находят оценку − поддержку или ограничение − у

взрослых, от которых ребенок находится в постоянной зависимости.

Когнитивные процессы обучения ребенка в сочетании с

авторитетными отношениями (ср. «доминантная система») и с

аффективными отношениями (ср. «система симпатий») между

родителями и детьми могут содействовать развитию готовности

ребенка к учебе и навыков к учению в школе. Аффективные связи в

сочетании с авторитетными отношениями между родителями и детьми

и с когнитивными процессами обучения могут содействовать

развитию гибкой идентичности, но могут стать и своего рода

«тюрьмой», которая будет препятствовать развитию идентичности,

уверенности в себе и самостоятельности.

Процессы социализации могут рассматриваться и как ком-

муникативные процессы (определением «процессы обучения»

можно особо выделить содержательный уровень, определением

131

«коммуникативные процессы» можно выделить уровень отношений

социализации и воспитания). Взаимовлияние родителей и детей в

первую очередь происходит в рамках символического понимания

(через интонации, мимику и жесты). В специальной литературе не-

однократно указывалось на то, что частота и стиль языковых

коммуникаций или частота смеха имеет большое значение для

когнитивного и социально-эмоционального развития ребенка. Это

же касается и вопроса о том, следует ли обосновывать запрет или

разрешение, и т.д. Форма и стиль коммуникации, техники

поощрения и наказания, как правило, перенимаются родителями в

более или менее осознанном виде из субкультурной среды и опыта

семьи, из которой они происходят. Различают три типичных стиля

воспитания: аристократический, демократический и свободный.

В общей модели выделяют следующие направления коммуникаций в

семье:

—

личные (функциональные) отношения;

— равноправные (определяющие власть);

—

содержательно (формально) определенная интеракция;

—

субъективные (механические) временные схемы;

—

проблематизирующий (конвенционалистический) стиль

взаимодействия.

Структура процесса обучения и коммуникации в семье, как и

прорабатываемые в них темы и конфликты, зависят не только от

условий жизни в обществе, от условий жизни в семье, от личностных

особенностей родителей, но и от соответствующих проблем, которые

характерны для развития ребенка, как и для развития семьи в целом.

Сложнейшая стадия семейных отношений наступает в период,

когда дети становятся подростками. В это время у ребенка

происходит перенос центра социализации из семьи в группы ро-

весников; наблюдается тенденция ослабления эмоциональных

132

контактов с родителями, важную роль для подростков начинает

играть внешний вид, атрибуты и формы поведения молодежной

субкультуры.

Среди причин конфликтов с родителями можно выделить

следующие:

•

отсутствие четких этапов перехода от детской зависимости

к взрослой независимости;

•

различие опыта детей и взрослых, особенно в период взрос-

ления;

•

психологические и социальные различия между

родителями и детьми;

• перегрузки и напряжения как результат социальных и

культурных перемен.

Наиболее распространенная форма конфликта − побег молодых

людей из дома.

Период перегруппировки, когда взрослые дети покидают ро-

дительский дом, создают свои семьи, имеет свои сложности в от-

ношениях между детьми и родителями. Именно родители, исходя из

своих оценок семейной жизни, своими советами и вмешательством по

поводу выбора брачного партнера провоцируют конфликты между

поколением «отцов и детей». Позиция доминирования и

покровительства не способствует развитию диалога, а ведет к

деструктивным проявлениям.

На стадии взаимной поддержки возникают конфликты, когда

родителям-пенсионерам необходима помощь детей. Конфликты,

существующие между поколением родителей и прародителей, чаще

всего, происходят из-за того, что не выработан единый взгляд на

круг семейных проблем в новых ролевых статусах членов семьи.

Уважительно относиться к жизни каждого ее члена, радоваться

133

успехам друг друга, совместно преодолевать трудности − такова

стратегия преодоления основных конфликтов между поколениями.

3. Жизненный цикл семьи и стратегия помощи

Семья в процессе своего развития переживает определенные

стадии и завершение (естественным или неестественным путем).

Жизненный путь индивида, живущего в семье, можно рассматривать

как добрачное состояние (человек живет в семье своих родителей,

которая является также и его семьей), брак (создание своей

собственной семьи) и послебрачное состояние (развод, вдовство и т.д.)

Этой схеме развития следует большинство семей, хотя она и не

является нормой.

Жизненный сценарий семьи в разных странах представлен

различно. Например, в странах Западной Европы и США молодежь

уходит из дома в возрасте 17-18 лет и далее проживает отдельно от

родителей, причем материальная помощь родителей незначительна и

необязательна. Молодые люди могут находиться в близких

отношениях и жить вместе, однако официальный брак заключается

тогда, когда они уже встали на ноги, приобрели устойчивое

положение в жизни, которое позволило бы им обеспечивать

содержание своих детей. При заключении брака характерен

достаточно рациональный подход: семейные ожидания супругов не

должны кардинально отличаться.

В России после окончания школы дети, как правило, остаются

жить с родителями. Браки заключаются очень рано (и есть тенденция

к еще большему омолаживанию брака), а молодые еще не очень

четко представляют себе материально-бытовые перспективы семьи.

Образование молодой семьи часто происходит в недрах старшей

семьи.

134

На каждом из этапов своего развития семья переживает оп-

ределенные противоречия и трудности. Переломные моменты

определяются понятием «кризис брака», чаще всего, когда семья

испытывает трудные жизненные ситуации, которые могут

способствовать разрыву. Первый кризис брака приходится на первые

месяцы и годы брака. Причиной распада брака может быть

неадаптация супругов друг к другу и к браку, неоправдавшиеся

ожидания. Развод не осложнен, если в семье еще нет детей.

Следующий кризис развивается с рождением первого ребенка

(«беби-шок»), когда, собственно, и образуется полная настоящая

семья. При этом изменяются ролевые структуры, объем бытовых

обязанностей резко возрастает, а их распределение еще не

произошло. Для этого периода характерно и изменение сексуальных

отношений, их значимость и насыщенность, изменяется и состояние

здоровья молодой мамы.

Проблемы, возникающие в этот период, еще более усложня-

ются, если рождается ребенок-инвалид.

Рождение последующих детей, как правило, не приводит к

кризисной ситуации, так как уже сложились и действуют оп-

ределенные механизмы в структуре семьи, а супруги решаются на

рождение второго ребенка при условии разрешения кризиса,

связанного с рождением первенца.

Однако появление новых детей в семье может вызвать целый

комплекс трудностей у первого ребенка, прежде единственного.

Своеобразным является также этап цикла − семья с детьми-

подростками, организм которых переживает изменения фи-

зиологического и морально-психологического плана. Но внимание

необходимо обращать не только на проблемы детей, но и на

проблемы родителей, которые должны адекватно реагировать на

состояние и поведение детей.

135

Кризисным для семьи можно назвать период взросления детей.

Даже если в этот период дети и остаются в доме, то они ведут себя

более эмансипированно и постепенно освобождаются от влияния и

власти родителей. Многие семьи сохраняются только с целью

вырастить детей и поставить их на ноги, хотя между супругами уже

нет близости. В это время, когда происходит активизация прежде

скрытых отношений и возникновение новых, что провоцирует еще

один пик разводимости, важно сохранять близкие отношения с

детьми на основе укрепления духовных контактов, терпимости и

компромиссов.

Стадия пожилой семьи характеризуется все большей зави-

симостью семьи от окружающих: болезни и недостаточное ма-

териальное обеспечение снижают возможность самообеспечения,

но самой большой проблемой этого периода является дефицит

общения.

Таким образом, жизненный цикл семьи относительно замкнут:

он имеет свои начало и конец. При этом он представляет

собой

звено непрерывного процесса существования рода, когда жизненный

цикл родителей переходит в жизненный цикл детей и внуков.

Социальный работник должен учитывать эти аспекты при работе с

конкретной семьей.

Социальная работа с семьей

Социальная работа с семьей имеет многоаспектный характер.

Эта деятельность направлена на решение потребностей семьи и ее

социального окружения. Можно отметить, что сегодня нет единых

подходов к практике социальной работы с семьей, а возможно

только обозначить основные стратегии:



акцент делается на моделях взаимодействия между

личностью и ее окружением;



системный подход к семье. Осмысляются структурное

136

взаимодействие, связи, содержание, форма организации;



подход к семье как единице изменения, осмысление

способов изменения ситуации;



«активно-терапевтический» подход включает в себя

активные формы вмешательства: переструктурирование семейных

связей, введение новых брачно-семейных ролей, распределение

домашних обязанностей и т. д.

 концентрирование работы на принципе «здесь и теперь»,

изменение установок и взглядов на семейные отношения, поведение

брачных партнеров.

Социальная работа организуется вокруг различных проблем

семьи, среди которых − психическое здоровье, семейное обслу-

живание, проблемы семьи и школы, работа с престарелыми, со-

циальное обеспечение семьи. Теоретическое осмысление проблемы

семьи получили в работах В. Сатир, С. Минухина, Р. Мак-Грегора,

М. Боуена и других, их подходы используются в практике

социальной работы с семьей.

Тема 14. СОЦИАЛЬНАЯ ГЕРОНТОЛОГИЯ

Старение характерно для всех элементов органической природы, и

только для человека этот процесс детерминируется социальными, эконо-

мическими, психологическими и рядом других факторов. Раздел геронтологии,

выделившийся в настоящее время в отдельную науку, называется социальной

геронтологией, которая изучает влияние образа жизни человека на ее

продолжительность.

Социальная геронтология к настоящему времени приобрела статус

самостоятельной науки и учебной дисциплины. В России преподавание этой

дисциплины включено в учебные планы подготовки медицинских и социальных

работников.

137

Доля пожилых людей растет во всем мире. В 2007 году на Земле

проживало более 6,2 млрд человек, каждый десятый был старше 60 лет, по

прогнозам ООН к середине XXI века число пожилых людей вырастет более, чем

в трое. Доля пожилых людей в России уже сейчас, согласно мировой класси-

фикации, превышает сверхвысокий уровень старения.

Конечной, определяющей целью деятельности социального работника,

обслуживающего пожилого человека, является продление жизни подопечного.

Но для решения этой главной проблемы, как и многих других, второстепенных,

социальный работник должен обладать хотя бы начальными знаниями о

психологии старения, о характерологических изменениях этого возраста. Однако

следует сразу же оговориться, что далеко не все люди, состарившись, меняют

свой характер, тем паче к худшему. Многие люди и в старости сохраняют

выработанные прежде положительные качества характера.

Начинающий социальный работник должен быть проконсультирован

относительно сложностей и возможных последствий общения с подопечными.

Таким последствием может стать синдром эмоциональной усталости (синонимы:

«синдром эмоционального сгорания», «синдром выгорания», «феномен

эмоционального выгорания») − специфический вид профессионального

хронического состояния в принципе здоровых людей, длительно и интенсивно

работающих с другими людьми. В числе профессиональных групп больше

других подвержены этому синдрому преподаватели, медицинские и социальные

работники. А среди социальных работников, в первую очередь, − те, кто

находится на «первой» ступени, т. е. непосредственно работает с инвалидами,

престарелыми и клиентами.

Психологи называют следующие симптомы такого состояния:

 Лабильность, т. е. частая смена настроения от сентиментального до

подавленно-слезливого.

 Эмоциональное огрубление − деликатности, сдержанности, интереса к

окружающему.

 Эмоциональная холодность, доходящая до эмоциональной тупости.

138

 Бессонница, соматический дискомфорт: тяжесть в области желудка или

напряженность в мышцах плеча и шеи, головная боль и другое.

 Повышенная приверженность к алкоголю, курению, кофе, утеря аппе-

тита или переедание.

И в результате − отрицательное отношение к клиентам и

пренебрежение к выполнению служебных обязанностей; низкая

самооценка своей профессиональной компетентности вместе с

чувством вины из-за равнодушия к клиентам и вообще к работе;

агрессивность и вместе с ней апатия, разочарованность и ощущение

собственной бесполезности.

Надо отметить, что синдром чаще настигает тех работников,

которые прежде были трудоголиками, отличались эмпатией и

альтруизмом по отношению к своим клиентам, но эмоционально

насыщенная атмосфера профессиональной деятельности приводит их

к такому состоянию.

Социальные работники, безусловно, относятся к группе

риска по синдрому эмоциональной усталости. Во-первых, потому, что

чувство «сгорания» связано с общественной оценкой значимости, а

она, в условиях новых рыночных отношений, определяется

уровнем оплаты труда. Во-вторых, социальные работники в своем

большинстве − уволенные по сокращению штатов инженеры и

другие специалисты с высшим образованием, следовательно, люди

испытывающие чувство фрустрации от нереализованности

жизненных планов. В-третьих, социальные работники

неудовлетворенны перспективами профессионального роста,

подчиненностью капризам клиентов, несоответствием

инструктивного перечня обязанностей и реальной возможности их

выполнения. В-четвертых, замечено, что женщины более подвержены

синдрому выгорания, в то же время абсолютное большинство

социальных работников − женщины.

139

Излечение от синдрома эмоциональной усталости, кроме

индивидуальных медикаментозных назначений, главным образом

ориентировано на психотерапевтические приемы, с помощью

которых пациент понимает, что источником его болезненного

состояния являются не соматические, а эмоциональные причины.

Было бы весьма целесообразно в каждом учреждении по обслуживанию

инвалидов и престарелых иметь в штате квалифицированного психолога для

наблюдения сотрудников. Иначе начинается самолечение − беспорядочный при-

ем лекарств. Но и сами работники должны уделять себе достаточное внимание,

анализировать собственное психологическое поведение.

Особенности психологии людей пожилого возраста

К сожалению, не многие люди понимают, что поступки,

реакции пожилого человека следует оценивать с поправкой на

возраст, что у разных возрастных групп разнятся и ценностные

установки.

Изменения в характере пожилого человека объясняются

ослаблением контроля над собственными реакциями, возможно, те

черты, которые раньше удавалось маскировать в силу их

непривлекательности, вышли на поверхность.

Кроме того, этому возрасту свойствен эгоцентризм,

нетерпимость к каждому, кто не проявляет должного внимания,

причем «должного» на самом высоком уровне. Все окружающие

зачисляются в эгоисты, коль скоро они не поглощены заботой о

старом человеке. Как говорится:

«Эгоист − это тот, кто любит себя

больше, чем меня». В

этом одна из первых преград, с которой

сталкивается социальный работник, пытаясь найти взаимопонимание

с подопечным.

Эти изменения можно разбить на три сферы. В

интеллектуальной появляются трудности в приобретении новых

знаний и представлений, в приспособлении к непредвиденным

140