Доброштан В.М. Теория социальной работы
Подождите немного. Документ загружается.
поддержании здоровья, решения других задач, обусловленных их ограниченной
физической и умственной трудоспособностью. В социальной работе с лицами и
группами, для которых характерно девиантное поведение, удовлетворение
потребностей (здоровых) или формирование новых зависит от вида
девиантности. При этом необходимо учитывать потребности как общества
(укрепление основ здорового образа жизни, что связано с уменьшением
преступности, наркомании, пьянства и т. д.), так и людей с девиантным
поведением, объективные потребности которых должны заключаться в
преодолении зависимости от наркотиков, алкоголя, в отказе от паразитических
форм жизни и т. д., в формировании и закреплении здоровых потребностей
социального характера.
Те или иные направления социальной работы предусматривают
удовлетворение разнообразных потребностей. Так, социальная реабилитация
предполагает удовлетворение потребностей, в частности, в восстановлении (или
компенсации) нарушенных функций организма и трудоспособности больных и
инвалидов. Социальное обеспечение способствует реализации потребностей,
жизненно важных для престарелых и нетрудоспособных граждан. Социальное
обслуживание на дому престарелых удовлетворяет их потребность в раз-
нообразных надомных услугах, как-то: организация питания, помощь в
приобретении медикаментов, оформлении документов и т. п.
Эффективность социальной работы зависит также от технологии,
применяемой различными службами, отдельными профессиональными и
непрофессиональными работниками, лицами, участвующими в
благотворительных и других акциях.
3. Критерии эффективности социальной работы
Для практического определения эффективности социальной работы
необходимы надежные критерии. Критерий − это признак, на основе которого
проводится оценка, определение или классификация чего-нибудь. Можно
сказать также, что критерии − это наиболее общие показатели. В широком
смысле к ним относят демографические, экономические, социально-структурные
121
показатели политического, нравственного, социально-культурного, духовного
развития, образа жизни различных групп населения и общества в целом.
Качественные показатели фиксируют определенные свойства, количественные −
меру их выраженности, развития.
Применительно к социальной работе социальными показателями являются
материальное положение семьи (человека), состояние здоровья (инвалидность),
семейное положение клиента, зависимость его от алкоголя, наркотиков и т. д.
Поскольку показатели могут быть общими, то используют индикаторы, т.
е. простые свойства, образующие социальные показатели, доступные
наблюдению и измерению характеристики социальных объектов (например,
процент принимающих наркотики подростков как показатель девиантного
поведения).
Представляет определенный интерес «Бланк получения статистической
информации по вопросам социальной защиты (на примере трудовых
коллективов железнодорожного транспорта)», который можно рассматривать
как своеобразную методику определения эффективности социальной работы
применительно к работающему населению. Бланк содержит четыре основных
раздела.
В первый раздел «Занятость и условия труда» включены следующие
социальные показатели: 1) изменение социального состава работников; 1)
изменение социально-демографического состава работников (по полу и
возрасту); 3) совершенствование квалификационной и профессиональной
структуры рабочих отрасли; 4) структура служащих, научно-технических
работников и ее совершенствование; 5) повышение общего и
профессионального образования работников; 6) подготовка и повышение
квалификации работников; 7) основные мероприятия по планомерному
изменению социально-профессиональной структуры работников; 8) обеспечение
кадрами, регулирование их движения и сокращение текучести; 9) улучшение
условий труда по основным производственным факторам в соответствии с
требованиями и нормами; 10) основные мероприятия по совершенствованию
122
условий труда, его охраны и укреплению здоровья работников; 11) охрана
окружающей среды; 12) совершенствование условий труда женщин; 13)
совершенствование работы по профориентации и профотбору; 14) оптимизация
психологических факторов труда.
Во второй раздел «Уровень жизни и его повышение» входят такие
показатели: 1) заработная плата, формы и виды оплаты труда; 2) моральные и
материальные стимулы коллективов и работников; 3)развитие фонда
материального поощрения (премирование, вознаграждение, материальная
помощь); 4) размер фонда развития производства; 5) часть фондов
экономического стимулирования, передаваемая для долевого финансирования
строительства и других мероприятий, проводимых по территориальным планам;
6) мероприятия, направленные на повышение материального благосостояния; 7)
количество малых предприятий, товариществ с ограниченной ответственностью,
в которых участвуют работники вне рабочего времени.
Третий раздел «Жилищно-бытовые условия» представлен такими
главными показателями: 1) общее число работников и закрепленная за ними
жилая площадь (общая и средняя); 2) количество работников, имеющих дома,
квартиры в государственных, кооперативных домах, и работников, живущих в
общежитиях, снимающих жилье; 3) количество работников, стоящих в очереди
на получение жилья; требуемая для них жилая площадь; 4) перспективы ввода в
действие жилья; 5) количество столовых и посадочных мест в них, потребность
в столовых; 6) количество детских учреждений и мест в них, потребность в них;
7) количество профилакториев, домов отдыха и т. д. и мест в них, потребность в
них; 8) строительство и ввод в действие жилых, бытовых объектов; 9) услуги
сферы торговли и потребность в них; 10) бытовые услуги и потребность в них;
11) размер фонда жилищного строительства (в рублях) и потребность в нем; 12)
размер фонда развития торговли и сферы бытовых услуг; 13) строительство и
ввод в действие столовых, в том числе диетических; 14) строительство и ввод в
действие санитарно-бытовых помещений; 15) мероприятия по удовлетворению
жилищно-бытовых потребностей.
123
Четвертый раздел «Социально-культурные гарантии» включает такие
показатели: 1) размер фонда культурно-бытового и медицинского
обслуживания; 2) размер фонда на строительство клубов, домов отдыха,
санаториев, детских учреждений и других объектов; 3) количество мест в
больницах, поликлиниках, санаториях, на стадионах, в спортивных залах,
потребность в них; 4) строительство и ввод в действие оздоровительных
учреждении; 5) строительство и ввод в действие медицинских учреждений,
медико-санитарных частей; 6) строительство и ввод в действие культурных и
спортивных учреждений (дома культуры, клубы, кинотеатры, стадионы,
спортзалы и т. д.); 7) мероприятия по удовлетворению социально-культурных
потребностей работников; 8) мероприятия просветительского характера; 9)
строительство и ввод в действие учебных заведений; 10) строительство и ввод в
действие народных музеев и других учреждений культуры; 11) мероприятия по
развитию научно-технического творчества работников; 12) развитие
общественных организаций (научно-технические общества и др.).
Каждый из указанных социальных показателей операционализирован с
учетом его специфики, сроков исполнения, затрат по годам и т. д. Несмотря на
то что «Бланк» нацелен на выяснение степени социальной защищенности
работающих, он позволяет учитывать и социальную защищенность
неработающих − членов семей работающих, их детей, пенсионеров-родителей,
инвалидов.
Кроме статистического анализа (примером может быть описанный выше
«Бланк»), для определения эффективности социальной работы необходимо
использовать также и другие методы: сравнительный анализ, целенаправленное
наблюдение и другие способы социологических исследований, математическое
моделирование, прогнозирование и т. д.
Нужно разрабатывать подробные методики для определения эф-
фективности социальной работы с учетом специфики каждого отдельного
объекта, каждого вида социальной работы, ее системного характера,
124
применяемых технологий, зарубежного и отечественного опыта социальной
деятельности.
Тема 13. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СЕМЬИ
В понятие «семья» изначально входили представления о питании
(кормлении, утолении голода) и воспитании (обучении). В ее основе лежат
функции защиты и удовлетворения витальных потребностей своих членов.
Семья является первичной защитной средой индивида. Однако она же может
стать причиной лишений и ущемления индивида и фактором жизненных кри-
зисов. Так, внутрисемейные конфликты между родителями могут вызывать у
детей болезненные психические реакции и провоцировать суицидальные
попытки, и даже самоубийство. Естественное разделение семьи на поколения
может сопровождаться различными формами насилия. Как показывают зару-
бежные исследования, агрессия взрослых в отношении детей в современном
обществе все более возрастает: число детей, убитых своими родителями в десять
раз больше, чем число убитых сексуальными преступниками.
Что касается современной российской семьи, то ее возмож-
ности усложнены социально-экономическими проблемами. Неус-
тойчивое материальное положение, угроза безработицы и сопро-
вождающие безработицу материальные и психологические про-
блемы, увеличение бытовых нагрузок влияет на степень удов-
летворенности браком. Неблагоприятный социально-психоло-
гический климат отражается на отношениях между детьми и
родителями, что осложняет процесс их социализации. В 90-х гг.
наметилась тенденция роста социально неблагополучных семей. По
данным на 2007 год увеличилась численность детей, брошенных
своими родителями – в настоящее время свыше 700 тыс. детей в
России числятся бездомными.
125
Помимо объективных социально-экономических условий,
существуют и субъективные, связанные с проблемами семейных
отношений в системах «отец−мать», «родители−дети»:
неспособность родителей выполнять родительские функции, по-
вышенная агрессивность, неумение понимать проблемы ребенка и
интересоваться ими и т.п.
Для каждого периода развития семьи характерны
определенные функции родителей и детей. Практика социальной
работы показывает, что непонимание и неприятие этих функций,
изменяющихся на разных стадиях существования семейных
отношений, осложняет социальное функционирование индивидов.
Другой полюс проблем − это брачно-семейные отношения между
родителями, которые также могут провоцировать различный спектр
проблем, осложняющих жизненные стратегии как детей, так и
брачных партнеров.
1. Семья как фактор деструктивного воспитания
Практика родительского воспитания делится на два стиля:
демократический и контролирующий. Сущность демократического
стиля воспитания заключается в том, что ребенок активно включен в
проблемы семьи, имеет поддержку родителей в формировании
собственной субъективной позиции. Контролирующий стиль
воспитания предполагает ограничение участия ребенка в семейных
делах, сосредоточенность на правильном его поведении. Оба эти
стиля воспитания направлены на воспитание самоконтроля и соци-
альной компетентности ребенка. Однако семейное воспитание
может носить и деструктивный характер, несмотря на позитивные
ценностные установки родителей. Отечественный психолог В.
Гарбузов выделил три типа деструктивного семейного воспитания,
приводящего к развитию неврозов:
126
•
Тип А − неприятие и эмоциональное отвержение. Попыт-
ка «улучшения» индивидуальных особенностей ребенка путем
жесткого контроля и регламентации его жизни; равнодушие к его
жизни, попустительство.
•
Тип Б − гиперсоциализация − тревожно-мнительная кон-
центрация внимания родителей на здоровье, успехах в учебе,
социальном статусе своего ребенка; организация родителями
дополнительных образовательно-развивающих программ (ино-
странные языки, рисование, спортивные секции и т. д.) без учета
реальных психофизиологических особенностей ребенка.
•
Тип В − эгоцентрический − культивирование внимания
всех членов семьи на достижениях ребенка, превращение его в
«кумира семьи».
Более подробную характеристику семейных отношений, про-
воцирующих различные клинические формы неврозов, пред-
ставляют Р. Армандо и Е. Веселкова. Согласно их исследованиям,
запреты во внутрисемейных отношениях приводят к различным
аффективным состояниям и соматическим расстройствам. В
процессе практики были выявлены следующие типы нарушений в
процессе воспитания, повлекшие за собой неврозы у детей младшего
возраста: исполнительный тип, тип внутренней депривации,
директивно-разрешающих отношений, симбиотический и
напряженный типы.
Исполнительный тип семейных отношений – проявляется
в игнорировании индивидуальных возможностей ребенка,
замена у него желания достижений («Быть первым!», «Быть
лучшим!») на необходимость иметь эти достижения.
• Клиническая картина − усталость, пассивность, вялость,
сонливость, выраженная плаксивость и пугливость в сочетании с
127
соматической ослабленностью; истощение нервной системы в связи с
непосильной нагрузкой.
Тип внутренней депривации – выражается в конфликте
между желаниями и возможностью, игнорировании чувств и
эмоций ребенка, сопровождается предписанием «Будь
сильным!».
• Клиническая картина − наличие страхов, ночные кош-
мары, невротические расстройства, нарушение контактов со
сверстниками.
Тип директивно-разрешающих отношений – проявляется в
жестком определении границ самоконтроля ребенка: и ограничение,
и вседозволенность приводят и в том и другом случаях к
невозможности позитивной оценки своего «Я».
• Клиническая картина − наличие истерических припадков,
конфликтность, обидчивость, страх одиночества, темноты, страх
смерти.
Симбиотический тип внутрисемейных отношений − выражается в ги-
перопеке родителей, полном решении ими всех проблем ребенка.
Такие отношения приводят к внутреннему конфликту, поскольку
внешнее окружение оценивается как позитивное, а невозможность
самореализации оценивается как неполноценность.
• Клиническая картина − навязчивые движения: кусание и
облизывание губ, движения головой, плечами, нарушение сна,
нервные тики, страхи, кошмарные сновидения.
Напряженный тип внутрисемейных отношений − проявляется в ран-
нем конфликте между родителями и ребенком. В этом случае
область родительских запретов распространяется на право на
существование, на свободу действий, применяется негативная
оценка любого проявления ребенка.
128
• Клиническая картина − эмоциональные нарушения,
капризность, боязливость, сочетание пассивности с заторможен-
ностью и раздражительностью, проявление системных нарушений в
виде энуреза и пр.
2. Семья как фактор напряжения в процессе социализации
Семья, согласно концепции С. Роудз, проходит семь стадий развития
− от стадии формирования интимной близости между супругами до стадии
взаимной поддержки между поколениями.
Процессы социализации в семье
включены в обыденную
жизнь
семьи, в распорядок дня, в распределение ролей членов семьи, в том
числе и детей, в определение разрешенного и неразрешенного, в
ценностные ориентации взрослых. Внутрисемейные структуры
общения, домашние сцены и ритуалы зависят от условий жизни
семьи, возможности возникновения конфликтов в системе брака,
формализированных различным образом личностными
особенностями родителей. В соответствии с ними ребенку
предоставляются различные степени свободы самоопределения,
самопредставления и развития. Хотя активная роль ребенка в
процессе социализации, понимаемом как процесс взаимодействия
взрослых и ребенка, только в последнее время попала в поле зрения
исследователей, стиль воспитания родителей изучался достаточно
давно, в частности взаимосвязь между родительским авторитетом и
принадлежностью к тому или другому социальному слою. Не
вызывает сомнений и сильная зависимость социализации от
материальных и психологических факторов и условий жизни семьи.
При этом, несмотря на небольшое значение внешних контактов для
процессов социализации в семье («общественная изоляция семьи»),
растут внесемейные проблемы детей (успеваемость в школе), которые
129
связаны с семьей (например, помощь и контроль при выполнении
домашних заданий), и способны вызвать семейные конфликты.
Охватить все стороны процесса социализации в семье чрез-
вычайно трудно, поскольку они не подчиняются четким и ус-
тойчивым правилам. Они находятся под многообразным воз-
действием общественной среды и личного жизненного опыта.
Протекающий внутри повседневных ситуаций, испытывающий
воздействие установок, настроений и стилей поведения членов
семьи, зависящий от возраста детей и жизненного цикла семьи,
процесс социализации включает множество ситуаций. В то же время
он испытывает воздействие традиций, которые передаются из
поколения в поколение. Каждая семья развивает собственную
динамику внутрисемейных отношений, на которой сказываются и
условия жизни, и требования вне семейных институтов. (Смысл
пословицы «Яблоко от яблоньки далеко не падает» подтверждается
не всегда).
Процесс социализации − это процесс передачи социального
опыта, обучения совместной жизнедеятельности. Процесс обучения
в семье отличается от формального учебного процесса в
образовательных учреждениях многими особенностями: это обучение
посредством участия в повседневных действиях, посредством
подражания и идентификации с тем или иным членом семьи, с его
поведением. Процесс обучения в семье закрепляется его связью с
познавательными и эмоциональными компонентами, когда
послушание, касающееся разрешения и запрещения каких-либо
действий, влечет за собой поощрение и наказание. Не менее важно
для ребенка, приводят ли его поступки к родительскому одобрению
или раздражению. Эти особенности формируют глубокое и
долговременное воздействие процесса обучения в семье и делают его
особо значимым для ран
ней социализации («первичная
130