Данилов Г.В. Менеджмент вузовских библиотек: роль библиотеки в обеспечении учебного процесса вуза в контексте новой парадигмы образования

Подождите немного. Документ загружается.

рами, осуществляются на платной основе. Для пользователей На-

учной библиотеки ЭДД является бесплатной услугой. Все обяза-

тельства по оплате этих услуг взяли на себя факультеты на корпо-

ративной о снове.

Несмотря на многие проблемы, стоящие в настоящее время

перед нашей вузовской библиотекой, можно с уверенно стью ска-

зать, что развитие ЭДД является одним из приоритетных направле-

ний дальнейшего сотрудничества библиотеки ГрГУ им. Я.Купалы

с ведущими информационными центрами и библиотеками Белару-

си и стран ближнего и дальнего зарубежья.

Сотрудничая многие годы с ведущими информационными цен-

трами ближнего зарубежья, соблюдая сложившиеся традиции, имея

определенные навыки и опыт работы по ЭДД с российскими кол-

легами, мы попытались сделать анализ нашего сотрудничества по

ЭДД с ведущими информационными центрами республики. Цент-

ральная научная библиотека им. Я. Коласа НАН Беларуси, с кото-

рой мы сотрудничаем с мая 2004 года, высылает нам ксерокопии

статей; РНТБ, с которой мы сотрудничаем с 01.09.2003 г., высылает

заказы в формате PCX.

Хотелось бы, чтобы наши белорусские партнеры не заменяли

ЭДД ксерокопированием документов и услугами почтовой связи,

чтобы пользователь мог своевременно получить свой заказ в элект-

ронном виде, а библиотека-заказчик имела бы возможность сохра-

нения получаемой информации для ее дальнейшего многократного

использования.

Аудроне Глос ене,

доц ент, директор Института библиотековедения

и информационных наук факультета коммуникации

Вильнюсского университет а,

тeл.: (+370 5) 2366 110,

e-mail: audra.glosiene@kf.vu.lt;

Ирена Кривене,

заместитель директора библиотеки Вильнюсского

университета, докторант Институт а библиотековедения и

информационных наук факультета коммуникации

Вильнюсского университет а,

тeл.: (+370 5) 2687 102,

e-mail:

irena.kriviene@mb.vu.lt

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ БИБЛИОТЕКИ

ВИЛЬНЮССКОГО УНИВЕРСИТЕТА

ДЛЯ КОМПЕТЕНЦИИ АКАДЕМИЧЕСКОГО

СООБЩЕСТВА

Академическая библиотека – интегральная часть университе-

та, от успешного функционирования которой зависит качество учеб-

ной и научно-исследовательской работы. Прямое назначение ака-

демической библиотеки состоит в том, чтобы созда ть такую инфор-

мационную среду, в которой каждый член университетского сооб-

щества – будь то профессор или студент – мог бы найти нужную

ему информацию (Die moderne Bibliothek, 2004). Изменяющиеся

условия стимулируют библиотеку по-новому оценить свою деятель-

ность, место в академическом сообществе и искать новые спосо-

бы, формы активной и качественной работы.

Приказом ректора Вильнюсского университета (ВУ) в конце

2004 года создана комиссия, цель работы которой – оценить состо-

яние и проблемы факультетских библиотек, определить направле-

ния стратегических преобразований, основываясь на:

• стратегический план на 2004– 2006 гг.;

• новую миссию и видение Вильнюсского университета;

• мировые тенденции развития и модернизации академичес-

ких библиотек.

Мы представим результаты анализа внутренней и внешней

среды библиотек факультетов и стратегию новых преобразований.

Во время исследования использованы: анализ (SWOT), анализ ли-

тературы и источников, анкетные опросы работников и методы со-

беседования (опросы работников методами собеседования и анке-

тирования).

Назначение представляемой стратегии – предусмотреть на-

правления и средства, при помощи которых библиотека станет од-

ним из модернизированных и динамичных центров обучения, на-

учных исследовательских ресурсов и информации университета.

В этой ст ратегии не представлена общая цель развития биб-

лиотеки ВУ , а только пути модернизации библиотек факультетов.

Стратегия преобразования библиотек факультетов охватывает три

главных компонента – содержание, инфраструктуру и компетенцию.

Мировые тенденции развития академических библиотек.

Направ ление деятельности академической библиотеки как интеграль-

ной части каждог о университета соответствует целям и задачам вуза.

С другой стороны, библиотека, сердце университета, создает благо-

приятную информационную среду для академического процесса.

Университет выбирает оптимальный путь реализации своей миссии,

осуществляет наилучшую стратегию обучения и науки, инвестиру я

сре дства в ресурсы библиотеки, ее по мещения и квалифик ацию со-

трудников. Необ хо димо понять ро ль биб лиотеки в университете, оце-

нить помощь университета в развитии библиотеки.

Изменения технологической инфраструктуры современного

общества освободили огромную культурную энергию и подняли

волны трансформационного дискурса. Академические библиоте-

ки интенсивно ищут новую модель организации, которая позволи-

ла бы выжить в условиях неспокойного экономического и социаль-

ного климата (Day,1998).

Один из известнейших современных теоретиков и исследова-

телей библиотековедения Петер Брофи утверждает, что академи-

ческую библиотеку XXI века можно анализировать в двух аспек-

тах: а) накопления фондов/ресурсов и б) перспективы управления

(Brophy, 2000, c. 42). Первый путь является более традиционным,

он строится на мнении, что библиотека должна создавать интег-

ральную к о ллекцию, ценность кот орой сохраняется. Второй взгляд –

системный. Его преимущество в том, что внимание обращается на

то, что управлять нужно не только фондами, но и другими элемен-

тами системы: персоналом, помещениями, технологиями. Акцент

ставится на цепочку: вклад, процесс, результат и воздействие. Ре-

зультатом процесса является книга, которая зафиксирована в ка та-

логе (по-английски output), а воздействие – предоставившая зна-

ния прочитанная книга (по-английски outcome). Этот взгляд дела-

ет библиотеку активной, ориентирует ее на эффективность; кроме

того, пользователи, которые в традиционном подходе игнорирова-

лись, стали raison d’etre библиотеки.

П. Брофи подчеркивает, что во всем мире формируют ся но-

вые модели академической библиотеки. Одно из новшеств заклю-

чается в том, что академические библиотеки важны не только как

место выдачи учебников и другого материала для учебы, но и как

информационное учебное про ст ранство и среда (по-английски

learning space, learning environment). Нужны ст ратегии не только

комплектования фондов, но и до ступа к тем документам, которые

библиотека не приобрела, а только к которым организует доступ.

Становятся более разнообразными контингент потребителя, стиль

и способ пользования библиотекой: библиотеку не только посеща-

ют, но и подключаются к ее ресурсам. Все это побуждает новые

виртуальные гибридные библиотеки к ревизии стратегии обслу-

живания и информации и к конвергенции (соединению) различных

подразделений (внутри библио теки и во всем университете) (Brophy,

2000). Большинство специалистов академических библиотек сегод-

ня отдает первенство именно созданию гибридных библиотек (Дри-

гайло В. Г. 2001; Pupelienл, 2002).

В современном академическом мире все более популярным

становится интегрированный взгляд на ресурсы обучения и науки,

т.е. на базе библиотеки создаются интегрированные центры инфор-

мации или центры ре сурсов обучения, в которых вместе с книж-

ными документами (учебниками, монографиями, периодическими

изданиями и др.) создается возможность пользования аудио- и ви-

деозаписями, CD-ROM, информацией, зафиксированной на элект-

ронных носителях и доступной посредством компьютерных сетей,

баз данных и других источников Интернета. Такая концепция об-

новленной библиотеки как интегрированного центра ресурсов обу-

чения может быть использована и в университете, при этом долж-

ны быть модернизированы библиотеки факультетов и других под-

разделений.

Информационные ресурсы библиотеки (каталоги, базы данных,

э лектронные книги и журналы и др.), передаваемые через компью-

терные сети, должны быть доступными из любого терминала уни-

верситета и библиотеки. Такая библиотека называется виртуальной.

Однако наряду с элек тронной информацией для науки и обучения не

менее в ажны и нужны традиционные аналоговые документы.

Немног о в другом аспекте , но также о библио теке как месте и

пространстве для физическог о посещения в эпоху виртуальных ин-

фор мационных сетей пишет директор библиотеки Тамперского уни-

верситета доктор Mирья Иивонен (Iivonen, 2003). Она представляет

два сценария будущего библиотек, опре деляя сценарий как «сред-

ство предвидения об ластей расширения, использ уя мнение экспер-

тов для качественной оценки будущег о, идентификацию в ажнейших

направ лений и анализ долг осрочного влияния на окружение»:

а) библиотеки как стратегические партнеры;

б) библиотеки как мест а посещения.

Изменяющее ся академиче ское окружение и новые модели

поиска информации и пользования заста вляют библиотеки уни-

верситетов изменяться незамедлительно. Стратегии этих измене-

ний и новых ролей библиотек различны. Одна из самых распрост-

раненных ролей во множестве западных университетов является

роль библиотеки как активного партнера, эксперта знаний и инфор-

мации, консультанта в академическом сообществе (Frank и Howell,

2003). М. Иивонен, детализируя сценарии библиотек как стратеги-

ческого партнера в обществе знаний и информации, подчеркивает,

что партнерство должно быть плодотворным для обеих сторон.

Партнерство охватывает интеграцию капитала знаний, создание

добавочной стоимости и о сновывается на доверии. Автор подчер-

кивает, что партнерство возможно и даже желательно не только в

развитых, но и в слабых экономических системах, так как обеспе-

чивает оптимальное использование ограниченных средств. Капи-

тал знаний как одна из составных частей партнерства охватывает

выраженные и невыраженные знания (по-анг лийски explicit and tacit

knowledge), способность организации меняться и ее нематериаль-

ное богатство. Библиотеки – организации, богатые знаниями: зна-

ния составляют их фонды, сотрудники – их компетенцию, капита-

лу знаний библиотек также принадлежат и трансформации, спо-

собности изменений. Библиотеки – традиционные институции,

имеющие долгую историю деятельности и традиции. По мнению

М. Иивонен, библиотеки в будущем будут партнерами в следую-

щих процессах:

а) генерация, создание знаний;

б) производство знаний и на их основе предоставление про-

дуктов и услуг;

в) репрезентация знаний пользователям.

В этих процессах капитал знаний библиотек легко интегриру-

ется в капитал знаний партнеров, создавая добавочную стоимость.

Менеджмент знаний – одна из перспективных ролей академичес-

ких библиотек в будущем (Pupelienл, 2004). Для новых ролей нуж-

ны новые сценарии, новые стратегии. Их создание и осуществле-

ние – часть сложного процесса управления изменениями. В акаде-

мических библиотеках Литвы накоплен немалый опыт создания и

изменения стратегий, ст ратегического планирования и о существ-

ления изменений (Management Changes …, 2001; Duobinienл и

Tautkeviиienл, 2002; Pupelienл, 2003).

П. Брофи, основываясь на данных проекта IMPEL (Impact on

people of electronic libraries), осуществленного в последнее десяти-

летие ХХ века в Великобритании, оценивающего влияние элект-

ронных библиотек на персонал и организации , а также на куль тур-

ные изменения, указывает на следующие факторы успешного осу-

ществления стратегии:

· открытая атмосфера, поб уждающая к коммуник ации, консуль-

тированию и инновациям, выраженные связи между миссией, стра-

тегией и организационной структурой институции;

· комитет, стремящийся к осуще ствлению ст ратегии, в состав

которого входят представители академического сообщества, руко-

водители институции и подразделений библиотеки;

· детальный анализ внутренней и внешней среды и потребно-

стей институции;

· оценка потенциала информационных технологий и их влия-

ния на институцию;

· признание факта, что библиотечные и информационные ус-

луги имеют стратегическое значение для высшего образования;

· ясные формулировки (Brophy, 2000).

Анализ ре сурсов и среды биб лиотеки Вильнюсск ого универ-

сите та. Библиотека основ ана в 1570 г. и является старейшей ака-

демической библиотекой в странах Восточной Европы, владеющей

богатыми фондами редких и древних изданий, рукописей и карто-

графии, известна своими традициями. Однако сегодня услуги и ин-

форм ационные ресурсы (особенно фонд учебной литерат уры) не все-

гда удовлетворяют потребности членов академического сообщества.

Библиотека является также самой большой ак адемической биб лио-

текой Литвы, обслуживающей 25 тысяч читателей. В структуре ВУ

12 факуль тетов, 8 инстит утов, 10 учебных и исследов ательских цент-

ров, 1 469 работников научного и педагогического персонала,

23 057 студентов, 651 докторант, 510 резидент ов. Это крупная и слож-

ная академическая система, для эффективног о библиотечного и ин-

фор м ационного обслужив ания к оторой нужны современные и ори-

гинальные решения. Библиотека является библиотекой государствен-

ног о значения; эт от статус предоставляет ей права и ответственность,

выходящие за рамки обслуживания и инфор мационных услуг ВУ .

Библиотека ответственна за сохранность культурного и интеллекту-

ального наследия и его доступность по льзов ателям Литвы, Европы

и всего мира не только сег одня, но и в б удущем. С этой то чки зрения,

одной из главных возмо жностей, которой польз у ется библио тека и

кот орой, несомненно, следует развив ать в будущем, является оциф-

ровк а документного наследия, находящегося в университете.

Стратегия модернизации СИК. Стратегия охватывает три

главных компонента академической библиотеки – содержание, ин-

фраструктуру и компетенцию – по первым буквам слов названа

СИК (по-литовски ТИК, что означает только).

Содержание. Термин «содержание» в этой стратегии охва-

тывает документальные информационные ресурсы и автоматиза-

цию. Понятие информационных ресурсов, традиционно называемых

библиотечными фондами, в контексте виртуальной библиотеки

значительно расширяется, так как библиотека располагает и пред-

лагает пользователям документы и оцифрованные информацион-

ные ресурсы, которые не являются частью фондов. Однако остает-

ся необходимость не только сохранять традиционные фонды, но и

накапливать их, так как студенты, научный и педагогический пер-

сонал должны быть обеспечены различной литературой, необходи-

мой для обучения и научных работ.

Приобретение документальных информационных ресурсов

библиотеками подразделений ВУ финансируется из нескольких

источников:

• для приобретения книг средства выделяются из централизо-

ванного фонда (ЦФ) ВУ внебюджетных средств, через централь-

ную библиотеку (ЦБ) и факу льтеты ВУ инепосре дственно из сре дств

факультетов;

•на подписку периодических изданий средства выделяются из

централизованного фонда внебюджетных средств через ЦБ;

•средства на подписку баз данных формируются из средств

Министерства науки и образования, а также из внебюджетных

средств (ЦБ) ВУ . Подписка на базы данных осуществляется через

центральную библиотеку ВУ.

В 2003 г. для приобретения книг университет инвестиров ал око-

ло 470 тысяч литов. Это внебюджетные средства ЦФ факуль тет ов

(на отдельных факультетах от 4,64 лт. до 0,52 лт. для одного ст уден-

та). По данным международной библиотечной статистики LIBECON,

сре дства для приобретения книг для одного читателя в странах За-

падной Европы составляю т: в Дании – 125,4 €, в Великобритании –

90,3 €, в Испании и Франции – 45 €, в Венгрии – 29,2 €, в Эстонии –

16,3 €, в Латвии – 10,8 €. Для ко мплек тования фондов биб лиотек

университеты Англии и США для одного работника научного и пе-

даг огического персонала выделяют соответственно 285 литов и 626

литов. Комплек туя библиотечные фонды, университеты Англии и

США для одного работника на учного и педагогического персонала

выделяют соотв етственно 285 и 626 лит ов. Принимая во внимание

минимальные европейские стандарты, ежегодно средства для при-

обретения книг в библио теке ВУ должны составлять 10 € (35 литов)

для одног о ст удента. Для обеспечения книгами работников научного

и педагогического персонала средства должны выделяться (50 литов

для одного работника) во всех библиотеках основных подразделе-

ний ВУ. Библиотеки должны комплектова ться видео- и звуковыми

документами, к о торые в современно м ак адемическом мире исполь-

зуются как важное об учающее средств о.

На подписку баз данных ВУ ежегодно выделяет 20–30 тысяч

литов. Это лишь небольшая часть суммы, которая необходима для

приобретения информационных ресурсов. Библиотека, член ассо-

циации научных библиотек Литвы, наряду с другими научными

библиотеками Литвы основное финансирование для приобретения

БД получает от Министерства науки и образования. Для того что-

бы полностью были удовлетворены потребности академического

сообщества в БД, на их подписку ВУ должен выделить в 2,5 раза

больше средств. На подписку периодических изданий, которые цен-

тральная библиотека заказывает централизованно, в 2003 году вы-

делено 320 тысяч литов из внебюджетных средств ЦФ ВУ . Этой

суммы недостаточно, даже е сли сократить количество заказывае-

мых наименований до минимума, так как печатная продукция еже-

годно дорожает на 10 %. На подписку периодических изданий не-

обходимо выделять не менее 390 тысяч литов ежегодно. Цены пе-

риодических изданий резко отличаются (особенно дорого стоят

журналы по естественным наукам), поэтому и различно потребле-

ние средств между центрами ВУ и библиотеками факультетов. Эти

различия связаны с потребностями в этих изданиях, ценами и варь-

ированием:

• на факультетах социальных и гуманитарных наук для одного

студента – от 3 до 18 литов;

• на факультетах естественных и точных наук для одного сту-

дента – 45 до 70 литов.

Автоматизация. В центральной библиотеке и в библиотеках

факультетов ВУ внедряется интегральная информационная систе-

ма ALEPH (система установлена во всех академических библиоте-

ках Литвы, в библиотеке Академии наук Литвы и в библиотеках

некоторых коллегий). ЦБ ВУ выполняет:

• автоматизированное комплектование;

• автоматизированное обслуживание читателей;

• поиск, заказ и резервирование из отдаленных компьютеров.

Сайт библиотеки предоставляет возможности: доступ к базам

данных, доступ к электронному каталогу библиотеки, прямой до-

ступ к бесплатным научным журна лам.

Уровень ав томатизации библиотек по дразделений ВУ недоста-

т очен. Не хва тает технического оборудования и человеческих ресур-

сов, так как сотрудники основное время уделяют обслуживанию чи-

тателей, не имея возможности выполнять работы по автом атизации.

Один со тр удник отдела каталогизации за один рабочий день попол -

няет электронный каталог в среднем на 25 библиографических запи-

сей . Подг от овка библиоте чных фондов нек о торых факу ль тет ов к компь-

ютеризиров анной выдаче займет не одно десятилетие, если не най-

дутся дополнительные ресурсы для ускорения этих процессов. В

настоящее время 37 % литерат уры факуль тетских библиотек нах о -

дится в э лектронном ка талоге. Для того чтобы ввести все имеющие-

ся биб лиографические записи в электронный каталог, 8 специалис-

тов эту работу выполнили бы в те чение 10 лет. ЦБ ВУ готова сфор-

мировать группу квалифициров анных работников, которая мог ла бы

по заранее составленному плану ввести библио течные фонды фа-

культетов в электронный каталог. О днако для этого в библиотеках

по дразделений нужны дополнительные компьютеры определенной

конфигурации. Для решения этой проблемы можно пригласить в по-

мощь ст удентов коммуник ационног о факультета, на пример, на доб-

ровольных началах, на время прохождения практики и т.д.

Инфраструктура. Второй элемент стратегии – инфраструк-

тура охватывает:

• организационную структуру библиотеки;

• помещения (площадь, условия, пригодность, интерьер, ме-

бель);

• обеспечение (программным, компьютерным и другим обо-

рудованием);

• доступ к сети Интернет, соединения для переносных компь-

ютеров, возможность беспроводного Интернета.

Организационное строение библиотеки ВУ довольно сложное.

В библиотеку входят:

а) центральная библиотека;

б) библиотеки подразделений ВУ: информационный центр

Саулетякё, объединяющий библиотеки экономического, юридичес-

кого и коммуникационного факультетов, 14 библиотек основных

подразделений (факультетов и институтов), 5 библиотек отрасле-

вых академических подразделений (центров), 9 библиотек инсти-

тутов и центров различного подчинения.

Кроме того, библиотеки, которые не включены в общую систе-

му, имеют кафедры. Двойная зависимость нек о т орых научных ин-

ститутов, недавно вошедших в структуру ВУ , мешает читателям

пользоваться БД и получать информацию о документальных инфор-

мационных ресурсах, имеющих ся в библио теках этих институтов.

В настоящее время библиотеки подразделений занима-

ют 3 305,53 кв. м; из них 1 935,6 кв. м – фонды и 1 369,93 кв. м –

читальные залы. В 2002–2004 годах модернизация помещений биб-

лиотек факультетов стала более интенсивной. Обновлены помеще-

ния 3 библиотек филологического факул ьтета, в архитектурном зда-

нии основана библиотека Института международных отношений и

политических наук. В этой библиотеке укомплектован фонд новых

и актуальных книг. После капитальной реконструкции экономиче-

ского, юридического и коммуникационного факультетов силами и

средствами администрации ВУ основан современный информаци-

онный центр. Помещения 8 библиотек подразделений частично

ремонтировались 30–40 лет назад. В последнее время в некоторых

библиотеках поменяли окна, отремонтировали крыши, однако ра-

бочие места для читателей и работников почти не изменились.

Обеспечение библиотек факультетов ВУ компьютерной, про-

граммной и другой техникой недостаточное. В настоящее время в

библиотеках факультетов ВУ из 707 мест для читателей компьюте-

ризированы только 43. Большинство компьютеров устарело и не

пригодно ни для поиска в электронном каталоге, ни для других це-

лей. Компьютерным и программным оборудованием (хотя бы по 2

компьютера с программным обеспечением ALEPH и программами

MS Office) необходимо обеспечить как работников библиотек, так

и читателей. На факультетах имеются компьютерные классы, но

они не позволяют студентам качественно пользоваться информа-

ционными ресурсами.

Современный процесс обучения требует объединить все воз-

можные – печатные и электронные – информационные ресурсы,

создать условия студенту для творче ской работы, позволив наряду

с учебной литературой или журна лами пользоваться базами дан-

ных и электронным каталогом библиотеки. В библиотеках подраз-

делений должны быть хотя бы один принтер и один сканер с соот-

ветствующим программным оборудованием.

Компетенция. Третий элемент стратегии – компетенция –

охватывает:

• профессиональную компетенцию работников БФ ВУ;

• информационную грамотность студентов;

• информированность преподавателей об электронных инфор-

мационных ресурсах;

• стратегию рекламы и маркетинга БВУ.

Цель работы с персоналом библиотеки университета – раз-

вивать профессиона льную компетенцию всех сотрудников, лояль-