атмосфере взаимной заботы и доверия, обратная связь позволяет ученикам контролировать и
исправлять неадекватное поведение, дает информацию о "слепых пятнах". Полезная обратная связь
скорее является выражением эмоций на поведение одного из участников, чем критикой и оценкой
его поведения - "ты трижды прерывал меня и я разозлился". Наибольшую пользу приносит та
обратная связь, которая исходит не от одного, а от нескольких участников группы. Положительный
эффект достигается тогда, когда ученик, в адрес которого высказываются пожелания, внимательно
слушает их и излагает своими словами (парафраз). Он учится лучше видеть, как другие реагируют
на его сообщение, поведение, поступки, одновременно сознавая, что он не должен меняться только
потому, что кто-то от него этого хочет.@
Третий элемент учебного цикла - экспериментирование - в основе своей содержит активный поиск
направлений и видов поведения. Ученики обучаются также использовать свой и чужой опыт,
анализировать переживания в ситуациях когда они могут получать ясную и точную обратную связь
об уместности и эффективности их поведения. Ученик чувствует себя более комфортно, используя
вновь приобретенные умения. Важным моментом и условием успеха работы Т-группы является
использование принципа "здесь и теперь". Любые личные переживания, воспоминания, опыт
каждого ученика становятся значимыми только тогда, когда сопрягаются с текущим
взаимодействием всех членов группы (13).@
Остановимся на некоторых особенностях поведения классного руководителя, как "тренера" Т-
группы: ориентация учеников на приобретение опыта совместной работы для самих себя; вера в
групповую мудрость и в способность учеников самостоятельно выбираться из тех трудностей,
которые они сами себе создают; вовлечение учеников в совместную работу по исследованию их
собственных взаимоотношений и поведения; устранение от руководства.
Общая ошибка - стремление классного руководителя вмешаться в групповой процесс и "вытянуть"
группу, когда она сталкивается с трудностями. Это мешает группе открывать, использовать и
развивать свои собственные потенциальные возможности. Опытный руководитель различает
проблемы, которые группа может решить сама и которые требуют его вмешательства.
Вмешательство руководителя может принимать форму предложения участникам взглянуть на их
собственное поведение, как бы случайно останавливая действие или предлагая новый материал для
дискуссии. При этом руководитель не дает советов и указаний, не объединяется с группой и не
предлагает поддержки. Он как бы противостоит группе, не задевая ее членов, и обращает внимание
не на индивидуальное, а на групповое поведение и на то, как группа использует своих членов для
выражения своих эмоций (10).
Целью всех Т-групп является рост личности через расширение сферы познания себя и других, а
также того, что происходит в группе. Важнейшие умения, приобретаемые в процессе достижения
этой цели - коммуникативные. Они включают описание поведения, коммуникацию чувств, активное
слушание, обратную связь и конфронтацию. Успешное овладение ими сводит до минимума
стесненность и отчуждение в группе, улучшает сотрудничество и помогает достижению групповых
целей.@
Описание поведения - сообщение о наблюдаемых специфических действиях других людей без
приписывания и мотивов их действий, оценки установок или личностных черт. Высказывание
"Саша, ты - хулиган" содержит и оценку, и оскорбление, которое обязательно должно быть
заменено на описание поведения - "Саша, вместо того, чтобы пропустить Нину первой, ты
подставил ей ногу и она упала". Первый шаг в развитии способности высказываться в описательном
ключе, а не в форме оценок - это улучшение умения наблюдать и сообщать о своих наблюдениях, не
давая оценок.
Коммуникация чувств - ясное сообщение о своем внутреннем состоянии, совпадающее с мимикой,
телодвижениями, без смешивания чувства и мысли. Например, сжатый рот может восприниматься
как выражение гнева, а на самом деле быть проявлением страха. С другой стороны, необходимо
обучить детей выражать свои чувства и эмоции честно и прямо, посредством замены разговорных
(лексических) единиц. Например, сказать "Это был безумный разговор" - значит дать оценку
конкретной ситуации и оставить без внимания собственные чувства. Сказать "Этот разговор
оставил у меня неприятный осадок" - значит выразить свои эмоции более конкретно.@
Активное слушание - принятие человеком ответственности за то, что он слышит путем
подтверждения, уточнения, проверки значения и цели получаемого от другого сообщения. Ведущим
193