Благодєтєлєва-Вовк С.А. Підприємство як мікроцивілізація

Подождите немного. Документ загружается.



288

результатівтавстановленнямлідерів,мідлерівтааутсайдерівусфері

управліннязнаннями.Отже,виявленопотребувоцінцітапорівнянні

рівня знань мікроцивілізацій на основі застосування кількісних та

якіснихметодів.

Об’єктом дослідження стали підприємства харчової

промисловості України,яківходятьдоскладуСпілкиоб’єднань,

організацій і підприємств з виробництва продовольчих товарів

«Укрпродспілка»,зокрема,ВАТ«Богуславський завод продтоварів»,

ВАТ «Тетіївський завод продтоварів»,ЗАТ«Шполянський завод

продтоварів».Вибірцихгосподарюючихсуб’єктів обумовлений

результатами попереднього авторського дослідження

«Мікроцивілізація як ефективна форма забезпечення економічного

розвиткуізростанняпідприємствхарчовоїпромисловості»,вході

якогозадопомогоюкількісноготаякісногометодівбуловстановлено,

щоїхможнавіднестидомікроцивілізацій.

Метод дослідження рівня знань: кількісний та якісний аналіз

показниківрозвиткуекономікизнань,компаративнийаналіз.

Рівень знань економічного суб’єктаможнавизначитистаномта

динамікоютрьохскладових:

1. Рівнязнаньчленівтрудовогоколективу.

2. Інформаційноїорганізованостівнутрішньогосередовища.

3. Рівнясоціально‐економічногорозвиткузовнішнього

середовища.

Рівень знань членів трудового колективу є результуючою

освіченості, професійних навичок, життєвого досвіду та внутрішньої

культурикожногопрацюючого. Його можна встановити на основі

глибинного дослідження особистостей, які складають команду

підприємства.О

днак, отримана інформація внаслідок крайньої

суб’єктивності не може підлягати розголошенню.Томудля

первинноїоцінкикращевикористовуватикількісніпоказникирівня

освіти, чисельності інтелектуального ядра (ІТП)тайого

співвідношення до загальної чисельності працюючих.Для

досліджуваних мікроцивілізацій результати оцінки рівня знань

членівтрудовогоколективунаведеновтаблиці6.5.





289

Таблиця6.5.

Кількіснаоцінкарівнязнаньчленівтрудових

колективівмікроцивілізацій



Назвапоказника ВАТ«Богус‐

лавський

заводпрод‐

товарів»

ВАТ«Тетіївсь‐

кийзавод

продтоварів»

ЗАТ«Шполян‐

ськийзавод

продтоварів»

Загальначисельність

персоналу,чол.

85 75 555

Чисельністьядра(ІТП),чол. 13 13 85

Питомавагачисельностіядрау

загальнійчисельностікадрів,%

15 17 15

Кількістьосібзвищоюосвітою,

чол.

7 8 183



Яквиднозданихтаблиці,найбільшакількістьпрацюючих—555

осіб, спостерігається на ЗАТ «Шполянський завод продтоварів».

Чисельність ядра, тобто управлінців та інженерно‐технічних

працівників на ньому дорівнює 85осіб.Цявеличинафактично

дорівнює чисельності всіх працюючих на ВАТ «Богуславський завод

продтоварів» та є навіть більшою,ніжнаВАТ«Тетіївський завод

продтоварів».Крімтого,чисельністьосібзвищоюосвітоютуттакож

на порядок вища (183 спеціаліста),ніжназаводахпродтоварів

Богуслава та Тетіїва. Така ситуація означає, що інтелектуальне ядро

ЗАТ«Шполянськийзаводпродтоварів»маєздатністьбільшоюмірою

створювати знання,ніжвіншихмікроцивілізаціях,хоча

співвідношеннячисельностіядрадозагальноїчисельностіперсоналу

навсіхпідприємстваприблизнооднакова.

Інформаційна організованість внутрішнього середовища може

бутивідображеназадопомогоюдвохгруппоказників–кількіснихта

якісних. До кількісних показників рекомендуємо віднести кількість

телефонів,комп’ютерів, прикладних програм, робочих місць з

доступомвінтернет, пропускну здатність інтернет‐каналу, загальну

ємкістьпам’ятіпристроївпам’яті,атакожкількістьвидівпродукції,

рецептур та контрактів. Результати кількісної оцінки рівня

інформаційної організованості для об’єкта дослідження наведені в

таблиці6.6.



290

Таблиця6.6.

Кількіснаоцінкарівняінформаційної

організованостімікроцивілізацій



Назвапоказника ВАТ«Богус‐

лавський

заводпрод‐

товарів»

ВАТ«Тетіїв‐

ськийзавод

продтоварів»

ЗАТ«Шполян‐

ськийзавод

продтоварів»

Кількістьтелефонів,од. 79 55 716

Кількістькомп'ютерів,од. 9 7 52

Кількістьприкладних

програм,од.

7 9 15

Кількістьробочихмісцьз

доступомдоінтернету,од.

2 1 48

Пропускназдатністьінтернет‐

каналу,Мб

0,052 0,052 4

Обсягпам'ятівсіх

пристроїв,Гб

360 280 3000

Числовидівпродукції,од. 35 13 150

Кількістьрецептур,од. 12 4 40

Кількістьдоговорівз

контрагентами,од.

120 90 250



Кількість телефонів,якієвнаявностіупрацівників(включаючи

мобільнітастаціонарні)відображаєздатністьдокомунікаційякміж

ними, так і з представниками зовнішнього середовища.

ТелефоноозброєністьчленівтрудовогоколективуЗАТ«Шполянський

завод продтоварів»євищою,ніжуіншихдосліджуванихтрудових

колективах.Так,наоднуособунаЗАТ«Шполянський завод

продтоварів»припадає1,3телефонів,тодіякнаВАТ«Богуславський

заводпродтоварів»цявеличинастановить0,93анаВАТ«Тетіївський

завод продтоварів» 0,73 телефонів.Отже, вірогідно,щозв’язаність з

зовнішнім середовищем та інтенсивність обміну аудіоінформації з

нимвищанапідприємствіЗАТ«Шполянськийзаводпродтоварів».

Наявність комп’ютерів свідчить про стан комп’ютеризації на

підприємствах.Очевидно,щорівенькомпʹютеризаціїуперерахунку



291

як на число персоналу,такіядро, приблизно однаковий для всіх

мікроцивілізацій.

Кількість використовуваного програмного забезпечення на ЗАТ

«Шполянський завод продтоварів» є практично удвічі більшою і

становить 15одиниць,ніжнаіншихпідприємствах.Цеозначає

наявність більш складної та спеціалізованої інформаційної системи,

щодозволяєякіснішеоперуватиінформацією.

Особливостівикористанняінтернетунадосліджуванихоб’єктахє

різною.Так,наЗАТ«Шполянський завод продтоварів» воно є

масовим для ядра, оскільки кількість робочих місць,забезпечених

широким каналом доступу у світову мережу становить 48одиниць.

ДляперсоналуВАТ«Богуславськийзаводпродтоварів»використання

інтернету є дуже обмеженим,адляВАТ«Тетіївький завод

продтоварів»взагаліодиничним.Отже, тільки керівники на них

мають можливість скористатися інформаційною скарбницею

людства та глобальним середовищем комунікації. Інші інженерно‐

технічніпрацівникинаврядчимаютьдоступ до інтернету,аотже,і

потрібнінавичкивикористанняінтернетуунихнеформуються

належним чином.Такимчином, можливості створення знань за

допомогою інформації з інтернету працівники ВАТ «Богуславський

завод продтоварів»таВАТ«Тетіївський завод продтоварів»на

робочомумісцінемають.

Число видів продукції та кількість рецептур свідчить про рівень

професійних знань і вмінь на підприємствах та їх здатності надалі

розширювати асортимент.

 Видове різноманіття також підтверджує

тезу

проскладністьпроцесувиробництва,а,отже,рівеньосвоєннята

використаннятехнологійхарчовоїпромисловості.Уданомувипадку,

ЗАТ«Шполянськийзаводпродтоварів»виробляє150видівпродукції

та володіє 40 рецептурами,тодіякВАТ«Богуславський завод

продтоварів» має на озброєнні лише 35видівпродукції,які

створюються на основі 12рецептур.НаВАТ«Тетіївський завод

продтоварів»взагаліпродукуєтьсялише13видівпродуктівза

допомогою 4 рецептур.Можнасказати, що асортимент цього

підприємстваєдостатньовузькиміспеціалізованим. Імовірно,що

продуктивність праці за таких умов є достатньо високою,однак

рівень знань та навичок щодо технології харчової промисловості –

обмежений.Впровадженняновинокцимхарчовикомєбільш



292

складнимітривалим,ніжнаЗАТ«Шполянськийзаводпродтоварів»,

оскільки колективний досвід, знання та навички є недостатніми з

точкизорузабезпеченнязмінитехнологіїтаумоввиробництва.

Кількість договорів з контрагентами підтверджує тезу про міру

пов’язаності з представниками зовнішнього середовища таздатність

встановлювати комунікації та вести взаємовигідний діалог.

Найбільшакількістьугод зафіксованадляЗАТ«Шполянськийзавод

продтоварів»—250.ДляВАТ«Богуславськийзаводпродтоварів»вона

євабсолютномузначенніудвічіменшою–120угод,однак,наодного

працюючого тут приходиться майже дві угоди,анаодного

представника ядра –практично10 контрактів, тобто на цьому

підприємствіспостерігаєтьсянайвищавідноснащільністьвзаємодіїз

зовнішнім середовищем.НаВАТ«Тетіївський завод продтоварів»

загальнакількістьугоднайменша—90,хочаувідносномувиміріна

одного працюючого –більшаодиницітавища, ніж для ЗАТ

«Шполянськийзаводпродтоварів».

Таким чином, проведений кількісний аналіз рівня знань на

досліджуванихпідприємствахдаєпідставистверджувати,щолідером

є ЗАТ «Шполянський завод продтоварів», оскільки він маєнайвищі

абсолютні значення за всіма показників, за якими проводилося

порівняння,атакожзаокремимизних– за кількістю телефонів,

кількістюробочихмісцьзінтернетом,

урозрахункунаодного

працюючого

та представника ядра.ВАТ«Богуславський завод

продтоварів» лідирує за показниками кількості продукції у

розрахунку на одного працюючого та представника ядра,атакож

щодокількостіугоднаодногопрацюючоготапредставникаядра.

ВАТ «Тетіївський завод продтоварів» має перевагу у кількості

програмного забезпечення, що припадає на одного працюючого та

представникаядра.

Для поглиблення результатів кількісного аналізу та порівняння

підприємств щодо рівня знань треба,нанашудумку,додатково

провестианаліззатакимиякіснимипоказниками:наявністюторгової

марки, корпоративного сайту, корпоративного видання,

корпоративного університету,бібліотеки,абосховищаданих,

сертифікації виробництва, експорту продукції, інтранет‐мережі,

спеціалізованого програмного забезпечення для управління.

Результатиоцінкизаданимипоказникаминаведеніутаблиці6.7.



293

Таблиця6.7.

Якісніпоказникирівняінформаційногорозвитку

об'єктівдослідження



Назвапоказника ВАТ

«Богуславський

заводпрод‐

товарів»

ВАТ

«Тетіївський

заводпрод‐

товарів»

ЗАТ

«Шполянський

заводпрод‐

товарів»

Торговамарка



―



Корпоративнийсайт

― ―



Корпоративневидання

― ―



Корпоративний

університет

― ―



Корпоративнабібліотека

абокомп'ютернесховище

даних

― ― 

Сертифікаціявиробництва

застандартом

ISO9001:2000

― ―



Експортпродукції

закордон



―



Інтранет‐мережа

―

 

Використанняспеціалі‐

зованогопрограмного

забезпеченнядляуправ‐

лінняіпідтримкиприй‐

няттярішень

―

 



Торгова марка –єскладовоюнематеріальнихактивів

підприємства, його інтелектуальною власністю.Задопомогою

сильної торгової марки здійснюється емоційний звʹязок зі

споживачами,аїїрозвитокпередбачаєформуванняспеціальних

знаньтанавичокусферіінтегрованихмаркетинговихкомунікацій.З

досліджуваних субʹєктів господарювання торгова марка є у ВАТ

«Богуславський завод продтоварів» —маєназву«Богуславна»,тау

ЗАТ «Шполянський завод продтоварів» —ТМ«Жайвір».Названі

торговімаркиєдостатньовідомимиуцентральнійУкраїні,тадеяких



294

західних,південнихтасхіднихобластях.НаВАТ«Тетіївський завод

продтоварів»лишеплануютьстворенняторговоїмарки«Тетіївський

пряник».

Корпоративнийсайт–цескладовасистемиуправліннязнаннями,

представництво підприємства в інтернеті, інструмент надання

інформації та впливу на інтернет‐користувачів. Його наявність

означає, що в організації використовуються та нагромаджуються

знання по створенню контенту,отже, працюють такі спеціалісти як

корпоративний письменних та PR‐менеджер.Середдосліджуваних

підприємств корпоративний сайт має «Шполянський завод

продтоварів» за адресою http://www.jaivir.com/ Крім нього,

маркетингова служба підтримує презентаційний сайт чіпсів

«Золотистих»—http://www.zolotysti.com/тасайтконкурсуанекдотів

відчіпсів«Центрячок»— http://anek.in.ua/.Упланах–використання

блогінгудляпросуванняцінностейіідейТМ«Жайвір»,атакож

запуск презентаційних сайтів інших популярних продуктів,що

виробляються на підприємстві.НаВАТ«Богуславський завод

продтоварів»планують створити корпоративний сайт,аосьнаВАТ

«Тетіївський завод продтоварів» вважають, що він є недоречним,

оскільки споживачі продукції заводу не є користувачами інтернету.

Такаточказорузвужуєкомерційніможливостіпідприємства,

оскількипрактичновсідистрибутивнікомпаніїзаразотримують

інформа

ціюпровиробників,їхасортиментчерезінтернет.Наоснові

цьоговониформуютьсвоєуявленнящодоперспективностіспівпраці

таздійснюютьпершийконтактзпідприємством.

Аналогічнаситуаціянадосліджуванихобʹєктахсклаласяз

корпоративними виданнями.ТількиЗАТ«Шполянський завод

продтоварів»маєгазету,якавідпочатку2008 року виходить

щоквартальнонакладом1000екземплярів.

Корпоративний університет – це кардинально важлива складова

управління знаннями. Він призначений виконувати функцію освіти,

підвищення кваліфікації, обміну інформацією та досвідом між

працівниками підприємства. Корпоративний університет діє

протягом двох років на ЗАТ «Шполянський завод продтоварів».У

йогомежахвідбулосядвавипускиспеціалістів,якіпройшли

підвищення кваліфікації.Надвохіншихпідприємствахподібної



295

структуринеіснує,томупрацівникинемаютьможливостейурамках

своїхорганізаційпоповнитипрофесійнізнаннятанавички.

Корпоративнабібліотекатакомпʹютернесховищеданихмає

місце на ЗАТ «Шполянський завод продтоварів». Тут закуповують

спеціалізованулітературузапрофесійноютематикоюдля

покращення роботи служб.Крімтого,активновикористовується

компʹютерне сховище даних зі зразками документів, нормативними

актами,інформацієюпрорезультатидіяльності.ВАТ«Богуславський

заводпродтоварів»таВАТ«Тетіївськийзаводпродтоварів»немають

відповідної складової системи управління знаннями, що впливає на

якістьвикористаннятапоширеннязнаньутрудовомуколективі.

СертифікаціювиробництвазастандартомISO9001:2000проведено

на ЗАТ «Шполянський завод продтоварів». Надалі ця

мікроцивілізаціяплануєвпровадити«Управліннябезпекоюхарчових

продуктів»наосновіпринципівНАССР.ВАТ «Богуславський завод

продтоварів» має намір пройти сертифікацію за стандартом ISO

9001:2000.ВАТ«Тетіївський завод продтоварів»непланує

сертифікувати власне виробництво, що є проявом стратегічної

недалекоглядностікерівництвауцьомуважливомупитанні.

Здійснення експорту вимагає опанування складної

зовнішньоекономічної функції, знання мов та законодавства країн‐

імпортерів. Тому проведення експортних операцій на постійній

основіозначаєфункціонуванняспеціальної підсистеми знань.Серед

групи мікроцивілізацій експорт здійснюють ВАТ «Богуславський

завод продтоварів»таЗАТ«Шполянський завод продтоварів».Цеє

позитивноюознакоюдляоцінкирівняїхзнань.

Надвохзмікроцивілізацій

–В

АТ«Тетіївськийзаводпродтоварів»

та ЗАТ «Шполянський завод продтоварів» розбудовано інтранет‐

мережу та використовуються спеціалізовані програми для

управління та підтримки прийняття рішень такі як «1С

Підприємство»,«Свод»,«Мегаплан».

Незаперечним лідером серед досліджуваних підприємств щодо

оцінкирівнязнаньнаосновіякіснихпоказниківєЗАТ«Шполянський

завод продтоварів».ВАТ«Богуславський завод продтоварів»таВАТ

«Тетіївськийзаводпродтоварів»маютьнедостатньоякіснихознак,за

якимиможнавважатиїхрівеньзнаньдостатнім.



296

Важливою складовою рівня знань організації є рівень розвитку

зовнішнього середовища,зокрема,країни,оскількисамевінєтлом,

наякомувідбуваєтьсяпроцеспізнаннятауправліннязнаннями.

Рівеньсоціально‐економічногорозвиткузовнішньогосередовища,

тобто окремих країн, успішно моніториться міжнародними

організаціями–ООН,МВФ,Світовимбанком[312].Данідосліджень

міжнародних організацій необхідно приймати за основу для

визначення контексту діяльності підприємств у сфері управління

знаннями.

Контекст діяльності бізнесу, тобто стан макроцивілізацій можна

представитизадопомогоюданих,отриманихСвітовимбанкомвході

використанняKnowledgeAssessmentMethodologyврамкахпрограми

«Knowledge for Development (K4D) [313]. Дані оцінки розвитку

економікизнаньвокремихкраїнахсвітунаведеновтаблиці 6.8.Ми

взяли для порівняння значення п’яти країн –Данії—№ 1уданому

рейтингу,США—№9,Китай—№77,Росія—№61таУкраїні—№52.

Порівняннязначеньпоказниківдаєможливістьзрозумітиступінь

розвиткузнаньтаекономікинаїхосновівокремихцивілізаціях‐

країнах світу,чіткозрозумітимісцеУкраїни,шляхидокладання

зусильщодопокращенняситуації.

Як з’ясувалося,

 високі темпи приросту ВВП не гарантують

остойнемісцеурейтингу.Так№1урейтингу– Данія мала

щорічнийприрістВВПнарівні1,8%,аСША– 3%.Індексрозвитку

людськогопотенціалутакожулідерівзначновищий,тодіякв

України, Росії та Китаї він практично однаковий –коливаєтьсяу

межах 0,78‐0,8. За значеннями показників «якості регулювання»та

«силизакону»УкраїнатаРосіядещовідстаютьвідКитаютазначно–

від Данії та США. Рівень інноваційності відображається такими

показниками як «оплата роялті», «кількість наукових та технічних

публікацій», «число uspto‐патентів». За цими даними Україна

подібнадоКитаю,тодіякРосіядещовипереджаєїх,особливощодо

кількості публікацій. Визнаним лідером щодо інноваційності серед

означенихкраїнєСША.





297

Таблиця6.8.

Результатиоцінкирозвиткуекономікизнань

вдеякихкраїнахсвіту



Назвапоказників Данія США Китай Росія Україна

СереднійприрістВВП,%2002‐

2006р.р.

1,88 3 10,02 6,42 7,30

Індексрозвиткулюдського

потенціалу,2005

0,95 0,95 0,78 0,8 0,79

Тарифніінетарифніперешкоди,

2008

86 86,8 70,2 44,2 82,20

Якістьрегулювання,2006 1,81 1,47‐0,19‐0,45‐0,47

Силазакону,2006 2,03 1,57‐0,40‐0,91‐0,72

Загальнаоплатароялті

(us$/населення),2006

н/д 296,25 4,2 16,16 9,41

Числонауковихітехнічних

публікацій/млн.осіб,2005

930,58 692,46 31,89 100,68 44,69

Числопатентівусистеміuspto

/млн.осіб,2002‐2006

101,07 324,12 0,35 1,34 0,43

Грамотністьдорослогонаселення

(%віку15роківівище),2007

100 100 93,31 99,52 99,69

Здобуттясередньоїосвіти,

%,2006

119,53 93,89 75,51 84,01 93,41

Здобуттявищоїосвіти,

%,2006

79,94 81,77 21,58 72,28 72,78

Телефониурозрахунку

на1тис.осіб,2006

1640 1350 630 1120 1310

Комп’ютериврозрахунку

на1тис.осіб,2005

700 760 40 120 50

Користувачіінтернету,

на1тис.осіб,2006

580 690 100 180 120

Джерело:[313].



Освіченість виражається за допомогою наступних трьох

показників–грамотностідорослогонаселення,здобуттясередньоїта

вищоїосвіти.Требазазначити,щоУкраїнапереважаєРосіюіКитайу

цій сфері,хочалишаєтьсяпозадуДаніїтаСШАзарівнемздобуття

вищої освіти. Рівень проникнення інформаційних технологій

визначаєтьсянаосновікількостітелефонів,комп’ютерівтаінтернет‐