Беляцкий Н.П. Управление персоналом

Подождите немного. Документ загружается.

HR обладает свойством имплементации, т.е. речь идет о возможности

включения в эту систему дополнительных элементов и ее расширении и

развитии. Она является интернациональной и применяется на предприятиях

США и Западной Европы. При этом в ней отражаются специфические

особенности каждой фирмы, прежде всего, в областях, которые имеют

отношение к движению денежных потоков, налогам и зарплате сотрудников.

Национальные особенности могут быть учтены относительно быстро через

специфические версии развития системы HR. Трудности здесь связаны с

такими областями деятельности, как, например:

♦ специальные данные о персонале, которые должны учитывать

имеющийся опыт и особенности управления персоналом на данном

предприятии;

♦ специальные требования к оценке персонала и его подбору.

3 i Методы подбора персонала

185

Преимущества системы HR:

♦ полное представление всего спектра задач по управлению персоналом

— реализует системно-ситуационный подход к менеджменту персонала;

♦ расширяет возможности индивидуального развития персонала;

♦ полная интеграция с другими областями применения SAP как системы

автоматизированного проектирования и управления фирмой;

♦ использование специфических возможностей и особенностей

предприятий;

♦ возможность выхода на международный рынок;

♦ невозможность изолированных, «островных» решений;

♦ единство информации и руководства;

♦ повышение транспаренции;

♦ быстрая и актуальная информация;

♦ сокращение путей коммуникаций;

♦ гибкость и реакционные возможности при производственных,

рыночных и налоговых изменениях;

♦ сокращение рутинной работы;

♦ незначительная зависимость от отдела.

Постоянно изменяющаяся рыночная ситуация вместе с возрастающим

конкурентным давлением требует от предприятий непрерывного развития их

организационных структур в соответствии с новыми рыночными условиями.

Чтобы быстро и гибко реагировать на желания и потребности клиентов,

необходимо эффективно использовать возможности предприятия, которые

сегодня существенно зависят от выбора информационных систем. С помощью

системы SAP R/3 можно эффективно автоматизировать деловые процессы и

обеспечить их интеграцию. Применение системы принципиально позволяет

оптимизировать деловые процессы на основе различных вариантов их

поддержки. При этом, например, может быть предложен ряд вариантов

структуризации проекта для облегчения его внедрения.

SAP предлагает инструмент внедрения деловых процессов. Таким

инструментом служит «референтная модель» R/3 (опорная модель) с

графическим представлением объема производственно-экономической работы,

ее компонентов и деловых процессов, которые поддерживаются системой SAP

R/3. Эта информация помогает пользователям исследовать возможные

варианты развития процессов и их интеграционные взаимосвязи между

различными областями применения, чтобы их оптимизировать с помощью

системы SAP R/3. Она представляет новый стандарт или новую концепцию

комплексной обработки информации. Исключительно текстовое описание здесь

пригодно только условно. Графиче-

186_______________________________________3. РУКОВОДСТВО

ПЕРСОНАЛОМ

ские модели, которые особенно просто и ясно показывают

организационные аспекты оптимизации целостных производственно-

экономических процессов, служат наиболее действенными средствами помощи.

Таким образом, референтная модель R/3 основана на графическом

представлении и пояснении объема функции в системе R/3, а также описании

развития производственной организации как специфической информационной

системы.

Приведем примеры преимуществ использования референтной модели в

проектном менеджменте:

♦ результаты проектирования могут быть представлены графически;

♦ для конкретного предприятия могут быть быстро найдены его особые

функции и включены в системное расширение.

Развитие персонала в системе R/3 включает следующие процессы:

♦ разработка организационной структуры;

♦ описание должностей;

♦ разработка профилей требований;

♦ разработка статуса сотрудников для развития персонала и

менеджмента;

♦ механизмы занятия должностей;

♦ разработка основной информации для планирования персонала и

менеджмента;

♦ разработка процессов развития персонала;

♦ вакансии и их описание;

♦ работа с кандидатами на должность;

♦ разработка методов поиска и подбора персонала;

♦ подготовка графиков и режимов работы персонала;

♦ обработка информации о кадровом составе;

♦ планирование и проведение мероприятий;

♦ планирование стоимости учебы персонала;

♦ разработка планов рабочего времени;

♦ обработка заявлений о командировках;

♦ расчеты командировок.

Все эти процессы объединены в одну цепь событий и процессов (ЦСП),

для каждого из них в программе есть ключ и место.

Цепь событий и процессов описывает временные и логические

зависимости функций системы SAP R/3, а также производственно-

хозяйственное состояние системы, которое обусловлено функциями или

представляется как результат управления через

эти функции.

Между объектами «событие» и «функция» в референтной модели могут

быть логические отношения, например, параллельное

3.1. Методы подбора персонала

187

развитие событий, которые представлены с помощью связующих

операторов «И», «ИЛИ».

«И»-оператор. Если в референтной модели большинство событий

связано через «И»-оператор, это означает, что они все должны произойти,

чтобы могла быть выполнена следующая функция, функция может быть

вызвана, двумя событиями, которые связаны друг с другом «И»-оператором.

Это означает, что функция есть их результат. Если в модели множество

функций связаны «И»-опера-тором, это означает, что все функции должны

быть выполнены, чтобы следующее событие могло произойти.

Если в модели большинство событий связано через эксклюзивный

оператор «ИЛИ», это означает, что только одно из взаимосвязанных через

оператор в систему событий должно произойти, чтобы могла быть выполнена

следующая функция.

Если в модели минимальное число событий из их множества

взаимосвязанных событий происходят через «ИЛИ»-оператор, то только после

этого выполняется последующая функция. Функция возникает вследствие

наступления минимального числа событий из множества событий, которые

связаны этим оператором.

Процесс контроля описывает временные и логические отношения между

событиями и функциями, опираясь на причинно-следственные взаимосвязи

между объектами. Взаимосвязи в системе представлены графически через

символы процессов так, что окончание события одного процесса является

одновременно началом событий других процессов, которые связаны с первым

процессом через систему событий.

♦ Как правило, изображения функций и событий и их отношений между

собой достаточно, чтобы можно было судить о ходе процесса и объеме работы,

а также иметь отчетливое представление о следующих вопросах:

♦ Какие функции принадлежат к данному процессу?

♦ Какими событиями вызваны эти функции и какие события являются

результатом их выполнения?

♦ Какие связи существуют с другими процессами?

При тщательном рассмотрении и обработке отдельных процессов наряду

с определением логически-временного хода событий могут быть выявлены и

другие аспекты, представляющие интерес:

♦ Какие системно-организующие типы упорядочиваются этим

процессом?

♦ Какие производственно-специфические организационные единства

можно выделить в данном процессе?

Таким образом, с помощью цепи событий и процессов может быть

представлен ход делового процесса, который включает различные области. Это

дает возможность анализировать и оптими-

188

3. РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ

зировать трудовые процессы. Для создания цепи событий и процессов

(ЦСП) существуют следующие правила:

♦ Исходным моментом ЦСП являются определенные процессы

(функции).

♦ Между двумя следующими друг за другом процессами всегда должно

стоять событие.

♦ Как событие, так и процесс, связываются между собой «И»-, «ИЛИ»-,

«Х(Ж»-операторами.

♦ В конце ЦСП всегда стоит заключительное событие. Отдельные ЦСП

связаны между собой через так называемый

комплексный процесс. Он представляет собой набор трудовых

(производственно-хозяйственных) процессов, которые также, как ЦСП,

объединены в систему. Поэтому он может функционировать внутри ЦСП.

В референтной модели R/3 понятием «событие» описывает

производственно-хозяйственное релевантное состояние, которое наступает в

определенное время:

♦ если выполняется одна или больше функций;

♦ если достигаются определенные результаты выполнения функций.

Для обозначения события имеются твердые синтаксические правила:

после заданной субстанции следует глагол в прошедшем времени:

♦ организационная структура разработана;

♦ расчеты командировок выполнены;

♦ информация о кадровом составе обработана.

С помощью одного или нескольких событий в цепи процессов

описываются производственно-хозяйственные релевантные состояния, которые

вызваны одной или несколькими функциями системы SAP R/3. События в

модели имеют свои номера.

На предприятии понятие «функция» обозначает задачу оперативной

деятельности сотрудника, т.е. один из видов его деятельности. В

информационной системе функция может соответствовать некому

производственно-хозяйственному составному элементу (модулю). В

референтной модели R/3 этим понятием обозначается производственно-

хозяйственная задача. Функционирование системы SAP R/3 основано

одновременно как на функциях, так и на процессах. Функция является активной

составной частью референтной модели SAP R/3. Обозначение функции также

синтаксически четко формулируется в виде конкретной производственно-

хозяйственной задачи, например:

♦ организационную структуру разработать,

♦ информацию о кадровом составе обработать,

♦ штатное расписание составить.

3.1. Методы подбора персонала

189

Основные цели событий и процессов в области менеджмента приведены в

примере.

Пример 6.

2. Цепь событий и процессов в области менеджмента

Здесь рассматриваются три цепи событий и процессов:

♦ построение организационной структуры (рис. П.1);

♦ описание должностей;

♦ занятие должностей.

2.1. ЦСП построения организационной структуры

190

3. РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ

3 1. Методы подбора персонала

191

Как видно из рис. П.1, после построения организационной структуры

вытекают четыре деловых процесса, которые образуют дальнейшие цепи

событий и процессов. Каждый из этих процессов подключается в программу

через определенный ключ. Ключи имеют также все функции (процессы) ЦСП.

Графически функции обозначаются прямоугольниками. Перечень

функций при построении организационной структуры (см. рис. П.1):

♦ организационные единицы разработать;

♦ иерархические отношения разработать;

♦ основные черты взаимоотношений определить;

♦ стоимость должностей определить;

♦ рабочее время запланировать;

♦ эффективности соотношения функций с должностями проверить;

♦ планирование штатных единиц из должностей произвести;

♦ штатное расписание составить;

♦ организационное упорядочение штатных единиц произвести;

♦ иерархию штатных единиц определить;

♦ управление организационным единством определить;

♦ стоимость должностей упорядочить.

2.2. ЦСП описания должностей

Представим описание разработки должности в рамках организации

системы и планирования следующей цепью событий и процессов (функций)

(рис. П.2):

Таким образом, описание рабочего места (должности) включает

следующие функции:

♦ должностные функциональные обязанности разработать;

♦ должности-функции вербально описать;

♦ необходимость модели планирования карьеры проверить;

♦ должности в модели планирования карьеры определить;

♦ занятие должности запланировать;

♦ релевантность рабочего места проверить;

♦ рабочее место определить;

♦ рабочее место включить в штатное расписание;

♦ рабочее место описать;

♦ необходимость разделения задач проверить;

♦ каталог задач разработать;

♦ должность через задачи описать; штатное расписание описать;

♦ разработанный профиль требований проверить;

♦ профиль требований разработать;

♦ должности, задачи, штатное расписание определить;

♦ профиль требований упорядочить.

192

3. РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ

3.1. Методы подбора персонала

193

7 1ак. 2020

194

3. РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ

3.1, Методы подбора персонала

195

2.3. ЦСП занятия должностей

Разработать реальную схему ЦСП для занятия должностей очень сложно

ввиду ее значительного объема. Все же представление об этом комплексе

процессов можно получить из следующего. Пусть стоит задача заполнения

вакансии в штатном расписании. В этом случае надо предварительно иметь

описание соответствующей должности. Тогда ее занятие будет продолжением

ЦСП описания должности (см. рис. П.2, фрагмент 3). В этом случае имеют

место следующие функции:

4- вид занимаемой должности определить;

♦ штатное расписание уточнить;

♦ сотрудников из модели планирования карьеры (состава резерва)

определить;

4- квалификационный профиль определить;

4- необходимость в повышении квалификации проверить;

4- вид организационного упорядочения определить;

4- процедуру (механизм) занятия должности разработать;