Андреас С. Шесть слепых слонов. Понимание себя и друг друга

Подождите немного. Документ загружается.

100

Стив Андреас

больше, чем два критерия, у нас немного больше свободы в по-

следовательности. «Странный, сломанный, старинный, разрисо-

ванный стул» отличается от «разрисованный, старинный,

сломанный, странный стул», но разница невелика.

В английском языке мы склоняемся к перечислению крите-

риев таким образом, а вот в испанском языке объект находится на

первом месте, а после него идут качества: «дом, большой, голу-

бой».

В этом примере общие критерии находятся в той же после-

довательности, что и в английском, хотя и они идут после

категории «дом». Когда я произнопгу это предложение, у меня воз-

никает образ дома, а затем образ прыгает при изменении размера

и вспыхивает при изменении цвета. Последовательность в ан-

глийском языке избегает этих прыжков и изменений, поскольку

вначале есть только смутный образ с определителями, которые

затем объединяются в отдельный образ, когда объект получает на-

звание. Поскольку носители испанского языка имеют больше

опыта в изменении объектов, для них будет проще менять другие

картинки таким же образом, чем для людей, чей родной язык —

это английский. Здесь, наверное, еще многое можно открыть о

том, каким образом мы составляем последовательность критериев

и как это тонко влияет на наше мышление.

Иногда критерии определяют диапазон. Многие слова,

обозначающие критерии, такие как «полезный», «красивый» или

«всесторонний», не уточняют диапазон, поскольку что-то с этими

критериями будет большим или маленьким, мгновенным или про-

должительным и т.д. Они обозначают качества, не ограниченные

диапазоном.

Когда мы используем такие слова, как «большой», «медлен-

ный» или «быстрый», они, очевидно, обозначают размер диапа-

зона в пространстве или времени. Значение этих слов сильно

меняется в зависимости от категории, к которой они применяются.

«Большая планета», «большой дом» или «большой микроб» дают

очень разные диапазоны для одного и того же слова «большой», а

слово «долгий» означает очень разный диапазон времени, когда

применяется к словам «ожидание», «свидание» или «сезон». Эта

разница исходит из нашего знания о том, какие размеры имеют

эти планеты, дома и микробы, и какой типичный размер во вре-

мени занимают ожидание, свидание и сезон.

Шесть слепых слонов

101

Когда мы думаем о названии категории, такой как «собака»,

это неосознанно определяет размер диапазона от миниатюрного

йоркширского терьера до мастиффа, и обычно мы не задумыва-

емся об этом. Обычно мы подразумеваем определенный диапазон,

когда используем категорию. Остановитесь на минуту и поду-

майте о разбросах веса и длины, которые, по вашему мнению,

может иметь собака...

Размер диапазона в вашей голове, скорее всего, значительно

уже,

чем действительный размер в реальном мире. Например, ре-

корд самой маленькой собаки 3,5 дюйма длины от носа до хвоста,

весом 4 унции, в возрасте 2 лет; рекорд самой большой собаки —

мастифф, который был 8 футов 3 дюйма длиной и весил 343

фунта!

Иногда один или два критерия настолько уникальны, что их

достаточно, чтобы определить категорию, не определяя все

остальные характеристики. Например, мой друг скульптор не-

давно подарил мне статую стоящего медведя, высотой с челове-

ческий рост, и я разместил ее на заднем дворе. В течение

следующих нескольких недель, когда я смотрел туда, я думал:

«Кто там?», а затем понимал, что это была скульптура медведя.

«Стоящий» и «высотой пять футов» — это критерии, которых

было достаточно, чтобы задействовать категорию «человек» — не

один раз и не два раза, а неоднократно в течение нескольких не-

дель.

Уникальный критерий вызывает категорию без необходимо-

сти других критериев. Например, критерий «есть муравьев» при-

меним только к нескольким видам животных, которые похожи по

форме: муравьеды, трубкозубы и ящеры, а большинство людей по-

думает только о муравьедах.

Иногда уникальный критерий вызывает категорию бессозна-

тельно. Когда вы читаете детскую сказку, в которой животные (и

часто даже деревья, реки и поезда) разговаривают, это помещает

их в категорию «люди», поскольку люди — единственные суще-

ства, которые умеют разговаривать (о которых мы знаем). Дети,

слушающие рассказы и сказки, в которых животные говорят, учат

уроки о людях, а не о медведях, мышах или деревьях.

«Высокие» критерии. А теперь, давайте рассмотрим то, как

большое множество критериев, или те критерии, которые

102

Стив Андреас

являются очень конкретными, уменьшит количество вариантов,

удовлетворяющих им. Это очень полезно, когда вы делаете важ-

ный для себя выбор, поскольку это будет иметь большой и продо-

лжительный эффект на ваше качество жизни, такое как большое

финансовое вложение в дом или выбор подходящего спутника

жизни.

Очень строгие критерии означают, что у вас будет мало ва-

риантов, которые вас удовлетворят. Это может упростить реше-

ния, ограничивая подлежащие рассмотрению варианты, а также

может означать, что то, что вы все-таки выберете, будет действи-

тельно вас устраивать. Если у вас очень строгие критерии, это

может привести к принятию решений, которые действительно

обогатят вас и будут очень приятными, но они также могут при-

вести к неудовлетворению ограничениями того, что в действи-

тельности доступно вам.

Если доступно всего несколько вариантов, это может при-

вести к долгим и иногда бесполезным поискам варианта, который

удовлетворял бы вашим критериям. Вели у вас очень конкретные

критерии во всех сферах жизни, вы можете провести много вре-

мени, трясясь над тем, чтобы достать самую лучшую туалетную

бумагу, самые лучшие скрепки для бумаг и т.д., и вы часто будете

обнаруживать, что недовольны тем, что у вас всего несколько до-

ступных вариантов.

Иногда это называется «перфекционизмом», который пред-

ставляет собой любопытное противоречие. Усилия, направленные

на максимизацию удовольствия и удовлетворения в многочислен-

ных небольших диапазонах опыта, могут привести к распростра-

няющемуся неудовлетворению в большем диапазоне жизни в

целом. Перенаправление внимания на этот больший диапазон

может быть полезной основой для того, чтобы помочь человеку

снизить свои критерии в том, что не так важно для его счастья,

так что эти несущественные события будут удовлетворяющими и

приятными.

Некоторые критерии настолько непомерны, что их невоз-

можно удовлетворить

никогда.

У меня был клиент, который всегда

пересматривал события и спрашивал себя: «Сделал ли я все, что

мог?» Поскольку он всегда мог сделать что-то еще, он никогда не

смог бы удовлетворить свой недостижимый совершенный крите-

Шесть слепых слонов

103

рий. Другие постоянно стремятся, чтобы их окружали только

люди, похожие на них, или хотят быть полностью в безопасности,

или другие невозможные дискретные критерии в стиле «все или

ничего», которые невозможно удовлетворить никогда. 11ризнание

этого факта может быть полезным первым шагом для того, чтобы

спастись из этой ловушки. Перенаправление своего внимания на

больший диапазон жизни может дать толчок для смягчения не-

возможных запросов при чрезмерно высоких критериях.

Когда реакция является проблемой, потому что появляется

слишком редко, и человек хочет, чтобы она появлялась чаще,

обычно это означает, что какие-то критерии нужно сделать менее

конкретными, чтобы больше опыта соответствовало им.

«Низкие» критерии. Критерии, которые очень легко и про-

сто удовлетворить, означают, что будет адекватным широкий диа-

пазон вариантов. Решения принимаются просто, потому что почти

любой выбор будет приемлем. Но низкие критерии также могут

вызывать неприятности.

Одна женщина принимала почти любую демонстрацию ува-

жения или дружеского отношения к себе за «любовь». Если муж-

чина придерживал за ней дверь, был с ней вежлив или внимательно

слушал, она относила это к категории выражения любви и начи-

нала задумываться о замужестве с ним. Как вы можете предста-

вить,

это делало ее уязвимой перед любым недопониманием,

обманом или использованием. Ей отчаянно необходимо было уточ-

нить свои критерии категории «любви» и научиться делать разли-

чия между обычной учтивостью, дружбой и более глубокими

отношениями.

У ветерана войны, с посттравматическим стрессом, пани-

кующего при любом неожиданном громком шуме, критерии опас-

ных звуков слишком низки. Ему необходимо научиться уточнять

свои критерии опасности. Когда он сможет ясно отличать звуки

выстрелов или взрывов, которые обозначают опасность от других

звуков, таких как хлопки в карбюраторе, или другие неопасные

звуки, это уменьшит число ситуаций, в которых его паническая

реакция является действительно адекватной.

В идеале, когда реакция не работает так, как нужно, человек

может использовать это как обратную связь, чтобы подкорректи-

ровать или изменить свои критерии, так чтобы следующая реак-

104

Стив Андреас

ция была уже подходящей. Но многие из нас не используют об-

ратную связь так часто, как это было бы полезно, упорно делая не

удовлетворяющий нас выбор.

Работая с ревнивой клиенткой, о которой я писал выше,

Лесли Кэмерон-Бэндлер добавляла критерии того, когда нужно

ревновать, чтобы сократить ревность до тех нескольких событий,

в которых клиентке действительно нужно было что-то сделать,

чтобы защитить свой брак. Сначала Лесли попросила ее предста-

вить себе своего мужа с женщиной, которая никогда бы не могла

с ним «заигрывать», поэтому опасности не было, и она могла расс-

лабиться. Затем, она попросила представить себе ситуацию, в ко-

торой женщина действительно «заигрывала» с ее мужем, но он не

реагировал на это, так что опасности снова не было. Наконец, она

представила себе пример того, когда муж действительно реагиро-

вал,

и они прорепетировали то, как она при чувствует уверенность

в том, что он ее любит, что это вызовет позитивную реакцию в

нем, поэтому это предотвратит любую вероятность того, что он

может уйти. Эти дополнительные критерии того, когда действи-

тельно нужно ревновать, означали, что категория «время ревно-

вать» почти никогда не был задействована, поскольку критерии

были очень ограниченными.

Когда реакция являет собой проблему, пегому что появляется

слишком часто, а человек хочет, чтобы она появлялась реже, это

обычно означает, что критерии нужно уточнить или уменьшить

их количество, чтобы меньше опыта соответствовало возможно-

сти появления реакции.

Коррекция критериев. Если вы уделите некоторое время

тому, чтобы рассмотреть, какие аспекты вашей жизни действи-

тельно важны для вас и дают вам глубокое удовлетворение (рас-

ширяя ваш диапазон), вы можете встроить высокие критерии там,

где и когда они действительно имеют значение для вас, и смяг-

чить критерии в тех областях, которые относительно неважны.

Вы всегда можете сделать такую коррекцию временной, когда

ситуация сужает количество ваших выборов. Если вы очень го-

лодны, а рядом нет хорошей пищи, имеет смысл временно смяг-

чить ваши критерии «хорошей пищи», так что вы сможете найти

что-то, чтобы поесть, а не оставаться голодным. Годами я делал

разделения между «пишей», которой я моту наслаждаться, и «топ-

Шесть слепых слонов

105

ливом», которое может быть не очень вкусным, но оно действи-

тельно здоровое и питательное и обычно намного лучше, чем

голод. С другой стороны, даже если «топлива» не достать, быть

голодным может быть даже лучше, чем есть вредную пищу.

Порог. Даже если два человека соглашаются по поводу кри-

терия, у них могут быть очень разные сенсорно-очевидные под-

тверждения того, когда дело доходит до порога для действия. Пара

может быть согласна по поводу общей важности «чистоты», в ко-

торую может входить мытье посуды, вынос мусора и т.д. Однако,

один достигнет порога для действия при пяти тарелках в раковине

и наполовину полном мусорном ведре, а второй достигнет порога

только тогда, когда раковина или мусорное ведро переполнены.

Тот, кто достигает порога первым, может начать делать большую

часть работы, и, если они не осознают свои пороги «чистоты», это

неравенство может привести к таким последствиям: «Я думала,

ты согласен, что мы оба хотим, чтобы дом был чистым!» «Да, я

согласился, и он действительно чистый». «Нет, это не так!»

В оскорбительных взаимоотношениях тот, кого обижают,

сталкивается со многими нарушениями критериев, и сторонний

наблюдатель может удивляться: «Почему он/она остается?». Од-

нако,

эти критерии могут быть аналоговыми, и никогда не дости-

гать порога, когда становятся дискретными. Часто есть

противостоящий критерий, который дискретен. Человек, кото-

рый терпит оскорбления может иметь дискретное убеждение о

том, что: 1) чтобы выжить, необходимо состоять в отношениях, и

2) никто больше на целом свете не захочет быть с ним — и нет

других вариантов. Когда мы имеем дело с таким случаем, оскорб-

ления должны стать действительно сильными, чтобы перейти эти

два противостоящих дискретных критерия.

Неподходящие критерии. Хотя и эго может казаться слиш-

ком очевидным, чтобы говорить об этом, люди часто используют

критерии, которые не подходят или неуместны. При принятии ре-

шения о покупке машины, которая удовлетворит вашим потреб-

ностям, возможно, не будет очень полезно, если вы настоите на

том, чтобы соединения под капотом были черными, или чтобы

лампа в салоне была круглая, а не прямоугольная.

Когда человек ищет спутника жизни, критерии, такие как то,

что он должен носить голубую обувь или рубашку определенного

106

Стив Андреас

стиля, не будут полезными, поскольку это не очень хорошие по-

казатели того, с кем бы вы хотели с радостью провести всю жизнь.

Хотя некоторые люди все же ищут спутника жизни, используя в

качестве критерия цвет волос, рост и другие физические характе-

ристики, которые имеют мало или не имеют никакого отношения

к тому, с кем бы они хотели жить вместе.

Неподходящие критерии часто происходят из мнений кон-

кретного человека, семьи или культуры, в которой мы выросли.

Другие люди часто очень щедро высказывают свои мнения о том,

что важно, и мы можем принять это за правду, особенно если наше

несогласие наказывается. Если мнения других людей анонимны,

как это часто бывает в традиционных культурах и субкультурах,

особенно трудно подвергать сомнению «общепринятую му-

дрость». Авторитарные патриархальные убеждения многих тра-

диционных культур вызывают много боли и страданий, особенно

для женщин и детей, хотя и люди обычно не хотят пересматри-

вать или менять их, потому что «все согласны».

Неподходящие критерии иногда происходят из случайных

совпадений в вашей жизни. Если ваш первый значимый опыт

любви был с невысоким темноволосым человеком, вы можете ис-

пользовать этот яркий пример как прототип и искать кого-то, кто

выглядит как он, несмотря на

то,

что на самом деле вы влюбились

в его теплоту, чувство юмора и оптимизм — невысокий рост и

темные волосы были лишь случайной составляющей «упаковки»

опыта. Роман Набокова «Лолита» включает крайний пример этого:

мужчина среднего возраста все еще «застрял» на образе девочки,

в которую он был влюблен в возрасте 14 лет.

Пересмотр критериев. Может быть очень полезным прове-

рить ваши критерии и рассмотреть, действительно ли они подхо-

дят для того решения, которое вы хотите принять. Если вы

используете эти критерии, это действительно приведет к тому вы-

бору, которым вы будете довольны? Один из способов сделать это

— потратить какое-то время на пересмотр прошлых решений как

rex, которые привели к хорошему результату, гак и тех, которое

не привели.

Сначала возьмите конкретное решение, которым вы до-

вольны, и пересмотрите весь процесс принятия решений, и то, что

было с вами после принятия решения. Когда вы приняли peine-

Шесть слепых слонов

107

ние,

имеющее позитивные последствия, каковы были все те кри-

терии, которые вы рассматривали? Затем рассмотрите критерии,

которые, как вы сейчас понимаете, являются важными, но вы о

них не подумали в то время — вам просто повезло. Если вы по-

думаете об этом, вы сможете сознательно применить их для буду-

щего решения, улучшая свою способность принимать решения.

Затем проделайте то же самое с тем решением, которое обер-

нулось плохо. С какими неожиданностями вы встретились? Ис-

пользовали ли вы критерии, не имеющие отношения к ситуации

или запутавшие вас? Возвращаясь назад, подумайте о том, какие

важные критерии вы проигнорировали? В свете результатов того

прошлого решения, какие дополнительные или другие критерии

вы бы хотели точно рассмотреть в следующий раз, чтобы улуч-

шить процесс принятия решений?

Когда вы принимаете решение, которое влияет на других

людей, важно включить те критерии, которые существенны для

них, особенно в значимых отношениях, которые у вас есть сей-

час.

В такой ситуации часто сложно найти подходящий баланс

между вашими критериями и критериями других людей. Некото-

рые люди придают слишком много значения нуждам и желаниям

других людей, игнорируя свои собственные. Другие теряются в

другом направлении, самонадеянно игнорируя нужды других

людей.

В других ситуациях полностью уместно использовать только

критерии других людей. Нсли вы архитектор или оказываете

какие-то другие услуги, имеет смысл удовлетворить критерии

ваших заказчиков, даже если они отличаются от ваших. Я помню,

как боролся с архитектором по поводу нескоторых деталей ди-

зайна, когда мы переделывали и расширяли свой дом. Он хотел

создать дом, который был бы красив снаружи, в то время как я

хотел, чтобы он был удобным и красивым изнутри, где бы я (а не

он) проводил бы большую часть своего времени. Я настоял на

своем, поэтому у нас получился дом, которым я очень доволен, в

котором есть больше пространства, он требует меньше отопления,

и лучше выглядит — за ту же стоимость, что и первоначальный

дизайн архитектора. (И, да, он не так хорошо выглядит снаружи,

но мы живем за городом, а олени и пумы не жаловались.)

В начале наших отношений с моей женой Коннирой она ни-

108

Стив Андреас

когда не пристегивала ремни, несмотря на

все,

что она читала о бе-

зопасности — и несмотря на мои просьбы. Но когда она забере-

менела, она сразу стала пристегиваться, потому что стала

использовать критерий безопасности для нашего еще не родив-

шегося ребенка.

Вот еще один пример того, насколько важно использовать

критерии других людей во взаимоотношениях. Часто люди гово-

рят: «Я не считаю себя привлекательным, так что у меня не может

быть отношений». Очень мало людей понимают, что это было бы

верным аргументом только в том случае, если бы вы захотели по-

строить отношения с самим собой, используя свой собственный

критерий. В отношениях важно, не то что вы считаете себя при-

влекательным, а

то,

что так думает другой человек, использующий

свои собственные критерии.

Есть еще одна ловушка, заключенная в слове «привлекатель-

ный», которое обычно понимают как физическую привлекатель-

ность. Хотя и физическая привлекательность часто играет

большую роль в начальных стадиях отношений, обычно гораздо

важнее другие аспекты для отношений, которые развиваются и

продолжаются.

Однажды у Эриксона была клиентка

травмой спины, которая

вызвала полный паралич и потерю ощущений в нижней части тела,

начиная с талии, так что у нес не было контроля над испражне-

ниями. Как вы можете представить себе, она была совершенно уве-

рена в том, что ни один мужчина не сочтет ее привлекательной, а

она всегда хотела иметь детей. Она пришла к Эриксону в поисках

одного из двух: «Философии жизни, благодаря которой она будет

хотеть жить, или приемлемой причины, которой было бы доста-

точно, чтобы покончить с собой». После работы с Эриксоном она

встретила милого доктора, чья основная профессиональная об-

ласть была работа с проблемой недержания; они поженились, за-

вели детей и стали жить счастливо (33, стр. 24-27).

Работая с жалобой «Я не считаю себя привлекательным»,

очень полезным может быть развенчать стереотип того, что «у

красивых людей больше преимуществ». Большинство людей не

понимают, какой ужасной ношей является красота. Красивые жен-

щины часто думают: «Любит ли он меня саму, или его привлекает

только физическая красота? Может быть, он хочет жену-трофей,

Шесть слепых слонов

109

чтобы рисоваться перед другими. А что же станет, когда я поста-

рею и потеряю свою красоту?» У богатых людей часто возникают

похожие мысли о своих деньгах, а у красивых и богатых женщин

есть обе эти причины не доверять людям.

Я никогда не считал себя привлекательным, и конечно многие

другие люди согласятся со мной! Тем не менее, я часто обнару-

живал (к моему постоянному удивлению), что некоторые люди все

же считают меня привлекательным. Я мог бы гадать, почему дру-

гие так ошибаются, но уже давно решил наслаждаться этим и

понял, что другие иногда ценят во мне другие качества, и даже

больше, чем я сам.

Проверка и оценка вариантов.

Моя идеальная машина удовлетворяет всем моим критериям,

как дискретным, так и аналоговым, но все настоящие машины, о

которых мне известно, одним из критериев удовлетворяют

больше, а другим — меньше. Кроме того, некоторые из этих кри-

териев очень важны для меня, а другие значительно менее су-

щественны. И есть очень много вариантов машин, из которых

можно выбрать. Как я могу упростить этот процесс без того,

чтобы упустить возможности, которые могут меня удовлетворить?

Есть несколько способов использовать критерии, чтобы пересмо-

треть варианты более просто и эффективно, и все они включают

упорядочивание.

Перечисление критериев и расстановка приоритетов. По-

лезно начать с создания перечня всех критериев, которые важны

для вас. Список нужен для того, чтобы быть уверенными, что вы

учтете все факторы, которые важны. Если вы упустите один или

более критериев, у вас могут быть «угрызения совести покупа-

теля» потом, когда вы поймете, что забыли учесть какие-то важ-

ные критерии.

После того, как вы составите список, вы можете расположить

эти критерии в последовательности, которая представляет их от-

носительную важность для вас, так что вы сможете начать с пои-

ска наиболее важных. Если бы вы не расставляли приоритеты, вы

могли бы потерять много времени, рассматривая варианты, кото-

рые удовлетворяют не такие важные критерии, только чтобы об-