Агапов Е.П. ( ред.) Социальная работа в вопросах и ответах

Подождите немного. Документ загружается.

• по критерию здоровья – инвалиды, люди, имеющие психологические

проблемы, люди, попавшие в зону военных действий, экологических

катастроф и т. д.;

• по критерию формы поведения – девианты, одинокие люди, люди, под-

вергшиеся насилию, и т. д.

Предложенная классификация достаточно подвижна и может видоиз-

меняться в зависимости от целей и задач теории и практики социальной ра-

боты.

Контрольные вопросы

1. По каким критериям можно классифицировать субъект и объект соци-

альной работы?

2. Кто является объектом социальной работы как формы деятельности?

3. Кто является субъектом социальной работы?

4. Кого можно отнести к объектам социальной работы?

5. Кто относится к субъектам социальной работы?

6. По каким критериям можно выделять объекты социальной работы?

Литература

1. Основы социальной работы / Отв. ред. П. Д. Павленок. М., 2006.

2. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е. И. Холосто-

вой. М., 1997.

3. Социальная работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

4. Теория и методика социальной работы / Под ред. В. И. Жукова.

М.,1994.

5. Теория и методика социальной работы / Под ред. И. Г. Зайнышева. М.,

2006.

6. Теория социальной работы / Под ред. Е. И. Холостовой. М., 2001.

2. 3. Цели и задачи социальной работы

Забота о сохранении, восстановлении и развитии духовного, психоло-

гического, физического, социального здоровья людей стала приобретать гло-

бальный характер и является основной целью социальной работы. Все на-

правления социальной работы – пенсионное обеспечение пожилых людей,

опека и попечительство детей и нуждающихся в ней, трудоустройство безра-

ботных, социально-медицинское страхование, защита молодёжи, кризисных

семей, реабилитация инвалидов и др. – в конечном итоге направлены на реа-

лизацию этой цели.

Становление социальной работы на различных этапах развития России

и других стран предполагало реализацию промежуточных целей, которые

прослеживаются историей социальной работы.

Первый этап в России характеризовался развитием благотворительно-

сти после крещения Руси. Ключевые цели этого периода – общественное

призрение, содержание монастырей, церквей, богаделен, забота о бедных,

строительство школ, училищ, формирование правовых основ социальной по-

мощи.

Целями второго этапа являлись развитие системы общественного при-

зрения, строительство больниц, богаделен, смирительных и сиротских домов

для незаконнорождённых младенцев при Петре I, при Екатерине II – устрой-

ство и содержание народных школ, больниц, аптек, сиротских домов и домов

для психически больных.

Третий этап – послереволюционного и советского периода – включал в

себя следующие цели:

• создание государственной системы социального обеспечения обездо-

ленных (инвалидов, сирот, вдов, стариков);

• улучшение снабжения населения продовольственными и промышлен-

ными товарами;

• организация социального обеспечения и страхования, жилищного

строительства, здравоохранения, курортного обслуживания.

Четвёртый этап развития социальной работы включает в себя цели всех

трёх предыдущих периодов, а также ключевые цели нынешнего времени:

• социальная поддержка клиентов;

• создание условий для проявления собственных возможностей;

• адаптация клиентов в обществе;

• увеличение степени самоконтроля клиентов и способности самостоя-

тельно решать собственные проблема;

• создание клиентам условий для их социального самоутверждения.

Для реализации поставленных целей необходимо решение следующих

задач:

• диагностика социальных и личностных проблем;

• консультирование и страхование;

• социальный надзор и попечительство;

• социальное проектирование и экспертиза социальных проектов, реше-

ний государственных органов по социальным вопросам;

• инновационная деятельность работников;

• социальная профилактика;

• социальное обеспечение и помощь;

• социальная адаптация, реабилитация и терапия;

• посредничество по определённому кругу вопросов;

• реклама и пропаганда, наставничество и подвижничество.

Характер основных целей и задач социальной работы требует от соци-

ального работника требует знакомства с широким кругом вопросов, начиная

с организации системы социального обеспечения в целом и соответствующе-

го законодательства, элементов социологии и экономики, медицины и педа-

гогики и заканчивая конкретными технологиями, предполагающими знания

прикладной психологии, приёмами работы с клиентом.

Идея «профессионализма», задающая соответствующую модель и

стандарт поведения, оказала огромное влияние на всю организацию социаль-

ной работы – от низовой до глобальной.

Цели и задачи социальной работы реализуются в различных сферах

деятельности:

• образование;

• здравоохранение;

• трудоустройство безработных;

• исправительно-трудовая деятельность;

• предприятия и организации;

• дома-интернаты;

• детские дома и приюты;

• службы реабилитации;

• службы психологической, психотерапевтической и психиатрической

помощи.

Несмотря на разнообразие сфер специализации (разные категории кли-

ентов, разные стили работы, разные теоретические подходы), во всех облас-

тях социальной работы определились общие особенности, которые позволя-

ют считать социальную работу единой системой деятельности.

Контрольные вопросы

1. Что является основной целью социальной работы?

2. Каковы задачи социальной работы?

3. Знакомства с какими вопросами требует от социальных работников ха-

рактер основных целей и задач социальной работы?

4. Какие цели включали в себя различные этапы становления социальной

работы в России?

5. Каковы ключевые цели нынешнего этапа развития социальной работы

в России?

6. В каких сферах деятельности реализуются цели и задачи социальной

работы?

Литература

1. Основы социальной работы / Отв. ред. П. Д. Павленок. М., 2006.

2. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е. И. Холосто-

вой. М., 1997.

3. Социальная работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

4. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А. С.

Сорвина. М., 2001.

5. Теория и методика социальной работы / Под ред. И. Г. Зайнышева. М.,

2006.

6. Теория социальной работы / Под ред. Е. И. Холостовой. М., 2001.

2. 4. Принципы и методы социальной работы

Любая наука представляет собой синтез теоретических и эмпирических

знаний, теорий, методов и методик. Неотъемлемыми компонентами любой

науки являются объект, субъект, закономерности, принципы и методы.

Основными исходными положениями, важнейшими структурными

элементами логических форм научной теории и основополагающими прави-

лами эмпирической деятельности социальной работы являются её принципы.

Через применение принципов осуществляется непосредственное соотнесение

теоретических положений, воплощённых в категориях и закономерностях, с

практикой социальной работы. Специфика социальной работы состоит в

единстве знаний и умений. Это её основополагающий принцип. Без такого

единства не может существовать наука и не может осуществляться подготов-

ка высокопрофессиональных специалистов социальной работы. Учитывая

тот факт, что социальная работа является универсальным видом деятельно-

сти, имеет междисциплинарный характер, её методологическими принципа-

ми выступают интегрированные принципы других наук. Их можно разделить

на несколько групп:

1. Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обще-

стве, человеке и механизмах их взаимодействия: принципы детерминизма,

отражения, развития.

2. Общие принципы социальных (общественных) наук: принципы ис-

торизма, социальной обусловленности, единства сознания и деятельности,

логического подхода. Более узкими по содержанию, но охватывающие раз-

личные стороны социальной работы являются принципы социально-

психологические, организационные, психолого-педагогические, социально-

политические и др.

3. Специфические принципы социальной работы, определяющие ос-

новные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населе-

нию: принципы гуманизма, справедливости, альтруизма, коммуникативно-

сти, вариативности социальной помощи, гармонизации общественных, груп-

повых и личностных интересов и др.

3. 1. Принцип универсальности требует исключить дискриминацию

при оказании социальной помощи по любым признакам идеологического,

политического, религиозного, национального, расового, возрастного харак-

тера. Содействие должно оказываться каждому клиенту по единственной

причине – его потребности в помощи.

3. 2. Принцип социального реагирования подразумевает осознание не-

обходимости принимать меры по выявленным социальным проблемам, дей-

ствовать в соответствии с конкретными обстоятельствами социальной ситуа-

ции индивидуального клиента, а не ограничиваться только стандартным на-

бором мероприятий, ориентированных на «среднего» потребителя социаль-

ных услуг.

3. 3. Принцип профилактической направленности предполагает пред-

принимать усилия по превенции возникновения социальных проблем и жиз-

ненных затруднений клиентов или по предупреждению отягощения уже воз-

никших проблем.

3. 4. Принцип клиентоцентризма означает признание приоритета прав

клиента во всех случаях, кроме тех, где это противоречит правам и интересам

других людей.

3. 5. Принцип опоры на собственные силы подчёркивает субъективную

роль клиента, его активную позицию в разрешении своих проблем. Вряд ли

кто-то может вместо самого человека разрешить его жизненные затруднения,

устранить конфликтную ситуацию, наладить отношения с близкими людьми.

3. 6. Принцип максимизации социальных ресурсов исходит из того, что

каждая социальная система с неизбежностью выделяет минимум средств на

оказание социальной помощи населению. Реальная величина этих средств за-

висит прежде всего для индивида. Однако социальные работники должны

прилагать усилия для привлечения дополнительных возможностей оказания

помощи клиенту помимо гарантированного минимума путём обращения в

неправительственные, добровольные, благотворительные учреждения, орга-

низации самопомощи и взаимопомощи клиентов, использовать другие не за-

прещённые законом способы.

3. 7. Принцип конфиденциальности связан с тем, что в процессе дея-

тельности социальному работнику становится доступной конфиденциальная

информация о клиенте, которая не должна разглашаться.

3. 8. Принцип толерантности обусловлен тем, что социальная работа

ведётся с самыми различными категориями клиентов, в том числе с лично-

стями, которые могут не внушать симпатии специалисту. Социальный работ-

ник не может сортировать клиентов на «хороших» и «плохих», «удобных» и

«неудобных». Каждый, кто нуждается в помощи, должен получить ее.

Под методами понимаются способы, совокупность приёмов и операций

в социальной работе, способы достижения какой-либо цели решения кон-

кретной задачи. Методы социальной работы во многом обусловливаются

спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального ра-

ботника и социальных служб.

Все методы социальной работы можно разделить на две группы: мето-

ды решения задач и методы получения знания.

1. К методам решения задач относятся:

• социологические методы (сплошное исследование, исследование ос-

новного массива, монографическое исследование и выборочное иссле-

дование);

• психологические методы, направленные на изучение человеческой

психики (экспериментальные и неэкспериментальные, лабораторные и

клинические, прямые и косвенные, а также исследовательские и обсле-

довательские);

• другие методы (социально-психологические, педагогические, органи-

зационные, правовые, финансово-экономические и медико-

социальные).

2. К методам получения знания относятся:

• коммуникативные методы;

• логические методы;

• философские методы.

Процесс становления социальной работы далёк от завершения, и ос-

мысление её принципов и методов носит динамичный характер.

Контрольные вопросы

1. Что такое принципы?

2. Каков основополагающий принцип социальной работы?

3. Как можно классифицировать принципы социальной работы?

4. Что имеется в виду под методами?

5. Чем обусловливаются методы социальной работы?

6. Как можно классифицировать методы социальной работы?

Литература

1. Агапов Е. П. Введение в социономию. Ростов-на-Дону, 1997.

2. Социальна работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

3. Социальная работа: словарь-справочник / Под ред. В. И. Филоненко.

М., 1998.

4. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А. С.

Сорвина. М., 2001.

5. Теория и методика социальной работы / Под ред. С. И. Григорьева. М.,

1994.

6. Теория социальной работы / Под ред. С. Г. Фурдея. Ростов-на-Дону,

2006.

2. 5. Модели социальной работы

Модели теоретического обоснования социальной работы, появившиеся

к началу 90-х годов в научной литературе, отражают не только результаты

научных поисков учёных разных школ, но и её эволюцию, изменения в са-

мом содержании и формах социальной работы.

Каждая модель предполагает вполне определённое содержание соци-

альной работы, методы и формы содействия нуждающимся, профилактику

кризисов, возникающих у клиентов.

Теоретические подходы построения научного знания социальной рабо-

ты могут быть сведены к трём группам моделей: психолого-

ориентированным, социолого-ориентированным, комплексно-

ориентированныме.

Психолого-ориентированные модели социальной работы получают

распространение в связи с тем, что их современная стратегия ориентирует

социальных работников на то, чтобы помочь клиентам оптимизировать соб-

ственные усилия по изменению ситуации, возникшей на личностном или со-

циальном уровнях.

Анализ технологий современной социальной работы показывает, что

доминирующей в ней является психодинамическая модель, основанная на

психодинамическом направлении теории социальной работы. «Живучесть»

психодинамической модели во многом объясняется характером проникнове-

ния любой теории в практику социальной работы и закрепления её в виде па-

радигмы социального знания.

Психодинамическая теория была первой теорией, на основе которой

более 40 лет назад профессионально разрабатывалась психодинамическая

модель практики социальной работы. Основные понятия этой теории, опи-

рающиеся на психоанализ, вошли в ранг категорий теории социальной рабо-

ты; психодинамическая теория выполняет функцию как бы универсальной

технологии, применяемой ко всем сферам социальной работы. Одним из её

достоинств несомненно является интегративность, вообще свойственная тео-

рии социальной работы в целом как самостоятельной академической дисцип-

лине. Интегративность психодинамической модели позволяет социальному

работнику в разных ситуациях использовать разные технологии и методики,

способствующие эффективному решению проблем клиента.

Отношения социального работника и клиента в рамках психодинами-

ческой модели включают такие компоненты, как индивидуализация клиента,

оценка возникшей проблемы, диагностика её и использование недирективной

терапевтической технологии оказания помощи.

Гуманистическая модель характеризуется тем, что её принципом явля-

ется стремление социальных работников помочь клиентам на основе самопо-

знания и понимания значимости своей личности понять самих себя и харак-

тер влияния на них окружающего мира. В рамках этой модели практики со-

циальный работник прежде всего старается убедить клиента в своей искрен-

ней заинтересованности в его проблемах, положительном отношении к нему,

стремится сопереживать его эмоциональному отношению к возникшей си-

туации или к миру в целом. Существенная черта этой модели социальной ра-

боты – недирективный подход к решению проблем клиента.

Такой подход позволяет не только понять потребности клиентов, но и

чётче обозначить потребности социального работника как специалиста. В на-

стоящее время гуманистическая модель социальной работы приобретает всё

большее влияние, усиливая междисциплинарный и интегративный подходы в

социальной практике.

Важными в этой группе моделей является ролевая и коммуникативная

модели теоретического обоснования социальной работы. Теория коммуника-

ции и ролевая теория были разработаны вне проблематики социальной рабо-

ты. Позже их стали использовать для оптимизации теории и практики орга-

низации социальной помощи людям.

Интерес представляют в группе психолого-ориентированных моделей

задача-ориентированная и кризис-интервентная модели теоретического

обоснования социальной работы. Общность этих моделей состоит в том, что

они ориентируют на кратковременное фрагментарное вмешательство спе-

циалиста в процесс решения проблем. Эти модели улучшают способность

людей решать проблемы оптимальным образом. Задача-ориентированная мо-

дель берёт проблемы как таковые. Кризис-интервентная опирается на теорию

трудностей.

Социолого-ориентированные модели разделяются на две основные

группы: первая группа формируется на базе теории социальных систем, вто-

рая группа опирается на радикально-марксистские подходы.

Системные модели берут своё начало в общей теории социальных сис-

тем. В первоначальном своём варианте эта теория была разработана на био-

логическом материале и показывала, что все организмы являются системами,

составленными из подсистем, а сама система в свою очередь есть часть

сверхсистем. Системные идеи стали широко применяться в 70-е годы в со-

циолого-ориентированных подходах к осмыслению и регулированию соци-

альной работы. Главным аргументом этого подхода явилось то, что люди в

стремлении улучшить свою жизнь зависят от различных окружающих их

систем, а значит защита человека должна опираться на совершенствование

всех систем.

К этой группе также относятся радикальная и марксистская модели.

Обе эти модели отличаются критикой традиционных подходов к пониманию

сути, содержания, значимости социальной работы, в них обозначены акценты

на социальную самозащиту, повышение роли социальной субъективности.

В основе радикальной модели лежат модели защиты и «наделения пол-

номочиями», «социальной адвокатуры», развития самосознания представите-

лей различных социальных групп. Она развивается как часть движения за

права человека (борьба с дискриминацией по расовым признакам, нацио-

нальными предрассудками, против помещения людей на длительный срок в

учреждения различного типа, в том числе преступников), так как ответствен-

ность за социальные изменения в этом случае как бы перекладывается на са-

мого клиента, восстанавливающего свой жизненный потенциал с помощью

социального работника.

В основе марксисткой модели социальной практики лежит понимание

деятельности социального работника как силы, способствующей осуществ-

лению совместных коллективных действий, направленных на подъём само-

сознания и осуществление перемен в обществе.

Комплексно-ориетированные модели теории социальной работы опи-

раются на междисциплинарный подход; к ним относятся когнитивная, соци-

ально-педагогическая, витально-ориентированная и другие модели.

Когнитивная (познавательная) модель опирается на принцип организа-

ции социальной работы, который гласит, что услуги должны быть доступны

всем нуждающимся в них. Особую популярность в практике социальной ра-

боты когнитивная теория приобретает в начале 80-х годов. Это объясняется

растущим интересом к такой методике работы, как консультирование.

В когнитивной модели выявляются возможности регуляции социально-

го поведения клиента путём обучения его «отрабатывать» механизмы своих

поступков, адекватные социальным условиям или той конкретной социаль-

ной ситуации, в которой он оказался. Одной из методик в процессе консуль-

тирования клиента, разработанной на основе когнитивной модели, является

объяснение, в основе которого лежит рациональный контроль социального

работника за поведением клиента.

Когнитивная модель социальной работы является комплексной, по-

скольку она включает и социологические, и психологические подходы к её

организации.

В основе социально-педагогической модели лежит положение, что вос-

питание выступает частью процесса социального становления человека как

сознательное, целенаправленное воздействие на индивида, социальную груп-

пу со стороны субъектов воспитательной деятельности, ставящих своей це-

лью выработку у воспитуемых определённых социальных качеств. На про-

цесс социального становления человека, формирования его личности влияют

разнообразные социальные факторы, под воздействием которых в отдельных

случаях могут сформироваться неадекватные данному обществу социальные

качества личности, приводящие в последующем к разного рода социальным

конфликтам. Поэтому процесс социализации в основном является институ-

ционализированным, реализуется через систему определённых социальных

институтов, призванных корректировать формирование социальных качеств

личности в соответствии с общественно значимыми ценностями, ограничи-

вать или активизировать воздействия каких-то факторов либо нейтрализовать

их.

Наиболее эффективной из комплексно-ориентированных моделей счи-

тается витально-ориентированная. Витализм – идеалистическое направление

в биологии, объясняющее специфику жизненных явлений присутствием в

живых телах особых нематериальных непознаваемых сил. Зачатки такого по-

нимания относятся к древним идеям Платона, Аристотеля.

Комплексно-ориентированные модели включают в себя психологиче-

ские, социальные аспекты, а поэтому являются наиболее эффективными.

Контрольные вопросы

1. К каким группам моделей могут быть сведены теоретические подходы

построения научного знания социальной работы?

2. Какие компоненты включают в себя отношения социального работника

и клиента в рамках психодинамической модели?

3. Чем характеризуется гуманистическая модель?

4. Что лежит в основе радикальной модели? марксистской модели?

5. На что опирается когнитивная модель?

6. Что лежит в основе социально-педагогической модели?

Литература

1. Социальная работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2006.

2. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е. И. Холостова, А.

С. Сорвина. М., 2001.

3. Социальные технологии. Толковый словарь / Отв. ред. В. Н. Иванов.

Москва – Белгород, 1995.

4. Теория социальной работы / Под ред. Е. И. Холостовой. М., 2001.

5. Теория социальной работы / Под ред. С. Г. Фурдея. Ростов-на-Дону,

2006.

6. Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы. М., 2009.

2. 6. Социальная работа и благотворительность

В современных законодательно-нормативных документах благотвори-

тельная деятельность понимается как добровольная деятельность граждан и

юридических лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных услови-

ях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе де-

нежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг,

оказанию иной поддержки. Эта деятельность применительно к социальной

защите нацелена на

• оказание помощи малоимущим гражданам;

• содействие социальной реабилитации безработных;

• оказание помощи лицам, пострадавшим в социальных, национальных,

религиозных конфликтах, беженцам и вынужденным переселенцам;

• содействие укреплению престижа и роли семьи в обществе;

• содействие защите материнства, детства, отцовства и др.

Благотворительной организацией является неправительственная (него-

сударственная и немуниципальная) некоммерческая организация, созданная

для реализации своих уставных целей путём осуществления благотворитель-

ной деятельности в интересах общества в целом или отдельных категорий

лиц. При превышении доходов благотворительной организации над её расхо-

дами сумма превышения не подлежит распределению между её учредителя-

ми (членами), а направляется на реализацию целей, ради которых эта органи-

зация создана.

В собственности благотворительной организации могут находиться

здания, сооружения, оборудование, денежные средства, ценные бумаги, ин-

формационные ресурсы, другое имущество, а также результаты интеллекту-

альной деятельности. Благотворительная организация не вправе использовать

на оплату труда административно-управленческого персонала более 20 про-

центов финансовых средств, расходуемых этой организацией за финансовый

год. Данное ограничение не распространяется на оплату труда лиц, участ-

вующих в реализации благотворительных программ.

Работа благотворительных организаций, решающих социальные про-

блемы, имеет определённую специфику. Она выражается не только в харак-

тере их работы, но и в способах привлечения спонсорских средств. К мето-

дам деятельности благотворительных организаций можно отнести: