Предлагаемая вашему вниманию книга представляет собой
фундаментальный труд по теории бизнес-процессов и
бизнес-информатике. Таких книг очень мало, на русском языке их
просто нет. Как правило, публикуемые по тематике бизнес-процессов
книги описывают успешный опыт отдельных западных компаний в
проведении проектов по совершенствованию бизнес-процессов с
небольшими методологическими вставками, которые, безусловно,
представляют немалый интерес, но не дают читающему целостной
картины.