В. А. Качалов, 2008г. В книге в систематизированном виде
рассматриваются практические проблемы, возникающие при подготовке,
планироании, проведении и документировании результатов аудитов
систем менеджмента качества, экологии, охрагны здоровья и
безопасности труда. Моделируется около 650 ситуаций, которые могут
возникнуть во время сертификационных аудитов, разбираются ошибки,
допускаемые аудиторами, даются рекомендации