2004г., Москва, ИЗДАрт, 272стр.
В книге впервые в систематизированном виде рассматриваются практические проблемы, возникающие при подготовке, планировании, проведении и документировании результатов аудитов систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 аудиторами третьей стороны. В более чем 270 примерах моделируются ситуации, которые могут возникнуть во время сертификационных и последующих аудитов, разбираются ошибки, допускаемые аудиторами, даются рекомендации.
Автор является заместителем Главного директора ООО «Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген» — компании, аудиторы которой провели сертификацию систем менеджмента
качества 300 российских и иностранных организаций в Системе сертификации T?V CERT. Книга подготовлена на основе личного аудиторского опыта автора, включающего около 100 аудитов систем менеджмента качества по ИСО 9001:2000, менеджмента окружающей среды по ИСО 14001:1996 и менеджмента охраны здоровья и безопасности труда по OHSAS 18001:1999.
Книга рассчитана в первую очередь на аудиторов систем менеджмента качества, но она будет не менее полезна всем, кто интересуется проблемами практического внедрения стандартов ИСО
серии 9000:2000.
В книге впервые в систематизированном виде рассматриваются практические проблемы, возникающие при подготовке, планировании, проведении и документировании результатов аудитов систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 аудиторами третьей стороны. В более чем 270 примерах моделируются ситуации, которые могут возникнуть во время сертификационных и последующих аудитов, разбираются ошибки, допускаемые аудиторами, даются рекомендации.
Автор является заместителем Главного директора ООО «Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген» — компании, аудиторы которой провели сертификацию систем менеджмента
качества 300 российских и иностранных организаций в Системе сертификации T?V CERT. Книга подготовлена на основе личного аудиторского опыта автора, включающего около 100 аудитов систем менеджмента качества по ИСО 9001:2000, менеджмента окружающей среды по ИСО 14001:1996 и менеджмента охраны здоровья и безопасности труда по OHSAS 18001:1999.
Книга рассчитана в первую очередь на аудиторов систем менеджмента качества, но она будет не менее полезна всем, кто интересуется проблемами практического внедрения стандартов ИСО
серии 9000:2000.