М.: Кнорус, 2016. — 274 с. — ISBN: 978-5-406-00691-7.
В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение
придается профессионализму руководителя в плане его технической
квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его
личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и
его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов
оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей
от недостатка знаний в области управления, психологии и
социологии.
Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления. Содержание:
Введение
Сущность и цели управления
Менеджмент как особый вид управления
Персонал менеджмента
Природа власти
Харизматическая власть
Традиционная власть
Власть страха
Власть вознаграждения
Экспертная власть
Информационная власть
Власть убеждения
Указывание
Убеждение
Участие в управлении
Передача полномочий
Биологический и психоаналитический подходы
Выводы
Конфликты. Как их предотвращать
Управление конфликтом
Внутриличностные конфликты
Межличностные конфликты
Выводы
Как достигать согласия. техника ведения переговоров
Общение
Позиции и интересы
Разработка тактики ведения переговоров
Подготовка альтернатив
Волевые решения и объективные критерии
Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС)
Перевод позиционных торгов в торги интересов
Процесс переговоров
Психологические ловушки, которые могут быть использованы партнерами
Выводы
Коллектив. как его формировать, развивать и вести за собой
13 уроков лучших компаний США
Семь причин замедления роста компании
Выводы
Организационная культура
Функции менеджмента
Процессные функции
Функции систем менеджмента
Функции профессионализации менеджмента
Планирование в менеджменте
Формы планирования
Стратегическое планирование
Бизнес-план
Организация как функция менеджмента
Адаптивные структуры управления
Контроль
Мотивация. Как развивать себя и побуждать к развитию других
Гигиеническая мотивация
Мотивационные факторы усиления
Выводы
Мотивация – функция менеджмента
Теории мотивации
Содержательные теории мотивации
Сопоставление теорий Маслоу, Мак-Клелланда и Герцберга
Процессуальные теории мотивации
Формы стимулирования труда работников
Руководство в менеджменте
Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте
Коммуникации
Принятие решений в менеджерской организации
Словарь терминов и понятий
Самые раскрученные бренды на рынке психотерапевтических услуг
Литература
Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления. Содержание:
Введение
Сущность и цели управления
Менеджмент как особый вид управления
Персонал менеджмента
Природа власти
Харизматическая власть
Традиционная власть
Власть страха
Власть вознаграждения
Экспертная власть
Информационная власть
Власть убеждения
Указывание
Убеждение
Участие в управлении
Передача полномочий
Биологический и психоаналитический подходы
Выводы
Конфликты. Как их предотвращать
Управление конфликтом
Внутриличностные конфликты
Межличностные конфликты
Выводы
Как достигать согласия. техника ведения переговоров
Общение
Позиции и интересы
Разработка тактики ведения переговоров
Подготовка альтернатив
Волевые решения и объективные критерии
Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС)
Перевод позиционных торгов в торги интересов
Процесс переговоров
Психологические ловушки, которые могут быть использованы партнерами
Выводы
Коллектив. как его формировать, развивать и вести за собой
13 уроков лучших компаний США
Семь причин замедления роста компании
Выводы
Организационная культура
Функции менеджмента
Процессные функции
Функции систем менеджмента
Функции профессионализации менеджмента
Планирование в менеджменте
Формы планирования
Стратегическое планирование
Бизнес-план
Организация как функция менеджмента
Адаптивные структуры управления
Контроль
Мотивация. Как развивать себя и побуждать к развитию других
Гигиеническая мотивация
Мотивационные факторы усиления
Выводы
Мотивация – функция менеджмента
Теории мотивации
Содержательные теории мотивации
Сопоставление теорий Маслоу, Мак-Клелланда и Герцберга
Процессуальные теории мотивации
Формы стимулирования труда работников
Руководство в менеджменте
Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте
Коммуникации
Принятие решений в менеджерской организации
Словарь терминов и понятий
Самые раскрученные бренды на рынке психотерапевтических услуг
Литература