СПб.: Питер, 2003. — 204 с. — (Практическая психология). — ISBN
5-88782-233-3.
Данная книга представляет теорию и практику коучинга и
наставничества во всей широте их применения — от профессионального
мира и сферы образования до общественной деятельности. В ней
наглядно продемонстрирована необходимость изменения традиционных
методов обучения и дан практический инструментарий для
осуществления этих изменений. Материал изложен в легкой и доступной
для понимания манере. Авторы предлагают эффективные способы
разрешения проблем совместимости персонала, обратной связи и многих
других. Предлагаемое практическое пособие станет неоценимым
помощником для психологов, психотерапевтов, менеджеров, педагогов,
для всех, чья профессиональная задача — помочь людям использовать
свой потенциал, освоить новые навыки, повысить профессионализм.
Содержание:
От маргинальности к господствующей тенденции.
Вклад академических ученых.
Вклад спортивных тренеров.
Вклад психотерапевтов.
Вклад «людей новой жизни» (new-life-people).
Вклад профессиональных тренеров и консультантов.
Наставничество — семантические джунгли.
Роль профессиональной квалификации.
Вклад «наставников на общественных началах» (community) и «наставников по призванию» (vocational).
Вклад корпоративных наставников.
Кристальная чистота или туманные образы?
Как помочь людям научиться учиться.
Новая программа для Обучающейся организации.
Выбор наилучших стратегий обучения.
Эмоциональный интеллект.
Предпочтения в обучении.
Активисты (опыт).
Созерцатели (рефлексия).
Теоретики (вывод).
Прагматики (план).
Ум и сердце.
Язык обучения.
Важность процесса.
Недостатки обучения.
Восприятие возможностей.
Использование возможностей обучения.
Мотивация обучающегося.
Ограничения тренинга.
Коучинг: теория и практика.
Коучинг как процесс.
Стили коучинга.
Аналогия с миром спорта.
Примеры из других сфер.
Коучинг на практике.
Коучинг и обучение.
Осуществление управления коучингом.
Техники коучинга.
Коучинг неопытных учеников.
Техника «структуры навыков».
Техника «3-D» (техника трех измерений).
Методика GROW.
Коучинг, направленный на повышение успешности командной деятельности.
Вертолет против чаек.
Оценка вашей компетенции как коуча.
Наставничество: слияние теории и практики.
Определения наставничества.
Двигаясь к определению.
Наставничество как процесс.
Процессы корпоративного и квалификационного наставничества.
Что происходит на практике? .
Роль внешнего наставника.
Преимущества самостоятельного обучения.
Мониторинг и оценка.
Коучинг? Наставничество? Или и то и другое? .
Роль внешнего наставника.
Преимущества СМАЙЛ и культуры коучинга и наставничества.
Общественные наставники: катализаторы возникновения новой профессии.
Обучающий наставник.
Модели коучинга и наставничества.
Обратная связь, создающая уверенность и закладывающая основы успеха.
Потенциальные препятствия эффективной обратной связи.
Сензитивность и стресс.
Обратная связь, создающая уверенность.
Визуализация успешной профессиональной деятельности.
Использование основных внутренних качеств.
Проведение сессии обратной связи.
Воспитание победителей.
Памятка.
Наблюдение в процессе слушания.
Наблюдать не просто.
Важность наблюдения языка тела.
Понятие личной зоны человека.
Доверие и недоверие.
Мифы и предрассудки.
Активное слушание.
Правильная постановка вопросов.
Основные типы вопросов.
Типы вспомогательных вопросов.
Вопросы, повышающие осознание.
Рефлексивные вопросы.
Подтверждающие вопросы.
Гипотетические вопросы.
Зондирующие вопросы.
Проверочные вопросы.
Типы вопросов, которых следует избегать.
Примеры вопросов для сессии коучинга или наставничества.
Техника переноса.
Методика GROW.
Цель (Goal).
Реальность (Reality).
Варианты действий (Options).
Воля (Will).
Осознание учеником своего эмоционального мира.
Знание собственных эмоций.
Управление эмоциями.
Мотивирование самого себя.
Осознание эмоций других людей.
Выстраивание отношений с другими людьми.
Выслушивание ответов.
Вопрос стилистики.
Управление отношениями.
Семь «законов» самоуправляемого личного развития.
Семь золотых правил простоты.
Предлагаемые возможности для дальнейшего обучения и ссылки на полезные ресурсы.
От маргинальности к господствующей тенденции.
Вклад академических ученых.
Вклад спортивных тренеров.
Вклад психотерапевтов.
Вклад «людей новой жизни» (new-life-people).
Вклад профессиональных тренеров и консультантов.
Наставничество — семантические джунгли.
Роль профессиональной квалификации.
Вклад «наставников на общественных началах» (community) и «наставников по призванию» (vocational).
Вклад корпоративных наставников.
Кристальная чистота или туманные образы?
Как помочь людям научиться учиться.
Новая программа для Обучающейся организации.
Выбор наилучших стратегий обучения.
Эмоциональный интеллект.
Предпочтения в обучении.
Активисты (опыт).
Созерцатели (рефлексия).
Теоретики (вывод).
Прагматики (план).
Ум и сердце.
Язык обучения.
Важность процесса.
Недостатки обучения.
Восприятие возможностей.
Использование возможностей обучения.
Мотивация обучающегося.
Ограничения тренинга.
Коучинг: теория и практика.
Коучинг как процесс.
Стили коучинга.
Аналогия с миром спорта.
Примеры из других сфер.
Коучинг на практике.
Коучинг и обучение.
Осуществление управления коучингом.
Техники коучинга.
Коучинг неопытных учеников.
Техника «структуры навыков».
Техника «3-D» (техника трех измерений).
Методика GROW.
Коучинг, направленный на повышение успешности командной деятельности.
Вертолет против чаек.
Оценка вашей компетенции как коуча.
Наставничество: слияние теории и практики.
Определения наставничества.
Двигаясь к определению.
Наставничество как процесс.
Процессы корпоративного и квалификационного наставничества.
Что происходит на практике? .
Роль внешнего наставника.
Преимущества самостоятельного обучения.
Мониторинг и оценка.
Коучинг? Наставничество? Или и то и другое? .
Роль внешнего наставника.
Преимущества СМАЙЛ и культуры коучинга и наставничества.
Общественные наставники: катализаторы возникновения новой профессии.
Обучающий наставник.
Модели коучинга и наставничества.
Обратная связь, создающая уверенность и закладывающая основы успеха.
Потенциальные препятствия эффективной обратной связи.
Сензитивность и стресс.
Обратная связь, создающая уверенность.
Визуализация успешной профессиональной деятельности.
Использование основных внутренних качеств.
Проведение сессии обратной связи.
Воспитание победителей.
Памятка.
Наблюдение в процессе слушания.
Наблюдать не просто.
Важность наблюдения языка тела.
Понятие личной зоны человека.
Доверие и недоверие.
Мифы и предрассудки.
Активное слушание.
Правильная постановка вопросов.
Основные типы вопросов.
Типы вспомогательных вопросов.
Вопросы, повышающие осознание.
Рефлексивные вопросы.
Подтверждающие вопросы.
Гипотетические вопросы.
Зондирующие вопросы.
Проверочные вопросы.
Типы вопросов, которых следует избегать.
Примеры вопросов для сессии коучинга или наставничества.
Техника переноса.
Методика GROW.
Цель (Goal).
Реальность (Reality).
Варианты действий (Options).
Воля (Will).
Осознание учеником своего эмоционального мира.
Знание собственных эмоций.
Управление эмоциями.
Мотивирование самого себя.
Осознание эмоций других людей.
Выстраивание отношений с другими людьми.
Выслушивание ответов.
Вопрос стилистики.
Управление отношениями.
Семь «законов» самоуправляемого личного развития.
Семь золотых правил простоты.
Предлагаемые возможности для дальнейшего обучения и ссылки на полезные ресурсы.