Ответы на билеты

Понятие "качество" согласно определению Международной Организации по Стандартизации.
Эволюция подходов к качеству.
Особенности концепции управления качеством.
Что такое управление качеством.
Основные принципы управления качеством.
Субъект, объект управления качеством.
Стратегия и тактика по управлению качеством.
Цели управления качеством.
Жизненный цикл продукции.
Факторы, влияющие на качество.
Статистические методы управления качеством.
Планирование качества.
Контроль качества.
Международные стандарты ИСО 9000 : 2000.
Международные стандарты ИСО 9001: 2000.
Международные стандарты ИСО 9004: 2000.
Методика разработки систем качества.
Отдел технического контроля и их задачи.
Международные стандарты ИСО 19011.
Сертификация продукции.
Сертификация систем менеджмента качества.
Влияние качества продукции на конкурентоспособность предприятия и государства.
Классификация показателей качества.
Комплексная оценка уровня качества объекта.
Принципы и цели стандартизации.
Многоаспектность качества.
Основные понятия и структура квалиметрии.
Показатели качества продукта.
Этапы жизненного цикла продукции.
Принципы TQM.
Концепции современно системы TQM.
Функции TQM.
Методы управления качеством.
Задачи управления качеством.
Социально – психологические методы управления качеством.
Кружки качества.
Стандартизация.
Мозговой штурм, контрольные листки, контрольные карты, гистограммы, стратификация данных.
Диаграммы Порето, Исикавы, диаграммы рассеивания.
Общие сведения о стандартах качества. Экологическая сертификация.