Управление качеством как учебная дисциплина. Методологические
основы и задачи учебной дисциплины. Коцепция TQM. Качество - основа
конкурентоспособности продукции, предприятия, государства. Основные
требования к качеству продукции и услуг. Показатели качества
продукции. Основные понятия и категории управления качеством.
Политика и планирование качества. Стандарты ИСО серии
9000. Определение, назначение и цели сертификации продукции. Сертификация систем качества. Европейская сеть по сертификации систем качества. Правовые основы обязательной и добровольной сертификации продукции и услуг в РФ. Интеллектуальная собственность в управлении качеством, ее виды. Виды и методы технического контроля. Аудит качества. Типы аудиторских проверок и модели оценки качества. Проверка систем качества: внутренние проверки, проверки второй стороной, проверки третьей стороной. Стандарт ИСО 10011 по проверкам качества. Роль и задачи службы управления качеством на предприятии. Отделы технического контроля и их задачи. Классификация затрат на качество, учет затрат на качество. Экономическая эффективность улучшения качества, влияние качества на прибыль
9000. Определение, назначение и цели сертификации продукции. Сертификация систем качества. Европейская сеть по сертификации систем качества. Правовые основы обязательной и добровольной сертификации продукции и услуг в РФ. Интеллектуальная собственность в управлении качеством, ее виды. Виды и методы технического контроля. Аудит качества. Типы аудиторских проверок и модели оценки качества. Проверка систем качества: внутренние проверки, проверки второй стороной, проверки третьей стороной. Стандарт ИСО 10011 по проверкам качества. Роль и задачи службы управления качеством на предприятии. Отделы технического контроля и их задачи. Классификация затрат на качество, учет затрат на качество. Экономическая эффективность улучшения качества, влияние качества на прибыль