Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях? «Нет!
» — ответит любой профессиональный психолог. Конфликты как
экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в
определенных границах можно управлять. Для этого необходимо
научиться различать формы поведения в конфликте и соответствующие
им варианты исходов. Полезно знать и основные правила или этику
поведения в конфликте. Поведение в конфликте самое разнообразное.
Но какие же правила необходимо соблюдать, чтобы смягчить конфликт
или сделать его конструктивным? Таких правил поведения в
конфликтной ситуации, обеспечивающих лучший выход из острой
ситуации, несколько.
Минделл А. Как управлять конфликтом
- формат doc
- размер 89 КБ
- добавлен 11 января 2010 г.
Похожие разделы
Смотрите также
Доклад - Конфликты в управлении и управление конфликтами
Реферат- формат docx
- размер 91.54 КБ
- добавлен 04 октября 2011 г.
Уральская академия госслужбы. 2011г. 30 стр. Соотношение понятий «конфликт» и «организационный конфликт». Виды, содержание и формы конфликтов. Признаки конфликтной ситуации. Роль руководителя в управлении конфликтом. Структура и динамика конфликта. Профилактика конфликта. Тактики поведения в конфликтах. Способы управления конфликтом. Правовое обеспечение разрешения организационных конфликтов. Метод поэтапных действий в урегулировании социально-т...
Доклад - Теоретические аспекты конфликта
Реферат- формат doc
- размер 58 КБ
- добавлен 31 мая 2011 г.
Краткий доклад содержит необходимую информацию раскрывающую основные аспекты темы: теоретическое определение конфликта, классификации конфликтов, причины их возникновения, стратегии поведения в конфликтной ситуации. Описан процесс управления конфликтом и даны общие рекомендации по управлению конфликтом, проанализирован процесс переговоров.
Кашапов М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций
- формат doc
- размер 1.11 МБ
- добавлен 22 января 2010 г.
Ярославль Ремдер,2003 183 с Структура пособия включает в себя информационные разделы, характеризующие феномен конфликта не столько с теоретической стороны, сколько с операциональной позиции (Что делать с возникшим конфликтом Как решить конфликтную ситуацию) Важную функцию выполняют представленные в пособии материалы самопроверки уровня теоретической подготовки (разнообразные виды самопроверки и домашних заданий, а также тестовый контроль знаний)...
Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом
- формат doc
- размер 584.81 КБ
- добавлен 12 июня 2011 г.
Москва: Эксмо, 2004. - 224 с. Авторы предлагают рассматривать конфликты применительно к деловой сфере: переговоры, форматизированное общение, деловые коммуникации. Иными словами, работа посвящена тем сферам, где приветствуется технологичность общения и профессиональная этика. В книге заложен не поведенческий алгоритм «делай только так», а алгоритм решения проблемы, который подчиняется изменениям, соответствующим логике развития ситуации. В издан...
Контрольная работа Стили конфликтного поведения и их характеристика.Модель Томаса-Килменна для классификации стилей поведения
Контрольная работа- формат doc
- размер 355 КБ
- добавлен 26 октября 2010 г.
Введение Возникновение конфликтологии Конфликт Основные понятия Когда начинается конфликт? Что делать с конфликтом? Стили поведения в конфликте Конфликт в организации Необъективность руководителя Стратегии и тактики поведения участников конфликта Заключение Список используемой литературы
Межличностные конфликты
Курсовая работа- формат rtf
- размер 415.09 КБ
- добавлен 11 января 2011 г.
Значительная часть конфликтов представляет собой продолжение, отображение вполне объективных, не зависящих от воли конфликтующих противоречий. Конечно, трудно обнаружить прямую связь между конфликтом и вызвавшим его противоречием, так как их разделяют иногда большая дистанция, множество «посредников». До превращения в конфликтное взаимодействие противоречие проходит определенные этапы
Минделл А. Конфликт - это нормально (Эффективное разрешение конфликта)
- формат doc
- размер 84.5 КБ
- добавлен 11 января 2010 г.
Можно ли достичь такого уровня личностного развития, когда человек сам, без чьей либо помощи может справиться со своими трудностями и обучиться методам эффективного разрешения конфликтов? Психолог А. Минделл считает, что да. Он предлагает использовать следующие стадии и методы разрешения конфликта.
Мосиенко Л.И. Конфликтология
- формат doc
- размер 518 КБ
- добавлен 20 января 2011 г.
Конспект лекций / Л. И. Мосиенко – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2009 – 64 с. Cтановление конфликтологии и ее методологические. основания. Ведение в конфликтологию. Формирование конфликтологических идей в рамках философии, социологии и психологии. Общая теория конфликта. Понятие, типология и структура конфликта. Причины конфликтов. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Функции конфликта. Динамика конфликта. Виды конфликтов. Внутриличностный конфли...
Уизерс Б. Управление конфликтом
- формат doc
- размер 1.11 МБ
- добавлен 26 августа 2009 г.
Книга Билла Уизерса «Управление конфликтом» поможет тренерам и менеджерам спланировать и провести семинар. В ней содержится большое количество готовых к использованию обучающих материалов. Эта книга заинтересует и тех, кто хочет научиться контролировать и разрешать сложные ситуации и натянутые отношения. Предназначена для тренеров, проводящих занятия и семинары по данной теме, менеджеров по персоналу и руководящих работников.
Фишер C., Абди Д., Лудин Д., Смит Р., Уиллиамс С., Уиллиамс С. Работа с конфликтом. Навыки и стратегии практической работы с конфликтом
- формат pdf
- размер 4.21 МБ
- добавлен 07 ноября 2010 г.
Пер. с англ. , 2-е изд. - Алматы: Ресурсы примирения, 2005. - 80 с. Данная книга является практическим инструментом. Она предлагает идеи, методы и приемы для понимания и практической работы с конфликтом. Она основана на находках практиков и целых общин, появившихся в результате их работы в ситуациях конфликта. "Работа с конфликтом" адресована людям, которые хотят достичь справедливости и мира во всем мире, вне зависимости от их религиозной при...