Краткий доклад содержит необходимую информацию раскрывающую
основные аспекты темы: теоретическое определение конфликта,
классификации конфликтов, причины их возникновения, стратегии
поведения в конфликтной ситуации. Описан процесс управления
конфликтом и даны общие рекомендации по управлению конфликтом,
проанализирован процесс переговоров.