Теоретические источники конфликтологии
Сущность конфликта. Объект и предмет конфликтологии
Основные цели и задачи конфликтологии
Методы исследования и диагностика конфликтов
Причины возникновения конфликтов
Структура конфликта
Динамика конфликтов
Особенности инновационных конфликтов
Эскалация и деэскалация конфликта
Типы конфликтных личностей
Роль органов государственного и муниципального управления в предупреждении, регулировании и разрешении социальных конфликтов
Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
Манипулятивные технологии в переговорном процессе
Предпосылки и результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов
Методика и процедуры медиации конфликтов
Формы и критерии завершения конфликтов
Сущность конфликта. Объект и предмет конфликтологии
Основные цели и задачи конфликтологии
Методы исследования и диагностика конфликтов
Причины возникновения конфликтов
Структура конфликта
Динамика конфликтов
Особенности инновационных конфликтов
Эскалация и деэскалация конфликта
Типы конфликтных личностей
Роль органов государственного и муниципального управления в предупреждении, регулировании и разрешении социальных конфликтов
Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
Манипулятивные технологии в переговорном процессе
Предпосылки и результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов
Методика и процедуры медиации конфликтов
Формы и критерии завершения конфликтов