Контрольная работа - Система управления качеством обслуживания на примере турфирмы

СИУ, Самара 2006г, защищена на "отлично", 89стр. Введение Теоретические аспекты управления качеством оказания услуг населению Качество услуг, как фактор потребительской привлекательности оказания услуг населению Различные подходы к управлению качеством оказания услуг и повышению культуры населения Анализ хозяйственной деятельности «Спорт-кафе» Краткая характеристика деятельности и организационной структуры «Спорт-кафе" Общая оценка финансового...

Введение. Понятие качества и управления качеством. Количественные и качественные характеристики. Функции управления качеством. Механизм управления качеством продукции. Комплексное управление. Всеобщее управление качеством TQM. Заключение. Список литературы: (5 источников).

Отечественный опыт управления качеством Использование отечественного опыта управления качеством в современных системах менеджмента качества Что такое качество Что подразумевается под понятием 'управление качеством'

СПБАУиЭ,5 курс. История развития Зарубежный опыт управления качеством в США и Японии Опыт управления качеством в США Опыт управления качеством в Японии 36ст.

Хабаровск, 2008. Содержание Введение Зарубежный опыт управления качеством Опыт управления качеством в США Опыт управления качеством в Японии Зарубежный опыт управления качеством в Европейских странах Список используемой литературы

ГГТУ П.О.Сухого. Гомель, 2010 год, 56 страниц. Сущность и показатели качества и конкурентоспособности. Подходы к управлению качеством. Зарубежный опыт управления качеством. Организационно-экономическая характеристика организации. Система управления качеством продукции на предприятии. Анализ эффективности деятельности системы управления качеством. Основные направления совершенствования системы управления качеством.rn

Введение. Общая теория управления и управление качеством. Универсальная схема управления качеством продукции. Категории управления качеством продукции. Органы управления качеством продукции. Всеобщее управление качеством (TQM). Современные направления развития управления качеством. Заключение. Список используемых источников.

2010г. , 21 стр., Преподаватель - Долженко Л. Н. Модели всеобщего управления качеством. Философия качества. Философия Дёминга. Философия управления производством по принципу «Точное время». Система Канбан. Описание модели всеобщего управления качеством. Процессы управления качеством. Заключение. Практическая часть.

Реферат выполнен на 18 стр. Содержит: Советский период в управлении качеством Системы управления качеством Система БИП Система СБТ Система КАНАРСПИ Система УК УКП Список литературы

Основные понятия качества и управления качеством. Генезис систем управления качеством. Система всеобщего управления качеством (TQM). Советский и российский опыт управления качеством. Системы управления качеством продукции. Петля качества. Краткое содержание стандартов МС ISO серии 9000. Организационная структура и документация качества. Состав и содержание элементов системы качества. Разработка документов системы качества предприятия. Обеспечение...