СПб: Питер, Год: 2007, 384с.
В течение многих лет Ицхак Адизес является настоящим гуру в области менеджмента. Он прославился как автор эксклюзивной и действенной методологии, которая существует для повышения эффективности и повышения производительности функции организаций.
Описанию этой методологии и предназначена эта книга. Все организации, как живые организмы, имеют жизненный период, стадии которого являются по мере подъема и старения в предсказуемых и повторяющихся шаблонах поведения.
На каждой стадии формирования организация сталкивается с единственным в своем роде набором задач. И от того, насколько удачно руководство осуществляет перемены, необходимые для здорового перехода с некоторой стадии на другую, зависит результат организации.
Книга переведена на 14 языков. На русском языке публикуется впервые.
Советуется руководителям всех уровней, бизнесменам, практикам и преподавателям менеджмента, а также всем, чьи интересы связаны с управлением изменениями и повышением эффективности деятельности организаций.
Оглавление:
Специальное предисловие И. Адизеса
Предисловие к русскому изданию
Об авторе
Введение
Что нового в этом исправленном и дополненном издании?
Цель, методология и организация
Примечания
Что происходит?
Изменение и его последствия
Непрерывность возникновения проблем
От предсказания к ускорению
Общая причина
Жизненные циклы и природа проблем
Нормальные и аномальные проблемы
Типичный путь и оптимальный путь
Примечания
Ухаживание
Формирование преданности
Основатель: пророк или делец?
Правильное формирование преданности
Настоящая любовь или увлечение?
Проблемы этапа Ухаживания
Примечания
Младенчество
Ориентация на продукт
Трансформация управления
Климат
Недостаточная капитализация
Преданность основателя
Авторитарный стиль управления
Смерть в младенческом возрасте
Проблемы младенческого возраста
Примечания
Бурные годы: «Давай-Давай»
Благоприятные возможности как проблемы
Реактивная ориентация на сбыт
Климат
Отсутствие согласованности и фокуса
Компания, организованная вокруг людей
Кто осуществляет интеграцию?
Проблемы компаний, достигших этапа «Давай-Давай»
Примечания
Второе рождение и взросление: Юность
Делегирование полномочий
Смена руководства: от предпринимательства к профессиональному менеджменту
Смена цели
Нормальное или патологическое развитие — Развод
Проблемы этапа Юности
Примечания
Расцвет
Ранний Расцвет
Видение и ценности
Узаконенный процесс управления
Контроль и воспитание креативности
Связанные цели
Фокус и приоритеты
Функциональные системы и организационная структура
Предсказуемое превосходство
Рост сбыта и прибыли
Организационная плодовитость
Внутри- и межорганизационная интеграция и связанность
Проблемы этапа Расцвета
Поздний Расцвет/Спад
Проблемы Раннего Расцвета
Проблемы Позднего Расцвета/Спада
Примечания
Признаки Старения
Сопоставление Роста и Старения
От принятия риска к уклонению от риска
От ожиданий, превышающих результаты, к результатам, превышающим ожидания
Денежные средства: от дефицита к изобилию
От акцента на функции к акценту на форме
От «почему» и «что» к «как», «кто» и «почему сейчас»?
От личного вклада к характеристикам личности
От просьбы о прощении к просьбе о разрешении
Проблемы или возможности?
От отделов маркетинга и сбыта к финансовому и юридическому отделам
От линейного персонала к центральному
Ответственность и полномочия
Кто кем управляет?
Движущая сила или инерция
Что делать? Менять руководство или менять систему?
Внешние и внутренние консультанты или «инсультанты»?
От ориентации на сбыт к ориентации на прибыль
От потребителей к капиталу
От наличности к политике
Примечания
Стареющие организации: Аристократизм
Требования к внешнему виду
Помещения для проведения совещаний
Использование пространства
Стили обращения
Коммуникации
Слабость органов, принимающих решения
Преодоление конфликтов и кризисов
Слияния и поглощения
Затишье перед бурей
Ожидая. (?)
Примечания
Окончательный упадок: Салем-Сити, Бюрократизм и Смерть
Салем-Сити
Охота на ведьм
Бюрократизм: искусственно поддерживаемая жизнь
Распад
Отсутствие чувства контроля
Система дублирования
Смерть
Как определить, где находится компания на кривой жизненного цикла
Примечания
Анализ организационного поведения
Инструменты анализа
Исходные положения
Четыре управленческие роли
Роль Р
Роль А
Роль Е
Роль I
Механистическое или органическое сознание?
Проверка вашего понимания
Несовместимость ролей
Несовместимость P и I
Несовместимость Р и Е
Несовместимость Р и А
Несовместимость A и I
Несовместимость E и I
Примечания
Предсказание жизненного цикла: метафорический танец
Танец: последовательность освоения роли PAEI на типичном пути
Кто первый?
Кто второй?
Кто третий?
Наступая на ноги друг другу
Здоровый танец на типичном пути
Добавление I для достижения Расцвета
Упадок
Примечания
PAEI и жизненный цикл: этап за этапом
Ухаживание: paEi
Младенчество — Paei
Этап «Давай-Давай» — PaEi
Юность — PAei или pAEi
Борьба между А и Е
Самодисциплина
Значение I
Цели
Ранний расцвет — PAEi
Упадок — PAeI
Почему Е ослабевает первой?
Аристократизм — pAeI
Салем-Сити — 0A0i и Бюрократизм — 00А0
Смерть — 0000
Примечания
Предсказание способности решать проблемы
Восприятие проблем
Полномочия
Власть
Влияние
Authorance и CAPI
Как предсказать, кто будет иметь контроль
Изменение полномочий на протяжении жизненного цикла
Полномочия и ответственность
Поведение власти на протяжении жизненного цикла организаций
Поведение влияния в течение жизненного цикла организации
CAPI на протяжении жизненного цикла
Примечания
Причины старения организаций
Поведение предпринимательства в течение жизненного цикла организации
Факторы, влияющие на предпринимательство в течение жизненного цикла организации
Ментальный возраст руководства
Функциональность стиля руководства
Воспринимаемая относительная доля рынка
Функциональность организационной структуры
Примечания
Структурные причины старения
Функциональность организационной структуры
В чем состоит конфликт?
Структура определяет стратегию
Различие между растущими и стареющими компаниями
Организационный колониализм
Резюме
CAPI в течение жизненного цикла
Примечания
Как вырастить здоровую организацию
Организационная терапия
Основы жизни и природа проблем
Нормальные и аномальные проблемы
Природа изменений
Роль терапевта
Типы интеграции
Организационная интеграция
Методология Адизеса
Успешная интеграция
Примечания
Лечение организаций на типичном пути: метод учета непредвиденных обстоятельств
Лечение на этапе Младенчества
Лечение компаний, достигших этапа «Давай-Давай»
Как выйти из семейной западни или западни основателя — институционализация E и CAPI
Проблемы преждевременного делегирования на этапе «Давай-Давай»
Лечение на этапе Юности
Значение структуры
Расцвет
Децентрализация и предотвращение организационного колониализма
Организационная семья
Лечение организации на этапе Упадка (PAeI)
Лечение организаций на этапе Аристократизма
Лечение на этапе Салем-Сити (pAei)
Лечение организаций, находящихся на этапе Бюрократии (000А) и в состоянии Смерти (0000)
Несвоевременное и ненужное хирургическое вмешательство
Можно ли использовать внутренних консультантов?
Примечания
Оптимальный путь
Типичный и оптимальный путь
Оптимальный танец: более быстрый путь
Типичный путь: сравнение
Примечания
Резюме
Законы трансформации организаций
Приложения
Приложение А Практические примеры
Перед стартом: RR Company
Исходные сведения
Расположение на кривой жизненного цикла
План действий
Достижение расцвета: история ZZ
ВВ: расцвет, который мог бы наступить
Слабость А
Слабость Е
Слабость Р
СС Company: поведение на оптимальном пути
paeI — способное к зачатию лоно
paEI — зачатие
pAEI — беременность
PAeI — наступление Расцвета
PAEI — зрелость, устойчивый Расцвет
Приложение В Исследование некоторых вечных вопросов
Сотворение мира
Смысл любви
Формирование нации
Примечания
В течение многих лет Ицхак Адизес является настоящим гуру в области менеджмента. Он прославился как автор эксклюзивной и действенной методологии, которая существует для повышения эффективности и повышения производительности функции организаций.
Описанию этой методологии и предназначена эта книга. Все организации, как живые организмы, имеют жизненный период, стадии которого являются по мере подъема и старения в предсказуемых и повторяющихся шаблонах поведения.
На каждой стадии формирования организация сталкивается с единственным в своем роде набором задач. И от того, насколько удачно руководство осуществляет перемены, необходимые для здорового перехода с некоторой стадии на другую, зависит результат организации.
Книга переведена на 14 языков. На русском языке публикуется впервые.
Советуется руководителям всех уровней, бизнесменам, практикам и преподавателям менеджмента, а также всем, чьи интересы связаны с управлением изменениями и повышением эффективности деятельности организаций.
Оглавление:
Специальное предисловие И. Адизеса
Предисловие к русскому изданию
Об авторе
Введение
Что нового в этом исправленном и дополненном издании?
Цель, методология и организация
Примечания
Что происходит?
Изменение и его последствия
Непрерывность возникновения проблем
От предсказания к ускорению
Общая причина
Жизненные циклы и природа проблем
Нормальные и аномальные проблемы
Типичный путь и оптимальный путь
Примечания
Ухаживание
Формирование преданности
Основатель: пророк или делец?
Правильное формирование преданности
Настоящая любовь или увлечение?
Проблемы этапа Ухаживания
Примечания
Младенчество
Ориентация на продукт
Трансформация управления
Климат
Недостаточная капитализация
Преданность основателя
Авторитарный стиль управления
Смерть в младенческом возрасте
Проблемы младенческого возраста
Примечания
Бурные годы: «Давай-Давай»
Благоприятные возможности как проблемы
Реактивная ориентация на сбыт
Климат
Отсутствие согласованности и фокуса
Компания, организованная вокруг людей
Кто осуществляет интеграцию?
Проблемы компаний, достигших этапа «Давай-Давай»
Примечания
Второе рождение и взросление: Юность
Делегирование полномочий
Смена руководства: от предпринимательства к профессиональному менеджменту
Смена цели
Нормальное или патологическое развитие — Развод
Проблемы этапа Юности
Примечания
Расцвет
Ранний Расцвет
Видение и ценности
Узаконенный процесс управления
Контроль и воспитание креативности
Связанные цели
Фокус и приоритеты
Функциональные системы и организационная структура
Предсказуемое превосходство
Рост сбыта и прибыли
Организационная плодовитость
Внутри- и межорганизационная интеграция и связанность
Проблемы этапа Расцвета
Поздний Расцвет/Спад
Проблемы Раннего Расцвета
Проблемы Позднего Расцвета/Спада
Примечания
Признаки Старения
Сопоставление Роста и Старения
От принятия риска к уклонению от риска
От ожиданий, превышающих результаты, к результатам, превышающим ожидания
Денежные средства: от дефицита к изобилию
От акцента на функции к акценту на форме
От «почему» и «что» к «как», «кто» и «почему сейчас»?
От личного вклада к характеристикам личности
От просьбы о прощении к просьбе о разрешении
Проблемы или возможности?
От отделов маркетинга и сбыта к финансовому и юридическому отделам
От линейного персонала к центральному
Ответственность и полномочия
Кто кем управляет?
Движущая сила или инерция
Что делать? Менять руководство или менять систему?
Внешние и внутренние консультанты или «инсультанты»?
От ориентации на сбыт к ориентации на прибыль
От потребителей к капиталу
От наличности к политике
Примечания
Стареющие организации: Аристократизм
Требования к внешнему виду
Помещения для проведения совещаний
Использование пространства
Стили обращения
Коммуникации
Слабость органов, принимающих решения
Преодоление конфликтов и кризисов
Слияния и поглощения
Затишье перед бурей
Ожидая. (?)
Примечания
Окончательный упадок: Салем-Сити, Бюрократизм и Смерть
Салем-Сити
Охота на ведьм
Бюрократизм: искусственно поддерживаемая жизнь
Распад
Отсутствие чувства контроля
Система дублирования
Смерть
Как определить, где находится компания на кривой жизненного цикла
Примечания
Анализ организационного поведения
Инструменты анализа
Исходные положения
Четыре управленческие роли
Роль Р
Роль А
Роль Е
Роль I
Механистическое или органическое сознание?
Проверка вашего понимания
Несовместимость ролей
Несовместимость P и I
Несовместимость Р и Е
Несовместимость Р и А
Несовместимость A и I
Несовместимость E и I
Примечания
Предсказание жизненного цикла: метафорический танец
Танец: последовательность освоения роли PAEI на типичном пути
Кто первый?
Кто второй?
Кто третий?
Наступая на ноги друг другу
Здоровый танец на типичном пути
Добавление I для достижения Расцвета
Упадок
Примечания
PAEI и жизненный цикл: этап за этапом
Ухаживание: paEi
Младенчество — Paei
Этап «Давай-Давай» — PaEi
Юность — PAei или pAEi
Борьба между А и Е
Самодисциплина
Значение I
Цели
Ранний расцвет — PAEi
Упадок — PAeI
Почему Е ослабевает первой?
Аристократизм — pAeI
Салем-Сити — 0A0i и Бюрократизм — 00А0
Смерть — 0000
Примечания
Предсказание способности решать проблемы
Восприятие проблем
Полномочия
Власть
Влияние
Authorance и CAPI
Как предсказать, кто будет иметь контроль
Изменение полномочий на протяжении жизненного цикла
Полномочия и ответственность
Поведение власти на протяжении жизненного цикла организаций
Поведение влияния в течение жизненного цикла организации
CAPI на протяжении жизненного цикла
Примечания
Причины старения организаций
Поведение предпринимательства в течение жизненного цикла организации
Факторы, влияющие на предпринимательство в течение жизненного цикла организации
Ментальный возраст руководства
Функциональность стиля руководства
Воспринимаемая относительная доля рынка
Функциональность организационной структуры
Примечания
Структурные причины старения
Функциональность организационной структуры
В чем состоит конфликт?
Структура определяет стратегию
Различие между растущими и стареющими компаниями
Организационный колониализм
Резюме
CAPI в течение жизненного цикла
Примечания
Как вырастить здоровую организацию
Организационная терапия
Основы жизни и природа проблем
Нормальные и аномальные проблемы
Природа изменений
Роль терапевта
Типы интеграции
Организационная интеграция
Методология Адизеса
Успешная интеграция
Примечания
Лечение организаций на типичном пути: метод учета непредвиденных обстоятельств
Лечение на этапе Младенчества
Лечение компаний, достигших этапа «Давай-Давай»
Как выйти из семейной западни или западни основателя — институционализация E и CAPI
Проблемы преждевременного делегирования на этапе «Давай-Давай»
Лечение на этапе Юности
Значение структуры
Расцвет
Децентрализация и предотвращение организационного колониализма
Организационная семья
Лечение организации на этапе Упадка (PAeI)
Лечение организаций на этапе Аристократизма
Лечение на этапе Салем-Сити (pAei)
Лечение организаций, находящихся на этапе Бюрократии (000А) и в состоянии Смерти (0000)
Несвоевременное и ненужное хирургическое вмешательство
Можно ли использовать внутренних консультантов?
Примечания
Оптимальный путь
Типичный и оптимальный путь
Оптимальный танец: более быстрый путь
Типичный путь: сравнение
Примечания
Резюме
Законы трансформации организаций
Приложения
Приложение А Практические примеры
Перед стартом: RR Company
Исходные сведения
Расположение на кривой жизненного цикла
План действий
Достижение расцвета: история ZZ
ВВ: расцвет, который мог бы наступить
Слабость А
Слабость Е
Слабость Р
СС Company: поведение на оптимальном пути
paeI — способное к зачатию лоно
paEI — зачатие
pAEI — беременность
PAeI — наступление Расцвета
PAEI — зрелость, устойчивый Расцвет
Приложение В Исследование некоторых вечных вопросов
Сотворение мира
Смысл любви
Формирование нации
Примечания