Воронкова О.В. Формирование региональной концепции управления качеством продукции и услуг

Басовский Л. Е. Управление качеством учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - Москва: ИНФРА-М, 2004 Аннотация: Книга представляет собой профессиональный курс управления качеством. Охватывает весь комплекс проблем и методов управления качеством продукции, услуг работ, процессов и систем управления. Обобщает мировой и российский опыт, в том числе накопленный в военно-промышленном комплексе, материалы международных и российских стандартов, пок...

Курс лекций содержит основные понятия теории управления качеством и сертификации продукции, включая вопросы применения современных методов для расчета уровня качества продукции и услуг, а также проведения процедуры сертификации. Приводится информация о передовом зарубежном опыте управления качеством и сертификации продукции. Предназначен для студентов специальности 7.050206 "Менеджмент внешнеэко-номической деятельности".

Введение Теоретические аспекты управления качеством и возможности его повышения Понятие качества продукции и значение его повышения для экономического роста Факторы, влияющие на повышение качества услуг предприятия Правовые основы функционирования предприятия связи Пути повышения эффективности управления качеством услуг связи на предприятии ООО «Гортелеком» Общая характеристика управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия Ан...

Диплом написан на основе предприятия добывающей отрасли Казахстана ТОО НПФ «Мад Логин». Введение. Теоретические основы управления качеством продукции. Качество услуг как объект управления. Содержание системного подхода к управлению качеством. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ, и методы оценки качества услуг. Анализ методики оценки затрат на качество предоставляемых услуг на ТОО НПФ «Мад Логин». Общая характеристика и история...

Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2000. - 141 с. Основное внимание уделено современным системам управления качеством продукции и услуг с учетом требований международных стандартов ИСО серии 9000. Обобщен мировой опыт управления качеством продукции па примере Японии, США, ведущих европейских стран. Приводятся также материалы по составу и сертификации системы качества предприятия, рекомендации по применению статистических методов управления кач...

Введение. Общая теория управления и управление качеством. Универсальная схема управления качеством продукции. Категории управления качеством продукции. Органы управления качеством продукции. Всеобщее управление качеством (TQM). Современные направления развития управления качеством. Заключение. Список используемых источников.

Качество продукции как экономическая категория Методы оценки качества продукции Статистические методы в управлении качеством продукции Контроль качества продукции и технологических процессов Сертификация продукции и услуг Основы стандартизации Системы управления качеством продукции Основы технических измерений Экономическое обоснование управленческих решений по повышению качества продукции Защита прав потребителей товаров и услуг 2010 год 84 стра...

Силла Е. П. Конспект лекций по управлению качеством СПб, 2007. Включает 1. Возникновение и развитие управления качеством продукции (услуг) как области знания и предмета практической деятельности. Сущность качества и управления им. 2. Основные методы управления качеством. 3. Принципы обеспечения качества и управления качеством. 4. Функции управления качеством 5. Рекомендации МС ИСО 9000 по обеспечению качества 6. Разработка систем качества на пред...

Раскрываются основные положения создания современной региональной системы управления качеством, имеющей инновационный характер. Рассмотрены принципы управления качеством, общий алгоритм и приоритетные направления создания и совершенствования системы управления качеством в регионах.

Монография. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 128 с. Исследованы информационные проблемы теоретических и практических подходов управления качеством продукции и услуг коммерческих организаций. Предназначена для экономистов и специалистов в области управления качеством. Может быть использована научными работниками, аспирантами и студентами, интересующимися вопросами проведения экономического анализа системы менеджмента качества про...