Уизерс Б. Управление конфликтом
Подождите немного. Документ загружается.
ка для Мартина/Марты».
2.3.7. «Случай из практики № 2. Дублер».
2.3.8.«Случай из практики № 2. Дублер: памятка для Джины /Джина».
2.3.9.«Случай из практики № 2. Дублер: памятка для Клода/Клодетты».
2.3.10. «Случай из практики № 3. Никогда больше не разговаривай со
мной в таком тоне!»
2.3.11. «Случай из практики № 3. Никогда больше не разговаривай со
мной в таком тоне! Памятка для Томаса/Тамми».
2.3.12. «Случай из практики № 3. Никогда больше не разговаривай со
мной в таком тоне! Памятка для Лесли/Лоренцо».
2.3.13.«Случай из практики № 4. Мой старый друг стал моим новым
начальником».
2.3.14.«Случай из практики № 4. Мой старый друг стал моим новым
начальником: памятка для Дуга/Долорес».
2.3.15.«Случай из практики № 4. Мой старый друг стал моим новым
начальником: памятка для Кей/Кена».
2.3.16. «Случай из практики № 5. У-В-А-Ж-Е-Н-И-Е».
2.3.17. «Случай из практики № 5. У-В-А-Ж-Е-Н-И-Е: памятка для
Паломы/Пита».
2.3.18. «Случай из практики № 5. У-В-А-Ж-Е-Н-И-Е: памятка для
Хайена/Ханны».
2.3.19.«Брат, сестра и один апельсин» (вариант второй). Сценарий
трансформационного посредничества.
2.3.20.Страница для комментариев слушателя: «Учимся слушать со
беседника».
2.3.21.Учимся слушать собеседника.
2.3.22. Страница для записи размышлений: «Выбор действий».
2.3.23. Советы желающему научиться внимательно слушать.
2.3.24.План действий.
Оценка первого уровня.
Истории
2.1.1. «Складывать покупки в мешок пли нет?*.
2.1.2. «Хорошие манеры». Иногда мы убеждены в том, что поступаем
правильно только потому, что всегда поступаем именно так.
2.1.3. «Войны лилипутов по поводу яиц». Классическая история, рас
сказанная Джонатаном Свифтом, посвящена такой длительной борь
бе за некий принцип, что все уже успели забыть, откуда он взялся.
2.1.4. «Фермер на крыльце». Первое впечатление может быть обман
чивым.
2.1.5. «Розовые холмы». Может быть полезно смотреть не туда, куда
смотрят все, а в противоположную сторону.
2.1.6. «Разноцветный шар». Правда может перестать быть правдой,
если посмотреть на событие с другой стороны.
2.1.7. «Слепые мужчины и слон». Когда мы утверждаем, что то не
многое, что нам известно, есть истина, мы убеждены, что никогда не
узнаем ничего другого.
2.1.8. «Потеря Сары».
2.1.9. «Разделенный ресурс». Поделить поровну.
2.1.10. «Мой папа и последнее шоколадное пирожное с орехами». Ре
шение принадлежит тому, кто владеет ситуацией.
2.1.11.«Рубен и Лорел».
71
2.1.12.«Две сестры, один апельсин».
2.3.1. «Машина для удаления опавших листьев».
72