Тюкова С.Ю. Межкультурная коммуникация

ция в межкультурной коммуникации. Межкультурные конфлик-

ты и способы их преодоления.

Тема 6. Освоение культуры

Понятие культурного шока и его симптомы. Механизм раз-

вития культурного шока. Факторы, влияющие на адаптацию. Ме-

ханизм освоения «чужой» культуры.

Тема 7. Взаимопонимание культур в международном бизнесе

Классификация туристических предприятий сквозь призму

культуры. Преимущества поликультурности. Корпоративная

культура. Корреляция национальной и корпоративной культур.

Модели корпоративных культур. Культурная обусловленность

эффективного лидерства. Модели управления в международных

фирмах. Преимущества и недостатки различных подходов управ-

ления.

Тема 8. Подготовка сотрудников к успешной деятельности

в рамках иной национальной культуры

Синергические навыки. Оценка и отбор персонала. Подго-

товка к работе в другой культуре. Практические методы. Кон-

троль деятельности. Программа возвращения.

Тема 9. Эффективная межкультурная коммуникация

Понятие и сущность толерантности. Роль толерантности в

преодолении межкультурных конфликтов. Понятие и сущность

межкультурной компетенции. Основные компоненты межкуль-

турной компетенции. Формирование межкультурной компетен-

ции.