Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Теория социальных технологий

Подождите немного. Документ загружается.

151

îðãàíèçóþò ÷åëîâåêà ê äåéñòâèþ, ïîáóæäàþò åãî ê òâîð÷åñòâó;

èì ñâîéñòâåííû ñìûñëîîáðàçóþùèå ïðîÿâëåíèÿ, ò. å. îíè ïðè-

äàþò ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè öåëåíàïðàâëåííîñòü è ñìûñë.

Íàïðàâëåííîñòü ìîòèâàöèè óêàçûâàåò íà òå öåëè, êîòîðûå ÷å-

ëîâåê ñòðåìèòñÿ äîñòè÷ü, âûïîëíÿÿ îïðåäåëåííûå äåéñòâèÿ.

Îí ìîæåò âûïîëíÿòü ñâîþ ðàáîòó ïîòîìó, ÷òî îíà ïðèíîñèò

åìó óäîâëåòâîðåíèå, à ìîæåò äåëàòü ýòî è ïîòîìó, ÷òî ñòðåìèò-

ñÿ ïîìî÷ü ñâîåé îðãàíèçàöèè äîáèòüñÿ ïîñòàâëåííûõ öåëåé.

Ôîðìèðîâàíèå ìîòèâîâ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè  âåñüìà

ñëîæíîå è ïðîòèâîðå÷èâîå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîå ÿâëå-

íèå. Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî ìîòèâàöèÿ ÿâëÿåòñÿ âíóòðåííèì,

êàê áû ñêðûòûì ïðîöåññîì, êîòîðûé ïðîèñõîäèò âíóòðè ëè÷-

íîñòè. Êàæäûé ÷åëîâåê õàðàêòåðèçóåòñÿ íå îäíèì êàêèì-òî

ìîòèâîì, à íåêîòîðûì ìîòèâàöèîííûì êîìïëåêñîì, ïîýòîìó

íåîáõîäèì èíäèâèäóàëüíûé ïîäõîä ê íåìó êàê íåïîâòîðèìîé

ëè÷íîñòè. Íà âîçíèêíîâåíèå, ñòàíîâëåíèå è ðàçâèòèå ìîòèâà-

öèîííîãî êîìïëåêñà ÷åëîâåêà îêàçûâàþò âëèÿíèå íå òîëüêî

öåëåíàïðàâëåííûå âîñïèòàòåëüíûå è óïðàâëåí÷åñêèå âîçäåé-

ñòâèÿ, íî è ìíîãîîáðàçíûå ôàêòîðû åãî âíåïðîèçâîäñòâåííîé

æèçíè, îêðóæàþùåé ìèêðî- è ìàêðîñðåäû.

Òåîðåòè÷åñêèå ïîäõîäû ê ïðîáëåìå ìîòèâàöèè äîñòàòî÷íî

ðàçíîîáðàçíû. Â ñîöèîëîãè÷åñêîé íàóêå âûäåëÿþòñÿ ñîäåðæà-

òåëüíûå òåîðèè ìîòèâàöèè (À. Ìàñëîó, Ô. Õåðöáåðãà è äð.),

êîòîðûå àêöåíòèðóþò âíèìàíèå íà ñîäåðæàíèè ïîòðåáíîñòåé è

ñâÿçàííûõ ñ íèìè ôàêòîðîâ, îïðåäåëÿþùèõ ïîâåäåíèå ëþäåé,

à òàêæå ïðîöåññóàëüíûå òåîðèè ìîòèâàöèè (òåîðèÿ îæèäàíèÿ

Ê. Ëåâèíà, Â. Âðóìà, Ë. Ïîðòåðà è Ý. Ëîóìåðà, òåîðèÿ ñïðà-

âåäëèâîñòè Äæ. Õîìàíñà, Ê. Àðäæèðèñà, Ñ. Àäàìñà è äð.),

êîòîðûå èññëåäóþò ïðîöåññ ðàñïðåäåëåíèÿ ÷åëîâåêîì óñèëèé

ïðè äîñòèæåíèè öåëåé è îïðåäåëåíèè êîíêðåòíîãî âèäà ïîâå-

äåíèÿ. Ê ïðîöåññóàëüíûì òåîðèÿì ìîòèâàöèè îòíîñèòñÿ êîí-

öåïöèÿ ïàðòèñèïàòèâíîãî (ó÷àñòâóþùåãî) óïðàâëåíèÿ, ïðåäïî-

ëàãàþùàÿ ñîçäàíèå ÷åëîâåêó óñëîâèé äëÿ ðàçíîîáðàçíûõ ôîðì

åãî ó÷àñòèÿ â óïðàâëåíèè, ÷òî ïîçèòèâíî ñêàçûâàåòñÿ íà ìîòè-

âàöèè åãî òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè.

Êàê îòìå÷àåò ðîññèéñêèé èññëåäîâàòåëü À. Åãîðøèí, ïðî-

öåññ ìîòèâàöèè ìîæíî ðàçáèòü íà ÷åòûðå îñíîâíûõ ýòàïà:

1) âîçíèêíîâåíèå ïîòðåáíîñòè (ãîëîä, æàæäà, âëå÷åíèå ê äðó-

ãîìó ÷åëîâåêó, æåëàíèå ïîëó÷èòü îáðàçîâàíèå è ò. ï.); 2) ðàç-

152

ðàáîòêà ñòðàòåãèè è ïîèñê ïóòåé óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé

(êóïèòü ïèùó èëè ïîîáåäàòü â êàôå; ïîçíàêîìèòüñÿ ñ òåì, êòî

âûçâàë èíòåðåñ è ñèìïàòèþ èëè ïîãàñèòü ýìîöèè; ïîñòóïèòü â

âóç èëè çàíÿòüñÿ ñàìîîáðàçîâàíèåì è ò. ï.); 3) îïðåäåëåíèå

òàêòèêè äåÿòåëüíîñòè è ïîýòàïíîå âûïîëíåíèå äåéñòâèé (áûñ-

òðî èëè ìåäëåííî äåéñòâîâàòü, íàéòè ñðåäñòâà, îïðåäåëèòü

ïóòè äåéñòâèÿ, àíàëèç àëüòåðíàòèâ, âûáîð ðåøåíèÿ è ò. ï.);

4) óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòè è ïîëó÷åíèå ìàòåðèàëüíîãî èëè

äóõîâíîãî âîçíàãðàæäåíèÿ [15, ñ. 379]. Ïðîöåññ ðàçðàáîòêè

òåõíîëîãèè ìîòèâàöèè òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè ñõåìàòè÷åñêè

ïðåäñòàâëåí â òàáë. 20.

Òàáëèöà 20

Ïðåäìåòíî-ëîãè÷åñêèé ïðîöåññ ôîðìèðîâàíèÿ òåõíîëîãèè

ìîòèâàöèè òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè

Âîñåìü îñíîâíûõ ïðîöåäóð ïðîåêòèðîâàíèÿ òåõíîëîãèè ìî-

òèâàöèè òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè îáåñïå÷èâàþò äîñòèæåíèå òðåõ

åå îñíîâîïîëàãàþùèõ öåëåé. Ïðîåêòèðîâàíèå òåõíîëîãèè íà-

÷èíàåòñÿ ñ ÷åòêîãî îïðåäåëåíèÿ îáúåêòà ìîòèâàöèè è ïîñòðîå-

íèÿ ìîäåëè ñîäåðæàíèÿ ìîòèâàöèè. Çàòåì îïðåäåëÿþò õàðàê-

òåð ìîòèâàöèè è ïîñëåäîâàòåëüíîñòü åå ýòàïîâ. Ïîñëå ýòîãî

ïîäêëþ÷àþò ñðåäñòâà è ìåòîäû ìîòèâàöèè. È íàêîíåö, èñïîëü-

çóþò ñðåäñòâà ïîääåðæàíèÿ äèíàìèêè ýôôåêòèâíîñòè ìîòèâà-

öèè, à òàêæå óïðàâëåíèÿ ìîòèâàöèîííûì ïðîöåññîì â öåëîì.

Öåëü ìîòèâàöèè Ïðîöåäóðà è ïðîáëåìà ìîòèâàöèè

1. Ïîáóæäåíèå ÷åëîâåêà èëè

ñîöèàëüíîé ãðóïïû ê àêòèâ-

íîé äåÿòåëüíîñòè

2. Âûáîð è ñèñòåìíîå èñïîëü-

çîâàíèå ñîöèàëüíî çíà÷èìûõ

äëÿ ëè÷íîñòè èëè ñîöèàëüíîé

ãðóïïû ìîòèâàòîðîâ

3. Òåõíîëîãèçàöèÿ ìîòèâàöè-

îííîãî óïðàâëåíèÿ

1. Êîãî ìîòèâèðîâàòü?

2. ×òî ìîòèâèðîâàòü?

3. Êàê ìîòèâèðîâàòü?

4. Â êàêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ìîòèâèðî-

âàòü?

5. Êàêèìè ñðåäñòâàìè è ìåòîäàìè ìîòèâè-

ðîâàòü?

6. Êàê ïîääåðæàòü äèíàìèêó ïðîöåññà ìî-

òèâàöèè?

7. Êàêîâà ýôôåêòèâíîñòü ïðîöåññà ìîòèâà-

öèè?

8. Êàê óïðàâëÿòü ìîòèâàöèåé?

153

7.4. Òåõíîëîãèè ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà

Îäíà èç ñóùåñòâåííûõ õàðàêòåðèñòèê ïîñòèíäóñòðèàëüíîãî

îáùåñòâà (â ñðàâíåíèè ñ èíäóñòðèàëüíûì)  áûñòðîå ôîðìèðî-

âàíèå ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà, êîòîðûé, ïî ìíåíèþ åãî òåîðå-

òèêîâ, ïðèõîäèò íà ñìåíó îáû÷íîìó êàïèòàëó.

Ïîïûòêè îöåíèòü â äåíåæíîì ýêâèâàëåíòå êà÷åñòâà è ñâîé-

ñòâà ëþäåé ïðåäïðèíèìàëèñü åùå ñî âðåìåí ðàáîâëàäåíèÿ. Îä-

íàêî â íàøå âðåìÿ íåîáõîäèìîñòü îöåíêè èíòåëëåêòóàëüíûõ

êà÷åñòâ ÷åëîâåêà ñòàëà îñîáåííî âàæíîé åùå è ïîòîìó, ÷òî

ñâîéñòâà è êà÷åñòâà ëè÷íîñòè íà÷èíàþò âñå áîëüøå îïðåäåëÿòü

óðîâåíü ðàçâèòèÿ îáùåñòâà, åãî äîñòèæåíèÿ è âîçìîæíîñòè.

Òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû îñìûñëåíèÿ çíà÷èìîñòè èíòåëëåêòà è

÷åëîâå÷åñêèõ êà÷åñòâ â òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè áûëè çàëîæåíû

â òðóäàõ À. Ìàñëîó, Ý. Ìýéî, Ï. Äðóêåðà, Ô. Õåðöáåðãà è äðó-

ãèõ èññëåäîâàòåëåé, êîòîðûå, ïî ñóòè, îáîñíîâàëè çàêîí âîç-

ðàñòàíèÿ ðîëè ÷åëîâåêà íà ïðîèçâîäñòâå. Îñíîâíîé æå âêëàä

â ðàçðàáîòêó è ïðîïàãàíäó ýòîé êîíöåïöèè âíåñëè çàðóáåæíûå

ó÷åíûå Ò. Øóëüö è Ã. Áåêêåð, êîòîðûå ïîíèìàëè ïîä ÷åëîâå-

÷åñêèì êàïèòàëîì ñîâîêóïíóþ îöåíêó èìåþùèõñÿ ó ëè÷íîñòè

çàïàñîâ çíàíèé è íàâûêîâ, ìîòèâàöèè è àêòèâíîñòè. Ðàññìîò-

ðèì ýòîò âîïðîñ áîëåå ïîäðîáíî.

Ïî ìíåíèþ Å. Ìàð÷óêà, ïîíÿòèå èíòåëëåêòóàëüíûé ïî-

òåíöèàë ÿâëÿåòñÿ ñîñòàâëÿþùåé áîëåå øèðîêîãî ïîíÿòèÿ

ãóìàíèòàðíûé ïîòåíöèàë. Ãóìàíèòàðíûé ïîòåíöèàë íàöèè

êà÷åñòâåííî îòëè÷àåòñÿ îò ïðîñòîé ñóììû ÷åëîâå÷åñêèõ ïîòåí-

öèàëîâ êàæäîãî ãðàæäàíèíà. Îí îïðåäåëÿåòñÿ óðîâíåì ôèçè÷åñ-

êîãî è ïñèõè÷åñêîãî çäîðîâüÿ íàöèè, åå ñîöèàëüíîãî áëàãîïîëó-

÷èÿ, óðîâíåì íðàâñòâåííîñòè, äóõîâíîñòè è èíòåëëåêòóàëüíîãî

ðàçâèòèÿ (èíòåëëåêòóàëüíîãî ïîòåíöèàëà), à òàêæå ïñèõîëîãè-

÷åñêîãî åäèíñòâà è ãóìàíèòàðíîé àêòèâíîñòè (ò. å. àêòèâíîñòè

â ïðîÿâëåíèè âñåõ ïåðå÷èñëåííûõ âûøå ïðèçíàêîâ). Ïðè ýòîì

èíòåëëåêòóàëüíûé ïîòåíöèàë íàöèè èìååò íåñêîëüêî âàæíûõ

ñîñòàâëÿþùèõ, ñðåäè êîòîðûõ íåîáõîäèìî âûäåëèòü ñëåäó-

þùèå: à) ñèñòåìó îáðàçîâàíèÿ, âêëþ÷àþùóþ ãîñóäàðñòâåííûå è

íåãîñóäàðñòâåííûå ó÷åáíûå çàâåäåíèÿ; á) êîìïüþòåðíîå îáåñïå-

÷åíèå; â) ñèñòåìó ñâÿçè, êà÷åñòâî êîòîðîé îïðåäåëÿþò åå ñêî-

ðîñòü, íàäåæíîñòü, ñòîéêîñòü ê ïðåïÿòñòâèÿì, çàùèùåííîñòü

154

îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà; ã) áàçû äàííûõ íà ïå÷àòíûõ

(áèáëèîòåêè) è ýëåêòðîííûõ íîñèòåëÿõ; ä) ñèñòåìó íàóêè,

âêëþ÷àþùóþ ãîñóäàðñòâåííûå è íåãîñóäàðñòâåííûå íàó÷íûå

çàâåäåíèÿ; å) èíòåëëåêòóàëüíóþ ñîáñòâåííîñòü â âèäå ïàòåíòîâ,

ëèöåíçèé è íîó-õàó [22].

Îäíèì èç âàæíåéøèõ ïðèîðèòåòîâ â óñïåøíîì ðàçâèòèè ãî-

ñóäàðñòâà ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå óñëîâèé è ìåõàíèçìîâ äëÿ ýôôåê-

òèâíîãî ïðåâðàùåíèÿ èíòåëëåêòóàëüíîãî ïîòåíöèàëà íàðîäà

â èíòåëëåêòóàëüíûé êàïèòàë  èíòåëëåêòóàëüíûé ïîòåíöèàë,

àêòèâíî èñïîëüçóåìûé â ïðîöåññàõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî

ðàçâèòèÿ ãîñóäàðñòâà [22].

Êàòåãîðèàëüíûé àïïàðàò, íà êîòîðîì îñíîâàíû òåîðåòè÷åñ-

êèå êîíöåïöèè è òåõíîëîãèè ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà, åùå íå

óñòîÿëñÿ, ïîýòîìó îí äîâîëüíî ðàçíîîáðàçåí. Êëþ÷åâûì ÿâ-

ëÿåòñÿ ïîíÿòèå ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà, ïîä êîòîðûì îáû÷íî

ïîíèìàþò íåêîòîðóþ èíòåãðàëüíóþ õàðàêòåðèñòèêó, àêêóìó-

ëèðóþùóþ èíâåñòèöèè â îáó÷åíèå ðàáîòíèêà, åãî êîìïåòåíò-

íîñòü.

×åëîâå÷åñêèé êàïèòàë, òàêèì îáðàçîì, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé

íàêîïëåííûå âëîæåíèÿ â ÷åëîâåêà, åãî ïðîôåññèîíàëüíî-êâà-

ëèôèêàöèîííóþ ïîäãîòîâêó è âîñïèòàíèå, à òàêæå â ôîðìèðî-

âàíèå ïðîãðåññèâíîé ìîòèâàöèè è óñòàíîâîê, ðàçâèòèå åãî

âàæíåéøèõ ñâîéñòâ è êà÷åñòâ. ×åëîâå÷åñêèé êàïèòàë îäíîãî

ðàáîòíèêà  ýòî ñòîèìîñòü àêòóàëüíûõ, íåîáõîäèìûõ äëÿ åãî

äåÿòåëüíîñòè çíàíèé, óìåíèé è íàâûêîâ. À òå çíàíèÿ è íàâû-

êè, êîòîðûå íå íóæíû è íèêîãäà íå ïîòðåáóþòñÿ â äåÿòåëüíî-

ñòè ôèðìû èëè ñîîáùåñòâà, íå èìåþò ñîöèàëüíîé öåííîñòè è

íå âõîäÿò â ÷åëîâå÷åñêèé êàïèòàë. Íàïðèìåð, åñëè ðàáîòíèê

âëàäååò èñêóññòâîì èðîêåçîâ (èíäåéñêèõ íàðîäîâ, íàñåëÿâøèõ

ÑØÀ è Êàíàäó), êîòîðîå íèêîãäà íå ïðèãîäèòñÿ åìó â äåÿòåëü-

íîñòè ôèðìû, òî êàê áû äîðîãî íå äîñòàëèñü åìó ýòè çíàíèÿ,

èõ íå îöåíèâàþò êàê ÷åëîâå÷åñêèé êàïèòàë. Îäíàêî ñèòóàöèÿ

ìîæåò ñëîæèòüñÿ òàê, ÷òî ýòîò ðàáîòíèê ïåðåéäåò â äðóãóþ

ôèðìó, ãäå åãî çíàíèÿ èñêóññòâà èðîêåçîâ ïðèîáðåòóò îñîáóþ

àêòóàëüíîñòü, è òîãäà îíè âîéäóò â îöåíêó ÷åëîâå÷åñêîãî êà-

ïèòàëà.

Ïàðàäîêñ ñîâðåìåííîãî ïðîèçâîäñòâà è ïðàêòè÷åñêè ëþáîé

ñîçèäàòåëüíîé äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî

íèêîãäà íåò ãàðàíòèè òîãî, ÷òî òå èëè èíûå çíàíèÿ, óìåíèÿ

155

èëè íàâûêè ïðèãîäÿòñÿ è ïðèíåñóò åìó âûñîêèé ïðîèçâîä-

ñòâåííûé èëè ñîöèàëüíûé ðåçóëüòàò. ×åëîâå÷åñêèé êàïèòàë

ôèðìû èëè ñîîáùåñòâà îïðåäåëÿåòñÿ ñîâîêóïíîñòüþ èíäèâè-

äóàëüíûõ êàïèòàëîâ ïëþñ êàïèòàë, âëîæåííûé â èíòåëëåêòó-

àëüíûå, îáó÷àþùèå, êîììóíèêàòèâíûå, èíôîðìàöèîííûå è

äðóãèå òåõíîëîãèè. Åñëè óïðîñòèòü ïîäõîä ê îïðåäåëåíèþ êà-

ïèòàëà ôèðìû, òî íàäî ïîäñ÷èòàòü ñòîèìîñòü ïîäãîòîâêè ðà-

áîòíèêîâ è çàòðàòû íà ðåàëèçàöèþ èõ èíòåëëåêòóàëüíûõ âîç-

ìîæíîñòåé.

Âñïîìîãàòåëüíûìè êàòåãîðèÿìè òåîðèè ÷åëîâå÷åñêîãî êàïè-

òàëà ÿâëÿþòñÿ ïîíÿòèÿ èíòåëëåêòóàëüíîãî, ñòðóêòóðíîãî,

îðãàíèçàöèîííîãî, èííîâàöèîííîãî è ïðîöåññ-êàïèòàëà. Ïîä

èíòåëëåêòóàëüíûì êàïèòàëîì ïîíèìàþò ñóììó ñòðóêòóðíîãî è

÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà, îïðåäåëÿþùåãî âîçìîæíîñòü ïîñòîÿí-

íî ñîçäàâàòü è ïîñòàâëÿòü äîïîëíèòåëüíûå öåííîñòè. Ñòðóê-

òóðíûé êàïèòàë  ýòî öåííîñòü, êîòîðàÿ îñòàåòñÿ ïîñëå òîãî,

êàê ñëóæàùèå (÷åëîâå÷åñêèé êàïèòàë) óõîäÿò äîìîé (ñïèñêè

ïîòðåáèòåëåé, ðóêîâîäñòâî, òîðãîâûå ìàðêè, îðãàíèçàöèîííûå

ñòðóêòóðû è ò. ï.). Îðãàíèçàöèîííûé êàïèòàë ïðåäñòàâëÿåò

ñîáîé ñèñòåìàòèçèðîâàííóþ è êîíñîëèäèðîâàííóþ êîìïåòåíò-

íîñòü ïëþñ îðãàíèçàöèîííûå ñèñòåìû ïîâûøåíèÿ èííîâàöèîí-

íûõ è îðãàíèçàöèîííûõ âîçìîæíîñòåé êîìïàíèè ïî ñîçäàíèþ

öåííîñòåé. Îí ñîñòîèò èç êóëüòóðíîãî, èííîâàöèîííîãî è ïðî-

öåññ-êàïèòàëà. ×òî êàñàåòñÿ èííîâàöèîííîãî êàïèòàëà, òî îí

îïðåäåëÿåò âîçìîæíîñòè îáíîâëåíèÿ êîìïàíèè, âûðàæåííûå â

èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåííîñòè (êîòîðàÿ âêëþ÷àåò çàùèùåí-

íûå êîììåð÷åñêèå è äðóãèå ïðàâà), à òàêæå íå÷åòêî îïðåäåëåí-

íûå àêòèâû è öåííîñòè, òàêèå êàê íîó-õàó è êîììåð÷åñêèå

òàéíû. È íàêîíåö, òåðìèí ïðîöåññ-êàïèòàë îïðåäåëÿåò êîì-

áèíèðîâàííîå çíà÷åíèå ïðîöåññîâ, ñîçäàþùèõ öåííîñòè è íå

ñîçäàþùèõ òàêîâûõ.

Íàðÿäó ñ ýòèì ñèñòåìà õàðàêòåðèñòèê, êîòîðàÿ ïîêðûâàåò-

ñÿ êàïèòàëîì, ïðèíàäëåæèò èíäèâèäó (èëè ôèðìå) è ìîæåò

áûòü ðåàëèçîâàíà â âèäå îïðåäåëåííûõ öåííîñòåé, íàçûâàåòñÿ

ïîòåíöèàëîì. Ñîîòâåòñòâåííî ïåðâîìó ðÿäó êàòåãîðèé, èäóùèõ

â ñâÿçêå ñ êàïèòàëîì, ìîæíî âûäåëèòü ñèñòåìó êàòåãîðèé, õà-

ðàêòåðèçóþùèõ ïîòåíöèàë: ÷åëîâå÷åñêèé, èíòåëëåêòóàëüíûé,

èííîâàöèîííûé, ñòðóêòóðíûé, ïðîöåññ-ïîòåíöèàë è ò. ï.

156

Òåîðèÿ ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà â ïîñëåäíåå âðåìÿ äîâîëüíî

øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíà íà óðîâíå êîðïîðàöèé è ôèðì. Óæå

â íà÷àëå 60-õ ãîäîâ ÕÕ ñò. àìåðèêàíñêèé ó÷åíûé Ý. Ôëýì-

õîëüö ðàçðàáîòàë êîíöåïöèþ àíàëèçà ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ

íà óðîâíå ôèðìû. Â ñâîèõ ðàáîòàõ îí ïðåäïðèíÿë ïîïûòêó

÷èñëåííî èçìåðèòü ñòîèìîñòü ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ, à òàêæå

âûäâèíóë àðãóìåíòû ïî ïåðåîðèåíòàöèè âíèìàíèÿ ðóêîâîäèòå-

ëåé íà ÷åëîâå÷åñêèé êàïèòàë è åãî èñïîëüçîâàíèå â àñïåêòå

ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì, à òàêæå â âûðàáîòêå ñòðàòåãèè è òàêòè-

êè ðàññòàíîâêè, èñïîëüçîâàíèÿ, óäåðæàíèÿ, îöåíêè è âîçíàã-

ðàæäåíèÿ ïåðñîíàëà.

Îäíàêî ïèîíåðîì â îáëàñòè òåõíîëîãèçàöèè èíòåëëåêòó-

àëüíîãî è ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà ñòàë ñïåöèàëèñò â îáëàñòè

óïðàâëåíèÿ Ë. Ýäâèíññîí (áûâøèé äèðåêòîð ïî èíòåëëåêòóàëü-

íîìó êàïèòàëó êîðïîðàöèè Skandia  øâåäñêîãî ãèãàíòà

â îáëàñòè ñòðàõîâûõ è ôèíàíñîâûõ óñëóã, îñíîâàííîãî ïîëòî-

ðà ñòîëåòèÿ íàçàä), êîòîðûé ñ 1991 ã. íà÷àë ðàáîòàòü â ñôåðå

èíòåëëåêòóàëüíîãî êàïèòàëà íà ýòîé ôèðìå. Îí ââåë â ïðàêòè-

êó ìàòðèöó Skandia Navigator  ýôôåêòèâíûé èíñòðóìåíò,

ïðèìåíÿåìûé äëÿ èäåíòèôèêàöèè è ðàçâèòèÿ èíòåëëåêòóàëü-

íîãî êàïèòàëà. Ýòîò èíñòðóìåíò ïîìîãàåò îïðåäåëèòü ÷åëîâå-

÷åñêèé êàïèòàë (â ñî÷åòàíèè ñ ïîòðåáèòåëüñêèì êàïèòàëîì,

âíóòðåííèìè ïðîöåññàìè è ñïîñîáíîñòüþ êîìïàíèè ê èííîâà-

öèÿì), êîòîðûé ñîçäàåò ôèíàíñîâóþ ñòîèìîñòü êîìïàíèè. Îí

äàåò ÷åòêóþ êàðòèíó ïðîøëîãî, íàñòîÿùåãî è áóäóùåãî êîìïà-

íèè, à òàêæå èñïîëüçóåòñÿ êàê ýôôåêòèâíàÿ ìîäåëü äëÿ ñòðà-

òåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ è óïðàâëåíèÿ.

Íåñîìíåííóþ öåííîñòü ýòà ìàòðèöà èìååò è íà èíäèâèäó-

àëüíîì óðîâíå, êîãäà åå èñïîëüçóþò äëÿ îöåíêè ïðîèçâîäè-

òåëüíîñòè è ðîñòà êàæäîãî ðàáîòíèêà êîìïàíèè. Íàïðèìåð,

åñëè êîìïàíèÿ ðåøèëà, ÷òî åé òðåáóåòñÿ óâåëè÷èòü èíâåñòè-

öèè â îáó÷åíèå ñëóæàùèõ, ñèñòåìà Navigator ïîìîæåò óñòà-

íîâèòü, ñêîëüêî ÷àñîâ îáó÷àëñÿ êîíêðåòíûé ñëóæàùèé è êà-

êîâà ñóììà, çàòðà÷åííàÿ íà åãî ïîäãîòîâêó. Ýòîò ñëóæàùèé

ìîæåò òàêæå ïîëó÷èòü äîñòóï ê ñïåöèàëüíîé ïðîãðàììå ñåòè

Èíòåðíåò, ÷òîáû óçíàòü, êàêèå åùå êóðñû åìó íóæíî ïðîé-

òè â áëèæàéøåå âðåìÿ. Êðîìå òîãî, Navigator äàåò èíôîð-

ìàöèþ î ïðîäóêòèâíîñòè êàæäîãî ñëóæàùåãî, äîñòèæåíèÿõ è

ïåðñïåêòèâàõ åãî êàðüåðû.

157

Ýôôåêòèâíîñòü òåõíîëîãèé ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà äîñòà-

òî÷íî âûñîêàÿ. Òàê, â 1991 ã. îäíî èç ïîäðàçäåëåíèé êîðïî-

ðàöèè Skandia íà÷àëî èñïîëüçîâàòü ñèñòåìó Navigator, è

åãî ñîâîêóïíûé äîõîä âûðîñ ñ 300 ìëí äîë. äî 16 ìëðä äîë. â

1998 ã. [34].

Ñðåäè òåõíîëîãèé ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà â ñîâðåìåííîì

ñîöèàëüíîì ìåíåäæìåíòå âûäåëÿþòñÿ äâå ãðóïïû òåõíîëîãèé.

Ïåðâóþ ãðóïïó ñîñòàâëÿþò òåõíîëîãèè îöåíêè ÷åëîâå÷åñêîãî

êàïèòàëà è ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ, êîòîðûå ñòðîÿòñÿ íà îñíî-

âå èçäåðæåê [33, ñ. 110114]. Ïðè ýòîì ó÷èòûâàþòñÿ èçäåðæ-

êè íàáîðà è îòáîðà îäíîãî óñïåøíîãî êàíäèäàòà, çàòðàòû íà

ïðåäîñòàâëåíèå ðàáîòíèêó ìåñòà, èçäåðæêè íà åãî ïðîôåññèî-

íàëüíóþ îðèåíòàöèþ è ôîðìàëüíóþ ïîäãîòîâêó, à òàêæå ðàç-

ëè÷íûå êîñâåííûå èçäåðæêè îáó÷åíèÿ, çàìåùåíèÿ èëè óõîäà

ðàáîòíèêà ïî ïðè÷èíå óâîëüíåíèÿ è ò. ï. Âñå îñòàëüíûå òåõíî-

ëîãè÷åñêèå ìîäåëè ñòðîÿòñÿ íà áàçå òåõíîëîãèè îöåíêè ÷åëî-

âå÷åñêîãî êàïèòàëà. Âòîðóþ ãðóïïó îáðàçóþò òåõíîëîãèè ðàáî-

òû ñ ïåðñîíàëîì íà îñíîâå è â àñïåêòå ÷åëîâå÷åñêîãî

êàïèòàëà. Ñþäà âõîäÿò òåõíîëîãèè ôîðìèðîâàíèÿ êàðüåðû è

êàäðîâîé ïîëèòèêè, òåõíîëîãèè îáó÷åíèÿ è îðãàíèçàöèè ðàáî-

òû ïåðñîíàëà.

Òàêèì îáðàçîì, òåõíîëîãèè ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà  ýòî

íûíå íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíûå è ýôôåêòèâíûå íàïðàâëåíèÿ

ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ äåÿòåëüíîñòè òðóäîâûõ àññîöèàöèé. Äëÿ

îñâîåíèÿ èõ íåîáõîäèì çíà÷èòåëüíûé èíòåëëåêòóàëüíûé ðå-

ñóðñ óïðàâëÿþùèõ è ìåíåäæåðîâ îðãàíèçàöèè. Îäíàêî çàòðà-

òû íà ðàçðàáîòêó, ïðèîáðåòåíèå è èñïîëüçîâàíèå ýòèõ òåõíî-

ëîãèé áûñòðî îêóïàþòñÿ âñëåäñòâèå óâåëè÷åíèÿ ïîëó÷àåìûõ

äîõîäîâ.

158

Âîïðîñû äëÿ ïîäãîòîâêè è ñàìîêîíòðîëÿ

1. Îïðåäåëèòå îñíîâíûå óðîâíè òåõíîëîãèçàöèè ñî-

âðåìåííîãî îáùåñòâà. ×òî îïðåäåëÿåò âîçìîæíîñ-

òè ïðèìåíåíèÿ òåõíîëîãèé íà êàæäîì èç íèõ?

2. Êàêîâû ãëîáàëüíûå ïðîáëåìû ñîâðåìåííîé öèâèëè-

çàöèè? Íàçîâèòå èõ ïðèçíàêè è ïåðñïåêòèâû ðàç-

âèòèÿ.

3. Ïî÷åìó íåîáõîäèìà ãëîáàëüíàÿ ìîäåðíèçàöèÿ ñî-

âðåìåííîé öèâèëèçàöèè?

4. Êàêîâû îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ ïðèëîæåíèÿ ãëî-

áàëüíûõ òåõíîëîãèé è â ÷åì èõ ñóùíîñòü?

5. Êàêèå çàäà÷è äîëæíû ðàçðåøàòü òåõíîëîãèè îá-

íîâëåíèÿ îáùåñòâåííîé ñèñòåìû?

6. Ïðîàíàëèçèðóéòå ñòðóêòóðó ïåðåõîäíûõ îáùå-

ñòâåííûõ ïðîöåññîâ íà ñîâðåìåííîì ýòàïå.

7. ×òî òàêîå ýâîëþöèÿ, ðåâîëþöèÿ è ðåôîðìà? Îõà-

ðàêòåðèçóéòå îñíîâíûå ðàçíîâèäíîñòè ðåôîðì.

8. Ïðîàíàëèçèðóéòå îñíîâíûå ïðîáëåìû ìîäåðíèçàöèè

è òåõíîëîãèçàöèè óêðàèíñêîãî îáùåñòâà.

9. Êàêîâû îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ òåõíîëîãèçàöèè îò-

äåëüíûõ ïîäñèñòåì îáùåñòâà?

10. Îõàðàêòåðèçóéòå ñóòü è âèäû ðåãèîíàëüíûõ òåõ-

íîëîãèé.

11. Îõàðàêòåðèçóéòå îñíîâíûå ïðîáëåìû òðóäîâîãî

êîëëåêòèâà, ÿâëÿþùèåñÿ îáúåêòîì òåõíîëîãèçà-

öèè. Êàêîâû ïóòè èõ ðàçðåøåíèÿ?

12. Äàéòå îïðåäåëåíèå ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà. Ïî-

÷åìó åãî èñïîëüçóþò â êà÷åñòâå îáúåêòà òåõíî-

ëîãèçàöèè?

Òåìàòèêà ðåôåðàòîâ è êîíòðîëüíûõ çàäàíèé

1. Ïðîáëåìû ïîñòðîåíèÿ è ðåàëèçàöèè ãëîáàëüíûõ

òåõíîëîãèé.

159

2. Ãëîáàëèñòèêà è èçìåíåíèå ìåæäóíàðîäíîãî ïîðÿäêà.

3. Ðåâîëþöèîííûå òåõíîëîãèè â êîíòåêñòå èñòîðè÷åñ-

êîãî îïûòà.

4. Åâðîïåéñêèé îïûò ðåàëèçàöèè ðåôîðìèñòñêèõ ìî-

äåëåé îáùåñòâåííîãî ðàçâèòèÿ.

5. Êðèçèñû ðàçâèòèÿ ñòðàí è òåõíîëîãèè èõ ïðåîäî-

ëåíèÿ.

6. Ðåãèîí êàê îáúåêò ñîöèàëüíîé òåõíîëîãèçàöèè.

7. Ïðîáëåìû îáíîâëåíèÿ ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé òðó-

äîâûõ àññîöèàöèé â óñëîâèÿõ ðåôîðìèðîâàíèÿ

óêðàèíñêîãî îáùåñòâà.

Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé

è ðåêîìåíäóåìîé ëèòåðàòóðû

1. Àíàòîìèÿ êðèçèñîâ /À. Ä. Àðìàíä, Ä. È. Ëþðè, Â. Â. Æå-

ðèõèí è äð.  Ì.: Íàóêà, 1999.  238 ñ.

2. Áåäíûé Ã. Ç. Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñíîâû àíàëèçà è ïðîåêòè-

ðîâàíèÿ òðóäîâûõ ïðîöåññîâ.  Êèåâ; Îäåññà: Ãîëîâíîå

èçä-âî èçäàò. îáúåäèíåíèÿ Âèùà øêîëà, 1987.  203 ñ.

3. Áåñòóæåâ-Ëàäà È. Â. Àëüòåðíàòèâíàÿ öèâèëèçàöèÿ.  Ì.:

Ãóìàíèò. èçäàò. öåíòð ÂËÀÄÎÑ, 1998.  352 ñ.

4. Áåñòóæåâ-Ëàäà È. Â. Ïîèñêîâîå ñîöèàëüíîå ïðîãíîçèðîâà-

íèå: ïåðñïåêòèâíûå ïðîáëåìû îáùåñòâà. Îïûò ñèñòåìàòè-

çàöèè.  Ì.: Íàóêà, 1984.  271 ñ.

5. Áæåçèíñêèé Ç. Âåëèêàÿ øàõìàòíàÿ äîñêà. Ãîñïîäñòâî

Àìåðèêè è åãî ãåîñòðàòåãè÷åñêèå èìïåðàòèâû.  Ì.:

Ìåæäóíàð. îòíîøåíèÿ, 1999.  256 ñ.

6. Áîëüøîé ýíöèêëîïåäè÷åñêèé ñëîâàðü / Ãë. ðåä. À. Ì. Ïðî-

õîðîâ.  Ì.: ÁÐÝ, 1998.  1456 ñ.

7. Áóëàòîâ Â. Ï., Øàïîâàëîâ Å. À. Íàóêà è èíæåíåðíàÿ äå-

ÿòåëüíîñòü.  Ë.: Ëåíèçäàò, 1987.  170 ñ.

160

8. Âîëêîâ Þ. Ã., Ìîñòîâàÿ È. Â. Ñîöèîëîãèÿ: Ó÷åá. äëÿ

âóçîâ / Ïîä ðåä. Â. È. Äîáðåíüêîâà.  Ì.: Ãàðäàðèêà,

1999.  432 ñ.

9. Âîëîäèí À. Ã., Øèðîêîâ Ã. Ê. Ãëîáàëèçàöèÿ: èñòîêè, òåí-

äåíöèè, ïåðñïåêòèâû // Ïîëèòè÷åñêèå èññëåäîâàíèÿ. 

1999.  ¹ 5.  Ñ. 8393.

10. Âÿòêèí Â. Í. Îðãàíèçàöèîííîå ïðîåêòèðîâàíèå õîçÿé-

ñòâåííûõ êîìïëåêñîâ.  Ì.: Ýêîíîìèêà, 1987.  103 ñ.

11. Ãèääåíñ Ý. Êîíñòðóèðîâàíèå îáùåñòâà: Î÷åðê òåîðèè

ñòðóêòóðèðîâàíèÿ // Çàïàäíàÿ òåîðåòè÷åñêàÿ ñîöèîëîãèÿ

6080-õ ãã.  Ì.: Íàóêà, 1989.  Ñ. 3442.

12. Ãîñóäàðñòâî è ðåãèîíû: Òåîðèÿ è ïðàêòèêà ãîñóäàðñòâåí-

íîãî ðåãóëèðîâàíèÿ òåððèòîðèàëüíîãî ðàçâèòèÿ / Ä. ×åð-

íèêîâ, Ë. Äîáðûíèíà, Â. Ëåêñèí, À. Øâåöîâ // Ðîññèé-

ñêèé ýêîíîìè÷åñêèé æóðíàë.  1997.  ¹ 9.  Ñ. 1832.

13. Äàâûäîâ À. À. Ìîäóëüíûé àíàëèç è êîíñòðóèðîâàíèå ñî-

öèóìà.  Ì.: Íàóêà, 1994.  198 ñ.

14. Äåëÿãèí Ì. Îáùàÿ òåîðèÿ ãëîáàëèçàöèè // Îáùåñòâî è

ýêîíîìèêà.  1988.  ¹1011.  Ñ. 88103.

15. Åãîðøèí À. Ï. Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì.  Í. Íîâãîðîä:

Áèçíåñ-öåíòð, 1977.  607 ñ.

16. Èâàíîâ Â. Í. Ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè â ñîâðåìåííîì

ìèðå.  Ì.: Ñëàâÿíñêèé äèàëîã, 1996.  335 ñ.

17. Èâàíîâ Í. Ï. Ãëîáàëèçàöèÿ è ïðîáëåìû îïòèìàëüíîé

ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ // Ìèðîâàÿ ýêîíîìèêà è ìåæäóíàðîä-

íûå îòíîøåíèÿ.  2000.  ¹ 2.  Ñ.1526.

18. Êàòàåâ Ñ. Ë. Ìîäåðíèçàöèÿ îáùåñòâà è ñîöèîêóëüòóðíûå

ïðîöåññû.  Çàïîðîæüå: Àëüìàíàõ, 1994.  261 ñ.

19. Êðåìåíü Â., Òêà÷åíêî Â. Óêðà¿íà ó êîíòåêñò³ ãëîáàë³çìó. 

Ê.: Âèäàâ. öåíòð Äðóê, 1998.  61 ñ.

20. Ëóêàøåâè÷ Í. Ï. Îñíîâû ñîöèîëîãèè òðóäà: Êîíñïåêò

ëåêöèé äëÿ ìåíåäæåðîâ.  Ê.: ÌÀÓÏ, 1994.  144 ñ.

21. Ëóêàøåâè÷ Í. Ï., Òóëåíêîâ Í. Â. Ñîöèîëîãèÿ. Ó÷åá. ïî-

ñîáèå.  Ê.: ÌÀÓÏ, 1998.  276 ñ.

22. Ìàð÷óê Å. Ñòðàòåãè÷åñêàÿ îðèåíòàöèÿ îáùåñòâà  äâèæå-

íèå íà îïåðåæåíèå // Ñòðàòåã³÷íà ïàíîðàìà.  1999. 

¹ 4.  Ñ. 328.

23. Ìàòâ³ºíêî Â. ß. Ñîö³àëüí³ òåõíîëîã³¿.  Ê.: Óêðà¿íñüê³

ïðîï³ëå¿, 2001.  446 ñ.