
366
Î. Ì. Ñóìåöü
Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó
îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó. Òàêà ñòðàòåã³÷íà ä³ÿ º äîñèòü ³ñòîò-
íîþ äëÿ ôóíêö³îíóâàííÿ ³ ðîçâèòêó îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè. Âàðòî
öå ðîçãëÿíóòè íà åëåìåíòàðíîìó åìï³ðè÷íîìó ïðèêëàä³.
Êîìïàí³ÿ «Sigma» íà îñíîâ³ äâîð³÷íîãî äîñë³äæåííÿ êîíêðåò-
íîãî ñåãìåíòà ðèíêó âñòàíîâèëà, ùî ÿêùî âîíà «âèêèíå» ó öüîìó
ñåãìåíò³ ðèíêó ìîäåðí³çîâàíèé çðàçîê òîâàðó X1 çàì³ñòü ñòàðîãî
X, ùî á³ëüø íàä³éíèé â åêñïëóàòàö³¿, òî çàîùàäèòü 1,5 äîë. íà âè-
ðîá³ çàâäÿêè ãàðàíò³éíîìó îáñëóãîâóâàííþ. Îäíàê îäèíèöÿ íîâîãî
òîâàðó X1 îá³éäåòüñÿ êîìïàí³¿ ó âèãîòîâëåíí³ äîðîæ÷å íà 2,2 äîë.
Çà ñòðàòå㳺þ òàêå ð³øåííÿ ñòîñîâíî ïðîåêòóâàííÿ ³ âèðîá-
íèöòâà òîâàðó X1 ìàëî âèíÿòêîâèé ñåíñ: çìåíøåííÿ âèòðàò ê³íöå-
âîãî êîðèñòóâà÷à ³ íåçðó÷íîñò³, ïîâ’ÿçàí³ ç êîðîòêèì òåðì³íîì
ñëóæáè òîâàðó, ï³äñèëèëè â³äîìîñò³ ïðî ïðîäàæ³ êîìïàí³¿ ³
çá³ëüøèëè ö³íí³ñòü òîâàðó â î÷àõ ïîòåíö³éíèõ ê볺íò³â äàíîãî
ñåãìåíòà ðèíêó. Òàêèì ÷èíîì ð³øåííÿ îïåðàö³éíèõ ìåíåäæåð³â
Ñî «Sigma» ïðî çàì³íó òîâàðó X íà òîâàð X1 áóëî îêóïëåíî
çá³ëüøåííÿì â îñòàòî÷íîìó ï³äñóìêó çàãàëüíî¿ ÷àñòêè ðèíêó.
Ñòîñîâíî ïðîöåñ³â ïðîåêòóâàííÿ ³ âèãîòîâëåííÿ ïðîäóêòó
«äåðåâî ð³øåíü» º çàñîáîì, ùî âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ íîâèõ
ð³øåíü ïðî äèçàéí ïðîäóêòó, à òàêîæ øèðîêèé ðÿä ³íøèõ ïðîá-
ëåì êåðóâàííÿ â îïåðàö³éíîìó ìåíåäæìåíò³.
Äëÿ ñòâîðåííÿ «äåðåâà ð³øåíü» ï³ä ÷àñ ïðîåêòóâàííÿ ïðî-
äóêòó îïåðàö³éíèé ìåíåäæåð âèêîðèñòîâóº òó ñàìó ïðîöåäóðó,
ùî ³ ó ðàç³ ð³øåííÿ ïðî äîö³ëüí³ñòü âñòàíîâëåííÿ îïòèìàëüíî¿
ïîòóæíîñò³ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè (ðèñ. 7.5).
Ðîçãëÿíåìî äâà ïðèêëàäè, ùî äåìîíñòðóþòü çàñòîñóâàííÿ
«äåðåâà ð³øåíü» ó äîäàòêó äî ïðîåêòóâàííÿ ïðîäóêòó.
Ïðèêëàä 1. Ïðèïóñòèìî, ùî ÑÏ «ÀâòîÇÀÇ–ÄÅÓ» ïëàíóº
âèãîòîâëÿòè çàïàñí³ ÷àñòèíè. Äàíèé ïðîåêò âèìàãຠïðèäáàííÿ
íîâîãî ìîäåðí³çîâàíîãî îáëàäíàííÿ ÷è îðãàí³çàö³¿ ðîá³ò ó òðåòþ
çì³íó ç ðîçøèðåííÿì øòàòó. Ðèíîê çàïàñíèõ ÷àñòèí ìîæå áóòè
ñïðèÿòëèâèì ³ íåñïðèÿòëèâèì. Äëÿ ìåíåäæìåíòó ³ñíóº òàêîæ
àëüòåðíàòèâà «í³÷îãî íå ðîáèòè».