Сумець О.М. Основи операційного менеджменту: теоретичний аспект і практичні завдання

Подождите немного. Документ загружается.

251

Ðîçä³ë 4

Íaä³éí³ñòü îïåðàö³éíèõ ñèñòåì

1. Âèïåðåäæàþ÷èé êîíòðîëü, ìåòà ÿêîãî — âèÿâèòè ³ çàïîá³ãòè

ð³çíîãî ðîäó â³äõèëåííÿì çà äîïîìîãîþ ïåðåâ³ðêè ÿêîñò³

âõ³äíèõ ïîòîê³â. Ïðèêëàä — íàéìàííÿ íà ðîáîòó ôàõ³âö³â, âè-

êîðèñòîâóþ÷è ñïåö³àëüí³ òåñòè.

2. Ñóïóòí³é êîíòðîëü, ñóòü ÿêîãî — ìîí³òîðèíã ïîòî÷íî¿ åôåê-

òèâíîñò³ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè. Â³í ïîêëèêàíèé çàáåçïå÷óâàòè

ìåíåäæåðîâ³ âïåâíåí³ñòü ó òîìó, ùî ôóíêö³îíóâàííÿ âñ³õ åëå-

ìåíò³â ³ ï³äñèñòåì ñïðÿìîâàíî íà äîñÿãíåííÿ íîðìàòèâíèõ ïî-

êàçíèê³â. Ïðèêëàäîì òàêîãî âèäó êîíòðîëþ º êîíòðîëü âèêî-

íàííÿ çì³ííèõ íîðì ðîá³òíèêàìè òîùî.

3. Êîíòðîëü çà ðåçóëüòàòàìè. Äàíèé âèä êîíòðîëþ º íàéìåíø

òðóäîì³ñòêèì, àëå â òîé æå ÷àñ ³ ðèçèêîâàíèì. Ðèçèê ïîëÿãàº â

òîìó, ùî ó ðàç³ âèÿâëåííÿ «áðàêó â ðîáîò³» àáî «áðàêó ïðîäóê-

ö³¿» âèïðàâèòè éîãî áóäå äóæå âàæêî àáî íàâ³òü ³ íåìîæëèâî.

Ìåíåäæåðîâ³ ó ñâî¿é ïðàêòè÷í³é ä³ÿëüíîñò³ íåîáõ³äíî ïðàãíó-

òè äî âèêîðèñòàííÿ êîíòðîëüíèõ çàõîä³â óñ³õ òðüîõ íàïðÿì³â, ïðè-

ä³ëÿþ÷è óâàãó ³ âèÿâëÿþ÷è ãíó÷ê³ñòü ó ¿õí³é ïð³îðèòåòíîñò³ çàëåæíî

â³ä êâàë³ô³êàö³¿ ïåðñîíàëó, ôîðì ³ âèä³â ä³ÿëüíîñò³ îïåðàö³éíî¿ ñèñ-

òåìè, ¿¿ ìàñøòàá³â ³ òîïîëîã³¿.

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ

1. ßê³ âëàñòèâîñò³ íàä³éíîñò³ îïåðàö³éíèõ ñèñòåì º íàéâàæëèâ³øèìè?

2. Åôåêòèâí³ñòü îïåðàö³é ñèñòåìè: ó ÷îìó âîíà ïîëÿãàº?

3. Ùî òàêå îïòèìàëüíà òðèâàë³ñòü æèòòºâîãî öèêëó îïåðàö³éíî¿ ñèñ-

òåìè? ßê ¿¿ âñòàíîâèòè?

4. Ó ÷îìó îñîáëèâîñò³ íîðìóâàííÿ ïîêàçíèê³â íàä³éíîñò³ îïåðàö³é-

íî¿ ñèñòåìè?

5. ßê³ ³ñíóþòü ñïîñîáè ï³äâèùåííÿ íàä³éíîñò³ ôóíêö³îíóâàííÿ îïå-

ðàö³éíèõ ñèñòåì? Íàâåä³òü ¿õ õàðàêòåðèñòèêè.

6. Ðîëü ³ çíà÷åííÿ ðåçåðâóâàííÿ â îïåðàö³éíèõ ñèñòåìàõ.

252

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

Ñïèñîê ë³òåðàòóðè

1. Àîêè Ì. Ââåäåíèå â ìåòîäû îïòèìèçàöèè: Ïåð. ñ àíãë.— Ì.: Íàóêà,

1977.— 344 ñ.

2. Áóñëåíêî Í. Ï. Ìîäåëèðîâàíèå ñëîæíûõ ñèñòåì.— Ì.: Íàóêà,

1978.— 400 ñ.

3. Ãìóðìàí Â. Å. Òåîðèÿ âåðîÿòíîñòåé è ìàòåìàòè÷åñêàÿ ñòàòèñòè- êà.—

Ì.: Âûñø. øê., 1977.— 367 ñ.

4. Ãíåäåíêî Á. Â., Õèí÷èí À. ß. Ýëåìåíòàðíîå ââåäåíèå â òåîðèþ âåðî-

ÿòíîñòåé.— Ì.: Íàóêà, 1982.— 382 ñ.

5. Ãîëèíêåâè÷ Ò. À. Ïðèêëàäíàÿ òåîðèÿ íàäåæíîñòè.— Ì.: Âûñø. øê.,

1985.— 168 ñ.

6. Äðóæèíèí Ã. Â. Íàäåæíîñòü àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì.— Ì.:

Ýíåðãèÿ, 1977.— 536 ñ.

7. Êàïóð Ê., Ëàìáåðñîí Ë. Íàäåæíîñòü è ïðîåêòèðîâàíèå ñèñòåì. –

Ì.: Íàóêà è òåõíèêà, 1980.— 604 ñ.

8. Êîðí Ã., Êîðí Ò. Ñïðàâî÷íèê ïî ìàòåìàòèêå äëÿ íàó÷íûõ ðàáîòíè-

êîâ è èíæåíåðîâ. Îïðåäåëåíèÿ, òåîðåìû, ôîðìóëû: Ïåð. ñ àíãë.—

Ì.: Íàóêà, 1984. — 831 ñ.

9. Íàäåæíîñòü è ýôôåêòèâíîñòü â òåõíèêå: Ñïðàâ.— Ò. 2. Ìàòåìàòè-

÷åñêèå ìåòîäû â òåîðèè íàäåæíîñòè è ýôôåêòèâíîñòè.— Ì.: Íàó-

êà, 1987.— 288 ñ.

10. Íàäåæíîñòü òåõíè÷åñêèõ ñèñòåì: Ñïðàâ. / Ïîä ðåä. È. À. Óøàêîâà.—

Ì.: Ðàäèî è ñâÿçü, 1985.— 608 ñ.

11. Íàäåæíîñòü àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ: Ñïðàâ. / Ïîä

ðåä. ß. À. Õåòàãóðîâà.— Ì.: Âûñø. øê., 1979.— 402 ñ.

12. Íå÷èïîðåíêî Â. È. Ñòðóêòóðíûé àíàëèç ñèñòåì. Ýôôåêòèâíîñòü è

íàäåæíîñòü.— Ì.: Ñîâåòñêîå ðàäèî, 1977.— 182 ñ.

13. Îáåð-Êðèñ Äæ. Óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì: Ïåð. ñ ôðàíö.— Ì.;

1998.— 322 ñ.

14. Îñíîâû ìîäåëèðîâàíèÿ ñëîæíûõ ñèñòåì / Ë. Ì. Äûõíåíêî, Â. Ô. Êà-

áàíåíêî, Ý. Ã. Ïåòðîâ è äð.— Ê.: Âûù. øê, 1981.— 360 ñ.

15. Ïëàòîíîâ Ñ. Ê. Ìåõàíèçìû îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà íà ïðåä-

ïðèÿòèÿõ: Ó÷åá. ïîñîáèå. – Åêàòåðèíáóðã, 1994.— 212 ñ.

16. Ðàáî÷àÿ êíèãà ïî ïðîãíîçèðîâàíèþ / Ðåäêîë.: È. Â. Áåñòóæåâ–Ëàäà

(îòâ. ðåä.). — Ì.: Ìûñëü, 1982.— 430 ñ.

17. Ðåçèíîâñêèé À. ß. Ìåòîäèêà îáîñíîâàíèÿ âûáîðà íîðìèðóåìûõ

ïîêàçàòåëåé íàäåæíîñòè // Íàäåæíîñòü è êîíòðîëü êà÷åñòâà.—

1987.— ¹ 9.— Ñ. 13–23.

253

Ðîçä³ë 4

Íaä³éí³ñòü îïåðàö³éíèõ ñèñòåì

18. Òåîðèè ïðîãíîçèðîâàíèÿ è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé / Ïîä ðåä. Ñ. À. Ñàð-

êèñÿíà.— Ì.: Âûñø. øê., 1977.— 351 ñ.

19. Òèõîíîâ Â. Í. Âûáðîñû ñëó÷àéíûõ ïðîöåññîâ.— Ì.: Íàóêà, 1970. —

240 ñ.

20. Óïðàâëåíèå — ýòî íàóêà è èñêóññòâî / À. Ôàéîëü, Ã. Ýìåðñîí, Ô.Òåé-

ëîð è äð.— Ì., 1992.— 402 ñ.

21. Ôèëü÷àêîâ Ï. Ô. Ñïðàâî÷íèê ïî âûñøåé ìàòåìàòèêå.— Ê.: Íàóê.

äóìêà, 1974.— 743 ñ.

22. Ôîìèí Â. Í. Íîðìèðîâàíèå ïîêàçàòåëåé íàäåæíîñòè.— Ì.: Èçä-âî

ñòàíäàðòîâ, 1986.— 140 ñ.

23. ×èðêîâ Â. Ï. Âîïðîñû íàäåæíîñòè ìåõàíè÷åñêèõ ñèñòåì. — Ì.:

Çíàíèå, 1981.— 121 ñ.

24. Forsythe G. E., Moller C. B. Computer solution of linear algebraic

systems // Englewood cliffs, N. I. 1967.— 270 p.

25. Goodell F. S. Reliability and maintainability by design: a blueprint for

success // Journal of Aircraft.— 1987.— Vol. 24. ¹ 8.— P. 481–483.

Òåñòè äëÿ êîíòðîëþ çíàíü

Òåñòè äî òåìè «Îñíîâí³ ïîíÿòòÿ íàä³éíîñò³

îïåðàö³éíèõ ñèñòåì. Ïðîãíîçóâàííÿ îñíîâíèõ

ïîêàçíèê³â íàä³éíîñò³ ³ çàâäàííÿ òåîð³¿ íàä³éíîñò³

îïåðàö³éíèõ ñèñòåì»

1. Ùî ñë³ä ðîçóì³òè ï³ä íàä³éí³ñòþ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) çäàòí³ñòü ñèñòåìè ôóíêö³îíóâàòè òðèâàëèé ÷àñ ç íåîáõ³ä-

íîþ åôåêòèâí³ñòþ;

2) âëàñòèâ³ñòü çáåð³ãàòè â ÷àñ³ çäàòí³ñòü äî âèêîíàííÿ íåîá-

õ³äíèõ ôóíêö³é ó çàäàíèõ ðåæèìàõ ³ óìîâàõ ôóíêö³îíóâàííÿ;

3) ìîæëèâ³ñòü áåçïåðåðâíîãî ôóíêö³îíóâàííÿ â ðèíêîâîìó ïðî-

ñòîð³ äî ìîìåíòó äîñÿãíåííÿ ãîëîâíî¿ ìåòè;

4) çäàòí³ñòü äî âèêîíàííÿ âèçíà÷åíèõ ôóíêö³é ó çàäàíîìó êî-

ðèäîð³ ðåæèìó ¿¿ ôóíêö³îíóâàííÿ.

254

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

2. Âêàæ³òü îñíîâí³ âëàñòèâîñò³ íàä³éíîñò³ îïåðàö³é-

íèõ ñèñòåì:

1) áåçâ³äìîâí³ñòü ³ äîâãîâ³÷í³ñòü;

2) áåçâ³äìîâí³ñòü ³ äîâãîâ³÷í³ñòü, çáåðåæí³ñòü ³ æèâó÷³ñòü;

3) áåçâ³äìîâí³ñòü ³ äîâãîâ³÷í³ñòü, çáåðåæí³ñòü ³ æèâó÷³ñòü,

â³ðîã³äí³ñòü ³ ÷óòëèâ³ñòü;

4) áåçâ³äìîâí³ñòü ³ äîâãîâ³÷í³ñòü, çáåðåæí³ñòü ³ æèâó÷³ñòü,

â³ðîã³äí³ñòü ³ ÷óòëèâ³ñòü; ³íôîðìàòèâí³ñòü ³ êîìïëåêñí³ñòü.

3. Ùî ñë³ä ðîçóì³òè ï³ä æèâó÷³ñòþ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) âëàñòèâ³ñòü, ùî ïîëÿãàº â çäàòíîñò³ íå äîñÿãàòè ãðàíè÷íî-

ãî ñòàíó ïðîòÿãîì äåÿêîãî ÷àñó;

2) âëàñòèâ³ñòü ïîñò³éíî çáåð³ãàòè ïðàöåçäàòíèé ñòàí ïðîòÿãîì

çàäàíîãî ïåð³îäó;

3) âëàñòèâ³ñòü, ùî ñêëàäàºòüñÿ â ïðèñòîñîâàíîñò³ äî ï³äòðèì-

êè ³ â³äíîâëåííÿ ïðàöåçäàòíîãî ñòàíó øëÿõîì ð³çíîãî ðîäó

çàõîä³â;

4) âëàñòèâ³ñòü çáåð³ãàòè ä³ºçäàòí³ñòü (ö³ëêîì àáî ÷àñòêîâî) çà

íåñïðèÿòëèâîãî âïëèâó çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà, óìîâ, ùî

íå ïåðåäáà÷åí³ íîðìàìè ³ ñòàòóòîì îðãàí³çàö³¿.

4. Ùî ñë³ä ðîçóì³òè ï³ä áåçâ³äìîâí³ñòþ îïåðàö³éíî¿

ñèñòåìè:

1) âëàñòèâ³ñòü, ùî ïîëÿãàº â çäàòíîñò³ íå äîñÿãàòè ãðàíè÷íî-

ãî ñòàíó ïðîòÿãîì äåÿêîãî ÷àñó;

2) âëàñòèâ³ñòü áåçïåðåðâíî çáåð³ãàòè ïðàöåçäàòíèé ñòàí ïðî-

òÿãîì çàäàíîãî ïåð³îäó;

3) âëàñòèâ³ñòü, ùî ïðîÿâëÿºòüñÿ â ïðèñòîñóâàíí³ äî ï³äòðèìêè ³

â³äíîâëåííÿ ïðàöåçäàòíîãî ñòàíó øëÿõîì ð³çíîãî ðîäó çàõîä³â;

4) âëàñòèâ³ñòü çáåð³ãàòè ä³ºçäàòí³ñòü (ö³ëêîì àáî ÷àñòêîâî) çà

óìîâ íåñïðèÿòëèâèõ âïëèâ³â çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà, íå ïå-

ðåäáà÷åíèõ íîðìàìè ³ ñòàòóòîì îðãàí³çàö³¿.

255

Ðîçä³ë 4

Íaä³éí³ñòü îïåðàö³éíèõ ñèñòåì

5. ×óòëèâ³ñòü îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè — öå:

1) âëàñòèâ³ñòü îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè íåãàéíî ðåàãóâàòè íà íå-

ñïðèÿòëèâ³ çì³íè çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà;

2) çäàòí³ñòü îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè íåãàéíî ðåàãóâàòè íà íåñïðè-

ÿòëèâ³ àáî ñïðèÿòëèâ³ çì³íè çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà;

3) ìîæëèâ³ñòü îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè íåãàéíî ðåàãóâàòè íà íå-

ñïðèÿòëèâ³ àáî ñïðèÿòëèâ³ çì³íè ÿê âíóòð³øíüîãî, òàê ³ çîâ-

í³øíüîãî ñåðåäîâèùà ç ìåòîþ çáåðåæåííÿ ïðàöåçäàòíîñò³;

4) âëàñòèâ³ñòü îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè íåãàéíî ðåàãóâàòè íà íå-

ñïðèÿòëèâ³ àáî ñïðèÿòëèâ³ çì³íè ÿê âíóòð³øíüîãî, òàê ³ çîâ-

í³øíüîãî ñåðåäîâèùà ç äåÿêèì âèïåðåäæåííÿì ó ÷àñ³ ç ìå-

òîþ çáåðåæåííÿ ä³ºçäàòíîñò³.

6. ßê³ ÷èííèêè îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè îñîáëèâî âàæëèâ³

äëÿ ï³äòðèìêè ¿¿ ÷óòëèâîñò³:

1) àíàë³òè÷íà ñëóæáà é îïåðàö³éí³ ìåíåäæåðè;

2) ñòóï³íü æèâó÷îñò³ ³ áåçâ³äìîâíîñò³;

3) äîñòàòí³é çàïàñ ïîòóæíîñò³ ñèñòåìè;

4) ðîçâèíóòà ³íôðàñòðóêòóðà ñèñòåìè.

7. Íà ùî âêàçóº ì³ñöå âèíèêíåííÿ â³äìîâ â îïåðàö³éí³é

ñèñòåì³:

1) íà íåîáõ³äí³ñòü çàì³íè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæåðà;

2) íà íåîáõ³äí³ñòü ë³êâ³äàö³¿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

3) íà ñëàáêå ì³ñöå îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè, ¿¿ ï³äñèñòåìè àáî ñêëà-

äîâîãî åëåìåíòà;

4) íà ïîÿâó ìîæëèâîñò³ âïðîâàäæåííÿ ³ííîâàö³éíèõ ð³øåíü â

îïåðàö³éíó ñèñòåìó.

8. ßêà êëàñèô³êàö³éíà îçíàêà ïîä³ëÿº â³äìîâè íà ïðè-

ðîäí³ ³ íàâìèñí³ (øòó÷í³):

1) ïðèðîäà ïîõîäæåííÿ;

2) ì³ñöå âèíèêíåííÿ;

256

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

3) õàðàêòåð â³äìîâè;

4) ïðè÷èíà âèíèêíåííÿ.

9. Ùî õàðàêòåðèçóº «ì³ðà» â³äìîâè:

1) ñòóï³íü óøêîäæåííÿ ï³äñèñòåì àáî åëåìåíò³â îïåðàö³éíî¿

ñèñòåìè;

2) ìîæëèâ³ñòü ïîäàëüøîãî âèêîðèñòàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè

àáî ¿¿ ï³äñèñòåì;

3) ê³ëüê³ñòü íåäîîòðèìàíîãî â îñòàòî÷íîìó ï³äñóìêó ïðèáóòêó;

4) ñòóï³íü «óòðàòè» åôåêòó â³ä ôóíêö³îíóâàííÿ.

10. ßê³ â³äìîâè â îïåðàö³éí³é ñèñòåì³ â³äíîñÿòü äî äåã-

ðàäàö³éíèõ:

1) ñò³éê³ ³ ïåðåìåæîâàí³;

2) óñ³ â³äìîâè, îáóìîâëåí³ ïðèðîäíèìè ïðîöåñàìè;

3) óñ³ â³äìîâè, âèêëèêàí³ ìîíîòîííîþ çì³íîþ â ÷àñ³ ïðàöå-

çäàòíîñò³ îñíîâíîãî åëåìåíòà îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

4) ìàæîðí³ ³ ì³íîðí³.

11. ×îìó ñåðåä óñ³õ òèï³â â îñîáëèâó êàòåãîð³þ âèä³ëÿ-

þòü â³äìîâè êðèòè÷í³:

1) áî ¿õí³ íàñë³äêè ñïðè÷èíþþòü âàæê³ åêîíîì³÷í³ âòðàòè;

2) áî ¿õí³ íàñë³äêè çàãðîæóþòü æèòòþ ³ çäîðîâ’þ ëþäåé;

3) áî ¿õí³ íàñë³äêè çàãðîæóþòü íàâêîëèøíüîìó ñåðåäîâèùó;

4) ìîæëèâî, óñå âèùå ïåðåðàõîâàíå.

12. Ùî ìîæå ñëóãóâàòè äëÿ îïåðàö³éíîãî ìåíåäæåðà

êðèòåð³ºì äëÿ ðîçïîä³ëó â³äìîâ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè íà ìà-

æîðí³ (³ñòîòí³) ³ ì³íîðí³ (íåñóòòºâ³):

1) âèòðàòè ïðàö³ ³ ÷àñó íà óñóíåííÿ íàñë³äê³â â³ä â³äìîâ;

2) ì³ñöå âèíèêíåííÿ;

3) ìàñøòàá â³äìîâ;

4) ìîæëèâ³ñòü ïåðåäáà÷óâàíîñò³ â³äìîâ.

257

Ðîçä³ë 4

Íaä³éí³ñòü îïåðàö³éíèõ ñèñòåì

13. Ùî ðîçóì³þòü ï³ä ãðàíè÷íèì ñòàíîì îïåðàö³éíî¿

ñèñòåìè:

1) ñòàí ñèñòåìè, êîëè ¿¿ ïîäàëüøå ôóíêö³îíóâàííÿ íåïðèïóñòè-

ìå àáî íåäîö³ëüíå;

2) ñòàí ñèñòåìè, êîëè ¿¿ ôóíêö³îíóâàííÿ îáìåæåíå äîñèòü êî-

ðîòêèì ïåð³îäîì ÷àñó;

3) ñòàí ñèñòåìè, êîëè âîíà íå ìîæå ôóíêö³îíóâàòè;

4) ñòàí ñèñòåìè, ùî âèçíà÷àºòüñÿ ÿê êàòàñòðîô³÷íèé.

14. Ùî ìîæå ñëóãóâàòè äëÿ îïåðàö³éíîãî ìåíåäæåðà

êðèòåð³ºì ãðàíè÷íîãî ñòàíó îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) ïîÿâà íåïðèïóñòèìèõ â³äõèëåíü ïîêàçíèê³â ÿêîñò³ âèðîáëå-

íî¿ ïðîäóêö³¿ àáî ïîñëóã é ³íø³ âèäè åêîíîì³÷íîãî çáèòêó;

2) íåìîæëèâ³ñòü ïåðåðîáêè âõ³äíîãî ðåñóðñó;

3) íåâ³äïîâ³äí³ñòü âõîäó âèõîäîâ³;

4) ïðàâèëüíà â³äïîâ³äü 2) ³ 3).

15. Ï³ä åôåêòèâí³ñòþ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè ñë³ä ðîçóì³òè:

1) ìàêñèìàëüíèé âèõ³ä ñèñòåìè;

2) äîñÿãíåííÿ áàæàíèõ ðåçóëüòàò³â çà êîðîòêèé òåðì³í;

3) âëàñòèâ³ñòü âèäàâàòè äåÿêèé êîðèñíèé ðåçóëüòàò (àáî

ñòóï³íü äîñÿãíåííÿ ìåòè);

4) ìîæëèâî, ïðàâèëüíà â³äïîâ³äü 1) ³ 2).

16. ßêèé âèä ìàº çàëåæí³ñòü åôåêòèâíîñò³ îïåðàö³é-

íî¿ ñèñòåìè â³ä ¿¿ íàä³éíîñò³:

258

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

17. Ùî ñë³ä ðîçóì³òè ï³ä åôåêòèâí³ñòþ íîì³íàëüíî¿ îïå-

ðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) ñòóï³íü çèñêîâíîñò³ åêîíîì³÷íèõ âèòðàò ï³ä ÷àñ ôóíêö³îíó-

âàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

2) åôåêòèâí³ñòü ðåàëüíî¿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

3) âïëèâ ðåçóëüòàò³â çàñòîñóâàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè íà âè-

êîíàííÿ äåÿêî¿ ìàñøòàáíî¿ îïåðàö³¿;

4) åôåêòèâí³ñòü îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè çà áåçâ³äìîâíîãî ¿¿ ñòàíó.

18. Ùî ñë³ä ðîçóì³òè ï³ä åôåêòèâí³ñòþ îïåðàòèâíî¿

îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) ñòóï³íü çèñêîâíîñò³ åêîíîì³÷íèõ âèòðàò çà ôóíêö³îíóâàííÿ

îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

2) åôåêòèâí³ñòü ðåàëüíî¿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè, òîáòî íå âîëîä³º

³äåàëüíîþ íàä³éí³ñòþ;

3) âïëèâ ðåçóëüòàò³â çàñòîñóâàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè íà âè-

êîíàííÿ äåÿêî¿ ìàñøòàáíî¿ îïåðàö³¿;

4) åôåêòèâí³ñòü îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè çà áåçâ³äìîâíîãî ¿¿ ñòàíó.

19. ßê³ êîìïëåêñí³ ïîêàçíèêè âèêîðèñòîâóþòüñÿ îïåðà-

ö³éíèì ìåíåäæåðîì äëÿ îö³íþâàííÿ íàéâàæëèâ³øèõ âëàñ-

òèâîñòåé îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) êîåô³ö³ºíò ãîòîâíîñò³;

2) êîåô³ö³ºíòè âèêîðèñòàííÿ ³ çáåðåæåííÿ åôåêòèâíîñò³;

259

Ðîçä³ë 4

Íaä³éí³ñòü îïåðàö³éíèõ ñèñòåì

3) êîåô³ö³ºíòè åôåêòèâíîñò³ ³ ãîòîâíîñò³;

4) ïðàâèëüí³ â³äïîâ³ä³ 1) ³ 2).

20. Âêàæ³òü àíàë³òè÷íå ð³âíÿííÿ äëÿ âèçíà÷åííÿ êîå-

ô³ö³ºíòà çáåðåæåííÿ åôåêòèâíîñò³:

1) Ê

åô

= Å – Â;

2) Ê

åô

= Å

/ Å

íîì

;

3) Ê

åô

= Å

– Å

íîì

;

4) Ê

åô

= (Å – Â)/Å

íîì

21. Äàéòå âèçíà÷åííÿ êîåô³ö³ºíòà çáåðåæåííÿ åôåêòèâ-

íîñò³ ôóíêö³îíóâàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) öå ³ìîâ³ðí³ñòü òîãî, ùî îïåðàö³éíà ñèñòåìà âèÿâèòüñÿ ïðà-

öåçäàòíîþ â äîâ³ëüíèé ìîìåíò ÷àñó æèòòºâîãî öèêëó;

2) öå º â³äíîøåííÿ ìàòåìàòè÷íîãî î÷³êóâàííÿ ÷àñó ïåðåáóâàí-

íÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè â ïðàöåçäàòíîìó ñòàí³ çà äåÿêèé ïå-

ð³îä æèòòºâîãî öèêëó äî ñóìè âèòðàò íà ¿¿ åêñïëóàòàö³þ;

3) öå â³äíîøåííÿ çíà÷åííÿ ïîêàçíèêà åôåêòèâíîñò³ çà çàäàíèé

ïåð³îä ôóíêö³îíóâàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè äî íîì³íàëüíî-

ãî çíà÷åííÿ äàíîãî ïîêàçíèêà;

4) öå º ð³çíèöÿ ì³æ îäåðæóâàíèì åôåêòîì â³ä âèêîðèñòàííÿ

îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè ³ âèòðàò íà ¿¿ åêñïëóàòàö³þ.

22. ßê³ñòü ôóíêö³îíóâàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè ìîæå

áóòè îö³íåíà:

1) êîåô³ö³ºíòîì ðèçèêó; 3) êîåô³ö³ºíòîì ÿêîñò³;

2) êîåô³ö³ºíòîì áðàêó; 4) êîåô³ö³ºíòîì íàä³éíîñò³.

23. Óêàæ³òü áàæàíå çíà÷åííÿ êîåô³ö³ºíòà, âèêîðèñòî-

âóâàíîãî äëÿ îö³íþâàííÿ ÿêîñò³ ôóíêö³îíóâàííÿ îïåðàö³é-

íî¿ ñèñòåìè çà óìîâè, ùî ô³çè÷íèé òåðì³í ñëóæáè äîð³â-

íþº ìîðàëüíîìó:

260

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

1) 0,80–0,90;

2) 0,85–0,95;

3) 0,90–0,95;

4) 10,95–0,98.

24. Óêàæ³òü áàæàíå çíà÷åííÿ êîåô³ö³ºíòà, âèêîðèñòî-

âóâàíîãî äëÿ îö³íþâàííÿ ÿêîñò³ ôóíêö³îíóâàííÿ îïåðàö³é-

íî¿ ñèñòåìè çà óìîâè, ùî ô³çè÷íèé òåðì³í ñëóæáè äîð³â-

íþº ïîëîâèí³ ìîðàëüíîãî:

1) 0,40–0,45;

2) 0,45–0,50;

3) 0,50;

4) 0,50–0,60.

25. ×èì õàðàêòåðèçóºòüñÿ âçàºìîçâ’ÿçîê ñòàíó îïåðà-

ö³éíî¿ ñèñòåìè ç ÿê³ñòþ ¿¿ ôóíêö³îíóâàííÿ:

1) âåêòîðîì âïëèâ³â ³ç çîâí³øíüîãî ïðîñòîðó;

2) âåêòîðîì âïëèâó ç âíóòð³øíüîãî ïðîñòîðó;

3) âèðàæåíèì çâ’ÿçêîì ì³æ âåêòîðîì ñòàíó ³ âåêòîðîì ÿêîñò³;

4) âèðàæåíèì çâ’ÿçêîì íàáîðó ïîêàçíèê³â íàä³éíîñò³ ç³ ñòà-

á³ëüí³ñòþ ôóíêö³îíóâàííÿ.

Òåñòè äî òåìè

«Âñòàíîâëåííÿ òðèâàëîñò³ æèòòºâîãî öèêëó

îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè ³ ñïîñîáè ï³äâèùåííÿ

íàä³éíîñò³ ¿¿ ôóíêö³îíóâàííÿ»

1. Ùî ì³ñòèòü ó ñîá³ íîðìóâàííÿ ïîêàçíèê³â íàä³éíîñò³

îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè:

1) îá÷èñëåííÿ íàáîðó ïîêàçíèê³â, ùî õàðàêòåðèçóþòü åôåê-

òèâí³ñòü ôóíêö³îíóâàííÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

2) îá÷èñëåííÿ ïîêàçíèê³â íàä³éíîñò³: áåçâ³äìîâí³ñòü, æè-

âó÷³ñòü òîùî;