Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Сучасний менеджмент організацій
Подождите немного. Документ загружается.
481
зМіСт
Вступ ........................................................................................................................3
Частина 1. організація як оБ’єкт уПраВління
.............5
Розділ1. характеристики і типи організацій ............................................5
1.1. Поняття і особливості організацій .......................................................5
1.2. Закони функціонування і розвитку організації ..............................7
1.3. Етапи розвитку організації .....................................................................9
1.4. Властивості організації як системи ...................................................11
1.5. Рекомендації щодо застосування системного підходу
в управлінні організацією .....................................................................14
1.6. Класифікація організацій ......................................................................15
1.6.1. Особливості та види господарських товариств ..................15
1.6.2. Акціонерне товариство ...............................................................17
1.6.3. Товариство з обмеженою відповідальністю ........................22
1.6.4. Товариство з додатковою відповідальністю ........................25
1.6.5. Змішане (командитне) товариство .........................................25
1.6.6. Повне товариство ..........................................................................26
Контрольніпитанняізавдання .....................................................................28
Розділ2.об’єднання підприємств у структурі
економіки ...........................................................................................29
2.1. Сутність і мотиви інтеграції підприємств .......................................29
2.2. Загальна класифікація об’єднань підприємств .............................29
2.2.1. Об’єднання картельного типу ..................................................30
2.2.2. Договірні об’єднання ...................................................................33
2.2.3. Статутні об’єднання .....................................................................36
Контрольніпитанняізавдання .....................................................................44
Розділ3.організаційні форми управління
..............................................45
3.1. Сутність організаційних форм управління .....................................45
3.2. Сутність та етапи організаційного проектування .........................46
3.3. Методологічні принципи проектування
організаційної структури управління ...............................................49
3.4. Методи проектування організаційних форм
управління ..................................................................................................55
3.5. Процес формування організаційної структури .............................59
482
3.6. Документальне оформлення проекту створення
організаційної форми управління ......................................................61
3.7. Типи організаційних структур управління .....................................67
3.7.1. Бюрократичні структури управління ....................................67
3.7.2. Адаптивні структури управління ............................................75
3.7.3. Висока і плоска структури організації ..................................78
3.8. Показники ефективності організаційної структури
управління ..................................................................................................80
3.9. Причини і напрями вдосконалення організаційної
структури управління .............................................................................81
Контрольніпитанняізавдання .....................................................................82
Розділ4.
Виробнича структура організації .............................................84
4.1. Сутність і елементи виробничої структури ....................................84
4.2. Типи виробничої структури .................................................................85
4.3. Основні характеристики і показники виробничої
структури. Напрями її вдосконалення .............................................90
4.4. Виробнича інфраструктура підприємства ......................................91
4.4.1. Енергетичне господарство .........................................................92
4.4.2. Інструментальне господарство .................................................95
4.4.3. Ремонтне господарство ...............................................................97
4.4.4. Транспортне господарство .........................................................99
4.4.5. Складське господарство .......................................................... 101
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 103
Частина 2. СиСтеМа МенеджМенту
організації ..................................................................... 104
Розділ5. Стратегічний менеджмент організації ................................. 104
5.1. Сутність і зміст стратегічного менеджменту
організації ................................................................................................ 104
5.2. Порівняльна характеристика стратегічного
й оперативного управління ................................................................ 108
5.3. Рівні розроблення стратегій розвитку організації:
стратегічна піраміда ............................................................................. 109
5.4. Загальна класифікація стратегій розвитку організацій .......... 112
5.4.1. Стратегія низьких витрат ........................................................ 113
5.4.2. Стратегія диференціації .......................................................... 113
5.4.3. Стратегія фокусування ............................................................ 117
483
5.4.4. Стратегії інтеграції .................................................................... 118
5.4.5. Стратегії диверсифікації ........................................................ 121
5.4.6. Стратегії підприємств залежно від розвитку
галузевого ринку ........................................................................ 122
5.4.7. Функціональні стратегії підприємств ................................ 125
5.5. Порядок розроблення і реалізації стратегії ................................. 129
5.5.1. Аналіз середовища організації .............................................. 129
5.5.2. Формулювання місії і стратегічних цілей ......................... 134
5.5.3. Вибір і оцінка стратегій ........................................................... 138
5.5.4. Реалізація стратегії .................................................................... 144
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 149
Розділ6.
інноваційний менеджмент ....................................................... 150
6.1. Організація інноваційних процесів ................................................ 150
6.2. Організаційні форми впровадження інновацій .......................... 152
6.3. Американська модель створення “наукових парків” ................ 156
6.4. Японська модель створення “наукових парків” ......................... 158
6.5. Стан інноваційного менеджменту в Україні ............................... 159
6.6. Фінансування інноваційної діяльності ......................................... 162
6.7. Регулювання інноваційної діяльності ........................................... 165
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 167
Розділ7.
Фінансовий менеджмент .......................................................... 168
7.1. Сутність, завдання і принципи фінансового
менеджменту ........................................................................................... 168
7.2. Функції фінансового менеджменту ................................................ 169
7.3. Інформаційне забезпечення фінансового
менеджменту ........................................................................................... 170
7.4. Фінансовий аналіз ................................................................................ 171
7.5. Фінансове планування ........................................................................ 173
7.6. Фінансова стратегія організації ....................................................... 173
7.7. Фінансовий контроль .......................................................................... 175
7.8. Сутність, види і принципи формування активів
підприємства ............................................................................................ 176
7.9. Управління оборотними активами ................................................. 179
7.10. Управління позаоборотними активами ........................................ 181
7.11. Сутність, види і принципи формування капіталу
підприємства ........................................................................................... 183
7.12. Управління власним капіталом підприємства ........................... 185
484
7.13. Управління позичковим капіталом підприємства .................... 188
7.14. Управління грошовими потоками підприємства ...................... 192
7.15. Управління фінансовими ризиками організації ........................ 195
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 199
Розділ8.
інвестиційний менеджмент ...................................................... 200
8.1. Сутність інвестиційної діяльності підприємства ...................... 200
8.2. Класифікація інвесторів. Їхні права й обов’язки ....................... 201
8.3. Інвестиційні ризики ............................................................................. 204
8.4. Інвестиційна стратегія та інвестиційна політика
підприємства ........................................................................................... 206
8.5. Методи оцінки ефективності інвестиційних проектів ............. 213
8.6. Бізнесплан як метод інвестиційної діяльності .......................... 218
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 221
Розділ9.
кадровий менеджмент .............................................................. 223
9.1. Кадрова політика організації ............................................................ 223
9.1.1. Сутність, роль і зміст кадрової політики ........................... 223
9.1.2. Типи кадрової політики ........................................................... 225
9.1.3. Взаємозв’язок кадрової політики
і стратегії розвитку організації .............................................228
9.2. Система управління персоналом організації .............................. 230
9.3. Служба управління персоналом організації ................................ 238
9.3.1. Місце кадрової служби в структурі
управління організацією ......................................................... 238
9.3.2. Варіанти структури служби управління
персоналом ................................................................................... 240
9.4. Комплектування організації персоналом ..................................... 243
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 248
Розділ10.
Маркетинг-менеджмент організації .................................. 250
10.1. Сутність і принципи управління маркетингом
організації ................................................................................................ 250
10.2. Концепції управління маркетингом ............................................... 251
10.3. Процес управління маркетингом .................................................... 252
10.4. Розроблення плану маркетингу ....................................................... 254
10.5. Організація маркетингового контролю ......................................... 257
10.6. Служба (відділ) маркетингу підприємства .................................. 260
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 267
485
Розділ11. антикризовий менеджмент ................................................... 268
11.1. Передумови виникнення кризових ситуацій .............................. 268
11.2. Циклічність кризових явищ ............................................................... 269
11.3. Класифікація кризових явищ і ситуацій ....................................... 279
11.4. Теоретичні підходи до подолання кризових явищ ..................... 281
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 287
Частина 3.
уПраВління організаційниМи
ПроцеСаМи
..................................................................... 288
Розділ12. Планування розвитку організації ....................................... 288
12.1. Сутність, зміст і роль планування в управлінні
організаціями .......................................................................................... 288
12.2. Особливості та принципи сучасного планування ..................... 289
12.3. Види планування ................................................................................... 291
12.4. Методи планування .............................................................................. 295
12.5. Класифікація цілей організації ........................................................ 297
12.6. Рекомендації щодо визначення цілей ............................................ 299
12.7. “Дерево цілей” організації .................................................................. 300
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 302
Розділ13.
техніка контролю в організації ........................................... 303
13.1. Сутність і принципи організації контролю
в управлінні .............................................................................................. 303
13.2. Класифікація управлінського контролю ....................................... 306
13.3. Зміст процесу контролю ...................................................................... 311
13.4. Методи контролю................................................................................... 313
13.5. Рекомендації щодо здійснення ефективного
контролю ................................................................................................... 317
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 318
Розділ14.
управління організаційними комунікаціями ................. 319
14.1. Сутність і роль організаційних комунікацій ............................. 319
14.2. Процес комунікації: елементи та етапи ...................................... 320
14.3. Види комунікації в управлінні ....................................................... 323
14.4. Інформаційні канали та мережі в організації ............................ 329
14.5. Ділові наради ........................................................................................ 332
14.6. Ділові переговори ............................................................................... 336
14.6.1. Методи і стилі проведення ділових переговорів ............ 337
486
14.6.2. Підготовка і проведення ділових переговорів ................. 341
14.6.3. Тактичні прийоми проведення ділових
переговорів ................................................................................... 344
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 347
Частина 4. уПраВління організаційною
ПоВедінкою .................................................................. 349
Розділ15. управління мотивацією персоналу .................................... 349
15.1. Сутність і роль мотивації в управлінні .......................................
349
15.2. Види мотивації .................................................................................... 351
15.3. Стадії та елементи мотиваційного процесу ............................... 354
15.4. Мотиваційні теорії ............................................................................. 358
15.4.1. Змістовні теорії мотивації ....................................................... 358
15.4.2. Процесійні теорії мотивації .................................................... 362
15.5. Методи мотивації персоналу .......................................................... 365
15.6. Матеріальне стимулювання ............................................................. 368
15.7. Структура оплати праці працівника ............................................ 371
15.8. Моральнопсихологічні методи мотивації ................................. 372
15.9. Управління винагородою підлеглих ............................................. 375
15.10. Критика і покарання підлеглих ...................................................... 376
15.11. Мотивація збагаченням змісту праці ............................................ 379
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 381
Розділ16.
управління колективами ........................................................ 383
16.1. Сутність і характеристики колективу ......................................... 383
16.2. Вплив колективу на поведінку працівників ............................. 385
16.3. Типи колективів .................................................................................. 386
16.4. Фактори впливу на ефективність роботи
колективу ............................................................................................... 393
16.5. Мотивація та згуртування колективу ......................................... 397
16.6. Робота менеджера з неформальними групами ......................... 400
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 404
Розділ17.
управління організаційними конфліктами ..................... 405
17.1. Природа конфлікту в організації ..................................................... 405
17.2. Причини конфліктів ............................................................................ 406
17.3. Структура організаційного конфлікту .......................................... 410
17.4. Динаміка розвитку конфлікту .......................................................... 412
487
17.5. Класифікація організаційних конфліктів .................................... 414
17.6. Наслідки конфліктів в організації .................................................. 420
17.7. Технологія управління конфліктами ............................................. 421
17.7.1. Правила управління конфліктами ........................................ 423
17.7.2. Методи і стилі розв’язання конфліктів ............................... 425
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 431
Розділ18.
Формування організаційної культури .............................. 432
18.1. Сутність організаційної культури та її вплив
на ефективність управління ............................................................... 432
18.2. Структура та характеристики (атрибути)
організаційної культури ...................................................................... 433
18.3. Типи організаційних культур ............................................................ 436
18.4. Порядок дій керівника щодо формування
організаційної культури підприємства........................................... 444
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 447
Розділ19.
управління конкурентоспроможністю
організації .................................................................................... 448
19.1. Сутність поняття “конкурентоспроможність
організації” ............................................................................................... 448
19.2. Типи конкурентних переваг організації ........................................ 450
19.3. Економічна сутність, роль і види витрат
підприємства ........................................................................................... 456
19.4. Концепція ланцюга цінностей М. Портера ................................... 459
19.5. Шляхи зменшення витрат підприємства ...................................... 462
19.6. Методи аналізу конкурентоспроможності .................................... 465
Контрольніпитанняізавдання .................................................................. 473
Списоквикористаноїтарекомендованоїлітератури
........................ 474
The typology and content of uptodate management are scrutinized; the modern
approaches to the theory of management are revealed; examples of organizational forms of
management, strategies of enterprises’ activity under conditions of the market economy,
technologies of uptodate innovational, financial, personnel, crisisproof management are
given; the problem of the leadership and settling of the conflicts in the team is elucidated;
the methods of designing and transformation of organizational forms of management under
conditions of transition to the market methods of management are considered.
For students who study management and the wide range of specialists concerned with
the urgent problems of presentday management.
Навчальневидання
Сладкевич Володимир Петрович,
Чернявський Анатолій Дмитрович
СУЧАСНИЙ
МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНІЗАЦІЙ
Навчальнийпосібник
Educationaledition
Sladkevich, Volodymyr P.
Cherniavskij, Anatolij D.
Modern ManageMent
of organizations
Manual
Відповідальний редактор Т.М.Тележенко
Редактор о.і.Маєвська
Коректор і.С.Станішевська
Комп’ютерне верстання Н.М.Музиченко
Оформлення обкладинки C.В.Фадєєв
Підп. до друку 11.09.06. Формат 60×84/
16
. Папір офсетний. Друк офсетний.
Ум. друк. арк. 28,36. Обл.вид. арк. 29,4. Наклад 6000 пр. Зам. № 7247
Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП)
03039 Київ39, вул. Фрометівська, 2, МАУП
Свідоцтвопровнесеннядодержавногореєстру
суб’єктіввидавничоїсправидК№8від23.02.2000
ПП “Видавництво “Фенікс”
03680 Київ680, вул. Шутова, 13
Б