Скороходов В.А., Худякова І.М. Автоматизоване робоче місце менеджера

Подождите немного. Документ загружается.

Частина 2

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА

131

що були тонкою смужкою завширшки три — три з половиною

сантиметри. Ця краватка не зав’язувалася (вузол був склеєний) і крі-

пилася за допомогою резинки, що розтягується. Найбільше її вико-

ристовувала молодь від 16 до 20 років. Глибоко впевнені, що це і є

мода, молоді люди одягали класичний костюм і цю краватку. Невід-

повідність між шириною краватки і лацканів піджака впадала в очі,

але прагнення бути модним переважало.

Тому перед тим, як одягнуть костюм і вибрати краватку, звер-

ніть увагу на те, щоб ширина краватки ні в якому разі не перевищу-

вала ширини лацканів, і, відповідно, щоб краватка не була дуже

вузькою. Річ у тому, що тут є ще один секрет: при вузькій краватці

одвороти здаються трохи ширше, при надмірно широкій краватці

одвороти візуально «звужуються». Візьміть собі за правило врахову-

вати цю просту відповідність.

Правило 10. Краватка повинна бути світлішою за костюм і

темнішою за сорочку. Це також одне з основних правил. Найкраща

кольорова гама досягається тоді, коли краватка за кольором гармо-

нує з піджаком, але світліша за нього і темніша за сорочку. Напри-

клад, якщо Ви одягнете сірий костюм, то світло-сіра краватка і біла

сорочка будуть дуже доречними. Звичайно, існують винятки. На-

приклад, Вам потрібно одягнути темно-синій костюм. Найкращим

варіантом є, за класичними канонами, краватка темно-бордового

кольору. Якщо у Вас немає її, але є, скажімо, біла, зелена, чорна і те-

мно-блакитна, то краще віддати перевагу краватці темно-блакитного

кольору. Іноді таке доводиться робити і через обставини, коли

«вибувають з ладу» піджак або штани костюма. До речі, спроба

знайти схожі за кольором штани замість «встановлених» часто не

вдається через те, що матеріали мають різну фактуру. Майже завжди

це помітно, і виходить не костюм, а «коктейль».

Для того, щоб дотримуватись цих правил, не потрібно приклада-

ти багато зусиль — це досить просто. Але буває і так: людина знає всі

ці правила, і костюм у неї прекрасний, але не має пристойного вигля-

ду. Найчастіша причина такої ситуації — неправильно підібраний

Скороходов В. А., Худякова І. М.

АВТОМАТИЗОВАНЕ РОБОЧЕ МІСЦЕ МЕНЕДЖЕРА

132

колір краватки, черевиків або сорочки. Для того, щоб уникнути цього,

ми наводимо таблицю поєднання кольорів елементів костюма.

Одночасно необхідно зазначити, що термін «перехідна краватка»

в таблиці 2.9. використаний для з’ясування краватки, яка за кольором

гармонує з костюмом, але світліша за нього (див. Правило 10).

Таблиця 2.9.

Тон костюма Сорочка Краватка Черевики Шкарпетки

Сірий

Біла, світло9

блакитна

Будь9якого

кольору

Чорні

У тон

краватки,

чорні

Темно9сірий

Біла, світло9

рожева

З переходом в

інший колір,

червоно9

чорний.

Чорні Чорні

Темно9синій Біла

Темно9

бордовий, в

білу, блакитну і

червону смужку

Чорні

Темно9

бордові,

темно9голубі

Чорний Біла

Сріблясто9

сірий, червоно9

чорний

Чорні

Чорні, світло9

сірі, темно9

фіолетові

Темно9

коричневий

Біла,

бежева,

світло9

рожева

Зелено9

коричневі смуги

або узор,

червоно9чорний,

з переходом в

інший колір

Коричневі

Коричневі,

бордо

Світло9

коричневий

Біла, світло9

рожева,

світло9

коричнева

Зелений, бордо,

з переходом в

інший колір

Кавові

Бордо, світло9

коричневі

Частина 2

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА

133

Закінчення табл. 2.9

Пісочний

Світло9

блакитна,

рожева

Темно9

блакитний,

строкатий

Світло9

коричневі

Світло9

блакитні,

світло9

коричневі

Темно9

зелений

Слонової

кістки,

світло9

рожева

Коричнева,

червона і зелена

смужки (узор)

Темно9

коричневі

Темно9

коричневі

Темно9

блакитний

Біла,

слонової

кістки

Біла, блакитна і

червона смужка,

строкатий

Темно9

коричневі

Сірі, бордо

Правило 11. Не допускайте несумісності узорів.

Дуже часто буває так, що тканина костюма має певний узор —

смужку або клітку. Як же в цьому випадку підібрати сорочку і кра-

ватку щоб не помилитися? Дуже просто. У випадку, якщо костюм

має, наприклад, смужки, то сорочка по забарвленню і фактурі повинна

бути однотонною і «гладенького», без будь-яких узорів, а краватка мо-

же мати смужку (але необов’язково). І, навпаки, якщо Ви одягнули

«смугасту» сорочку, то краватка і піджак повинні бути однотонни-

ми. Правило полягає у тому, що два елементи костюма одягнені

разом не можуть мати узор. На практиці це виглядає так: якщо Ви

одягнете краватку в смужку, то сорочка, що є «наступним» елемен-

том, не може бути смугастою, а піджак — може. Якщо Ви одягнете

смугасту сорочку, то краватка і піджак — однотонні!

У сучасному діловому костюмі сорочки в смужку зазвичай не

використовуються — вважається хорошим смаком однотонна, без

будь-яких було узорів сорочка. Якщо ж на сорочці є узор, то він

повинен бути дуже непомітним, утвореним фактурою матеріалу, а

не колірною смугою. Узор також повинен бути не дуже великим,

краще, наприклад, віддати перевагу тонкій смужці, ніж широкій.

Скороходов В. А., Худякова І. М.

АВТОМАТИЗОВАНЕ РОБОЧЕ МІСЦЕ МЕНЕДЖЕРА

134

Сорочки в клітинку (незалежно від розміру узору) не використо-

вуються ніколи.

Це одинадцять основних правил. Їх необхідно дотримуватися,

щоб виглядати елегантно, «зі смаком».

Також потрібно сказати декілька слів про костюми, які комбі-

нуються зі штанів і піджака різних кольорів. Найбільш прийнятні

2 варіанти:

1. Темно-сірі штани, темно-синій піджак (часто так званий

«клубний») і сіро-блакитна краватка. Туфлі потрібно одягнути

чорні, сорочку — тільки білого кольору, без узорів, шкарпетки —

чорні.

2. Сірий або світло-сірий піджак, чорні штани, сріблясто-чорна

краватка, чорні туфлі і шкарпетки, біла сорочка.

Наведені поєднання — найпоширеніші і найпрактичніші. Вся

решта спроб поєднання різних за кольором піджака і брюк вимагає

великого досвіду і смаку. Звичайно, слід звернути увагу на термін

«строката краватка» — він кілька разів з’являвся в таблиці. Ці кра-

ватки ввійшли в моду недавно (1991 рік) і утворили досить стійку

групу. Їх забарвлення є хаотичним нагромадженням кольорів, що

неначе просто «розмазані» на краватці широкими мазками. При по-

гляді на неї створюється враження безладного змішування фарб.

Зараз краватки такого забарвлення використовуються дуже широ-

ко. Але носити їх потрібно, теж дотримуючись певних правил.

Перш за все, краватку, забарвлення якої переважно складається з

яскравих, світлих тонів, можна одягнути з пісочним або світло-

сірим костюмами.

З іншими, більш «показними» кольорами костюмів яскраву кра-

ватку краще не носити. До них підбирати «строкату» краватку по-

трібно з великою обережністю –найкращий варіант, коли основний

фон — темний, а контрастні колірні плями лише небагато відтіня-

ють його.

Трохи детальніше хочеться зупинитися на, здавалося б, просто-

му питанні — як носити костюм?

Частина 2

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА

135

Ось кілька простих рад:

1. Світлі костюми носіть вдень, увечері ж віддавайте перевагу те-

мним костюмам.

2. В офіційній обстановці піджак застебнутий. У застебнутому

піджаці потрібно входити в квартиру до знайомих, до рестора-

ну (особливо в присутності жінки), в кабінет на нараду, в театр.

Піджак повинен бути застебнутий, якщо Ви виступаєте з до-

повіддю.

Повністю розстебнути ґудзики піджака можна під час вечері

або сидячи в кріслах театру. Підіймаючись, необхідно застебнути

на верхній (не на нижній!) ґудзик.

3. Тримайте вихідний (або, як його називають, «парадний») кос-

тюм у повному порядку. Ретельно оглядайте його і при необхід-

ності приведіть в порядок, не відкладаючи.

Це правило стосується взуття, запонок, шкарпеток. Все пови-

нно бути під рукою, навіть якщо найближчим часом нічого не

передбачається — випадок може з’явитися несподівано. Не

давайте йому застати Вас зненацька.

4. Часто секрет елегантності криється просто у тому, що костюм

зручний, людина відчуває себе в ньому вільно і спокійно. Кос-

тюм не повинен «тиснути», утрудняти рухи, заважати нахиля-

тися або піднімати руку. Одним словом, якщо Ви постійно що-

небудь обсмикуєте, підтягуєте і поправляєте, то Вам не вдасться

виглядати елегантно. Вибираючи для себе костюм, звертайте на

цей аспект досить уваги.

5. Намагаючись слідувати моді, пам’ятайте, що вона існує не для,

повного наслідування, а для того, щоб в основних ознаках до

неї пристосуватися. Іноді трапляється, що наслідування моді

протилежне тому стилю, який Ви для себе обрали — сміливо

відкидайте таку моду!

Наприклад, повні люди негарно виглядають в піджаках з висо-

ко піднятими лацканами. Якщо Ви така людина, а такі піджаки

Скороходов В. А., Худякова І. М.

АВТОМАТИЗОВАНЕ РОБОЧЕ МІСЦЕ МЕНЕДЖЕРА

136

увійшли в моду, то це «зовсім не значить, що Вам необхідно

обзавестися таким піджаком. Краще виглядати не модно, але

добре, ніж модно — і погано.

6. Майте при собі дві носові хустки. Перша — «робоча» — знахо-

диться в кишені брюк; саме вона використовується за призначен-

ням. Друга — завжди абсолютно чиста — у внутрішній кишені

піджака. Вона призначена для того, щоб протерти окуляри, витя-

гнути смітинку, що потрапила в око, і т. ін.

7. Краватка-метелик, що використовується на офіційних урочис-

тостях або великі свята, одягається тільки до темних костюмів.

Світлі костюми носять з метеликом дуже рідко. Краватки до

вечірнього костюма краще всього підбирати з натурального або

штучного шовку.

8. Багато хто замислюється над тим, чи варто розв’язувати крават-

ку, знімаючи її? Якщо краватка зроблена з недорогого матеріа-

лу, то вузол можна не розв’язувати, а знімати краватку через

голову, послабивши його. При такій методиці недорогі крават-

ки довше зберігають свіжий вигляд.

Якщо краватка зшита якісно, то краще вузол розв’язувати. Тут

все залежить від матеріалу, з якого зроблена краватка.

Поняття «жіночий діловий костюм» ввела незабутня Коко Ша-

нель, єдиним розчерком дизайнерського пера, позбавивши жінок

корсетів, багатошарових спідниць і незліченних рюшиків-воланчиків,

в яких не тільки працювати — жити було важко. За основу універса-

льної зброї бізнес-леді Шанель узяла класичний англійський костюм

з вузькими лацканами, жорсткою лінією плеча і прямою спідницею

нижче коліна.

Нинішня ділова мода більш демократична. Наприклад, під під-

жак вже не носять неодмінну шовкову блузу. Якщо виріз піджака не-

глибокий, його можна одягнути прямо на білизну. До того ж піджак

набагато краще сидить на трикотажних майках, топах і водолазках.

Хоча спідниця все ще вважається звичайною частиною «благоп-

ристойного» дамського костюма, проте зараз вважається допустимим

Частина 2

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА

137

одягнути брюки. Для ділової обстановки краще віддати перевагу брю-

кам середньої ширини, можливо, трохи укороченим з матової тканини,

що не мнеться. Вас завжди виручать строгі чорні брюки рівної ширини

по всій довжині. Вони підходять абсолютно до всього, практичні в до-

щову пору року і ніколи не викликають критичних поглядів.

Жіночий костюм 90-х років — приталений жакет з вузькою ко-

роткою спідницею — залишився у минулому. Початок тисячоліття

знаменує вільний силует. Природно, на роботі без піджака не обі-

йтися, але його можна замінити залежно від обставин жилетом або

трикотажним кардиганом. А ось один лише костюм вже не обов’яз-

ковий. Під жакет можна одягнуть трикотажне плаття або светр з

брюками.

Середня довжина «ділової» спідниці — до середини колін. Про-

те на практиці вона мало кому личить. Тому вибирайте довжину або

до щиколотки, або трохи вище коліна. Просто пам’ятайте, що недо-

пустимі крайнощі: екстремальне міні та вечірній шлейф.

У всьому світі, навіть у будь-яку cпеку, вважається неприпусти-

мим з’явитися в офісі без колготок. В арсеналі наших ділових жінок

тепер з’явилися нещільні колготки для літньої жари товщиною всьо-

го 7–10 ден, багато хто як і раніше і без шкоди кар’єрі обходяться

влітку без них.

Що стосується взуття, на сьогодні можна трохи відійти від тра-

диційних темних човників на невисокому — 5 см і менше — підборі.

Високі та стрункі жінки в офісі чудово виглядають на високих під-

борах. Тим більше, якщо це не човники на шпильках, а гарне напів-

закрите взуття. А ось жінки маленького зросту на високих підборах

виглядають вульгарно. Але і тим, і іншим слід уникати моделей на

пробковій підошві або великій платформі. Взуття без задників —

теж неприпустима крайність.

Найвідповідальнішим вважається нейтральний тон ділового кос-

тюма. Проте не забувайте, що колір — найсильніший психологічний

чинник. Непомітне так і залишається непоміченим. Якщо ж вам необ-

хідно виділитися з натовпу, наприклад, на співбесіді, зупиніться на

Скороходов В. А., Худякова І. М.

АВТОМАТИЗОВАНЕ РОБОЧЕ МІСЦЕ МЕНЕДЖЕРА

138

яскравіших (але помірних!) тонах. Ще один нюанс: кольори холод-

ного спектру злегка відштовхують, а теплого — викликають прихи-

льність до себе.

Проте і в наші дні існують численні «табу» ділової моди, пору-

шувати які не слід:

Недопустимий дуже сексуальний одяг: спідниці і брюки, що

надто облягають тіло, декольте, «ризиковані» розрізи, відкриті жи-

воти і плечі. Підкресліть свою жіночість інакше.

Ніяких дешевих дрібничок, трохи менше великих прикрас-під-

робок. До речі, виблискувати величезними діамантами теж не варто.

Відмінний смак підкреслять непомітні прикраси, а солідне матеріа-

льне становище (що для успішної кар’єри часто важливе) — доро-

гий, але строгий годинник. Будьте обачні і з іншими аксесуарами:

шарфиками, хустками, поясами та ін. Вони можуть, як прикрасити,

так і безнадійно зіпсувати зовнішній вигляд.

Навіть у спекотні літні дні квітчасті або дуже яскраві тканини

виглядатимуть, найменш, дивно. На важливі заходи одягайте тільки

однотонні речі. Краще вибирайте складні кольори: наприклад, не

чисто сірий, а сіро-блакитний, сіро-рожевий, бузковий, сіро-перла-

мутровий. У повсякденній обстановці доречний непомітний рослин-

ний узор, дрібний геометричний малюнок або жакардова тканина.

Фактура тканини — саме те, що зможе прикрасити суворий фасон і

непомітний колір. Це букле, не щільні меланжеві, твідові тканини,

Якщо бюджет обмежений, майте в діловому гардеробі всього

один-два, але відмінної якості й бездоганного крою костюми, які мо-

жна поєднувати між собою

Зрозуміло, не скрізь межі дозволеного однакові. Тому, перш за

все, необхідно з’ясувати, як зазвичай одягатися конкретно у вашому

закладі. Можливо, місцевий «кодекс» буде набагато менш суворим

або, навпаки, мати свої нез’ясовані нюанси: у будь-якому випадку

необхідно пристосуватись до прийнятих стандартів. І пам’ятайте:

кращий діловий костюм для жінки — той, про який вона забуває на

весь робочий день.

Частина 2

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ МЕНЕДЖЕРА

139

2.2.3. Бізнесподарунки

Подарунки залишаються єдиним чудом в дорослому світі при-

чин і наслідків, суцільного планування і прогнозування. Сьогодні

подарунки — невід’ємна частина бізнесу. VIP-подарунки, подарун-

ки начальнику, корпоративні подарунки вносять ноту комерції в

подарункову країну. Але можна подивитися на ситуацію і з іншого

боку. Подарунки привносять в світ бізнесу щось чудове, простодуш-

не і безкорисливе. Чим би вони не були викликані, радість при їх

врученні і збентежену усмішку захоплення при отриманні не в силах

знищити ніякий розрахунок. Але, виходячи з опитувань, 25 % одер-

жувачів залишаються незадоволені подарунком, а 30 % дарувальни-

ків — реакцією на його вручення. Одержувачі вважають, що подарунок

був піднесений «формально»: від них просто «відмахнулися» або

подарували хай навіть дорогу, але дрібничку. Дарувальники ж пере-

живають про згаяний час і не досягнутий в результаті ефект.

Проте, бізнес-подарунок — відмінна можливість ще раз нагада-

ти про себе партнерам, виразити пошану і підкреслити свою індиві-

дуальність. Потрібно тільки правильно вибрати подарунок і вдало

його вручити.

Найперший і найскладніший етап — це придумати ідею оригі-

нального подарунка. Головне — намагатися поставити себе на місце

іншої людини і уявити, що їй було б приємно одержати. Адже в цьому

випадку подарунок буде не тільки потрібним, але й оригінальним,

нестандартним, а його одержувач приємно здивується, пригадає про

дарувальника і порадіє минулій і майбутній співпраці.

Одержувати подарунки завжди приємно. Звичайно отримання

їх пов’язане з днем народження, великим святом або підвищенням

по службі. Але дуже часто нам приділяють значні знаками уваги, що

в етикеті прийнято називати презентами.

Розібратися з термінологією: презенти, хабарі, подарунки — ці-

лком легко. Презент — недорогий подарунок, що вручається на знак

пошани, симпатії. Хабаром, згідно з Законом України «Про боротьбу

Скороходов В. А., Худякова І. М.

АВТОМАТИЗОВАНЕ РОБОЧЕ МІСЦЕ МЕНЕДЖЕРА

140

з корупцією», вважається дорогий подарунок, що вручається до або

після надання послуг конкретною особою з використанням службо-

вого положення. Подарунки — це те, що ми шукаємо напередодні

Нового року, дня народження і т. д.

І ціна подарунка залежить від нашого добробуту, фантазії і,

звичайно, особи, яка отримує подарунки. Статистика свідчить: 15 %

чоловіків вважають, що сам подарунок не має значення, головне —

увага, а 23 % віддають перевагу подарункам практичним. Проте

іншим догодити непросто.

Фахівці радять: спробуйте обіграти діяльність вашої компанії.

Але пам’ятаєте: більшість людей не захоче користуватися деякими

видами сувенірної продукції з чужим логотипом. Найбільш непотрі-

бні в цьому випадку подарунки — це предмети одягу і парасольки.

Якщо настільний годинник з фірмовою символікою багато хто гото-

вий поставити до себе на стіл, то носити щось подібне на руці — ні.

У той же час ручки і кухлі з чужим логотипом такого роздратування

не викликають.

Замисліться над тим, що ваш бізнес-подарунок повинен ви-

ражати. Відкладіть каталоги сувенірної продукції убік — вони на

цьому етапі вам тільки заважатимуть. По-перше, компанія повинна

подумати, наскільки їй хочеться зробити нестандартний подарунок.

По-друге, до якого терміну. На виготовлення подарунка або його

елементів, на пошук майстрів потрібен час. Головне завдання — сіс-

ти і подумати про те, що хочеться виразити цим подарунком, які

емоції повинна відчути людина або компанія, яка його одержить.

Що ви хочете сказати? Що ви — найрозумніші? Найкрасивіші? Най-

більші на ринку? І тут вже починають вимальовуватися контури

майбутнього подарунка. Не буває так, що ніяких ідей не виникає.

Цей метод діє на 100 %. Головне — не перебирати предмети. Як

тільки вам до рук потрапляє каталог, ваші думки починають кру-

титися навколо предметів на його сторінках, це сковує творчі

здібності. Не дивіться на предмети, фантазуйте, і що-небудь обов’я-

зково придумаєте. Задайте межі творчого пошуку — хай це буде,