Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога

Подождите немного. Документ загружается.

Е. М. Семенова

ТРЕНИНГ

ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ

УСТОЙЧИВОСТИ

ПЕДАГОГА

Издательство Института Психотерапии

Москва

2002

Семенова Е. М. (автор-составитель)

Тренинг эмоциональной устойчивости педагога. Учебное пособие. — М.: Изд-во Института

Психотерапии, 2002. — 224 с.

Развитие эмоциональной устойчивости является одной из наиболее важных сторон

профессиональной подготовки педагога. Оно помогает сохранять работоспособность, эффективно

взаимодействовать с учениками и коллегами, получать удовлетворение от работы, поддерживать

хорошую физическую и психологическую форму и избегать раннего профессионального

«перегорания».

Это пособие содержит десятки полезных практических заданий, игр и упражнений. Они развивают

культуру общения, эмпатические качества личности и экспрессивные умения, обучают навыкам

конструктивного решения педагогических ситуаций, а также способам профилактики и

преодоления эмоциональной напряженности.

Освоив эту комплексную систему, вы научитесь регулировать свое эмоциональное состояние,

принимать взвешенные решения и воспринимать мир с радостью и оптимизмом.

Книга предназначена для преподавателей психолого-педагогических дисциплин, психологов

образовательных учреждений, учителей, студентов педагогических учебных заведений.

ISBN 5-89939-062-Х

О Йзд-во Института Психотерапии, 2002

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ......................................................................6

НАПРЯЖЕННЫЕ СИТУАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...................................................................... 8

Задания на осознание напряженности педагогической

деятельности..................................................................... 11

Алгоритм решения конфликтной педагогической

ситуации............................................................................18

Варианты конфликтных педагогических ситуаций

для самостоятельного решения студентами....................20

Конфликтные педагогические ситуации с возможными вариантами

решения........................................................23

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМОСОЗНАНИЕ ПЕДАГОГА... 27

Методика самооценки студента.........................................31

Задания для развития профессионального

самосознания студентов — будущих педагогов..................33

Упражнения на осознание особенностей

самовосприятия и восприятия себя другими..................37

Упражнения на развитие позитивного самовосприятия ... 40 Задания для самостоятельной

работы................................44

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА ПЕДАГОГА.......................45

Упражнения на развитие эмпатии......................................52

Примеры игровых ситуаций для развития эмпатии..........53

Упражнение на осознание особенностей экспрессии.......56

Упражнение на развитие мимической экспрессивности ... 58 Упражнения на развитие

эмоциональной

выразительности...............................................................62

Задания для самостоятельной работы................................64

КУЛЬТУРА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ....................66

Задания для развития культуры педагогического

общения............................................................................75

Упражнения для развития навыков слушания..................79

Упражнения и задания на овладение умениями вести

спор, диалог и дискуссию................................................81

Упражнения на отработку техники «Я-высказывания».....87

Игровые задания на осознание барьеров

педагогического общения................................................88

Задания для самостоятельной работы................................91

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ПРОЦЕССЕ.....................................92

Упражнения на развитие чувствительности к невербальным

средствам коммуникации.................................................98

Упражнения на осознание и совершенствование

жестикуляции в педагогическом общении.....................104

Упражнения на контроль и коррекцию правильной

позы, осанки, походки....................................................106

Упражнения на осознание интонационных

особенностей речи..............................................................107

Упражнения на осознание пространственной

организации общения.................................................... 110

Упражнения и игры на осознание важности

визуального контакта...................................................... 111

Задания для самостоятельной работы...............................113

СПОСОБЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО

СОСТОЯНИЯ.......................................................................... 115

Дыхательные упражнения.................................................121

Упражнения на саморегуляцию эмоциональных

состояний через внешние проявления эмоций..............127

Упражнения для расслабления мышц лица.......................129

Упражнения на концентрацию внимания.........................130

Упражнения на визуализацию...........................................133

Упражнения на сюжетное воображение............................137

Способы ситуативной саморегуляции во время пребывания в напряженной

ситуации............................140

Первая помощь после действия стрессовых факторов.....142

Способы профилактики неблагоприятных эмоциональных состояний.............................................144

ПСИХОФИЗИЧЕСКАЯ ТРЕНИРОВКА..............................146

Составление формул самовнушения.................................153

Примерные комплексы упражнений специальной

физической тренировки..................................................156

Текст сеанса активной релаксации....................................161

Текст сеанса пассивной релаксации..................................168

Упражнения для активизации представлений...................172

Методика релаксации во время сессии.............................172

Психорегулирующая тренировка......................................174

Упражнения на осознание, нахождение и снятие

«мышечных зажимов».....................................................194

Упражнения на выработку навыков «мышечного

контроля»........................................................................ 195

Упражнения телесно-ориентированной терапии

на снятие излишнего напряжения..................................198

Упражнения для развития пластического аппарата..........204

Упражнения на физическую и психологическую

раскрепощенность..........................................................206

Задания для самостоятельной работы...............................208

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................212

ПРЕДИСЛОВИЕ

Успешная подготовка будущих педагогов к профессиональной деятельности предъявляет

повышенные требования не только к их личностным качествам, но и к уровню физического и

психического здоровья. Здоровый и духовно развитый педагог получает удовлетворение от своей

работы, обладает высоким уровнем работоспособности, активности, творчества, стремится к

совершенствованию. Однако у некоторой части современных педагогов отмечается состояние

эмоциональной напряженности в профессиональной деятельности, которая проявляется в

снижении устойчивости психических функций и понижении работоспособности. Особенно велико

влияние эмоциональной напряженности на деятельность молодых педагогов. Постоянное действие

напряженных факторов профессионального труда вызывает у них ухудшение результатов

деятельности, снижение работоспособности, появление нехарактерных ошибок, снижение

показателей психических процессов (памяти, мышления, внимания). После пребывания в

напряженных педагогических ситуациях многие учителя чувствуют разбитость, подавленность,

желание лечь, уснуть. В отдельных случаях эмоциональная напряженность педагога достигает

критического момента, результатом является потеря самообладания и самоконтроля.

Эмоциональные взрывы не проходят бесследно для здоровья, отравляя организм стрессовыми

токсинами. Профессиональный долг обязывает педагога принимать взвешенные решения,

преодолевать вспышки гнева, раздражительности, отчаяния. Однако внешнее сдерживание

эмоций, когда внутри происходит бурный эмоциональный процесс, не приводит к успокоению, а,

наоборот, повышает эмоциональное напряжение и негативно сказывается на здоровье, вызывая

разного рода психосоматические заболевания. Кроме того, часто повторяющиеся неблагоприятные

эмоциональные состояния приводят к закреплению отрицательных личностных качеств

педагога (раздражительности, тревожности, пессимизма и т. д.), что негативно сказывается на

эффективности деятельности и взаимоотношениях педагога с детьми и коллегами. В результате у

некоторой части молодых педагогов процесс адаптации к работе затягивается и выливается в

общую неудовлетворенность своей профессией. Характерно, что многие из них не знают, как

предотвратить и снять эмоциональную напряженность, и указывают на неудовлетворительное

состояние психологической подготовки к деятельности в напряженных условиях в период

обучения в педагогическом вузе.

В связи с этим эмоциональная устойчивость к различного рода напряженным факторам

профессиональной деятельности рассматривается нами как профессионально значимое качество

личности будущего педагога. Развитию данного качества необходимо уделять особое внимание в

системе подготовки педагога.

Для развития эмоциональной устойчивости педагога современная психологическая наука

предлагает множество способов, анализ которых позволяет классифицировать их в две группы:

специфические и неспецифические.

Специфические способы выражаются в адаптации к напряженным факторам деятельности,

стимулирующим развитие эмоциональной напряженности, в особом профессионально

заостренном развитии качеств личности будущего педагога: педагогической направленности,

профессионального самосознания, психологической культуры (эмпатичность, экспрессивные

умения, культура педагогического общения) и других.

Неспецифические способы характеризуются применением средств и способов саморегуляции

эмоционального состояния, способов профилактики и преодоления состояния эмоциональной

напряженности (обучение приемам релаксации, специальным физическим и дыхательным

упражнениям, самоконтролю внешних проявлений эмоционального состояния, развитие навыков

нахождения и снятия «мышечных зажимов»).

Целенаправленное использование комплексной системы специфических и неспецифических

способов подготовки способствует развитию эмоциональной устойчивости студентов в процессе

обучения в педвузе.

НАПРЯЖЕННЫЕ СИТУАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Педагогическая деятельность насыщена разного рода напряженными ситуациями и различными

факторами, связанными с возможностью повышенного эмоционального реагирования. По степени

напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных

директоров и президентов ассоциаций, т. е. профессионалов, непосредственно работающих с

людьми. Условия деятельности становятся напряженной ситуацией тогда, когда они

воспринимаются, понимаются, оцениваются людьми как трудные, сложные, опасные.

Большинство исследователей сходятся во мнении, что причины напряженности педагогической

деятельности обусловлены объективными и субъективными факторами. Под объективными

факторами понимают внешние условия ситуации, ее сложность, т. е. сложные, напряженные

условия деятельности (загруженность рабочего дня, столкновение с новыми, трудными

ситуациями, повышенные интеллектуальные нагрузки и т. д.). Субъективные факторы —

особенности личности, которые провоцируют чрезмерную чувствительность человека к

определенным профессиональным трудностям, т. е. личностные (мотивационные, эмоциональные,

социальные и др.) характеристики.

При анализе напряженности педагогической деятельности необходимо помнить о диалектике

«внешних» «внутренних» факторов, единстве объективных и субъективных причин. Влияние

напряженной ситуации на деятельность человека зависит не только от характера задачи, внешней

обстановки, но и от индивидуальных особенностей человека, мотивов его поведения, опыта,

знаний, навыков, основных свойств нервной системы.

К напряженным ситуациям педагогической деятельности исследователи (А.К. Маркова, Л.М.

Митина, М.М. Рыбакова, И.И. Рыданова и др.) относят:

• ситуации взаимодействия учителя с учащимися на уроке (нарушение дисциплины и правил

поведения на уроке, непредвиденные конфликтные ситуации, непослушание, игнорирование

требований учителя, глупые вопросы и т. д.);

• ситуации, возникающие во взаимоотношениях с коллегами и администрацией школы (резкие

расхождения во мнениях, перегруженность поручениями, конфликты при распределении нагрузки,

чрезмерный контроль за учебно-воспитательной работой, непродуманность нововведений в школе

и т. д.);

• ситуации взаимодействия учителя с родителями учащихся (расхождения в оценке ученика

учителем и родителями, невнимание со стороны родителей к воспитанию детей и т. д.).

Неблагоприятные воздействия напряженных факторов вызывают у педагога стресс двойного рода:

информационный стресс (связан с информационными перегрузками, необходимостью быстрого

принятия решения при высокой степени ответственности за последствия) и эмоциональный стресс

(характеризуется возникновением эмоциональных сдвигов, изменениями в характере

деятельности, нарушениями поведения).

Поведение современных учителей характеризуется повышенной напряженностью, следствием

которой являются: грубость, несдержанность, окрики, оскорбления учеников и т. д. Агрессивная

реакция учителя противоречит педагогической целесообразности воздействия на ученика и

является причиной прогрессирующей невротизации школьников. Эмоциональные взрывы не

проходят бесследно для здоровья учителя, отравляя его организм «стрессовыми токсинами».

Профессиональный долг обязывает педагога принимать взвешенные решения, преодолевать

вспышки гнева, состояния раздражительности, тревожности, отчаяния. Однако внешнее

сдерживание эмоций, когда внутри происходит бурный эмоциональный процесс, не приводит к

успокоению, а, наоборот, повышает эмоциональное напряжение и негативно сказывается на

здоровье.

Формированию готовности к напряженным ситуациям педагогической деятельности может

способствовать развитие навыков анализа и решения проблемных педагогических задач и

ситуаций. Анализ конфликтных педагогических ситуаций повышает информированность

студентов о возможных напряженных ситуациях будущей деятельности, способствует

моделированию соответствующих форм поведения.

Важно научить студентов способам конструктивного разрешения конфликтов, которые

направлены на личностный рост ребенка, ориентированы на гуманистическую систему

воспитания, демократизацию взаимоотношений с детьми. Продуктивное разрешение конфликтной

ситуации предполагает восприятие ее как творческой задачи, переосмысление собственной

позиции и внутренней перестройки, гармонизацию общения на основе позиционного сближения

сторон.

Деструктивные конфликты характеризуются использованием механизмов психологической

защиты. При таком способе решения конфликта все усилия направляются не на устранение

причин конфликта, а на сохранение целостности своего «Я», сиюминутное неконструктивное

снятие эмоционального напряжения (обвинение другого, «уход от конфликта», вытеснение

неприятной информации из сознания и т. д.). Деструктивные акции создают лишь иллюзию

примирения и сводятся только к внешнему дисциплинированию учащихся. Они приводят к

отчуждению учащихся, потере личного авторитета учителя. В педагогической деятельности среди

наиболее встречающихся форм психологической защиты применяются «репрессивные меры» по

отношению к ученикам — злоупотребление двойками, запись в дневник, выговоры, нотации,

наложение различных санкций через родителей, администрацию.

Установлено, что деструктивный конфликт связан с такими личностными особенностями

педагогов, как низкая эмоциональная устойчивость, доминирование эгоцентрической

направленности, несогласованность самооценки, ориентация на негативные стороны других

людей. Причиной многих конфликтов является неуважительное отношение учителей к своим

ученикам, нежелание увидеть в ученике союзника по совместной деятельности, неспособность к

равнопартнерскому диалогу с учащимися.

Преобладание у педагогов психозащитных техник в решении сложных педагогических ситуаций, а

вследствие этого рост эмоционального напряжения и дискомфорта вызывает необходимость в

профилактике и предупреждении действия неконструктивных механизмов в педагогическом

общении. Это может быть сделано еще в годы обучения будущих учителей в вузе с помощью

специального обучения продуктивным способам разрешения педагогических конфликтных

ситуаций.

Задания на осознание напряженности педагогической деятельности

Напряженность учителя

Информация к размышлению. «Более 80% учителей имели высокий уровень ситуативной

напряженности (по методике Спил-бергера), а 60% — постоянной напряженности. Это очень

тревожные факты: они говорят прежде всего о профессиональной непригодности. Тем более что

такие результаты обнаружились отнюдь не у пожилых педагогов, а у тех, кто проработал 10—15

лет».

Вопросы для обсуждения:

• В чем проявляется разница между напряжением и напряженностью учителя в общении с

детьми? Проиллюстрируйте свои суждения школьными примерами.

• Как соотносятся напряженность и конфликтность в педагогическом общении?

Казанская В. Г. Психологические механизмы формирования взаимоотношении педагогов с

обучаемыми //Адукацыя i выхаванне. 1995. № 2.

Профессиональное здоровье учителя

Информация к размышлению: Ни для кого не секрет, что профессия учителя относится к разряду

стрессогенных и требует от него больших резервов самообладания и саморегуляции...

Неудивительно, что учительство, как профессиональная группа, отличается крайне низкими

показателями физического и психического здоровья. И эти показатели снижаются по мере

увеличения стажа работы в школе.

«... Лишь 34% обследованных педагогов находятся в зоне психологического благополучия. Они

способны справиться с отрицательными воздействиями жизни на психологическом уровне. Около

40% — имеют умеренные нервные расстройства, им необходима специальная психологическая

помощь. Психофизическая усталость способствует развитию патологии души и тела,

психосоматических заболеваний, она постепенно и неуклонно переходит в психологическую и

телесную депрессию -страшную болезнь нашего века».

Вопросы для обсуждения:

• Каковы причины снижения уровня психического и физического здоровья педагогов?

• Каким образом можно сохранить «психофизиологический потенциал» педагога?

Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя. М., 1998.

Психологический потенциал и реальный уровень здоровья педагогов/ СМ.Косенок, В.М. Карлышев,

А.П. Исаев, С.А. Кабанов //Педагогика. № 4.

Эмоциональная напряженность школьников

Информация к размышлению. «Жизнь каждого ребенка отличается эмоциональной

напряженностью, которая в неблагоприятных стрессогенных обстоятельствах может

оборачиваться психологическими срывами...

К 10-му классу 45—50% школьников имеют различные формы неврозов, отклонения в развитии

нервной системы.

В последние годы наблюдается значительное ухудшение нравственно-психологического климата в

школах. У подростков преобладают высокий уровень тревожности, снижение оптимистического

восприятия будущего, переживания душевно-

го дискомфорта, агрессивность, конфликтность поведения. У большей части (около 65 %)

доминирует низкий уровень настроения, у трети — средний, высокий — у менее чем 10%. В

старших классах значительно увеличивается число учащихся с низким уровнем настроения (70%).

Средний уровень констатируется лишь у 20%, высокий — у 5%. Многие семиклассники и

девятиклассники переживают разочарование и жизненный пессимизм».

Задания по анализу информации:

• Проанализируйте приведенные данные исследований и дайте им психологическую оценку.

• Предложите способы улучшения эмоционально-психологического климата в школах.

Рыданова И. И. Основы педагогики общения. Минск, 1998.

Конфликты учителей с учениками: кто виноват?

Информация к размышлению. Анализ результатов опроса старшеклассников показал, что каждый

второй лицеист в отношениях с учителями переживает конфликтные ситуации... Причину

эмоциональной напряженности в школьной обстановке они часто видят в позиции учителя, его

отношении к ним. Многие из опрошенных лицеистов объяснили неблагополучное эмоциональное

состояние в школе личностными качествами учителей; три четверти опрошенных лицеистов

назвали педагогов, которые не любят детей, почти половина, по их оценкам, равнодушна к своим

воспитанникам; меньше трети имеют нелюбимого учителя; только одна пятая надеется на помощь

учителя в трудную минуту. Такое положение лицеисты объясняют несправедливостью учителей

— 36%; «грубостью и бестактностью» — 45%; «равнодушием к ним» — 43%; «нежеланием

понять ученика» — 40%.

Педагоги тоже отметили, что переживают конфликтные отношения с учащимися (65%).

Шестнадцать процентов учителей признались, что учащиеся нередко вызывают у них

раздражение, злость. Собранные факты свидетельствуют о том, что в

настроении педагогов нередко преобладают отрицательные эмоции и отрицательные реакции на

поступки и действия учащихся; равнодушие к интересам и настроению школьников, их

эмоциональному состоянию: переживаниям, радостям, успехам или неуспехам. Анализ

полученных данных позволяет говорить о дискомфортных отношениях в системе «учитель —

ученик», что определяет повышенную эмоциональную напряженность отрицательной

направленности.

Задания по анализу информации:

• Дайте психолого-педагогический комментарий приведенным статистическим данным.

• Предложите собственный проект гуманизации школы.

• Проведите конкурс индивидуальных или групповых проектов.

Соколова Л. Е. Формирование эмоциональной культуры у учителя лицея средствами

методической работы // Научно-исследовательская и методическая работа в средних и высших

учебных заведениях: проблемы, поиски, решения: Сб. науч. ст. / Под ред. А.П. Сманцера. Минск,

1997.

Продуктивный способ преодоления трудностей в педагогическом общении

Информация к размышлению: «Продуктивный способ преодоления учителем затруднений во

взаимодействии с учеником, по существу, является творческим, поскольку характеризуется

восприятием ситуации как творческой задачи, решение которой выявляет логику процесса

взаимодействия, внутреннюю структуру ситуации. Выбор способа преодоления трудностей

предполагает выяснение действительных мотивов поведения ученика, принятие решения об

изменении отношения к ученику, направленное формирование и развитие своих профессионально

значимых личностных качеств».

Вопросы для обсуждения:

• В чем разница между продуктивным и непродуктивным способом разрешения конфликтной

педагогической ситуации?

• Какие продуктивные стратегии преодоления трудностей в педагогическом общении Вам

известны? Опишите их на примере конкретной педагогической ситуации.

Митина Л. М. Взаимосвязь личностных качеств учителя и способов преодоления им трудностей

в педагогическом общении //Вопросы психологии. — 1987. — № 6.

Учитель глазами учеников

Информация к размышлению. «Что мешает многим учителям «соответствовать» своей профессии

и делает их своеобразными «персонами нон-грата» в глазах учеников? Проведенные на Западе

конкретные исследования дают характерологическую оценку данной категории учителей. Их

несправедливость, черствость, проявляемые во взаимоотношениях с учениками, неразумные,

порой даже вздорные требования к ним, негуманность и агрессивность, но наряду с этим

бесхарактерность, непоследовательность, безразличие к личности ребенка, подростка, не говоря

уже о недобросовестном преподавании — вот, пожалуй, основные отрицательные факторы,

толкающие учащихся на конфронтацию — часто непримиримую со школой».

Вопросы для обсуждения:

• Как Вы думаете, совпадают ли оценки школьников стран Запада и наших учащихся в

отношении учителей, которым не свойствен профессионализм личности?

Задания по анализу ситуации:

• Продолжите перечень профессионально неприемлемых для учителя личностных качеств.

• Выстройте иерархию (начиная с главных) личностных проявлений учителя, толкающих

школьников на конфронтацию с ним.

• Проведите групповой конкурс на оригинальное описание (устное или письменное) конфликта

на уроке, инициированного учителем..

Пилиповскии В.Я. Требования к личности учителя в условиях высокотехнологического общества //

Педагогика. — 1997. — № 5.

Профессионализм личности учителя

Задание А. Выберите 10 из 30 личностных качеств учителя, наиболее затрудняющих, на Ваш

взгляд, педагогическое взаимодействие.

Упражнение выполняется индивидуально, а затем в группах по 4—5 человек. В группе

вырабатывается единство мнений по данному вопросу. Высказаться должен каждый, выдвигая

аргументы в пользу выбора того или иного качества. После завершения обсуждения представитель

каждой группы зачитывает групповой список выбранных качеств, аргументируя его.

Список личностных качеств учителя

1. Вспыльчивость.

2. Прямолинейность.

3. Торопливость.

4. Резкость.

5. Себялюбие.

6. Упрямство.

7. Обидчивость.

8. Мстительность.

9. Сухость.

10. Педантичность.

11. Медлительность.

12. Необязательность.

13. Забывчивость.

14. Нерешительность.

15. Пристрастность.

16. Придирчивость.

17. Бестактность.

18. Лживость.

19. Беспринципность.

20. Двуличие.

21. Неискренность.

22. Раздражительность.

23. Благодушие.

24. Амбициозность.

25. Злобность.

26. Агрессивность.

27. Подозрительность.

28. Злопамятство.

29. Притворство.

30. Равнодушие.

Задание Б. Отберите 10 из 30 личностных качеств учителя, которые имеют решающее значение в

преодолении педагогических конфликтов. Работа ведется таким же образом, как в задании А.

Список личностных качеств учителя

1. Справедливость.

2. Терпимость.

3. Тактичность.

4. Ответственность.

5. Оптимизм.

6. Принципиальность.

7. Требовательность к себе.

8. Требовательность к ребенку.

9. Самоуважение.

10. Уважение личности ребенка.

11. Доброжелательность.

12. Эмоциональность.

13. Самообладание.

14. Уравновешенность.

15. Демократичность.

16. Уверенность в себе.

17. Инициативность.

18. Импровизационность.

19. Решительность.

20. Доброжелательность.

21. Терпеливость.

22. Артистизм.

23. Эмпатийность.

24. Целеустремленность.

25. Любовь к детям.

26. Аккуратность.

27. Энергичность.

28. Деловитость.

29. Альтруизм.

30. Великодушие.

Рыданова И.И. Педагогические конфликты: пути преодоления: Учеб. пособие для студ. пед. спец-

тей вузов. Минск, 1998.

Чувство юмора

Информация к размышлению. «Чувство юмора обычно проявляется в умении отыскать смешную

черточку там, где, казалось бы, нет ничего смешного. Это умение не у всех одинаково развито,

хотя в жизни смешное и серьезное не только соседствуют, но иногда неразделимы.

...Нетрудно отыскать смешное даже в самой неприятной ситуации, приключившейся с кем-нибудь

другим. Увидеть смешную сторону неприятного события, затронувшего тебя самого, куда

труднее, тем более это трудно в ситуации угрозы, перед лицом опасности.

Чтобы подняться над неприятной ситуацией и уловить в ней комизм, нужна большая сила духа».

Задания по анализу информации: • Используя свои наблюдения, опишите проблемную ситуацию,

в которой юмор помог учителю «потушить» педагогический конфликт.

2—1626

• Опишите конфликтную ситуацию, в которой юмор учителя вызвал коммуникативные

осложнения.

Лук Л.Н. Эмоции и личность.— М., 1982.

Рыданова И. И. Педагогические конфликты: пути преодоления: Учеб. пособие для студ. пед.

спец-тей вузов. Минск, 1998.

Алгоритм решения конфликтной педагогической ситуации

Первый этап условно называется «стоп!» и направлен на оценку учителем ситуации и осознание

собственных эмоций. Этот этап необходим для того, чтобы не навредить ребенку поспешными

действиями и не осложнить отношения с ним. Только в тех случаях, когда ситуация представляет

опасность для жизни и здоровья ребенка, нужно действовать быстро и решительно. Но такие

ситуации встречаются не так часто, поэтому во всех остальных случаях рекомендуется,

воспользовавшись паузой, спросить себя: «Что я сейчас чувствую?», «Что я сейчас хочу сделать?»,

«Что я делаю?», после чего необходимо перейти ко второму этапу.

Второй этап начинается с вопроса «почему?», задаваемого педагогом самому себе. Суть данного

этапа заключается в анализе мотивов и причин поступка ребенка. Это очень важный этап, так как

именно причины определяют средства педагогического воздействия. Чтобы правильно определить

мотивы поведения ребенка, педагогу необходимо уметь понимать язык невербального общения

(демонстративный, вызывающий взгляд; скучающий или сосредоточенный на чем-то вид и т. д.).

Третий этап заключается в постановке педагогической цели, формулируется в виде вопроса

«что?» — «Что я хочу получить в результате своего педагогического воздействия?» (чувство

страха у ребенка или осознанное чувство вины).

Педагогическое воздействие должно быть направлено не против личности ребенка, а против его

поступка. Ребенок должен четко осознавать, что именно в этот раз он поступил плохо. Важно

показывать ребенку в каждом конкретном случае, что

Вы принимаете его таким, какой он есть, понимаете его, но в то же время не одобряете его

действий. Такой подход, не унижая и не принижая ребенка, способен вызвать в нем

положительное поведение.

Четвертый этап заключается в выборе оптимальных средств для достижения поставленной

педагогической цели и отвечает на вопрос «как?» — «Каким образом достичь желаемого

результата?». Продумывая способы и средства достижения педагогического воздействия, учитель

должен оставлять свободу выбора за ребенком. Мастерство педагога проявляется в умении создать

такие условия, чтобы ребенок мог сделать выбор, а не заставлять ребенка поступать как нужно.

Исходя из этого, он предложит несколько вариантов ребенку, но самым привлекательным для него

сделает оптимальный вариант и тем самым поможет сделать правильный выбор.

Педагог-мастер использует широкий арсенал педагогических средств, не применяя угрозы,

насмешки, записи в дневнике, жалобы родителям. Перечисленные способы малоэффективны и

свидетельствуют о низком уровне профессионализма. Отказ от подобных средств с самого начала

педагогической деятельности дает огромные возможности для творчества педагога, позволяет

сделать процесс общения с ребенком радостным и плодотворным.

Пятый этап — это практическое действие педагога. Данный этап является логическим

завершением всей предыдущей работы разрешения педагогической ситуации. Именно на этом

этапе реализуются педагогические цели через определенные средства и способы в соответствии с

мотивами ребенка. Успех практического действия учителя будет зависеть оттого, насколько точно

он смог сформулировать педагогическую цель, насколько правильно выбрал оптимальные

способы достижения поставленной цели и насколько умело воплотил их в реальном

педагогическом процессе.

Профессиональный педагог знает, что результаты педагогических воздействий, как правило,

отдалены во времени, поэтому он действует как бы «на вырост», опираясь на лучшее в ребенке.

->*

Шестой этап — заключительный в алгоритме решения педагогической ситуации. Он

представляет собой анализ педагогического воздействия и позволяет оценить эффективность

общения педагога с детьми, сравнить поставленную цель с достигнутыми результатами и

сформулировать новые перспективы.

Шелихова Н.И. Техника педагогического общения /Под общ. ред. Н.Р. Гинзбурга. М.,1998.

Варианты конфликтных

педагогических ситуаций

для самостоятельного решения студентами

Работа с педагогическими ситуациями может строиться следующим образом: группе студентов (3

—5 человек) предлагается ситуация и конкретное задание к ней. Студентам необходимо найти

свой вариант решения ситуации и охарактеризовать ее, по следующим критериям:

• определение мотивов поведения учащихся;

• оценка конструктивности действий учителя;

• выбор способов взаимодействия учителя и ученика;

• полученный результат и предполагаемое последействие.

Ситуация «Задача»

Ученик решает задачу по физике у доски. Учитель долго добивается от ученика правильного

решения. Наконец ученик говорит: «А вы сами не знаете, как она решается».

Найдите выход из ситуации.

Ситуация «Замечание»

В ответ на замечание учителя: «Как ты разговариваешь с учителем?» — ученик говорит: «Человек,

который неправильно произносит слова «пиджак» и «коридор» вообще не имеет права быть

учителем».

Что ответит учитель?

Ситуация «Двойка»

Получив двойку на уроке английского языка, ученик шумно и демонстративно садится и начинает

грубо высказываться в адрес учителя.

Действия учителя.

Ситуация «Трудный ученик»

Конфликт произошел между молодой учительницей музыки и учеником 6-го класса Игорем,

трудным, вспыльчивым мальчиком из неблагополучной семьи, не пользующимся авторитетом в

классе.

Шел урок музыки, учительница огласила отметки за викторину, проведенную на прошлом уроке.

Игорю показалось, что учительница поставила ему заниженную оценку. Он грубо обозвал ее и

вышел из класса. Учительница велела передать Игорю, чтобы к ней на урок он больше не

приходил.

Как установить нормальные взаимоотношения между учеником и учителем музыки?

Ситуация «Егоза»

Ваня Морозов, сообразительный, энергетичный и непоседливый пятиклассник, постоянно

раздражает учительницу своей болтовней и вертлявостью. Не помогло пересаживание на первую

парту. Град дисциплинарных замечаний лишь на несколько минут утихомиривает егозу. И вот

однажды, не выдержав перешептывания мальчика с соседом, педагог решительно заявила: «В

следующий раз без отца или матери на урок не пушу!». Расстроенный пятиклассник пулей

вылетел из класса.

Можно ли считать поведение школьника конфликтным? Конструктивна ли педагогическая

тактика, избранная учительницей? Какой бы выход из этой ситуации предложили Вы?

Ситуация «Смелый поступок»

Артем, ученик 6-го класса, на перемене вылез в окно и, пройдя по карнизу следующие три окна,

снова влез в класс. Класс-

ныи руководитель видел по горящим глазам своих воспитанников, какое впечатление произвел на

них поступок мальчика. Некоторые шептались между собой: «Вот это да! Какой он смелый,

ничего не боится». Классный руководитель хорошо понимал, что среди ребят найдутся те,

которые захотят повторить этот «геройский поступок». И в то же время было ясно, что Артем

действовал смело. Ваши действия?

Ситуация «Нарушитель тишины»

В 5-м классе идет урок русской литературы. Учитель читает ребятам стихотворение. Тишину

нарушает какой-то скрип. Учитель замечает, что Вова В. нарочно покачивается на стуле,

привлекая внимание всего класса. Ребята уже не слушают учителя, а некоторые следуют его

примеру.

Ваши действия?