Самсонова Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования

Подождите немного. Документ загружается.

Продолжение прил. 6

Тема лекции

и практического занятия

Система педагогических целей и задач

Лекция 4. Межличностное

общение

• Раскрыть значение коммуникативного компонента в структу-

ре профессиональной компетентности специалиста

• Дать представление о межличностном общении, его видах,

структуре, функциях

• Обсудить барьеры профессионального общения

Лекция 5. Понятие объективных

и субъективных конфликтогенов.

Организационно-управленческие

причины конфликтов

• Сформировать представление о конфликтогенах

• Показать отличие объективных и субъективных конфликтогенов

• Раскрыть содержание организационно-управленческих при-

чин конфликтов

Лекция 6. Социально-психо-

логические причины конфлик-

тов. Конфликтогенные свойства

индивидуальности

• Сформировать представление о социально-психологических

причинах конфликтов

• Добиться понимания ведущей роли в конфликтом поведении

конфликтогенных свойств индивидуальности

• Обсудить проявления конфликтогенных свойств в профессио-

нальной деятельности специалиста таможенной службы

Лекция 7. Основные периоды и

этапы развития конфликта. Эс-

калация конфликта. Динамика

различных видов конфликта

• Дать представление о динамике конфликта

• Раскрыть основные этапы развития конфликта

• Подготовить к решению прогностических вероятностных

конфликтологических задач

Продолжение прил. 6

Тема лекции

и практического занятия

Система педагогических целей и задач

Лекция 8. Типология оппонентов

• Ознакомить с классификациями трудных, конфликтных лю-

дей; добиться отношения к оппоненту как партнеру

• Обсудить систему качеств специалиста, отвечающего потреб-

ностям общества

Лекция 9. Типология конфликтов

• Научить обучающихся диагностировать типологию конфликтов

• Сформировать навыки определения типа конфликтной ситуации

Лекция 10. Управление

конфликтом

• Сформировать понятие «управление конфликтом»

• Дать представление о конфликтных процессах и соотнести их

со структурой деятельности

• Рассмотреть конфликтные стратегии и стили поведения в

конфликте

• Обсудить проблему некомпетентных конфликтных решений

Лекция 11. Предупреждение

конфликтов

• Раскрыть позитивные возможности пассивных конфликтных

стратегий

• Сформировать понятие конфликтной технологии и дать пред-

ставление о ее компонентах

• Изучить способы и приемы предупреждения конфликтов раз-

личных типов

Продолжение прил. 6

Тема лекции

и практического занятия

Система педагогических целей и задач

Лекция 12. Внутриличностный

конфликт

• Дать представление о внутриличностном конфликте и спосо-

бах психологической защиты

Лекция 13. Разрешение кон-

фликтов

• Сформировать конструктивное отношение к активным кон-

фликтным стратегиям

• Раскрыть содержание способов изменения элементов кон-

фликтной ситуации

• Изучить методы разрешения конфликтов в практике тамо-

женного досмотра и контроля

Лекция 14. Технология

переговорного процесса

• Дать представление о названной технологии.

Занятие 1. Конфликтогенные

свойства индивидуальности

• Обсудить проблему ответственности субъекта в конфликте

• Сформировать навыки диагностики сформированности кон-

фликтогенных свойств индивидуальности

• Тренировать умения для решения вероятностных конфликтоло-

гических задач по диагностике и предупреждению конфликтов

Занятие 2. Картография кон-

фликта как метод диагностики

конфликтной ситуации

• Изучить основные приемы составления карты конфликта

• Сформировать умения для решения вероятностных конфлик-

тологических задач по диагностике и прогнозированию кон-

фликтной ситуации

Окончание прил. 6

Тема лекции

и практического занятия

Система педагогических целей и задач

Занятие 3. Конфликт и стресс

• Изучить практические приемы преодоления стрессов

• Сформировать навыки психологической защиты и профилакти-

ческого воздействия на оппонента

• Тренировать умения для решения вероятностных конфликтоло-

гических задач по предупреждению конфликтов

Занятие 4. Предупреждение

конфликтов

• Сформировать умения пассивных конфликтных стратегий: приме-

нять приемы профилактической амортизации действий оппонента

• Изменять установку на восприятие трудного человека в профес-

сиональном общении

• Устанавливать психологический контакт с людьми

• Вести диалоговое общение

• Тренировать умения для решения вероятностных конфликтоло-

гических задач по предупреждению конфликтов

Занятие 5. Разрешение кон-

фликтов

• Сформировать навыки решения вероятностных конфликтологи-

ческих задач по разрешению конфликтов: готовность к реализа-

ции активных конфликтных стратегий

• Обсудить проблему насилия в разрешении конфликтов

• Тренировать умения конструктивного спора и критики

Занятие 6. Каталог эффектив-

ных способов и приемов

управления конфликтами

• Систематизировать полученные знания о методах, способах и

приемах управления конфликтами

Тематический план занятий по курсу «Педагогическая конфликтология»

Темы занятий основных разделов Лекции Семинар

Самост.

работа

I. Общие вопросы конфликтологии

I.1. Объект, предмет и структура конфликтологической науки. Катего-

рии конфликтологии.

I.2. Методология: системный, целостный, личностный и деятельност-

ный подходы. Цели и задачи конфликтологии.

I.3. Сущность конфликта как типа трудных ситуаций. Функции кон-

фликтов.

I.4. Мотивация конфликта.

I.5. Межличностное общение.

I.6.Картография конфликта.

II. Причины возникновения конфликтов

II.1. Понятие объективных и субъективных

конфликтогенов.

II.2. Организационно-управленческие причины конфликтов.

II.3. Социально-психологиче-ские причины конфликтов.

II.4. Конфликтогенные свойства индивидуальности.

III. Динамика и формы конфликта

III.1. Основные периоды и этапы развития конфликта.

III.2. Эскалация конфликта.

III.3. Динамика различных видов конфликта.

III.4. Формы конфликтного взаимодействия.

Продолжение табл.

Темы занятий основных разделов Лекции Семинар

Самост.

работа

IY. Типология оппонентов и конфликтов

IY.1. Типология оппонентов. Категория трудных людей. Типология

трудных учащихся. Конкурентоспособная личность.

IY.2. Проблема классификации в конфликтологии. Основные виды

классификации конфликтов.

IY.3. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия:

педагогические конфликты.

IY.4. Конфликты между учителем и учащимися.

IY.5. Семейные конфликты.

V. Управление конфликтом: предупреждение, разрешение конфликта

Y.1. Сущность управления конфликтом. Конфликтные процессы

и конф-

ликтная деятельность. Причины некомпетентных конфликтных решений.

Y.2. Конфликтные стратегии. Стили поведения в ситуациях рассогла-

сования (К. Томас).

Y.3. Предупреждение конфликтов. Пассивные конфликтные страте-

гии: уход, приспособление.

Y.4. Технология предупреждения конфликтов. Способы и приемы

воздействия на поведение оппонента. Компетентная оценка результа-

тов учебной деятельности школьников.

Окончание табл.

Темы занятий основных разделов Лекции Семинар

Самост.

работа

Y.5. Внутриличностный конфликт. Психологическая защита. Норма-

лизация стресса.

Y.6. Разрешение конфликтов. Активные конфликтные стратегии: со-

перничество, сотрудничество.

Y.7. Психология конструктивной критики. Конструктивный спор.

Y.8. Урегулирование конфликтов с позиции третьего лица.

Y.9. Компромиссная стратегия. Технология переговорного процесса.

Y.10. Моделирование конфликтов в учебно-воспитательных целях:

бинарные методы воспитания, интерактивные методы обучения.

Y.11. Каталог способов и приемов

управления конфликтом.

Приложение 9

Система интерактивных методов обучения в процессе

формирования конфликтологической культуры специалиста

Этап Цель применения Интерактивные методы

Формирование

конфликтологиче-

ской компетенции

Создание когнитивного и ин-

формационного базиса для

появления конфликтологиче-

ской культуры

Составление и заполнение кроссвордов по

основным разделами курса «конфликтоло-

гия» [332]

Составление и заполнение тестов на выявле-

ние коэффициента усвоения основных кон-

фликтологических понятий [257]

Формирование

конфликтологиче-

ской готовности

Формирование конфликтоло-

гических умений по управле-

нию конфликтом:

– диагностические и прогно-

стические конфликтологиче-

ские умения

– регулятивные конфликто-

логические умения

Составление карт «конфликтный профиль

личности», «конфликтогенность профессио-

нальной среды», «самодиагностика сформи-

рованности конфликтологической культуры»;

метод картографии конфликта, реализуемый

в интерактивном режиме [140]

Окончание прил. 9

Этап Цель применения Интерактивные методы

Коммуникативные конфлик-

тологические умения

Профессионально-

прикладные конфликтологи-

ческие умения

Письменные высказывания; метод моделиро-

вания (перевода) стихийно возникшей учеб-

ной ситуации в развивающую (драматизация

конфликта) [130]; ролевые игры с развиваю-

щим акцентом на психотехнические средства

управления конфликтом [243]

Ролевые игры с обучающим акцентом на вер-

бальные и невербальные средства управления

конфликтом [243]; метод

дебатов и поиска

соглашений

Метод решения конкретных ситуационных

производственных задач (научных проблем)

[257, 258, 259]

Формирование

конфликтологиче-

ской компетент-

ности

Формирование опыта про-

фессиональной конфликтоло-

гической деятельности

социально-психологический тренинг на обу-

чение навыкам конфликтного взаимодейст-

вия [44]; учебные дискуссии; деловые игры с

заданным профессиональным конфликтом