Самсонова Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования

Подождите немного. Документ загружается.

Продолжение прил. 2

Сфера

индивидуальности

Параметр

для измерения

Диагностическая методика

• Понимание природы

конфликтных эмоций

• Виды психологической

защиты

• Шкала оценки реактивной и личностной тре-

вожности (Т.А. Немчин)

• Опросник Плутчика – Келлермана – Конте на вы-

явление предподчительных эго-защитных процессов

• Программа наблюдения учебно-профессиональ-

ной конфликтологической деятельности специа-

листа (авторская разработка)

Мотивационная

• Отношение к конфликту

• Отношение к насилию

как способу разрешения

конфликтов

• Конфликтные потребности

• Мотивы и цели конфликт-

ного взаимодействия

• Методика «Q-сортировка» (В. Стефансон)

• Программа наблюдения учебно-профессиональ-

ной конфликтологической деятельности (автор-

ская разработка)

Волевая

• Настойчивость

• Решительность

• Умение преодолевать

трудности

• Программа наблюдения учебно-профессиональ-

ной конфликтологической деятельности (автор-

ская разработка)

Окончание прил. 2

Сфера

индивидуальности

Параметр

для измерения

Диагностическая методика

Саморегуляции

• Субъективный самокон-

троль

• Методика измерения субъективного самоконтроля

(Е.Ф. Бажин, С.А. Голынкина, А.М. Эткинд)

Предметно-

практическая

• Умения решать конфлик-

тологические задачи по

управлению конфликтом

• Тест на выявление стилей конфликтного взаи-

модействия (К. Томас)

• Вопросы и задания из «Практикума по кон-

фликтологии» (авторская разработка)

• Программа наблюдения учебно-профессиональ-

ной конфликтологической деятельности

Экзистенциальная

• Продуктивные ценност-

ные ориентации

• Ценности профессио-

нальной деятельности

• Конфликтный смысл

профессиональной дея-

тельности

• Методика «Ценностных ориентаций» (М. Рокич)

• Методика распознавания внутриличностных

конфликтов (Е.Б. Фанталова)

• Вопросы и задания из «Практикума по кон-

фликтологии» (авторская разработка)

• Программа наблюдения учебно-

профессиональной конфликтологической дея-

тельности (авторская

разработка)

Приложение 2.1

Опросный лист

Проанализируйте свою готовность к решению конфликтологических задач по управлению и

моделированию педагогического конфликта по перечисленным ниже позициям и оцените их

исходя из пятибалльной шкалы по следующей матрице

№

п/п

Позиция Оценка

1 Владею знаниями о сущности педагогического конфликта 1 2 3 4 5

2 Знаю о причинах и мотивации педагогического конфликта 1 2 3 4 5

3 Знаю типичные конфликтные ситуации и конфликты в педагогике 1 2 3 4 5

4 Знаю типологию оппонентов педагогического конфликта 1 2 3 4 5

5 Знаю этапы управления педагогическим конфликтом 1 2 3 4 5

6 Знаю способы и приемы предупреждения конфликтов с учащимися 1 2 3 4 5

7 Знаю способы и приемы разрешения конфликтов с учащимися 1 2 3 4 5

8 Знаю способы и приемы управления собственными конфликтными состояниями 1 2 3 4 5

9 Отношусь к конфликту как источнику напряжения, стараюсь избегать конфликтов 1 2 3 4 5

10 Отношусь к конфликту как источнику развития какого-нибудь явления, несо-

вершенство которого он вскрывает

1 2 3 4 5

11 Избегаю конфликтов с учащимися, потому что не знаю, как их разрешать 1 2 3 4 5

Продолжение прил. 2.1

№

п/п

Позиция Оценка

12 Стремлюсь обострить конфликтную ситуацию, связанную с учебной деятельно-

стью школьника

1 2 3 4 5

13 Избегаю конфликтную ситуацию, потому что в ней нет воспитательного потенциала 1 2 3 4 5

14 Использую конфликтную ситуацию как метод воспитания, обучения и развития

учащихся 1 2 3 4 5

15 Стараюсь быть гибким в конфликтной ситуации, отклоняюсь от «маршрута», но

не от цели. 1 2 3 4 5

16 Умею наблюдать проявление конфликтогенов в педагогическом процессе 1 2 3 4 5

17 Умею определять по прямым и косвенным признакам природу, объект и оппо-

нентный круг конфликта

1 2 3 4 5

18 Умею определять тип конфликтной ситуации и оппонента 1 2 3 4 5

19 Умею составить карту конфликта 1 2 3 4 5

20 Умею наблюдать проявление факторов, имеющих вероятное влияние на разви-

тие конфликтной ситуации

1 2 3 4 5

21 Умею проводить самонаблюдение собственного конфликтного состояния 1 2 3 4 5

22 Умею соотносить объект конфликта с системой педагогических ценностей 1 2 3 4 5

23 Умею сформулировать цель последующей конфликтной деятельности 1 2 3 4 5

Окончание прил. 2.1

№

п/п

Позиция Оценка

24 Умею произвести адекватный произведенному анализу конфликтной ситуации

выбор стиля конфликтного взаимодействия 1 2 3 4 5

25 Умею применять приемы профилактической амортизации действий оппонента 1 2 3 4 5

26 Умею использовать психологическую защиту с целью снятия психического на-

пряжения

1 2 3 4 5

27 Умею изменять установку на восприятие трудного в общении оппонента 1 2 3 4 5

28 Умею устанавливать психологический контакт с учащимися 1 2 3 4 5

29 Умею вести диалоговое общение 1 2 3 4 5

30 Умею разрешить конфликт между учащимися 1 2 3 4 5

31 Умею актуализировать активные конфликтные мотивы 1 2 3 4 5

32 Умею вести конструктивный спор 1 2 3 4 5

33 Владею техникой открытого разговора 1 2 3 4 5

34 Умею использовать методы борьбы при наличии препятствующих действий со

стороны оппонента

1 2 3 4 5

35 Умею оказывать убеждающее воздействие на оппонента 1 2 3 4 5

36 Владею технологией ведения переговоров 1 2 3 4 5

Приложение 4

Карта «Конфликтогенность образовательной среды учебной группы»

Курс: IV… Группа: 99 ВГ … Специальность: Менеджмент …

Элементы

образовательной среды

Конфликтологические фактические данные

Ф.И.О.

обучающегося

опрос

неподготовленность к занятию

непонятное задание

отрицательное эмоциональное состояние преподавателя

публичное выступление

экзамен

Трудные ситуации

учебного взаимодействия

длительность занятия

нейтральное

позитивное

Отношение

к конфликтам

негативное

несоответствие взглядов на суть дисциплины

критерии оценивания результата учебной работы

отсутствие преподавательских умений и навыков

нарушение педагогической этики

Объекты конфликта

авторитарный стиль общения

Окончание прил. 4

Элементы

образовательной среды

Конфликтологические фактические данные

Ф.И.О.

обучающегося

преподаватель Типичные оппоненты

другие обучающиеся

в основном хорошее

угнетенное, тягостное

Эмоциональное

состояние

разное

раздражение, злость

обида

Эмоциональный

фон конфликтов

интерес, азарт

вступление в конфликт Мотивационные

тенденции

избегание конфликта

отвечу оскорблением

после занятия выясню недоразумение

подчинюсь требованиям преподавателя

буду отстаивать свое мнение

Способы

разрешения конфликтов

не знаю, как выйти из ситуации

Приложение 5

Мониторинг развития конфликтологической культуры специалиста

Этап Цель этапа Цель диагностики Диагностические методики

I Формирование

конфликтоло-

гической ком-

петенции

• Установление исходно-

го уровня сформирован-

ности компонентов кон-

фликтологической куль-

туры

• Установление конфлик-

тогенности образователь-

ной среды

• Установление уровня

развития конфлик-

тологической компетен-

ции специалиста

• Карта «Самооценка конфликтологической

культуры специалиста»

• Карта «Конфликтный профиль специалиста»

• Карта «Конфликтогенность образовательной

среды учебной группы

• Социометрия

• Программа наблюдения учебно-профессио-

нальной конфликтологической деятельности

• Тест «Незаконченные предложения» на выяв-

ление коэффициента понятия «конфликт»

• Анализ результатов учебной деятельности: воп-

росы и задания из «Практикума по конфликтоло-

гии» (разд. I. «Общие вопросы конфликтологии).

II Формирование

конфликтоло-

гической го-

товности

• Установление «запа-

дающих» в развитии кон-

фликтогенных свойств

индивидуальности

• Методики диагностики «западающих» в развитии

компонентов конфликтологической культуры

• Программа наблюдения учебно-профессио-

нальной конфликтологической деятельности

Окончание прил. 5

Этап Цель этапа Цель диагностики Диагностические методики

• Установление уровня

развития конфликтологи-

ческой готовности спе-

циалиста

• Анализ результатов учебной деятельности:

вопросы и задания из «Практикума по конфлик-

тологии» (разд. «Общие вопросы конфликтоло-

гии», «Управление конфликтом)

• Карта «Самооценка конфликтологической го-

товности специалиста»

III Формирование

конфликтоло-

гической ком-

петентности

• Установление уровня

развития конфликтологи-

ческой компетентности

специалиста

• Установление уровня

развития опыта творче-

ской конфликтной про-

фессиональной деятель-

ности

• Установление уровня

сформированности кон-

фликтологической куль-

туры специалиста

• Программа наблюдения учебно-

профессиональной конфликтологической дея-

тельности

• Анализ результатов учебной деятельности:

вопросы и задания

из «Практикума по конфлик-

тологии» (разд. «Предупреждение конфликта»,

«Разрешение конфликта»

• Карта «Самооценка конфликтологической

культуры специалиста»

Приложение 6

Номенклатура педагогических целей и задач формирования

конфликтологической культуры специалиста таможенной службы

Тема лекции

и практического занятия

Система педагогических целей и задач

Лекция 1. Объект, предмет и ст-

руктура конфликтологической

науки. Категории конфликтоло-

гии. Методология: системный,

целостный, личностный и дея-

тельностный подходы. Цели и

задачи конфликтологии

• Дать общее представление об изучаемом курсе, о системе ра-

боты слушателей, требованиях к ним и формах контроля за их

подготовкой

• Раскрыть сущность конфликтологии как теоретико-праклад

ной науки

• Обсудить проблему необходимости специальной конфликто-

логической подготовки специалистов таможенной службы

Лекция 2. Сущность конфликта

как типа трудных ситуаций.

Функции конфликтов

• Добиться понимания обучающимися сущности конфликта;

подготовить к этапу осознания конфликтной ситуации в диаг-

ностике конфликта

• Обсудить проблему ценностных ориентаций как основы реше-

ния диагностических вероятностных конфликтологических задач

Лекция 3.

Мотивация конфликта

• Формирование представлений о мотивации конфликта

• Сформировать понятия «деструктивная мотивация конфлик-

та», «непродуктивная мотивация конфликта», «конструктивная

мотивация конфликта»

• Познакомить со способами диагностирования мотивации кон-

фликта