Самсонова Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования

Подождите немного. Документ загружается.

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

2.2. Теория и практика формирования конфликтологической

ме повышения квалификации [115], а также в системе воспи-

тательной работы с личным составом под руководством руко-

водителя таможенного подразделения в рекомендованных Го-

сударственным таможенным комитетом формах: круглый

стол, вечер вопросов и ответов, рабочее совещание, производ-

ственный инструктаж [115]. В диссертационном исследова-

нии, посвященном профессиональной подготовке учителя к

разрешению конфликта в воспитательном процессе

[169], в

качестве средств обучения использовались: аудиовизуальные

ряды, содержащие в себе образ конфликта; литературные про-

изведения, в которых присутствует описание конфликтов; раз-

нообразные игры, несущие в себе конфликт. Доказана разви-

вающая возможность бинарных методов воспитания в форми-

ровании конфликтологической готовности студента – будуще-

го педагога [88]; способы проблемно-конфликтного обучения

[346]; метод анализа художественного

и иллюстративного ма-

териала, ролевые ситуации, анализ ситуации, метод ретро-

спекции; актуализация воспоминаний, иллюстрирующие си-

туации [169].

Формирование конфликтологической культуры специали-

ста мы связываем с поэтапным формированием интегрирован-

ных показателей (конфликтологической компетенции, кон-

фликтологической готовности, конфликтологической компе-

тентности, конструктивной конфликтной позиции), следова-

тельно, применение указанных методов обучения и воспита-

ния считаем

правомерными. Для формирования устойчивых

форм проявления конфликтологической культуры необходимо

условие систематичности применения интерактивных методов

в процессе конфликтологической подготовки. Наши выводы

совпадают с выводами Е.Е. Акимовой, изучавшей педагогиче-

ские основы использования конфликта в образовательном

процессе [2, с. 17 – 18]. Ученым экспериментально доказана

возможность обучения иностранному языку средствами ими-

тационных игровых методов обучения, которые содержат

себе конфликт: разыгрывание ролей, метод «театрализации

формирования конфликтологической культуры специалиста

Глава II. Педагогические предпосылки

конфликта», репетиционные и соотносительные блицигры. Из

перечисленных игр был создан комплекс из 23 мини-циклов.

Несмотря на важность полученных выводов, автор не предла-

гает программу составления игрового комплекса, на основе

которой возможно создание игрового комплекса в курсе про-

фессиональной педагогики. С целью обеспечения данного ус-

ловия в процессе формирования конфликтологической куль-

туры

специалиста должен быть спроектирован игровой ком-

плекс как процессуальный компонент формирующего процес-

са, структурированный в соответствии с этапами исследуемо-

го процесса.

В каких формах осуществляется профессиональная кон-

фликтологическая подготовка? В связи с тем, что в нашем

исследовании конфликтологическая культура выступает в

качестве цели конфликтологической подготовки специали-

стов, то логично обратиться

к формам организации профес-

сиональной подготовки и переподготовки специалистов, ко-

торые были исследованы и апробированы в практике про-

фессиональной подготовки и переподготовки специалистов.

Нами было установлено, что чаще всего используются сле-

дующие формы: специальный курс в высшей школе и сис-

теме повышения квалификации специалистов [2, 88, 93,

148]; круглый стол, вечер вопросов и ответов,

рабочее со-

вещание, производственный инструктаж [115]; социально-

психологический тренинг [44, 22, 72]; психолого-

педагогическая студия, где занятия строятся на принципах

«скрытого» воздействия, «этического возвышения», дея-

тельно-практической направленности [169].

Изучение литературы по педагогической конфликтологии

позволило установить, что наиболее разработанным является

аналитический компонент конфликтологической и конфликт-

ной деятельности в опыте работы с детьми по формированию

них конструктивных навыков поведения в конфликтах [72,

253, 340, 362]. Так, в качестве средства анализа продуктивной

конфликтной деятельности школьников и преподавателей

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

2.2. Теория и практика формирования конфликтологической

(возраст от 12 до 18 лет) Дж. Леви предлагает использовать

дневник конфликтов [72]. Суть этого метода заключается в

том, что каждый раз, сталкиваясь с конфликтом, они заносят в

дневник описание конфликтной деятельности, отвечая на ряд

вопросов о субъектах конфликта (Кто был вовлечен в кон-

фликт?), объекте конфликта (О чем был этот конфликт?), спо-

собах разрешения конфликта (Как он закончился?). На итого-

вом занятии аналитика конфликтологической деятельности

расширяется вопросами об активности (В каком проценте

конфликтов вы говорили о своем несогласии?), об эмоцио-

нальном управлении в конфликте (В каких конфликтах вы

чувствовали гнев? Как вы обычно справляетесь с ним?), о соз-

данном каталоге эффективных средств разрешения

конфлик-

тов (Наблюдая за конфликтами других людей, видели ли вы

примеры способов разрешения конфликтов, которые хотели

бы использовать? Каковы они?). Данный метод, имеющий, по

существу, рефлексивный характер, вполне может быть ис-

пользован в качестве самонаблюдения для участников обу-

чающих программ по конфликтологии. Он направлен на фор-

мирование опыта и конфликтологической

и конфликтной дея-

тельности. Апробированный на примере старшей школьной

возрастной группы (18 лет), он может быть использован в

практике конфликтологической подготовки обучающихся

специалистов среднего профессионального образования и

специалистов-бакалавров и преподавателей соответствующей

дисциплины. Вместе с тем предполагаемый длительный вре-

менной промежуток делает его применение ограниченным в

практике курсовой переподготовки в системе повышения

ква-

лификации кадров.

Примером аналитической деятельности обучающихся –

самоанализ – выступает заключительный этап упражнения

«Сладкая проблема» (К. Фопель, 1998) [72], при этом исполь-

зуется ряд вопросов, по содержанию ответов на которые

можно проанализировать следующие положения: эмоцио-

нальные переживания при передаче объекта конфликта в

формирования конфликтологической культуры специалиста

Глава II. Педагогические предпосылки

пользу оппонента (Что ты чувствовал, когда отдал печенье

партнеру?); конфликтные ожидания от выбранной стратегии

(Хотел ли ты, чтобы печень осталось у тебя?); смысл совме-

стной с оппонентом конфликтной деятельности (Что ты ожи-

даешь от согласованного с партнером мнения? Как ты при-

шел к единому с партнером мнению?); агрументное обеспе-

чение

реализуемой конфликтной стратегии (Какие доводы ты

приводил, чтобы получить часть печенья?), оценка достижи-

мости выбранной стратегии и достигнутого в процессе раз-

решения конфликта (В этой игре с тобой обошлись справед-

ливо?). Несмотря на то, что данное упражнение относится к

младшей школьной возрастной группе, основные положения

для аналитической конфликтологической деятельности впол-

не

соотносимы с практикой конфликтологической подготов-

ки как полноценного этапа – аналитического – организации

совместной учебно-конфликтологической моделируемой и

реальной конфликтологической деятельности.

Подводя итоги анализу теории и практики профес-

сиональной подготовки специалистов к конфликтологиче-

ской деятельности, можно сделать следующие выводы.

Формирование конфликтологической культуры специали-

ста не является целью профессионально-конфликтологи-

ческой подготовки. В

практике профессионального обра-

зования формируется готовность специалиста к отдельным

видам профессиональной конфликтологической деятельно-

сти: гностической, организаторской, коммуникативной.

Преобразующая профессиональная конфликтологическая

деятельность формируется недостаточно. Обязательная

подготовка к профессиональной конфликтологической

деятельности предусмотрена только для ряда специали-

стов. Формирование конфликтологической культуры спе-

циалиста в контексте общепрофессионального цикла дис-

циплин или предложенным в Государственном образова

тельном стандарте высшего профессионального образова-

ния содержанием дидактических единиц не гарантирует

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

2.2. Теория и практика формирования конфликтологической

достижение характеристик формируемого качества: оно

ограничено и односторонне. Данный вывод подтверждает-

ся анализом учебно-методического обеспечения профес-

сиональной подготовки.

Достижимость педагогической деятельности по формиро-

ванию конфликтологической культуры специалиста возмож-

на, если она будет опираться на адекватные природе форми-

руемого качества, современному пониманию педагогическо-

го формирующего процесса, особенностям субъектов педаго-

гического процесса

методологическим, концептуальным

подходам. Как показал анализ научного знания в профессио-

нальной конфликтологической подготовке, использование

вероятностного подхода, андрагогического подхода, задачно-

го подхода можно признать и современными и соотносимы-

ми с сущностью формируемого вида профессиональной

культуры; вместе с тем необходимо констатировать, что та-

кие концептуальные подходы, как синергетический, культу-

рологический, ситуативно-позиционный,

не использовались.

Налицо противоречие между необходимостью отбора кон-

цептуальных основ процесса формирования конфликтологи-

ческой культуры и отсутствием в научном знании методоло-

гических обоснований формирования этого вида профессио-

нальной культуры.

Анализ практики профессиональной подготовки специа-

листов к профессиональной конфликтологической деятель-

ности показал, что целевой компонент формулируется на

дифференцированном подходе, не соотносится с

учебной

деятельностью, цели саморазвития не формулируются; диаг-

ностический компонент нуждается в разработке комплекс-

ных методик, позволяющих устанавливать уровень развития

отдельных конфликтогенных свойств и качеств, интегриро-

ванных характеристик конфликтологической культуры, а

также получения фактологических данных о конфликтоген-

ности образовательной среды; для содержательного компо-

нента необходимо разработать критерии отбора содержания

формирования конфликтологической культуры специалиста

Глава II. Педагогические предпосылки

профессионально-конфликтологического образования, вклю-

чающего индивидуальный и межличностный уровни функ-

ционирования конфликтологической культуры; процессуаль-

ный компонент как воспроизводящий ситуативные парамет-

ры будущей профессиональной конфликтогенной среды и все

виды профессиональной конфликтологической деятельности

реализуется в интерактивных методах обучения, которые

должны быть структурированы в игровой комплекс, отве-

чающий этапам формирования конфликтологической куль-

туры специалиста

. Таким образом, несмотря на имеющиеся

подходы к профессионально-конфликтологической подго-

товке специалистов, можно утверждать, что ограничение це-

левой заданности исследуемого вида профессиональной под-

готовки коммуникативной составляющей (регуляция взаимо-

действия субъектов профессиональной деятельности) нашла

свое отражение в методологических и методических аспек-

тах. Преодоление сложившихся противоречий возможно, ес-

ли разработать целостный подход

к формированию конфлик-

тологической культуры специалиста.

Достижимость педагогической деятельности по формиро-

ванию конфликтологической культуры специалиста возможна,

если она будет опираться на адекватные природе формируемо-

го качества, современному пониманию педагогического про-

цесса, формирующего исследуемый вид профессиональной

культуры.

Определенное значение в решении проблемы формирова-

ния конфликтологической культуры специалиста имеет

обоснованная нами категория «конфликтологическая

культу-

ра специалиста». Введение категории «конфликтологическая

культура специалист» позволяет углубиться в психологиче-

скую сущность тех педагогических явлений, которые она от-

ражает. Выявление интерпсихической основы профессио-

нально-конфликтологической подготовки, раскрытие интег-

рированных характеристик конфликтологической культуры

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

2.2. Теория и практика формирования конфликтологической

специалиста дают возможность осмысливать в единстве мно-

гие казавшиеся ранее разрозненными педагогические явле-

ния. Данная категория устраняет разнообразие, неодинаковое

понимание подготовленности специалиста к деятельности в

профессиональной конфликтогенной среде как педагогичес-

кого явления и намечает более совершенную стратегию ее

формирования. Ориентация на формирование целостной

конфликтологической культуры способствует преобразова-

нию сложившейся практики, преодолению

противоречий и

недостатков в профессиональной подготовке специалистов к

конфликтологической деятельности. Преобладающей уста-

новкой при этом должна стать ориентация на разработку ин-

терпсихических основ процесса формирования конфликтоло-

гической культуры специалиста. Необходимо разработать

модель формирования конфликтологической культуры спе-

циалиста, инвариантную для всех этапов непрерывного про-

фессионального образования, для всех направлений специ-

альностей

и специализаций.

Глава III КОНЦЕПЦИЯ ФОРМИРОВАНИЯ

КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

СПЕЦИАЛИСТА В ПРОЦЕССЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ

3.1. Методологические основы формирования

конфликтологической культуры специалиста

Процесс формирования конфликтологической культуры

специалиста в условиях профессиональной подготовки с мето-

дологической точки зрения необходимо рассмотреть с позиций

целостного подхода (В.С. Ильин). Согласно его положениям

«личность существует и развивается как

целое, процесс ее ста-

новления, поступательного развития целостен по своей приро-

де, культурно-образовательное пространство, в котором это

происходит, – тоже целостность, закономерности функциони-

рования и развития которых также необходимо учитывать на

всех уровнях – от деятельности конкретного учителя в конкрет-

ных условиях до разработки и реализации стратегии образова-

ния страны» [116, 263, с. 6].

Логика и последовательность реа-

лизации целостного подхода к процессу формирования «некое-

го личностного качества» рассматривается Н.К. Сергеевым

[263]. Ученый выделяет шесть узловых этапов применения це-

лостного подхода к педагогическим исследованиям: формули-

ровка представлений о сущности, функциях, составе, структуре

формируемого феномена; осуществление сквозь «призму» дан-

ных представлений ретроспективного анализа проблемы, оцен-

ка ее состояния и современной теории и педагогической прак-

формирования конфликтологической культуры специалиста

3.1. Методологические основы научной концепции

тики; разработка научных представлений о сущности, функци-

ях, составе и структуре, уровнях становления и развития иссле-

дуемого качества как целостного феномена в структуре целост-

ности более высокого порядка; формулировка представлений о

возможностях различных педагогических средств, которые на-

ряду с представлениями о логике становления и развития каче-

ства необходимы для более целенаправленного

конструирова-

ния эффективного целостного процесса; обоснование и реали-

зация модели целостного процесса формирования изучаемого

качества, которая должна соответствовать объективной логике

становления и развития качества, носить этапный характер, от-

ражающий постепенность, непрерывность и преемственность

становления свойств личности, носить целостный характер в

аспекте «статической и динамической структур процесса», на

всех этапах и

во всех ситуациях целостного процесса должно

реализовываться стремление педагога органично включать

«свой» процесс в реально осуществляемый целостный педаго-

гический процесс. Автором высказывается убеждение, что «это

возможно только через пристальное внимание к целостным

свойствам формируемого качества, свойствам, которые и «со-

прягают» все организуемое для его развития со всем контек-

стом жизни

воспитуемого, главным его устремлениям» [263,

с. 9]. Высказанные положения являются для нас ориентиром на

всех этапах исследования проблемы формирования конфликто-

логической культуры специалиста в процессе профессиональ-

ной подготовки. В главе I сформулированы представления о

конфликтологической культуре специалиста, в главе II проана-

лизирована теория и практика формирования конфликтологи-

ческой культуры специалиста в процессе профессиональной

подготовки, в

настоящей главе описывается концепция форми-

рования конфликтологической культуры специалиста в процес-

се профессиональной подготовки как система связанных между

собой и вытекающих один из другого идей – положений, взгля-

дов на процесс формирования исследуемого вида профессио-

нальной культуры.

культуры специалиста в процессе профессиональной подготовки

Глава III. Концепция формирования конфликтологической

Разработка концепции формирования конфликтологиче-

ской культуры строится на требованиях целостного подхода

органично включать «свой» процесс в реально осуществляе-

мый целостный педагогический процесс, учитывать сущность

формируемого качества, а также логику становления и разви-

тия качества. Реализация требований целостного подхода к

проектированию формирующих процессов лежит в логике вы-

явления закономерностей педагогического процесса, в

кото-

рый включается исследуемый процесс (в нашем случае – зако-

номерности профессионального образования), методологиче-

ских подходов, обосновывающих достижимость процесса ис-

ходя из сущности формируемого качества, а также факторов,

стимулирующих развитие целостных свойств формируемого

качества.

Начнем с социально-педагогического аспекта проблемы

формирования конфликтологической культуры специалиста,

который выражается в закономерностях профессиональной

подготовки.

Одной

из закономерностей профессиональной подготовки

учеными рассматривается гуманитаризация профессионально-

го образования. Как указывает А.А. Касьян, гуманитаризация

и профессионализация образования могут и должны рассмат-

риваться в единстве: профессионально-специальный вектор

образования не только может, но и должен определять харак-

тер гуманитаризации. «Необходимо найти в гуманитарных

науках то, что ориентировано по профессионально-специали

зированному вектору человеческой деятельности, и сделать

результат этого поиска принадлежностью педагогического

процесса. Гуманитаризация образования призвана расширить

и углубить личностный смысл в деятельности человека. Тако-

во ее высшее предназначение. Оно соответствует тенденциям

развития современной педагогической науки с ее установкой

на созидание личностно-ориентированного образовательного

процесса. … Необходимо действовать не вопреки, а в

соответ-

ствии с логикой, которая задается будущей профессией, спе-