Рябцев В.Н., Шитив М.А. Конфликтология. Хрестоматия

Подождите немного. Документ загружается.

Р О С Т О В С К И Й Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й У Н И В Е Р С И Т Е Т

К О Н Ф Л И К Т О Л О Г И Я

Х Р Е С Т О М А Т И Я

(для студентов политологических отделений и факультетов

университетов)

Составители В.Н.Рябцев и М.А.Шитив

Ростов-на-Дону

2001

ХРЕСТОМАТИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПРИ СОДЕЙСТВИИ ИНСТИТУТА

''ОТКРЫТОЕ ОБЩЕСТВО'' (ФОНД СОРОСА) В РАМКАХ МЕГАПРОЕКТА ''РАЗВИТИЕ

ОБРАЗОВАНИЯ В РОССИИ'' (ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ КАФЕДРЫ ПОЛИТОЛОГИИ

РОСТОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УИВЕРСИТЕТА В СОТРУДНИЧЕСТВЕ С КА-

ФЕДРОЙ СРАВНИТЕЛЬНОЙ ПОЛИТОЛОГИИ МОСКОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО

ИНСТИТУТА МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ (УНИВЕРСИТЕТА) МИД РФ)

С О Д Е Р Ж А Н И Е

С О Д Е Р Ж А Н И Е ................................................................................................................... 3

РАЗДЕЛ 1..................................................................................................................................... 7

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ КОНФЛИКТОЛОГИЯ?........................................................... 7

Глава 1. Предмет и задачи конфликтологии как особой области научного знания и

практической деятельности ...................................................................................................................7

1. Н. Н. Моисеев. Коллективные решения и «институты согласия»..................................................7

2. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о предмете и задачах конфликтологии в

современных условиях.........................................................................................................................11

3. Е.И. Степанов. Проблемы и перспективы развития отечественной конфликтологии ..........15

Глава 2. История возникновения и развития конфликтологии....................................................21

4. Дж.Тернер. [Социологическое наследие К.Маркса и его значение для современной

конфликтологи] ....................................................................................................................................21

5. Дж.Тернер. Георг Зиммель и конфликтный функционализм ......................................................24

6. Дж.Тернер. Диалектическая теория конфликта: Ральф Дарендорф............................................32

7. Дж.Тернер..Диалектическая и функциональная теория конфликта: стратегия синтеза...........41

Глава 3. Методологические основания, категориальный аппарат и методика анализа

конфликтов..............................................................................................................................................59

8. Е.И. Степанов. Методология анализа социальных конфликтов: общие подходы и понятия...59

9. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. О системном подходе к изучению конфликтов ..........................72

10. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. Универсальная понятийная схема описания конфликта...........74

11. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Этапы анализа конфликтов.........................................................75

12. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. Программа конфликтологического исследования.....................77

РАЗДЕЛ 2................................................................................................................................... 81

ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА .............................................................................................. 81

Глава 4. Что такое конфликт? ............................................................................................................81

13. Р. Дарендорф. Элементы теории социального конфликта .........................................................81

14. М.Дойч. Некоторые определения..................................................................................................84

15. М.Дойч, С.Шикман. Конфликт: социально-психологическая перспектива ............................85

Глава 5. Функции конфликта..............................................................................................................89

16. М.Дойч. Функции конфликта ........................................................................................................89

17. Л. Козер . [О функциях конфликта в взаимоотношениях людей]..............................................90

18. Л. Козер. Функции социального конфликта ................................................................................96

Глава 6 . Структура конфликта ..........................................................................................................99

19. Выбор стратегий в конфликтных ситуациях (тест К.Томаса)....................................................99

20. М. Дойч. Обзор «переменных», влияющих на ход конфликта .................................................102

21. Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. Картография конфликта........................................................................105

22. «Международная тревога» о мотивационном плане поведения конфликтующих сторон ..111

23. Санкт- Петербургская конфликтологическая школа об ''анатомии'' конфликта ..................113

24. М. М. Лебедева. Стадии и фазы развития конфликта: его разрешение и эскалация............117

25. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о динамеке конфликта ........................121

Глава 8. Особенности вооруженного конфликта. Конфликты и насилие. Конфликты и

войны......................................................................................................................................................128

26. «Международная тревога» о насильственном конфликте и его трансформации в мирное

русло....................................................................................................................................................128

27. К. Райт. [О природе и типологии вооруженных конфликтов] ................................................132

28. А.Рапопорт. Истоки насилия: подходы к изучению конфликта..............................................137

29. А. Стивенс. Корни войны в перспективе архетипической концепции К.Юнга ....................148

Глава 9. Чем и как завершается конфликт? ...................................................................................155

30. Л. Козер. Завершение конфликта................................................................................................155

31. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа. О цене конфликта и цене выхода из

него ......................................................................................................................................................162

РАЗДЕЛ 3................................................................................................................................. 164

ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТОВ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ............................................. 164

Глава 10. Межличностные конфликты............................................................................................164

32. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о межличностных конфликтах.........164

Глава 11. Семейные конфликты ......................................................................................................171

33. К. Левин. Предпосылки супружеских конфликтов....................................................................171

Глава 12. Трудовые (производственные) конфликты...................................................................185

34. К. Левин. Разрешение затяжного производственного. ..............................................................185

Глава 13. Экономические конфликты .............................................................................................197

35. Э. Дюркгейм. [Общественное разделение труда и классовые конфликты].............................197

36. Н. Моисеев. Примеры простейшего кооперативного соглашения...........................................200

Глава 14. Политические (и классовые) конфликты......................................................................201

37. П.Ансар. [О конфликтах на классовой почве] ...........................................................................201

38. А.Г.Здравомыслов. Ральф Дарендорф: конфликт и модернизация общества .........................212

39. А.Рапопорт. Конфликт – консенсус как поле для «рефлексивной» политики.......................217

40. К. Шмитт. [Группировка людей по принципу «друг/враг» как субстанциональный признак

политической сферы].........................................................................................................................223

Глава 15. Межэтнические (этнонациональные) конфликты.......................................................230

41. К.Левин. Психо-социологические проблемы меньшинств .......................................................230

42. В.А.Тишков. Этнический конфликт в контексте обществоведческих теорий.........................240

43. У. Юри. Этнические конфликты: что можно сделать? .............................................................251

Глава 16. Межгосударственные конфликты...................................................................................255

44. Зб. Бжезинский. Гегемония нового типа....................................................................................255

45. Г. Моргентау. Политические отношения между нациями. Борьба за власть и мир ..............259

Глава 17. Конфликты идеологий, культур и цивилизаций..........................................................261

46. Л. Козер. Идеология и конфликт.................................................................................................261

47. С.Хантингтон. Столкновение цивилизаций?............................................................................267

48. К. Шмитт. Планетарная напряженность между Востоком и Западом и противостояние

Земли и Моря ......................................................................................................................................274

РАЗДЕЛ 4................................................................................................................................. 287

ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С КОНФЛИКТАМИ ....................................................................... 287

Глава 18. Мониторинг предконфликтной ситуации. Предупреждение и профилактика

конфликтов............................................................................................................................................287

49. В.Зартман. Превентивная дипломатия ......................................................................................287

50. К. Левин. Действенное исследование и проблемы меньшинств ..............................................296

51. В.А. Тишков. [О сети этнологического мониторинга и раннего предупреждения конфликтов]

..............................................................................................................................................................307

Глава 19. Улаживание (или собственно урегулирование) конфликтов.....................................311

52. Р.Дарендорф. Общество и свобода.............................................................................................311

53. М.М. Лебедева. [Технологии урегулирования в ряду других форм воздействия на

конфликты] .........................................................................................................................................311

54. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о способах выхода из конфликтных

ситуаций ..............................................................................................................................................318

55. Санкт-Петербургская конфликтологическаяшкола о медитации как особой деятельности по

внесудебному урегулированию конфликтов. ..................................................................................325

Глава 20. «Чрезвычайное регулирование» вооруженных конфликтов. Особенности работы в

постконфликтной ситуации ...............................................................................................................337

56. «Международная тревога» о задачах постконфликтного урегулирования ...........................337

57. В.Ф.Петровский. Миротворческая стратегия ООН ..................................................................341

Глава 21. Разрешение конфликтов ...................................................................................................348

58. Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. Расширение кругозора: видеть проблему в широком контексте и в

долгосрочной перспективе ................................................................................................................348

59.«Международная тревога» о критериях и особенностях разрешения конфликтов...............352

60. Природа конфликта и теории человеческих потребностей (pеферат работ, вышедших под

редакцией Д.Бартона).........................................................................................................................356

61. К.Шиндлер, Г.Лапид. Методы трансформирования конфликтов.............................................367

РАЗДЕЛ 5................................................................................................................................. 378

Глава 22. Что представляют собой и какие бывают переговоры? ............................................378

62. М.М.Лебедева. Переговоры и их особенности при конфликте ................................................378

63.В.Мастенбрук. [Что представляют собой переговоры?] ...........................................................382

64. Дж.Ниренберг. Взаимовыгодное сотрудничество ....................................................................388

Глава 23. Подготовка к переговорам................................................................................................394

65. В.Мастенбрук. Подготовка к переговорам ................................................................................394

66. Дж.Ниренберг. Подготовка к переговорам................................................................................399

Глава 24. Собственно переговорный процесс и его фазы. Технология и психология ведения

переговоров ...........................................................................................................................................409

67. М.М. Лебедева. «Кирпичики» переговорного процесса. ..........................................................409

68. М.М.Лебедева. Что такое тактический прием............................................................................417

69. В.Мастенбрук. Основополагающие правила переговоров.......................................................420

70. В.Мастенбрук. Схема ведения переговорови личные переговорные стили...........................424

71. Р.Фишер, У.Юри. [О методе принципиальных переговоров] ..................................................428

72. У.Юри. [Как вести переговоры с трудными людьми]...............................................................436

Глава 25. Особенности постпереговорного этапа...........................................................................441

73. М.М.Лебедева. [Что обычно происходит после того, как переговоры завершены?] .............441

74. «Международная тревога» о поддержании мирного процесса после соглашения...............443

Глава 26. Международные переговоры. Национальные стили ведения переговоров ............446

75. М.М.Лебедева. Национальные стили: какие они? .....................................................................446

76. Дж. Рубин, Дж. Салакюз. Фактор силы в международных переговорах ...............................456

77. Дж. Сэлэкьюз. Деловые контакты: глобальный масштаб ........................................................468

ПРИМЕЧАНИЯ......................................................................................................................... 473

КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ И АВТОРСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ ............................ 482

Раздел 1.

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ КОНФЛИКТОЛОГИЯ?

Глава 1. Предмет и задачи конфликтологии как особой области

научного знания и практической деятельности

1. Н. Н. Моисеев. Коллективные решения и «институты согласия»

… по моему глубокому убеждению, на современном этапе нашей истории

особое значение приобретает анализ конфликтов как научная основа человече-

ской деятельности и целенаправленной эволюции, а также создание специальных

методов и процедур поиска и утверждения компромиссных решений. (Эти реше-

ния мы будем называть еще и кооперативными, поскольку они определяют со-

вместные действия, направленные на достижение некоторых общих целей.)

Любой компромисс – это коллективное решение, и, следовательно, оно

всегда плод коллективного творчества, коллективных усилий специалистов. <…>

Проблемы компромиссов еще только начинают изучаться специалистами,

и их исследования не оказывают пока сколько-нибудь заметного влияния на прак-

тику современной жизни, да и на представления людей об эвристических возмож-

ностях теории компромиссов. Во время дискуссий по проблемам энвайромен-

тального характера я на раз сталкивался с искренней убежденностью весьма ква-

лифицированных людей в том, что компромиссов в современных экологических

ситуациях просто не может быть – нужны какие-то сверхъестественные усилия,

чтобы могли существовать взаимовыгодные коллективные решения…в огромном

количестве сложных экологических ситуаций взаимовыгодные кооперативные

соглашения существуют. Их только надо уметь найти!

…вопросу о компромиссах надо посвятить особое внимание и показать не-

обходимость возникновения специальной дисциплины, которая объединила бы в

себе методологические принципы, экономический и экологический анализ с эф-

фективными методами информатики и прикладной математики, позволяющими

отыскивать эффективные коллективные решения.

Что касается методологической основы этой дисциплины, то я уже выска-

зывал свою точку зрения. Ключ к ее построению – анализ клубка противоречий и

противостояний, их генезиса и связи с целями развития и традиционным видени-

ем мира и понятиями «блага», выработанными в тех или иных странах, у тех или

иных народов. Это исходная позиция для отыскания компромиссов перед лицом

всех тех опасностей, которые встали сегодня на пути развития человеческого ро-

да. И этот анализ, может быть, самый трудный этап построения той синтетиче-

ской дисциплины, которую я назвал «теория конфликтов».

Если мы будем изучать историю развития живой материи, то увидим, что

наряду с борьбой отдельных организмов за пищу, за солнце всегда играла боль-

шую роль и совместная, кооперативная деятельность организмов и популяций.

Кооперация, коллективное поведение – это столь же естественный механизм са-

моорганизации, как, скажем, и внутривидовая борьба…<…>

Я уверен, что правильно понять общую картину эволюции жизни на нашей

планете и возможных перспектив ее развития нельзя без ясного представления о

роли кооперативного начала в развитии живого вещества. <…>

…самым ярким проявлением кооперативности является, вероятно, отказ

нашего предка от индивидуального развития в угоду развитию общественного,

подчинение индивидуального поведения общественным нормам. Это означало

переход эволюции на новые рельсы, рельсы общественного развития, возникно-

вения морали и нравственности и их основы – запрета «не убий!», который суще-

ствует у всех народов, во всех религиях. Без этого кооперативного акта не могло

бы возникнуть общественной формы жизни и современной цивилизации. Какие-

то зачатки ''морали'' существуют уже у высших, особенно стадных животных. Они

проявляются в специальных формах поведения. Так, например, вожак стада мо-

жет даже пожертвовать собой ради спасения своих подопечных. Подчинение ин-

тереса индивида интересам стада, популяции не столь уж редкое явление, которое

изучают этологи. Но оно препятствует естественному отбору. <…>

У человека подобные принципы поведения, которые подчиняют его дейст-

вия, его жизнь определенным моральным нормам, играют, конечно, совершенно

особую роль. Мораль и нравственность мне хочется трактовать не только как

своеобразные формы кооперативного поведения людей, облегчающие им совме-

стное существование, но и как необходимое условие эффективной деятельности,

без которой наш далекий предок был бы просто не способен выжить.

Может быть, поэтому этологи пытаются сопоставить ‘’моральный кодекс’’

некоторых виджов животных и нравственность, возникшую в человеческом об-

ществе, увидеть их общность и различие. Мне кажется, что такое сопоставление

не лишено определенного интереса, ибо становление морали и нравственности в

«человеческом» смысле этого слова, внесшего в жизнь первобытного племени ка-

чественно новые особенности, выросло, может быть, из тех «элементарных» за-

претов, которые существуют у общественных животных.

Действительно, система запретов, возникшая на заре общественной жизни,

обеспечила возможность возникновения новой формы памяти, которая отсутству-

ет у других живых существ. Мораль обеспечивала сохранения тех, кто был носи-

телем и хранителем новых знаний, мастерства, умения сохранить огонь

и все те

навыки, которые не передаются генетической памятью или обучением по прин-

ципу «делай, как я!», распространенному у животных.

Значит, отказ от внутренней борьбы, а следовательно, и от индивидуаль-

ной биологической эволюции, означал появление перспективы дальнейшего раз-

вития общественных форм жизни, основанной на совершенствовании совместной

производственной деятельности людей.

Итак, борьба

и сотрудничество – это две стороны одной и той же медали,

это диалектическая общность двух противоположных начал. И средства борьбы и

формы сотрудничества все время изменялись, усложнялись, совершенствовались

по мере развития общества, возникали и новые формы борьбы, и новые формы

сотрудничества.

До поры до времени разрешение любых конфликтных ситуаций – так мы

условимся называть любые ситуации, в которых нет тождественности целей, ин-

тересов, стремлений, - носило стихийный характер. Возникали распри, часто за-

канчивавшиеся войнами и уничтожением целых цивилизаций. Но возникали так-

же и дружественные союзы. Иногда такая кооперативность насаждалась огнем и

мечом, Êàê это было, например, при объединении феодальных княжеств. Другой

раз люди находили согласие за праздничным столом и т.д. Но всякий раз при соз-

дании организации, фокусирующей усилия людей, научный фундамент, а тем бо-

лее строгий научный расчет отсутствовали.

Теперь в преддверии эпохи ноосферы, .…стихийное разрешение кон-

фликтных ситуаций уже не допустимо. Так же, как и развитие биосферы, - разре-

шение конфликтных ситуаций, во всяком случае, достаточно масштабных, долж-

но быть прерогативой Разума, должно быть направленным, должно вершиться в

интересах той новой общности, которую в эпоху ноосферы предстоит образовать

человечеству. Поэтому стихийному началу в разрешении споров и конфликтов

должны прийти на смену процедуры и методы, основанные на твердом научном

фундаменте, ну глубоких знаниях тех перспектив, которые способны открыть со-

вместные усилия.

Исходя из подобных соображений, еще в начале 70-х годов параллельно с

разработкой системы ''Гея'' мы начали в Вычислительном центре Академии наук

СССР систематическое изучение конфликтных ситуаций, пытаясь развить тео-

рию, которая была бы способной объединить содержательное изучение этой про-

блемы с созданием математического инструментария, способного давать количе-

ственные оценки вариантов стратегии субъектов, принимающих участие в кон-

фликтах, и вырабатывать необходимые рекомендации.<…>

…я должен…объяснить, что мы имеем в виду, произнося слова «кон-

фликт», «компромисс», «кооперация» и т.д., дать им более точное определение,

позволяющее использовать математические методы.

Прежде всего подчеркнем…, что интересы любых субъектов, будь то от-

дельные люди, группа людей, организации, страны, группы стран, никогда не бы-

вают в точности совпадающими. Другими словами, у каждого из них есть собст-

венные цели. Именно цели, а не одна цель. У каждого субъекта всегда есть целая

гамма целей. <…> И эти цели чаще всего противоречивы.

И такое имеет место во всех реальных ситуациях. Происходит это и в силу

причин объективных, и в силу субъективных факторов – люди разные. У них раз-

ное видение мира. И в одной и той же обстановке два разных человека принима-

ют, как

правило, разные решения. C’est la vie, как говорят французы! <…>

Так вот, конфликтными ситуациями условимся называть все ситуации,

требующие принятия коллективных решений, в которых субъекты (страны, фир-

мы, отдельные люди, владеющие ресурсами, правом и возможностью принимать

самостоятельные решения) обладают различными, точнее, несовпадающими це-

лями. Некоторые из них могут быть общими, а некоторые различными.

Такое

определение, используемое в науке, не совпадает с житейским пред-

ставлением о конфликте как о прямом противоборстве, когда интересы сторон

прямо противоположны. Последний случай так же называется конфликтом, но

конфликтом особого рода – его принято называть антагонистическим.

Значит, любая ситуация, в которой нескольким субъектам предстоит при-

нимать решения, является конфликтом, и, следовательно, любое коллективное

решение всегда является компромиссом – каждый должен поступиться чем-то ра-

ди чего-то. В случае антагонистического конфликта компромисс, очевидно, не-

возможен: любое решение, выгодное одному из субъектов, заведомо невыгодно

другому.

Выбор коллективного решения, то есть отыскание компромисса. Очень не-

простая вещь. Даже сам факт его возможности часто ставиться под сомнение. Де-

ло в том, что решения принимаются людьми, по-разному представляющими себе

то, к чему надо стремиться. Значит, для того чтобы быть приемлемы для всех

субъектов, участвующих в конфликте, оно должно обладать некоторыми специ-

альными свойствами.

Прежде всего коллективное решение должно быть выгодно всем субъек-

там, участвующим в данной конфликтной ситуации. Это требование очевидно,

иначе им незачем вступать в кооперацию. И не просто выгодно! Если кто-либо из

субъектов нарушит договорное обязательство, то в первую очередь пострадать

должен именно он. Только в этом случае может существовать определенная га-

рантия того, что каждый из субъектов выполнит взятые на себя обязательства. Та-

кой компромисс принято называть устойчивым.

Но одной устойчивости еще недостаточно <…>, надо еще, чтобы он был

эффективным, то есть чтобы его нельзя было улучшить сразу для всех участников

конфликта.

На практике оказывается, что сочетание этих двух свойств компромиссов

встречается нечасто. Именно поэтому теория коллективных решений весьма бед-

на научными результатами, а на практике конфликтующим субъектам бывает

очень непросто найти взаимоприемлемый компромисс. Кроме того, его просто

может и не существовать.

Мы уже видели, что в антагонистических конфликтах взаимовыгодных

компромиссов просто не существует. Но их может не быть даже и тогда, когда

среди интересов субъектов есть и совпадающие интересы. Кроме того, устойчи-

вые компромиссы могут оказаться неэффективными, и наоборот.

Это одна из причин, почему между людьми так мало согласия и почему им

так часто приходится браться за оружие. Правда состоит еще и в том, что люди и

сами часто не ведают того, что хороший компромисс-то на самом деле существу-

ет. И его только надо уметь найти, что, как правило, совсем непросто.

Вот для отыскания компромиссов и нужна наука, необходимы специаль-

ные методы, которые во многих случаях еще предстоит изобрести. По этой при-

чине мы и

начали изучение конфликтных ситуаций, и не любых, а таких, где мо-

гут существовать устойчивые эффективные компромиссы. Мы поставили себе за-

дачу выяснить все те свойства, которыми должны обладать конфликтные ситуа-

ции, чтобы допускать существование эффективных устойчивых компромиссов.

Такие компромиссы мы условимся называть кооперативными. Эффектив-

ный и устойчивый компромисс накладывает на участников определенные обяза-

тельства, заставляет их действовать в определенных ограничивающих рамках.

Совокупность таких кооперативных соглашений, процедур и методов их отыска-

ния и формирование мы и будем называть в дальнейшем «институты согласия». В

их основе лежат, как мы видим, специальные кооперативные механизмы, о кото-

рых мы уже не раз говорили.

Если следовать

традиционным подходам современной математической тео-

рии игр, то ситуации, в которых существуют устойчивые и эффективные компро-

миссы, покажутся весьма экзотическими. Однако, анализируя конкретные случаи,

которые нам представляла окружающая действительность, мы постепенно поня-

ли, что в реальной жизни кооперативные ситуации оказываются не такими уж

редкими. Так, например, они бывают типичными всякий раз, когда существенную